Questão Social: um olhar do serviço social sobre o universo de vulnerabilidades apresentada pelos discentes atendidos no projeto de extensão “Clínica de Psicologia da UFPA

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Autoras: Jéssica Lorena Lima da Silva
 Monique Eva Martins
Título: Questão Social: um olhar do serviço social sobre o universo de vulnerabilidades apresentada pelos discentes atendidos no projeto de extensão “Clínica de Psicologia da UFPA”
Área: Saúde
Orientadora: Profª Drª Rovaine Ribeiro
Definição do Objeto: Vulnerabilidade socioeconômica dos estudantes atendidos no projeto de extensão.
Problemática: Crescente busca pelo atendimento psicológico. 
Justificativa:
A pesquisa se deu a partir da inserção no campo de estágio no Projeto de extensão “Clínica de Psicologia: Um olhar em atenção à saúde do estudante” que é executado dentro da Clínica escola de Psicologia da UFPA, com objetivo de atender a demanda dos discentes de graduação e pós, dando prioridade para os discentes em situação de vulnerabilidade social, visto que os atendimentos realizados pela clínica se dão a comunidade em geral, em um determinado período do ano quando são abertas as inscrições para realização da triagem para os atendimentos de psicoterapia. A princípio o projeto foi pensado para atendimento exclusivo da Psicologia. A partir de 2013, o serviço social passou a fazer parte do projeto, os atendimentos eram feitos pelos estagiários de psicologia, funcionavam na forma de agendamentos e marcações, gerando uma grande fila de espera para atendimento, com a entrada da Assistente Social, foi pensado numa proposta de intervenção na “porta de entrada” uma forma de atendimento mais humanizado e que otimizasse o tempo de espera, em Janeiro de 2014, foi proposto o processo de acolhimento, uma ferramenta de intervenção da Clínica ampliada, os atendimentos passaram a ser organizados por escala pelos estagiários até então de Psicologia, o Serviço Social ficava como suporte, quando identificado a necessidade de uma intervenção e avaliação social, porém, após varias discussões e esclarecimentos por parte da Assistente Social, precursora do acolhimento no projeto, levantou o questionamento de que o Serviço Social poderia realizar as entrevistas de acolhimento, com um olhar mais amplo sobre a queixa trazida pelos usuários do serviço onde são observados a realidade social, a dinâmica do contexto familiar onde o estudante está inserido, bem como a viabilização de direitos. Em 2016, o Serviço Social passou a participar das escalas de plantões de acolhimento para prestarem pronto atendimento aos estudantes universitários da UFPA.
Objetivo Geral:
Conhecer e analisar as situações de vulnerabilidade social dos discentes que busca atendimento psicológico no Projeto de extensão “Clínica de Psicologia da UFPA”
Objetivos Específicos:
Analisar a intervenção do Serviço Social e da equipe interdisciplinar do projeto no atendimento aos discentes; 
Conhecer o perfil socioeconômico dos universitários que buscam atendimento; 
Identificar a influência da questão social e suas expressões, como possíveis potencializadores a procura de atendimento na clínica de Psicologia.
Referencial Teórico
O surgimento da questão social “tem suas raízes na sociedade capitalista” (Pastorini, 2004. p.103) e vai se manifestando de acordo com as diferentes conjunturas políticas e econômicas do sistema capitalista. Segundo Pastorini (2004), o conceito de “questão social”, surgiu na primeira metade do século XIX, quando eclodiu o pauperismo na Europa Ocidental, quando este fenômeno da pobreza crescente da classe operária crescia na mesmo proporção que o aumento da capacidade produtiva do capitalismo. 
A definição construída por Iamamoto (1999), sobre a questão social
O conjunto das expressões das desigualdades da sociedade capitalista madura, que têm uma raiz comum: a produção social é cada vez mais coletiva, o trabalho torna-se mais amplamente social, enquanto a apropriação dos seus frutos se mantém privada, monopolizada por uma parte da sociedade. (IAMAMOTO, 1999, p.27)
A questão social vem se desdobrando nas suas mais diversas expressões cujo significado está relacionado ao processo de formação, condição e o desenvolvimento e fortalecimento da classe operária e seu ingresso no cenário político e econômico da sociedade, e da necessidade do seu reconhecimento pelo Estado e implantação de políticas sociais, que levem em consideração seus interesses.
Como podemos inferir a "questão social" e suas expressões, surgiram a partir das desigualdades sociais que se materializam, produzidas pela implementação do capitalismo, sendo objetos de atuação das políticas sociais, seu desenvolvimento se deu a partir do acentuado processo de industrialização tardio, o qual caracteriza o capitalismo brasileiro, o que acarretou na intensa exploração do operariado e suas condições precárias de trabalho e existência.
