Avaliando Aprendizado p Prova

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1.
		"Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos paises onde atua". (Felipe Sobral e Alketa Peci)
A descrição acima se caracteriza como:
	
	
	
	
	
	Regras
	
	
	Valores
	
	 
	Missão
	
	
	Política
	
	
	Visão
	
	
	
		2.
		Administração é um processo integrado por meio do qual se busca obter resultados específicos. Esse processo administrativo é classicamente composto pelas funções:
	
	
	
	
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	
	Eficiência, eficácia e efetividade.
	
	
	Input, processamento, output e feedback.
	
	
	Operações, finanças, recursos humanos e marketing.
	
	
	Objetivos, decisões e recursos.
	
	
	
		3.
		Aprendemos que a empresa constitui um sistema. Um sistema organizacional pode ser definido como:
	
	
	
	
	 
	um conjunto de setores, pessoas e equipamentos, dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade para atingir objetivos.
	
	
	um conjunto de setores que se reportam diretamente ao nível estratégico irganizacional para promover análise sistêmica.
	
	
	um conjunto de unidades organizacionais dinamicamente envolvidas na elaboração sistêmica das normas e objetivos.
	
	 
	um conjunto de normas reguladoras que guardam coerência com a missão, a visão e os valores organizacionais.
	
	
	um conjunto de pessoas responsáveis por promover entradas e saídas organizacionais a partir de um feedback comum.
	
	
	
		4.
		A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos ambientes?
	
	
	
	
	
	Ambiente indireto
	
	
	Ambiente interno
	
	 
	Ambiente operacional
	
	
	Ambiente geral
	
	
	Macroambiente
	
	
	
		5.
		O ambiente constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas em conjunto, como as variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas é o:
	
	
	
	
	
	Ambiente Operacional.
	
	
	Microambiente.
	
	 
	Ambiente Específico.
	
	
	Ambiente Direto.
	
	 
	Macroambiente.
	
	
	
		6.
		O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa diversas variáveis que podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citar os que estão listados nas alternativas abaixo, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Questões políticas;
	
	 
	Clientes da empresa;
	
	
	Ambiente natural (clima, recursos naturais etc);
	
	
	Questões sócio-econômicas;
	
	
	Questões culturais.
	
	
	
		7.
		Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que se refere ás relações interpessoais dos administradores com seus colaboradores de modo a alcançar os objetivos adequadamente.
	
	
	
	
	
	Controle
	
	 
	Organização
	
	
	Talento
	
	 
	Direção
	
	
	Planejamento
	
	
	
		8.
		Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização:
	
	
	
	
	 
	Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
	
	 
	Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos.
	
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
	
	
	A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
	
	
	A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos.
		1.
		As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, quando uma empresa trata de planejamento ela entende a sua dupla atribuição, ou seja, necessita definir o que deve ser feito e como fazer. Em decorrência, quando mencionamos que o planejamento tem dupla atribuição estamos considerando o que deve ser necessário?
	
	
	
	
	 
	Definir estratégias e metas.
	
	
	Estabelecer a missão e a visão.
	
	
	Estabelecer objetivos e metas.
	
	 
	Definir objetivos e fazer planos.
	
	
	Definir projetos e estipular recursos.
	
	
	
		2.
		Sobral e Peci, (2008, p. 132) diz que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades". O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	 
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	O planejamento tático é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo é menos genérico e mais detalhado.
	
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	
	Os planejamentos Estratégico, Tático e Operacional seguem os prazos médio, longo e curto respectivamente.
	
	
	
		3.
		O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. (MAXIMIANO, 2006). Acerca de planejamento estratégico assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	focaliza determinada área da organização ou centro de resultados.
	
	
	contém a identificação dos responsáveis por sua execução e implantação.
	
	 
	contém detalhes sobre os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação.
	
	
	focaliza as atividades-meio da organização.
	
	 
	tem flexibilidade menor que outros tipos de planejamento por envolver a organização como um todo.
	
	
	
		4.
		Oplanejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
	
	
	
	
	 
	Tático.
	
	
	Operacional.
	
	
	Técnico.
	
	 
	Estratégico.
	
	
	Intermediário.
	
	
	
		5.
		O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-orientado exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
	
	
	
	
	 
	Determinação da política de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa
	
	
	Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados
	
	 
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	
	Análise dos ambientes internos e externos
	
	
	
		6.
		O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. (MAXIMIANO, 2006). Acerca de planejamento estratégico assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	 
	tem flexibilidade menor que outros tipos de planejamento por envolver a organização como um todo.
	
	
	contém detalhes sobre os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação.
	
	
	focaliza determinada área da organização ou centro de resultados.
	
	
	contém a identificação dos responsáveis por sua execução e implantação.
	
	
	focaliza as atividades-meio da organização.
	
