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CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Objetivos 
• Compreender os novos cenários do varejo, do atacado e dos 
distribuidores 
 
• Identificar e avaliar o papel das marcas próprias; 
 
• Compreender os objetivos da logística de mercado e avaliar a 
importância de criar e sustentar sistemas logísticos integrados. 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Os novos cenários do varejo, do atacado e dos distribuidores 
• O faturamento do segmento atacadista distribuidor, focado 
especialmente no varejo alimentar de produtos industrializados, 
além de produtos de higiene e de limpeza doméstica, apresentou 
crescimento real (deflacionado) de 4,2% em 2013, em relação ao 
ano anterior, segundo levantamento realizado mensalmente pela 
FIA (Fundação Instituto de Administração) para a ABAD (Associação 
Brasileira de Atacadistas e Distribuidores de Produtos 
Industrializados). 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Os novos cenários do varejo, do atacado e dos distribuidores 
• Segundo a mesma pesquisa, em dezembro, a alta foi de 7,5% na 
comparação com novembro de 2013, e de 4,7% ante dezembro de 
2012. Em termos nominais, o faturamento cresceu 10,7% em 2013, 
comparado ao mesmo período de 2012; o crescimento de dezembro 
sobre o mesmo mês de 2012 foi de 10,9%; já o resultado de 
dezembro em relação a novembro apresentou alta de 8,5%. 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Os novos cenários do varejo, do atacado e dos distribuidores 
• A pesquisa mensal é realizada com um 
conjunto de empresas - equivalente a 
21% do faturamento do setor - que 
fornecem números preliminares sobre o 
desempenho dos agentes de distribuição. 
Dados mais abrangentes, coletados com 
cerca de quatrocentas empresas (quase 
40% do faturamento do setor), serão 
divulgados em abril, durante a 
apresentação do Ranking ABAD/Nielsen. 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Os novos cenários do varejo, do atacado e dos distribuidores 
• “Tudo indica que o desempenho do setor 
atacadista distribuidor ficou acima das 
expectativas iniciais, que eram de 3,5%. 
Tivemos um consumidor mais cauteloso, 
preocupado com o endividamento, com a 
inflação e com as incertezas do cenário 
macroeconômico, mas que não abriu 
mão do seu poder de consumo”, afirma o 
presidente da ABAD, José do Egito Frota 
Lopes Filho. 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Os novos cenários do varejo, do atacado e dos distribuidores 
• A ABAD espera um crescimento de 3,5% neste ano. “Vamos manter 
inicialmente o mesmo percentual adotado para 2013. Por um lado, as 
eleições e a realização da Copa do Mundo podem incentivar o 
consumo, mas não podemos esquecer os possíveis protestos, que 
vêm se tornando comuns, e a redução no número de dias úteis por 
causa dos jogos”, explica, lembrando que o setor atacadista 
distribuidor já está preparado para enfrentar eventuais adversidades. 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Os novos cenários do varejo, do atacado e dos distribuidores 
• Como os itens de consumo 
básico das famílias constituem a 
parte mais significativa do 
faturamento dos agentes de 
distribuição, o setor tem 
apresentado crescimento 
contínuo nos últimos doze anos, 
mantendo fatia superior a 50% 
do mercado mercearil nacional. 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Os novos cenários do varejo, do atacado e dos distribuidores 
• Estudo da Kantar Worldpanel, divulgado em outubro de 2013, indicava 
expansão de 2% a 3% na cesta de consumo de bens não duráveis 
(alimentos, bebidas, produtos de higiene e limpeza) em 2014. O 
mesmo ritmo de crescimento observado no primeiro semestre de 
2013. Segundo boletim da Abras (Associação Brasileira de 
Supermercados), publicado em janeiro, o Índice Nacional de Volume, 
pesquisado pela Nielsen, teve variação positiva de 0,8% na comparação 
com o mesmo período de 2012. O crescimento do volume de vendas 
foi mais expressivo nos supermercados de pequeno porte, que 
registraram 3,1% de aumento na mesma base de comparação. 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Os novos cenários do varejo, do atacado e dos distribuidores 
• “É importante frisar que os supermercados de pequeno porte são os 
principais clientes do nosso setor”, afirma o presidente da ABAD. De 
acordo com a consultoria Nielsen, 95% dos supermercados pequenos 
(de um a quatro checkouts) e 40% dos supermercados médios (de 
cinco a dezenove checkouts) são abastecidos por empresas atacadistas 
distribuidoras. O pequeno e o médio varejo são os que mais atendem 
os consumidores das classes C, D e E, cujo grande crescimento do 
poder de compra está mudando o perfil do consumo no país. 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Os novos cenários do varejo, do atacado e dos distribuidores 
• Atualmente a logística empresarial vem 
ganhando grande importância para as questões 
estratégicas de sobrevivência e competitividade 
no mercado. Com tantas alterações na 
sistemática do comércio e no relacionamento 
com clientes, torna-se necessário que as 
organizações se voltem para os aspectos que 
estão dominando as relações de mercado. 
Nesse sentido, a logística torna-se um dos 
pontos indicados enquanto diferencial 
competitivo, especificamente quando voltada 
para o marketing de relacionamento com 
clientes, a satisfação e a fidelização destes. 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Os novos cenários do varejo, do atacado e dos distribuidores 
• O estudo aponta que se deve também aliar a eficiência logística às 
tecnologias já existentes para dinamizar os processos. Assim, se ganha 
mais tempo, e este na gestão estratégica é fator de sucesso, visto que, 
quem consegue antecipar-se às mudanças e agir primeiro, acaba saindo 
na frente da concorrência. Uma boa estratégia empresarial seria aliar a 
eficiência logística ao marketing de relacionamento para satisfazer e 
fidelizar clientes; utilizando-se das tecnologias de ponta para dinamizar 
o processo, obtendo total eficiência dos recursos disponíveis. 
Ciências sociais aplicadas 
AULA 11: Administração de Marketing 
Gerenciamento de varejo, atacado, distribuição e logística 
Os novos cenários do varejo, do atacado e dos distribuidores 
• Atualmente, algumas empresas já vêm 
realizando algumas tentativas nesse sentido, 
porém, sem atentar-se a fatores críticos de 
sucesso que são importantes para o 
planejamento e execução dessa estratégia. A 
eficiência logística tornou-se muito ampla e se 
faz necessário atuar em várias áreas ao mesmo 
tempo para que se mantenha a eficiência e a 
eficácia cobrada pelo mercado atual, 
desenvolvam-se estratégias competitivas; 
fidelizem-se clientes e torne-se realmente uma 
referência para seus concorrentes.

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