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Exercício: GST1070_EX_A1_201707047286_V1 Matrícula: 201707047286
Aluno(a): KARINA BARBOSA DE MENEZES DA ROCHA Data: 10/08/2017 14:39:56 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201707636113) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4)
"A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada
de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla
aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo,
questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em
massa e o modelo taylorita de organização do trabalho." Portanto, cabe a você, Administrador, repensar e propor
novos modelos gerenciais na organização em que trabalha, pois as transformações sociais, culturais e econômicas
exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, como, por exemplo:
cargos cuja natureza do trabalho é simplificada e estreita.
treinamento circunscrito ao cargo que se ocupa.
recompensas meramente financeiras.
autoridade centralizada na alta administração.
 equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer.
 
 Gabarito Comentado
 
 2a Questão (Ref.: 201707231319) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4)
Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
Reter os talentos
Gerenciar o desempenho dos colaboradores
 Suprir a empresa de recursos materiais
Integrar socialmente os colaboradores
Assegurar um bom clima organizacional
 
 Gabarito Comentado
 
 3a Questão (Ref.: 201707723363) Fórum de Dúvidas (3 de 12) Saiba (4)
O diferencial entre as empresas não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial, mas
sim o somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido. O RH que investe no Capital intelectual, utilizando-se
dos recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz:
Um bom investimento nos recursos financeiros;
Gastos para treinar a equipe;
 Uma boa seleção para contratar a equipe;
 Uma boa gestão de pessoas;
Investimentos com o capital dos funcionários.
 
 Gabarito Comentado
 
 4a Questão (Ref.: 201707285977) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4)
A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos
sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ?
 Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar o
comportamento das pessoas.
Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos.
Porque atende clientes internos e externos.
Porque seus processos são complexos e mudam frequentemente.
Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa.
 
 Gabarito Comentado
 
 5a Questão (Ref.: 201707064067) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4)
A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa.
Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH:
Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a integridade física dos
colaboradores e reter os colaboradores na empresa.
Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a
qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa.
Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os
produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
 Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à
empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar os novos
colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores.
 
 Gabarito Comentado
 
 6a Questão (Ref.: 201707231179) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4)
Quais são os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade?
Capacitação forte, integração de equipe e atitude pró-ativa no relacionamento com os colegas de trabalho.
Diretoria supermotivadas, desafios altos para os colaboradores e premiação.
Motivação superior, foco na gerência e ampliar a visão estratégica.
 Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar os desafios de atender os
consumidores cada vez mais exigentes.
Treinamento máximo, exigência rigorosa e máxima produtividade.
 
 Gabarito Comentado
 
 7a Questão (Ref.: 201707257188)
 Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4)
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários
processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH.
Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela
área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
 Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de
RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as
perguntas como ameaçadoras.
Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os
motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem
decodificadas de forma inadequada.
 
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 8a Questão (Ref.: 201707310016) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4)
O conceito de Competência, bastante utilizado na área de RH, é comumente definido pela literatura especializada
como o conjunto de:
capacidade empreendedora, headhunter e avaliação
 conhecimentos, habilidades e atitudes
capacitação, habilidade e ação intencional
conhecimentos, habilidades e pró-atividade
iniciativa, criatividade e determinação.
 
 Gabarito Comentado