	
	
		7.
		Sabemos que planejar é analisar o presente e traçar a forma de execução para um status futuro. Portanto em que consiste as etapas da formulação, implantação e acompanhamento do planejamento? Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	 
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação - Monitoramento e controle Acompanhamento- Diagnóstico: Análise Externa e Interna
	
	
	Formulação ou elaboração - Monitoramento e controle Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Avaliação e seleção de metas e planos
	
	
	Formulação ou elaboração ¿ Desenvolvimento de metas e planos Implantação- Diagnóstico situacional Acompanhamento- Monitoramento de resultados
	
	 
	Formulação ou elaboração - Diagnóstico: Análise Externa e Interna Implantação- Avaliação e seleção Acompanhamento ¿ Monitoramento e controle
	
	
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Monitoramento e controle
	
	
	
		8.
		No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando-se para isto do planejamento. Esta forma assemelha-se ao defendido por Sun-Tzu, general chinês, que escreveu a obra "A arte da guerra", onde observa-se a importância que ele atribui às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra. Nas empresas, que tipo de planejamento é utilizado neste sentido:
	
	
	
	
	
	Operacional
	
	
	Gerencial
	
	 
	Institucional
	
	 
	Executivo
	
	
	Tático
		1.
		Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
	
	
	
	
	 
	Metodológicos ou virtuais
	
	
	Procedimentos ou virtuais
	
	 
	Procedimentos ou processos
	
	
	Mercadológicos ou virtuais
	
	
	Processos ou ações
	
	
	
		2.
		Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
	
	
	
	
	 
	V, V, V, V
	
	
	V, F, V, F
	
	
	F, F, V, V
	
	 
	V, V, F, F
	
	
	F, F, F, F
	
	
	
		3.
		O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
	
	
	
	
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	
	Somente III está correta
	
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	
	Somente I está correta
	
	
	Somente I e II estão corretas
	
	
	
		4.
		A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
	
	
	
	
	
	Os objetivos esperados.
	
	 
	Os cursos de ação alternativos.
	
	
	Quem toma a decisão.
	
	
	As preferências e valores envolvidos.
	
	 
	A inconstância de propósitos.
	
	
	
		5.
		O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático.
Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações.
Marque a opção de resposta que NÃO se refere à característica do planejamento tático:
	
	
	
	
	 
	O planejamento tático é sistêmico e interativo.
	
	
	O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no médio prazo.
	
	
	O planejamento tático é uma técnica cíclica e de alocação de  de recursos.
	
	 
	O planejamento tático é projetado para o presente.
	
	
	O planejamento tático interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	
	
		6.
		Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
	
	
	
	
	
	Planos de marketing;
	
	 
	Planos de produção;
	
	
	Planos financeiros;
	
	
	Planos de recursos humanos;
	
	
	Planos administrativos;
	
	
	
		7.
		Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
	
	
	
	
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	
	
	Identificam processos específicos realizados pelo níveloperacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	
	
		8.
		O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
	
	
	
	
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	
	 
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	
	 
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
		1.
		Ao criar uma estrutura organizacional, deve-se considerar que:
I. A estrutura deve refletir os objetivos e os planos da empresa.
II. A estrutura deve refletir claramente os níveis funcionais e hierárquicos e os níveis de autoridade devem merecer menor importância.
III. A estrutura deve permitir a flexibilização da empresa diante de mudanças de ordem econômica, tecnológica, política e social, dentre outras.
IV. A organização deve ser constituída de pessoal especializado e treinado.
Com relação aos aspectos acima, escolha a opção que contém as afirmativas corretas.
	
	
	
	
	 
	II e IV apenas
	
	
	I, II e III, apenas
	
	
	I e IV apenas
	
	
	I, II e IV apenas
	
	 
	I, III e IV apenas
	
	
	
		2.
		Em toda organização formal existe uma hierarquia que a divide em camadas ou em níveis de autoridade e essa hierarquia é chamada cadeia de comando. Em relação a esse processo de hierarquização, pode-se considerar como verdadeiras as seguintes afirmativas:
1-A cadeia de comando estabelece que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional (base), identificando quem deve responder a quem;
2-As decisões sobre a cadeia de comando estão relacionadas à distribuição de autoridade a pessoas ou unidades, dentro da organização;
3-O processo de distribuição de autoridade determina necessariamente que a tomada de decisão deve ser centralizada em determinados níveis organizacionais;
4-O conceito de cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, o princípio da unidade de comando: ¿Cada subordinado reporta apenas a um único superior hierárquico.
	