O surgimento e o desenvolvimento do Serviço Social enquanto profissão inserida na divisão social e técnica do trabalho são compreendidas a partir da perspectiva que dá emergência ao serviço social, situada no surgimento de um espaço sócio-ocupacional na consolidação do capitalismo monopolista para responder às expressões da questão social. É importante destacar que a política social passa a configurar-se em política na medida em que a questão social passa a receber intervenção do Estado, nas problemáticas sociais.
O Serviço Social, segundo Montaño (1998) tem sua origem marcada por determinações históricas da evolução da sociedade capitalista e se consolida no interior das lutas de classes, tendo como base a política social para sustentação funcional e ocupacional do assistente social. As relações sociais e as condições de trabalho do mesmo refletem nas controvérsias das transformações tanto na esfera pública quanto privada. Por se tratar de uma profissão histórica, o serviço social vem sofrendo influências do contexto político, econômico e social. O trabalho do assistente social é atravessado por determinações, que necessitam ser compreendidas para além do aparente, requer um olhar nas diferentes manifestações da questão social. É nesta amplitude que o Serviço Social se faz necessário, no projeto de extensão, buscando a totalidade de uma demanda aparente relatada pelos discentes, quando a vulnerabilidade se expressa nas suas múltiplas faces, uma delas é a fragilização da subjetividade do indivíduo tornando-o vulnerável, em decorrência das relações sociais, econômicas e políticas na qual está inserido dentro de uma sociedade capitalista. Para Robert Castel (1998) o processo de vulnerabilização do indivíduo retrata dois eixos centrais: um econômico e o outro social, desta maneira, a vulnerabilidade seria marcada pela precariedade do trabalho somada à fragilidade do vínculo social. A precariedade econômica levaria às privações materiais, enquanto que a fragilidade relacional resultaria no isolamento social.
Metodologia:
A pesquisa embasa-se na perspectiva crítica, compreendendo a realidade numa perspectiva ampla, permeada por múltiplos e complexos determinantes e por contradições; entendendo-a em sua capacidade de mudança e transformação permanente, onde os valores histórico-culturais, político-sociais e econômicos interagem continuamente. 
A compreensão da realidade estudada ocorre mediante aproximações teóricas com as expressões da questão social, as quais permitem compreender as discussões já estabelecidas sobre o mesmo. Assim, temos na pesquisa bibliográfica uma primeira aproximação com a temática. A abordagem realizada será baseada no método da pesquisa quali-quantitativa, pois esta permite uma aproximação do atendimento deste usuário na Clínica de Psicologia. Também foram realizadas pesquisas bibliográficas e documentais, através das análises de 58 fichas de acolhimento e avaliação social realizados no projeto de extensão durante os anos de 2014 a 2016. A partir dessas fichas foram analisadas as diversas demandas para o Serviço Social. Os instrumentos utilizados na pesquisa são: observação, pesquisa de campo e análise de documentos.
Referencial Teórico
BEHRING, Elaine Rossetti e BOSCHETTI, Ivanete.Política Social: fundamentose história. Biblioteca Básica de Serviço Social. V. 2. 4.ed. São Paulo: Cortez, 2006.
BOSCHETTI, I. O Serviço Social e a luta por trabalho, direitos e democracia no mundo globalizado, online, 2008, p.20. disponível em: http://www.cfess.org.br/pdf/ivanete_boschetti.pdf, acessado em: 17/08/2017.
FALEIROS, V. P. O que é Política Social? São Paulo: Brasiliense, 1991.
IAMAMOTO, Marilda V. O Serviço Social na contemporaneidade; trabalho e formação profissional. 2. ed. São Paulo: Cortez, 1999.
_________, Marilda. V. Relações Sociais e Serviço Social no Brasil. 41ª Ed. São Paulo. Editora Cortez, 2014.
MONTAÑO, Carlos. Estado, Classe e Movimento social. Biblioteca básica do Serviço Social. 3º Ed. São Paulo, Editora Cortez, 2011.
_________, Carlos Eduardo. La naturaleza del Servicio Social em su Génesis. 1998 IN: SOUZA. M. R. SERVIÇO SOCIAL E O EXERCÍCIO PROFISSIONAL: desafios e perspectivas contemporâneas. Revista eletrônica da Faculdade José Augusto Vieira. Ano V – N° 7. Aracaju, 2012.
NETTO, J. P. Capitalismo monopolista e serviço social. São Paulo: Cortez, 2001.
PASTORINI. A categoria: questão social em debate. São Paulo, SP: Cortez, 2004. (Questões da nossa época, v.19).