BDQ DE QUALIDADE

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1a Questão (Ref.: 201402318683)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O controle de desvio é uma condição básica para a qualidade. OS desvios podem ser causados pelos chamados "Ruídos" que podem ser externos ou internos ou variações na produção. Caracterizam-se como externos:
		
	
	Os que são decorrentes das condições de utilização do produto, mas, não são influenciados pelo ambiente em que são utilizados;
	
	Aqueles que são decorrentes das condições psicológicas do operário e das condições emocionais do fabricante;
	
	Aqueles não são decorrentes das condições de utilização do produto, mas, são decorrentes das condições do ambiente de utilização;
	
	Os que não são decorrentes das condições de utilização do produto nem do ambiente de utilização;
	 
	Os que são decorrentes das condições de utilização do produto e do ambiente são utilizados;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402318678)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A partir da conquista do controle estatístico de um processo qual deverá ser o passo seguinte:
		
	
	Desenvolver ações que limitem a reduções dos níveis de retrabalho;
	 
	Desenvolver ações que atendam aos limites de especificação desejados;
	
	Desenvolver ações que atendam aos limites da redução de ações corretivas;
	
	Desenvolver ações que comprometam aos limites de especificação desejados;
	
	Desenvolver ações que limitem aos o alcance de especificações desejadas;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402291570)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A preocupação com a qualidade não é um fato recente. Sempre existiu no processo de troca de bens e serviços entre fornecedor e consumidor. Pode- se identificar como primeira fase deste processo:
		
	
	A chamada Era da Produtividade, voltada a formação de especialistas em áreas técnicas e, com isso, produzindo qualidade.
	
	A chamada Era da Economia, voltada a redução dos custos internos pelo racionamento das atividades, sem, no entanto, produzir qualidade.
	 
	A chamada Era da Inspeção, voltada para produto acabado que focando na separação dos produtos defeituosos sem, no entanto, produzir qualidade.
	
	A chamada Era da Inspeção, voltada a inspeção dos insumos evitando o processo de retrabalho e, com isso produzindo qualidade.
	
	A chamada Era da Informação, voltada para a informação que focava na melhor comunicação no setor operacional e, com isso, produzindo qualidade.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402291355)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A Confeitaria Doce de Mel Ltda., fabricante de doces e produtos alimentícios baseados em farinha de trigo, executa a inspeção no recebimento das matérias-primas e só procede a sua entrada no estoque após a aprovação pelo laboratório de controle de qualidade. Essa prática é adotada também na produção, onde se inspeciona os produtos em processos em determinadas etapas previamente definidas e se prossegue os trabalhos após a sua aprovação. O estágio, em termos de prática de controle de qualidade, que a Confeitaria Doce de Mel Ltda. é de:
		
	
	Inspeção por atributo.
	
	Controle estatístico de processos.
	 
	Inspeção.
	 
	Gestão da qualidade total.
	
	Inspeção por amostragem.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402291635)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Porter ao analisar a intensidade da concorrência avalia que as forças externas a empresa estão todo o tempo presente nas relações de mercado e defende um modelo de análise da estrutura competitiva de uma empresa levando em consideração cinco forças de caráter estrutural, assim estabelecidas:
		
	 
	Fornecedores; Entrantes Potenciais; Parceiros; Clientes e Produtos substitutos.
	
	Fornecedores; Entrantes Potenciais; Concorrentes; Clientes e Produtos Substitutos.
	
	Concorrentes Potenciais; Parceiros; Adversários de mesmo segmento; Produtos substitutos e Clientes;
	
	Concorrentes Potenciais; Parceiros; Fornecedores; Governos e Produtos Substitutos.
	
	Fornecedores; Entrantes Potenciais; Concorrentes; Governo Local; Clientes e Produtos Substitutos.