	
	
	
	 
	1, 2 e 4
	
	
	1 e 3
	
	
	2 e 4
	
	
	1, 2 e 3
	
	
	2, 3 e 4
	
	
	
		3.
		A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos principais da organização é o desenho organizacional. As principais características do desenho organizacional são:
	
	
	
	
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	
	diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
	
	
	falta de diferenciação, formalização, descentralização e integração.
	
	
	diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
	
	
	falta de diferenciação, informalização, descentralização e integração.
	
	
	
		4.
		O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a contratação de gerentes. Segundo o empresário, já realizou vários processos seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, evidenciando a pouca disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há muito tempo é geradora de preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estruturar a sua empresa?
	
	
	
	
	 
	Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão de trabalho.
	
	
	Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor.
	
	
	Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios.
	
	
	Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional produtiva.
	
	
	Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaurante.
	
	
	
		5.
		Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e responsabilidade, observando o número de pessoas subordinadas a um administrador, estamos observando:
	
	
	
	
	
	Fontes de poder
	
	
	Departamentalização
	
	 
	Amplitude de controle
	
	
	Organograma
	
	
	Cadeia de comando
	
	
	
		6.
		A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização.
	
	
	
	
	
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes.
	
	
	Necessita de menor número de administradores de alto nível.
	
	 
	Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
	
	
	Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização.
	
	
	Aproveita mais o trabalho dos especialistas.
	
	
	
		7.
		Ao criar uma estrutura organizacional, deve-se considerar que:
I. A estrutura deve refletir os objetivos e os planos da empresa.
II. A estrutura deve refletir claramente os níveis funcionais e hierárquicos e os níveis de autoridade devem merecer menor importância.
III. A estrutura deve permitir a flexibilização da empresa diante de mudanças de ordem econômica, tecnológica, política e social, dentre outras.
IV. A organização deve ser constituída de pessoal especializado e treinado.
Com relação aos aspectos acima, escolha a opção que contém as afirmativas corretas.
	
	
	
	
	 
	I e IV apenas
	
	
	II e IV apenas
	
	 
	I, III e IV apenas
	
	
	I, II e III, apenas
	
	
	I, II e IV apenas
	
	
	
		8.
		As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o conceito de:
	
	
	
	
	
	Formalização
	
	
	Diferenciação
	
	 
	Descentralização
	
	 
	Departamentalização
	
	
	Centralização
		1.
		Sobre abordagem comportamental, pode-se dizer que:
I - A abordagem comportamental definiu um novo enfoque as teorias organizacionais, passando a dar ênfase nas pessoas. 
II - Um dos principais expoentes desta teoria foi Douglas McGregor, que desenvolveu uma das primeiras teorias para o entendimento do comportamento das pessoas. 
III - Segundo McGregor existem dois estilos básicos de direção, como dois extremos de um continuum: o estilo da teoria X e o da teoria Y. O primeiro está fundamentado em concepções antigas a respeito do comportamento humano, ao passo que o segundo se baseia na descentralização de decisões e delegação de responsabilidades,na ampliação do cargo, na administração consultiva e na auto avaliação de desempenho.
	
	
	
	
	
	Somente a afirmativas II está correta.
	
	 
	Somente a afirmativas III está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	
		2.
		A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) É uma função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. ( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) É constituir duplo organismos, material e social, da empresa. ( ) É orientar os esforços individuais para um propósito comum. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
	
	
	
	
	 
	F, V, F, V e F
	
	
	F, F, F, V e V
	
	
	V, F, V, F e V
	
	
	V, V, V, F e F
	
	 
	F, V, V, F e V
	
	
	
		3.
		Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
	
	
	
	
	
	Organização.
	
	 
	Liderança.
	
	
	Planejamento.
	
	
	Controle.
	
	
	Motivação.
	
