Inteligência Empresarial Simula 3

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
Avaiação Parcial: CCT0403_SM_201408203821 V.1 
Aluno(a): ROBSON CABRAL DA SILVA JUNIOR Matrícula: 201408203821 
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 20/09/2017 15:48:55 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408851442) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F ) para as 
proposições Falsas: 
( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações. 
 
( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma determinada decisão. 
( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na codificação e 
decodificação dos dados, informações e conhecimentos. 
( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados utilizados nos 
bancos de dados para processamento de transações. 
( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 V,V,V,V,V 
 F,F,F,F,F 
 V,F,V,V,F 
 F,V,V,F,V 
 V,F,V,F,V 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408474320) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo 
II - Facilmente estruturado 
III - Facilmente obtido por máquinas 
IV - Frequentemente qualificado 
V - Facilmente transferível 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Dados e Informação 
 
Informação 
 
Informação e Conhecimento 
 
Conhecimento 
 
Dados 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408327051) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
A inteligencia competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a sobrevivência das empresas porque 
 
 
Indicam organização na sua vertente administrativa. 
 
Sugerem atualizações em tempo real de seus ativos. 
 
Garantem o emprego de seus funcionários. 
 
Permitem decisões baseadas em planejamentos mais detalhados. 
 
Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201409226887) 
Acerto: 0,0 / 1,0 
Leia o texto a seguir com atenção: 
 
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista 
Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se tornou uma prática bastante comum no atual mercado de 
varejo, pois é natural que as empresas em algum momento de sua trajetória busquem novas formas de expandir suas vendas, conquistar novos mercados e 
elevar sua receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente pode acabar escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os conflitos de canais, 
um problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas. [...] 
Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. "O primeiro é interno, de todos os que se sentem afetados pelo novo canal - 
vendedores, compradores, diretores de área e funcionários de áreas compartilhadas como financeiro, jurídico, etc..., ou, que sentem-se sobrecarregados ou 
prejudicados em termos de performance, como um novo concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é importante inserir a cultura digital à 
cultura da empresa. Ao contrário, algumas varejistas optam por desenvolver o novo canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que aumenta a 
ansiedade, insegurança e, consequentemente, diminui a disposição de colaboração de todos. Isso fica menos frequente à medida que o grupo de funcionários 
evolui como consumidor dos meios digitais e compreende naturalmente o processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as empresas menos 
organizadas", enfatiza. No entanto, na opinião do especialista, os conflitos de canais nem sempre são uma questão de timidez ou covardia empresarial, mas 
algo arraigado na cultura do varejista brasileiro que é o empreendedor familiar. Segundo ele, são empresas que cresceram em diferentes ritmos, mas quase 
nunca investindo em infraestrutura e organização. "Estamos falando ainda de coisas básicas como registros contábeis, processos logísticos e de estoque, 
compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a isso todas as mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão das 
empresas e nas relações humanas em geral nos últimos 15 anos. Introduzir novos processos não é simplesmente fazer alguma coisa nova, é integrar esse 
novo com todo o seu passado, o que implica numa revisão de processos e práticas quase que integral". 
Fonte: Site Ecommerce News (2013) 
Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções: 
1 - Inteligência Empresarial 
2 - Inteligência Competitiva 
3 - Inteligência Organizacional 
4 - Ambiente Interno 
5 - Ambiente Externo 
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que pequenas, médias e até mesmo as 
grandes empresas precisam "antes de adotar novas práticas [...] inserir a cultura digital à cultura da empresa". Estas empresas necessitam, principalmente, 
estar melhor organizadas e integradas no sentindo do compartilhamento de responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica, entusiasmo, dentre 
outros valores assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o impacto da implantação de um novo canal de vendas. 
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que empresas familiares ainda não estão 
totalmente alinhadas com a gestão da informação que ela mesma produz, bem como as informações advindas do ______. Estas empresas precisam coletar e 
gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais eficiência ao negócio. 
Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e II? 
 
 
 
2 - 4 - 1 - 5 
 
3 - 4 - 1 - 4 
 
1 - 4 - 3 - 4 
 
3 - 4 - 1 - 5 
 
2 - 4 - 1 - 4 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408851458) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão: 
1. Abordagem proativa. 
2. Abordagem reativa. 
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens: 
( ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema. 
( ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente. 
( ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica 
esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo. 
( ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica 
seja interrompida. 
( ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é: 
 
 2,1,1,2,1 
 2,1,2,1,1 
 1,2,1,2,2 
 2,1,2,1,2 
 1,1,1,1,1 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408330592) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao processo de tomada de decisão, a fase que diz respeito ao entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de 
um modelo testado e validado é a: 
 
 
Escolha 
 
Inteligência 
 
Implementação 
 
Projeto 
 
Compreensão 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408339358) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa correspondente à sequência correta: 
( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um problema. Nesta reunião não se critica nada, depois se utiliza outras técnicas 
para fechar o trabalho. 
( ) Análise Multicritério: um grupode especialistas avalia diversas alternativas atribuindo valores numéricos a critérios escolhidos pelo consenso. 
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma 
análise posterior, utilizando para tal uma representação gráfica. 
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais clara e agrupadas por fatores-chaves. 
 
 
V, F, V, F 
 
F, F, V, V 
 
V, V, F, F 
 
V, V, F, V 
 
F, V, F, V 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408851481) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Existem várias técnicas que os analistas e os tomadores de decisão utilizam para viabilizar o estudo e 
estruturação dos problemas que demandam alguma ação decisória. 
A técnica utilizada para auxiliar um grupo de pessoas a propor tantas ideias quanto possíveis em torno de 
um assunto ou problema, chama-se: 
 
 Brainstorming 
 Matriz de prioridade 
 Análise multicritério 
 Pareto 
 Árvore de decisão 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408851510) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
O "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e o "On-line Analytical Processing" (OLAP) possuem 
conceitos e aplicações diferentes. Não se trata de um conceito ser melhor que o outro, mas sim de conceitos 
complementares e com objetivos distintos dentro da organização. 
Considere a seguinte identificação para o processamento transacional (OLTP) e o processamento analítico 
(OLAP): 
1. OLTP. 
2. OLAP. 
Agora classifique cada tipo de processamento, segundo a identificação proposta: 
( ) Voltado para velocidade e automação de funções repetitivas. 
( ) Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas: as aplicações são dinâmicas. 
( ) Dados Históricos são relevantes. 
( ) Sistema de controle de estoque. 
( ) Mantém a situação corrente (atual). 
A resposta CORRETA para esta classificação é: 
 
 1,2,2,1,1 
 1,1,1,2,2 
 1,2,1,2,2 
 2,1,1,2,2 
 1,1,2,2,1 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408935719) 
Acerto: 0,0 / 1,0 
Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições 
falsas: 
( ) O SAD é um sistema analítico. 
( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico 
( ) Um sistema transacional é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo decisório. 
( ) O SAD possui grandes volume de dados e de diferentes fontes. 
De acordo com o preenchimento, a opção correta é: 
 
 F,F,F,V 
 V,V,V,V 
 F,V,F,V 
 V,V,F,V 
 V,V,V,F