	
	
		4.
		Analise as alternativas a seguir, assinalando V - para as verdadeiras e F - para as falsas. 
( ) - Frederick Herzberg ficou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene (como as condições de trabalho, salário, status e segurança), cuja ausência cria insatisfação; e os de motivação (realização, reconhecimento, satisfação no trabalho, responsabilidade e desenvolvimento pessoal), que são necessários à satisfação. 
( ) - Segundo a teoria de Herzberg os aspectos satisfatórios estavam mais relacionados ao conteúdo do trabalho (denominados fatores intrínsecos ou de motivação), enquanto os aspectos insatisfatórios diziam respeito às condições dentro das quais o trabalho era executado (fatores extrínsecos ou higiênicos). 
( ) - Todo comportamento humano é causado, motivado e orientado por objetivos pessoais e pode ser explicado por meio do ciclo motivacional: equilíbrio interno, estímulo ou incentivo, necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação da necessidade ou frustração ou ainda compensação por meio de outro comportamento derivativo.
( ) - Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas. 
Assinale a ÙNICA alternativa que representa a correta sequência: 
	
	
	
	
	 
	V, V, V, V
	
	
	V, V, F, F
	
	 
	V, F, V, V
	
	
	F, F, V, V
	
	
	V, V, V, F
	
	
	
		5.
		Analise as afirmações relacionadas à terceira função do administrador, a direção, e escolha a opção que melhor responde a questão.
I - Função Administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
II - Maneira pela qual objetivos devem ser alcançados através das atividades das pessoas e da aplicação dos recursos organizacionais.
III - Seu papel é o de acionar, fazer acontecer, dinamizar. Está, portanto, relacionada com a ação organizacional.
	
	
	
	
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	 
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	
	
		6.
		A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da empresa:
	
	
	
	
	
	É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e objetivos entre as áreas.
	
	
	É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no planejamento estratégico.
	
	
	É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil dos cargos no plano de carreira.
	
	 
	É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis.
	
	
	É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a eficácia da organização.
	
	
	
		7.
		Sobre a Liderança Situacional ou Contingencial, é correto afirmar que:
 
I - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. 
II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os diferenciam de outras 
III - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc.
	
	
	
	
	 
	Somente a afirmativa I está correta
	
	
	Somente a afirmativa II está correta
	
	
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	 
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	
	
		8.
		Das quatro funções da administração, a função de dirigir , é a responsável por dinamizar as atividades , faz acontecer , realizar nas organizações . O que compões a função administrativa de Direção?
	
	
	
	
	 
	Comunicar, liderar e motivar as pessoas
	
	 
	Tomar decisões e alocar recursos
	
	
	Ocupar um cargo de suma importância no nível estratégico de uma organização
	
	
	Nenhuma das alternativas
	
	
	Negociar e Alocar recursos
		1.
		Sobre o controle, pode-se afirmar:
(   ) O controle no nível intermediário, também denominado controle tático, é genérico e abrangente como o controle no nível institucional. Sua dimensão de tempo se dá pelo curto prazo e aborda cada unidade da empresa (como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais.
(   ) O controle no nível intermediário, o estabelecimento de padrões, o acompanhamento dos resultados (mediante sistemas de informação gerencial), a comparação dos resultados com os padrões estabelecidos para localizar as variâncias e os desvios proporcionam indicações para as medidas corretivas.
(   ) O controle no nível operacional (ou controle operacional) é o subsistema de controle efetuado no nível mais alto da empresa. Seu conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o longo prazo e para a ação corretiva imediata e concreta.
(   ) No nível tatico, o controle sobre as pessoas toma a forma de ação disciplinar no sentido de orientar e/ou corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas.
(   ) Um controle moderno e eficiente é realizado através de um SIG - Sistema de Informação Gerencial, pois oferece informações rápidas, em tempo real, que facilitam a tomada de decisão dos gestores.
A sequencia correta é:
	
	
	
	
	
	F F V V V
	
	 
	F F F F V
	
	 
	F V F F V
	
	
	F V F V V
	
	
	V F F F V
	
	
	
		2.
		O controle pode ser estratégico, tático e operacional. Qual o âmbito de aplicação dos diferentes tipos de controle tático?
	
	
	
	
	
	Em tarefas específicas
	
	
	Produtos defeituososNa organização como um todo
	
	
	Recebimento de mercadorias
	
	 
	Departamentos ou divisões
	
	
	
		3.
		O processo de controle é uma atividade cíclica e contínua e envolve quatro etapas sequenciais. Assinale a afirmativa que apresenta a segunda e quarta etapa deste processo. 
	
	
	
	
	
	Comparar o desempenho atual com os objetivos e estabelecer objetivos e padrões de desempenho.
	
	
	Comparar o desempenho atual com os objetivos e adotar a ação corretiva necessária.
	
	
	Avaliar o desempenho atual e comparar o desempenho atual com os objetivos.
	
	 
	Avaliar o desempenho atual e adotar a ação corretiva necessária.
	
	
	Estabelecer objetivos e padrões de desempenho e adotar a ação corretiva necessária.
	
	
	
		4.
		Qual é a Função que Reconhecemos como sendo um elemento dos mais importantes para a constante verificação do que ocorre nos ambientes internos e externos, proporcionando à empresa elementos necessários à manutenção ou redefinição do que foi planejado por ela?
	
	
	
	
	 
	Controle
	
	 
	Planejamento Organizacional
	
	
	Gestão Estratégica
	
	
	Gestão Financeira
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	
		5.
		O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégico ou controle organizacional. Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas relatadas abaixo, com exceção de uma opção. Marque a opção a qual "NÃO" não está relacionada ao controle:
	
	
	
	
	
	A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desejado.
	
	
	Estabelecimento de padrões que nortearão o processo;
	
	
	A mensuração do desempenho a ser controlado;
	
	 
	Estabelecimento de metas que devem ser seguidas;
	
	
	A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado.
	
	
	
		6.
		Possibilitar à empresa a tomada de ações corretivas, objetivando assim aproximar resultados alcançados de resultados esperados, é uma das finalidades da função administrativa:
	
	
	
	
	
	Direção
	
	 
	Controle
	
	
	Estratégia
	
	 
	Organização
	
	
	Planejamento
	
	
	
		7.
		A Indústria Fênix S.A. trabalha em sua área de produção com a supervisão direta dos trabalhadores, corrigindo seus problemas à medida que eles ocorrem. Com estas características a indústria aplica um tipo de controle. O tipo de controle aplicado na área de produção da Indústria Fênix é o:
	
	
	
	
	 
	Simultâneo (Contínuo)
	
	 
	Posterior (Histórico)
	
	
	Tático (Intermediário)
	
	
	Estratégico (Institucional)
	
	
	Preventivo (Pré-controle)
	
	
	
		8.
		Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Deve ser analisada como um processo coercivo e repressivo, não como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III - Pode ser estratégico, tático e operacional.
	
	
	
	
	
	Somente a II está correta
	
	 
	Somente a III está correta
	
	 
	II e III estão corretas
	
	
	I e II estão corretas
	
	
	I e III estão corretas
	
	
		1.
		A área de Operações de uma organização tem uma abrangência grande, e suas cinco principais prioridades diretas para um desempenho eficaz se referem a:
	
	
	
	
	
	Qualidade; Pagamento; Disponibilidade; Preço; Rapidez.
	
	 
	Qualidade; Preço; Rapidez; Custo; Confiabilidade.
	
	 
	Qualidade; Rapidez; Confiabilidade; Flexibilidade; Custo
	
	
	Marketing; Qualidade; Custo; Rapidez; Flexibilidade.
	
	
	Flexibilidade; Venda; Confiabilidade; Custo; Rapidez.
	
	
	
		2.
		José Carlos, gerente experiente em suas atividades profissionais, realiza periodicamente reuniões com sua equipe de trabalho. Em uma das reuniões semanais, um colaborador perguntou: - qual a área de conhecimento da Administração que garante os recursos e produtos entregues na quantidade e na quantidade planejada, no lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia dos sistemas comerciais? Agora identifique qual seria a resposta do José Carlos a essa solicitação do colaborador ?
	
	
	
	
	
	Finanças
	
	 
	Logística
	
	
	Programação
	
	
	Marketing
	
	
	Pesquisa
	
	
	
		3.
		O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização. Além disso, tem por função decidir quanto:
I - Á localização da área produtiva.
II - A capacidade de produção.
III - O layout das instalações. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
	
	
	
	
	 
	todas as afirmações são verdadeiras
	
	 
	somente a afirmação II é verdadeira
	
	
	somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	
	somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	
	somente as afirmações I e II são verdadeiras
	
	
	
		4.
		De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:
	
	
	
	
	
	Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
	
	 
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
	
	 
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	
	Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	
	Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	
	
		5.
		A área de Operações de uma organização tem uma abrangência grande, e suas cinco principais prioridades diretas para um desempenho eficaz se referem a:
	
	
	
	
	
	Qualidade; Pagamento; Disponibilidade; Preço; Rapidez.
	
	
	Flexibilidade; Venda; Confiabilidade; Custo; Rapidez.
	
	 
	Marketing; Qualidade; Custo; Rapidez; Flexibilidade.
	
	 
	Qualidade; Rapidez; Confiabilidade; Flexibilidade; Custo
	
	
	Qualidade; Preço; Rapidez; Custo; Confiabilidade.
	
	
	
		6.
		A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva?
	
	
	
	
	
	eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade
	
	 
	custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	
	 
	fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação
	
	
	rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos
	
	
	motivação, liderança, recompensa e boa gestão
	
	
	
		7.
		Qual a área da administração em que os gestores precisam assumir várias decisões complexas, que vão desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações.  Decidem também quanto à escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos.
	
	
	
	
	 
	Operações.
	
	
	Contabilidade de custos.
	
	
	Marketing.
	
	
	Finanças
	
	
	Logística
	
	
	
		8.
		"A função produção tem como essência adicionar valor aos bens e serviços durante o processo de transformação". (TUBINO,2000 citado por SILVA FILHO,BENEDICTO,CALIL , 2010,p.181 ).
Tal afirmativa está diretamente relacionada com a seguinte área da Administração:
	
	
	
	
	 
	Operações
	
	
	Contabilidade
	
	
	Financeiro
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	Marketing
	
	
		1.
		Jocar é estagiário de uma empresa multinacionalde energia e durante as reuniões com o seu gestor observou o uso dos conceitos de Marketing em veículos promocionais com objetivo de alavancar o consumo dos produtos como também atingir a satisfação do seu público alvo.Quais seriam essas ferramentas que podem ser utilizadas?
	
	
	
	
	
	Publicidade e preços promocionais, relações públicas, descontos programados.
	
	 
	Descontos promocionais, preços reduzidos, relações públicas interativas.
	
	
	Publicidade dirigida, preços promocionais, relações públicas incrementando o crédito.
	
	 
	Publicidade, vendas dirigidas, relações públicas focadas na promoção de vendas.
	
	
	Descontos programados pelo calendário promocional do varejo, relações públicas interativas.
	
	
	
		2.
		"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	 
	psicológicos e sociais
	
	 
	funcionais e psicológicos
	
	
	sociais e psicológicos
	
	
	psicológico e funcional
	
	
	psicológicos e funcionais
	
	
	
		3.
		Marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. Analise as atividades a seguir e identifique as Verdadeiras (V) ou Falsas (F) em relação às funções da área de Marketing :
 
( ) Os profissionais de marketing cuidam da concepção e do projeto de produtos, da quantificação da demanda, da definição de preços, da divulgação, da promoção e da assistência pós-venda.
( ) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor.
( ) Uma das atividades sob a responsabilidade da área é a identificação das necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado.
( ) A Pesquisa de Marketing considera apenas os Dados Primários, ou seja, aqueles que serão coletados para uma finalidade específica ou para um projeto específico de pesquisa.
( ) A estratégia de marketing de uma empresa pode ou não estar orientada para o cliente, pois esse não é um fator relevante para seu sucesso e sustentabilidade no mercado. 
	
	
	
	
	
	F, F, V, V e F
	
	
	V, F, V, F e V
	
	 
	F, V, F, F e V
	
	 
	V, V, V, F e F
	
	
	F, V, V, F e V
	
	
	
		4.
		Quando uma empresa está preocupada com seus produtos, face a necessidade de alcançar o mercado, procura desenvolver uma política abrangente e eficiente que trate da entrega do produto em local, momento e quantidades certos. Neste estudo deve ser observado com atenção o processo logístico a ser implantado e as formas de estocagem, dentre outros aspectos relevantes. Neste âmbito estamos tratando que que política a ser estabelecida?
	
	
	
	
	
	Política de Marketing
	
	 
	Política de Distribuição
	
	 
	Política de Vendas
	
	
	Política de Mercado
	
	
	Política de Segmentação
	
	
	
		5.
		Para segmentar o seu mercado a organização deve considerar quatro categorias. Das opções apresentadas assinale aquela que NÃO representa uma dessas categorias.
	
	
	
	
	 
	Segmentação cultural.
	
	
	Segmentação psicográfica.
	
	 
	Segmentação geográfica.
	
	
	Segmentação comportamental.
	
	
	Segmentação demográfica.
	
	
	
		6.
		O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções :
	
	
	
	
	
	Atributos , benefícos , clientes , consumo
	
	 
	Produto , preço , promoção ,praça
	
	
	Durabilidade , qualidade , relação produção-consumo ,lucro
	
	
	Métodos , praça , precificação , propaganda
	
	
	Fidelização, demanda , venda , lucratividade
	
	
	
		7.
		O cliente é o foco principal das empresas que operam com sucesso no mundo dos negócios. Visando identificar e antecipar desejos e interesses dos clientes , de modo a permitir a elaboração de um planejamento eficaz, uma das ferramentas das mais utilizadas é o(a) :
	
	
	
	
	
	Consulta restrita a jornais e revistas .
	
	
	Análise da situação legal.
	
	 
	Pesquisa de marketing.
	
	 
	Conversas formais com fornecedores .
	
	
	Auditoria de mercado.
	
	
	
		8.
		Uma das atribuições da área de marketing é a de gerenciar o ciclo de vida do produto no mercado. Esse ciclo é dividido em cinco etapas que segue exatamente a seguinte sequência:
	
	
	
	
	
	Concepção; Maturidade; Introdução; Crescimento; Declínio.
	
	
	Introdução; Maturidade; Concepção; Crescimento; Declínio.
	
	
	Introdução; Concepção; Crescimento; Maturidade; Declínio.
	
	 
	Concepção; Introdução; Crescimento; Maturidade; Declínio.
	
	
	Introdução; Concepção; Maturidade; Crescimento; Declínio.
	
		1.
		Fatores de influencias Ambientais na Administração de Recursos Humanos:
	
	
	
	
	
	Globalização, Geografico, Tecnologia, Demografia
	
	
	Globalização, Legislação, Geografico, Demografia
	
	 
	Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia
	
	
	Geografico, Legislação, Tecnologia, Demografia
	
	
	Globalização, Legislação, Tecnologia, Geografico
	
	
	
		2.
		No âmbito das preocupações dos gestores de recursos humanos está incluída qual das seguintes opções?
	
	
	
	
	 
	como financiar aumentos salariais
	
	
	todas as alternativas acima são preocupações dos gestores de RH
	
	 
	como gerenciar as demissões de funcionários
	
	
	quais produtos produzir
	
	
	como entender melhor as necessidades dos clientes
	
	
	
		3.
		"Como será uma organização que atinge a execelência ? Que características precisa ter para conseguir o sucesso ? Chegar a execelência é difícil , agora manter seus talentos isso é ainda muito mais ". (S.Jordão) A constatação apontada pela articulista evidencia sobretudo , para o mundo empresarial , a importância e o papel de seus :
	
	
	
	
	
	Recursos financeiros
	
	 
	Métodos e controle empregados
	
	
	Produtos e preços praticados
	
	 
	Recursos humanos
	
	
	Recursos materiais
	
	
	
		4.
		A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas localizar, identificar e atrair candidatos aptos para ocupar determinado cargo na estrutura de RH da organização. Esta atividade é denominada de:
	
	
	
	
	 
	Remuneração
	
	
	Treinamento
	
	
	Desenvolvimento
	
	 
	Recrutamento
	
	
	Seleção
	
	
	
		5.
		A área de recursos humanos deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos empresariais. As alternativas abaixo referem-se as atividades que são inerentes ao profissional de recursos humanos, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Recrutar pessoas.
	
	
	Adaptar os colaboradores à organização e desenvolver todo o seu potencial.
	
	 
	Remunerar pessoas.
	
	
	Selecionar e treinar pessoas.
	
	 
	Gerenciar os custos operacionais da organização.
	
	
	
		6.A Administração de Recursos Humanos (ARH) é suporte indispensável a qualquer empresa para realizar com sucesso missão e visão desejadas . Entre as opções abaixo , assinale a que corresponde a uma das estratégias necessárias para tal alcance :
	
	
	
	
	 
	Promover a adaptação dos colaboradores à organização.
	
	 
	Valorizar apenas as opiniões dos grupos formais de colaboradores .
	
	
	Remunerar de acordo com as regras estabelecidas em acordos internacionais .
	
	
	Realizar pesquisa de opinião.
	
	
	Restringir ao colaborador as vantagens oferecidas ( plano de saúde , bolsa de estudos, ...) pela organização.
	
	
	
		7.
		Aprendemos na aula online que o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas. Um dos três objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos é:
	
	
	
	
	
	Garantir salários na média superior do mercado.
	
	
	Adaptar os cargos ao perfil dos funcionários.
	
	 
	Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes.
	
	
	Desenvolver a habilidade de liderança dos diretores.
	
	
	Zelar pela documentação funcional e pelo controle de pessoal.
	
	
	
		8.
		Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por atrair e reter os melhores talentos e gerenciá-los de forma a extrair de cada um as habilidades e competências que lhe permitirão alcançar os objetivos estabelecidos é:
	
	
	
	
	 
	Administração de recursos humanos
	
	 
	Administração de materiais
	
	
	Administração de marketing
	
	
	Administração financeira
	
	
	Administração de operações
	
	
		1.
		A análise e controle da situação e do desempenho financeiro da organização é função das demonstrações financeiras, que são úteis para:
	
	
	
	
	
	Bolsa de Valores
	
	 
	órgãos reguladores, credores, investidores, acionistas e instituições financeiras;
	
	
	acionistas;
	
	
	acionistas e controller;
	
	
	o Estado e acionistas;
	
	
	
		2.
		A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Quais são esses departamentos?
	
	
	
	
	 
	a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro
	
	 
	a controladoria, a tesouraria e a contabilidade
	
	
	a controladoria, a tesouraria e a auditoria
	
	
	a controladoria, a tesouraria e créditos e cobrança
	
	
	a controladoria, projetos de investimentos e o planejamento financeiro
	
	
	
		3.
		A área de administração financeira de uma organização é a área responsável por trabalhar com um recurso indispensável para seu funcionamento: o dinheiro. Assinale a opção que NÃO representa uma das atividades dessa área.
	
	
	
	
	
	Estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro.
	
	 
	Calcular a folha de pagamento da empresa.
	
	 
	Análise, planejamento e controle financeiro.
	
	
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização.
	
	
	Definir a melhor estrutura de ativos da empresa.
	
	
	
		4.
		Um Diagnóstico Financeiro sobre a organização corresponde a uma análise do desempenho e do comportamento histórico da sua situação econômico-financeira. Para efetuar com eficácia essa atividade o administrador se baseia em um dos documentos listados a seguir. Marque a opção correta.
	
	
	
	
	
	Operações contábeis.
	
	
	Orçamentos plurianuais.
	
	 
	Captações financeiras.
	
	
	Níveis de investimentos.
	
	 
	Demonstrações financeiras.
	
	
	
		5.
		O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os empreendimentos privados. Representa:
	
	
	
	
	
	Administração financeira só é válido para empresas privadas
	
	
	Acionistas não precisam de retorno ao investimento
	
	 
	Lucro para ambas é essencial.
	
	
	Lucro para o setor privado é importante, porém para públicas o importante é o social.
	
	
	Favorece o reinvestimento em insumos para o setor privado.
	
	
	
		6.
		A área de administração financeira é importante para a sustentabilidade de todas as organizações. O administrador financeiro toma decisões sobre investimentos, financiamentos, políticas de remuneração do capital dos investidores e outras decisões que podem causar forte impacto na empresa, tanto sob o aspecto positivo quanto negativo. É de suma importância para as organizações que desejam se perenizar no mercado uma sólida área de administração financeira, com profissionais experientes e equilibrados para exercerem seu importante papel na empresa.
Considerando os itens I, II e III, assinale a única alternativa correta:
I - O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os empreendimentos privados.
II- Nas organizações privadas, os acionistas ou proprietários têm a justa pretensão de obter um retorno financeiro compatível com o risco assumido por meio da geração de recursos de longo prazo, o que certamente vai se refletir no valor da empresa.
III- Nas empresas públicas, a geração de lucros e de recursos é um padrão de desempenho importante, pois permitirá o reinvestimento desses lucros na melhoria do bem-estar social, beneficiando toda a população.
 
	
	
	
	
	 
	Os itens I e III estão corretos.
	
	
	Os itens II e III estão corretos.
	
	 
	Os itens I, II e III estão corretos.
	
	
	Somente o item I está correto.
	
	
	Somente o item II está correto.
	
	
	
		7.
		O diagnóstico financeiro deve ter como principal alvo a avaliação de alguns itens fundamentais. Avalie cada um dos itens apresentados e responda.
I - A capacidade da organização para gerar resultados de forma a remunerar os investidores, que vem a ser uma prova de sua rentabilidade;
II - A capacidade da organização para honrar seus compromissos, prova de seu equilíbrio financeiro;
III - A eficiência da organização na administração de suas atividades operacionais.
	
	
	
	
	 
	I, II e III estão corretas.
	
	
	Somente I está correta.
	
	
	I e III estão corretas.
	
	
	II e III estão corretas.
	
	
	I e II estão corretas.
	
	
	
		8.
		Andréa, gestora da PC Soluções Inteligentes, entre as suas responsabilidades estão as tomadas de decisões sobre investimento e a obtenção de financiamento. Assinale a opção que corresponde a área de atuação da profissional na empresa:
	
	
	
	
	
	Administração de Marketing
	
	
	Administração de Produção
	
	
	Administração de Operações
	
	 
	Administração Financeira
	
	
	Administração de Recursos Humanos