Mediação de conflito

Prévia do material em texto

Mediação de conflito
Aula 01
1 Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
R pacificadora
2 No procedimento processual para a resolução de conflitos nos deparamos com um certo formalismo como garantia de legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Quais são as consequências deste formalismo para a solução dos litígios?
R aumento do tempo para a solução dos litígios
3 Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, assinale a alternativa correta do que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
R Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas
4 Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
R pacificadora
5 Assinale a característica correta dos meios alternativos de resolução de controvérsias:
R Utilizam procedimentos mais simples e informais.
6 As relações sociais são extremamente ricas de detalhes emocionais e culturais, e, ao mesmo tempo (e também por esta razão) demasiadamente frágeis. Diante desta fragilidade e alcance, não podem os conflitos serem tratados de forma superficial e generalizada, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente. A lógica determinista binária, nos meios extrajudiciais de resolução de conflitos , representa
R ganhar/perder
7 Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das controvérsias, assim assinale a resposta correta:
R A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a construção conjunta de soluções.
8 As relações sociais são ricas em detalhes emocionais e sociais e, por esta razão , frágeis. Desta forma não podemos tratar os conflitos de maneira superficial e generalizada. Sendo assim, a mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:
R Cooperação e construção conjunta de soluções
Aula 02
1 Assinale a alternativa correta. É característica da mediação:
R O mediador deve atuar de forma neutra para garantir a imparcialidade.
2 Nos Estados Unidos da América ,a mediação vem sendo utilizada há mais de vinte anos, com o objetivo de
R desobstrução do Poder Judiciário
3 A negociação pode ser explicada como :
R encontrar posições comuns para chegar a um acordo
4 A mediação não é recomendada quando:
R Existe delito de ação pública ou violência ou maus tratos
5 Assinale a opção que NÃO se aplica ao conceito de mediação:
R Parcialidade do mediador.
6 Negociação pode ser conceituada como: (SENASP/MJ, 2009)
R A composição das pretensões e expectativas de todos nós.
7 Suzana possui em sua pequena casa 15 gatos. Sua vizinha, Norma, tem sofrido com os animais, pois estes além de caminharem de madrugada pelo telhado, fazendo muito barulho, constantemente quebram as telhas, isso sem falar no forte odor de urina e nos incessantes miados madrugada a dentro. Norma entende que diante da convivência que possuem, vizinhas há mais de 30 anos, bem como do carinho e dedicação de Suzana com os gatos, que tomar qualquer atitude muito drástica acarretaria sérios problemas de saúde à Suzana, uma senhora com 80 anos. Para Norma, a colocação de tela em toda a residência de Suzana, a castração dos gatos, bem como o uso de caixas de areia, já seriam, num primeiro momento, suficientes para amenizar o incômodo. Depois de muitas tentativas, Suzana aceitou conversar sobre o assunto, mas com a presença de uma terceira pessoa, que seria escolhida pelas duas e que atuaria como um facilitador, permitindo que elas (partes) possuíssem total controle sobre o procedimento, mantendo a autonomia para decidir os aspectos do conflito. Analisando o caso, qual dos métodos de resolução de conflitos abaixo foi o sugerido por Suzana 
R Mediação
8 Carlos observa um problema em seu automóvel e o leva para uma oficina. Pedro apresenta um orçamento para o conserto no valor de R$750,00. Carlos quando volta para pegar o carro recebe a nota final no valor de R$1.400,00. Diz para Pedro que não foi comunicado da mudança de valor e que, portanto, não vai pagar. Pedro ingressa na Justiça e numa audiência, um terceiro imparcial busca compor o litígio e apresenta sugestões para um possível acordo. Marque o item correto:
R trata-se de uma audiência de Conciliação.
Aula 03
1 A mediadora Helena Tonitoni, tomou conhecimento no decorrer de uma sessão de mediação, que uma das partes havia cometido latrocínio. Após a sessão, dirigiu-se a Delegacia do bairro e noticiou o fato as autoridades policiais. No que concerne ao comportamento de Helena Tonitoni, assinale a alternativa correta, de acordo com o que dispõe a Lei nº 13.140/2015:
R A mediadora agiu corretamente, uma vez que não está protegida pela regra de Confidencialidade, a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública.
2 Em razão da Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias, análise as afirmativas que seguem e escolha a opção adequada: I - Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. II - Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. III - Poderá funcionar como mediador extrajudicial ou judicial qualquer pessoa capaz graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação, que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, desde que integre conselho de mediadores, sindicato de mediadores, associação de mediadores, OAB ou outra entidade de classe
R Estão certas as I e II.
3 A compreensão do conceito de democracia por parte da sociedade, o desenvolvimento do exercício da cidadania e a busca dos direitos individuais têm provocado mudanças, tais como:
R A realidade social em que vivemos não se justifica mais, com a adoção do modelo individualista das soluções judiciais: é a prevalência do diálogo sobre a posição individual.
4 A mediação no Brasil não possuía legislação própria até 29/06/2015, quando foi publicada a Lei nº 13.140. Segundo esta lei, a mediação pode ser extrajudicial ou judicial. Em relação a esta última, no que se refere ao prazo para sua conclusão
R O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
5 Os EUA vêm investindo maciçamente na Mediação como importante mecanismo de solução de conflitos. O interesse neste instituto visa
R Reduzir o número de processos na justiça norte-americana
6 Hoje, na era da negociação e da mediação, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos,e conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Nesta linha de pensamento é possível assegurar que
R A formalização e a estruturação da mediação têm propiciado o aparecimento de inúmeras técnicas conciliatórias por diferentes causas, constituindo-se num fenômeno de mudança social.
7 Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II A capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação superior de um bom negociador. III A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água. IV- A técnica do loop-feedback consiste na repetição da informação recebida seguida de uma explanação sobre como a ideia está sendo interpretada, requisitando-se, então, a confirmação da outra parte em relação à interpretação oferecida. Assinale:
R Se todas as afirmativas estiverem corretas
8 Os métodos extrajudiciais de resolução dos conflitos, que se caracterizam pelo rompimento com as formas tradicionais do direito processual (formal), buscam:
R a adoção de procedimentos mais simples e informais
Aula 04
1 Marque a resposta correta: Quanto a consensualidade, como princípio da mediação, podemos afirmar que
R a participação na mediação surge da vontade das partes e não há uma decisão imposta
2 Nas sociedades contemporâneas o sistema normativo é baseado na regulamentação jurídica da atividade social, econômica, política, ambiental e considerado indispensável e suficiente para o bem estar social. Reflete a ideia de que o direito positivo trará a desejada justiça social. (EIRAS, M. dos S. Mediação : Educação para a paz. Boletim Jurídico , ano XII ,número 1060 , 2007 ) Na verdade, na atualidade percebemos que
R o sistema normativo é insuficiente para resolução eficaz de todos os problemas de convivência humana
3 Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são
R sigilosos e privilegiados
4 Levando em consideração que o princípio da confidencialidade é um aspecto importante na realização da mediação, assinale a afirmativa que não se relaciona a este princípio:
R o mediador deve recusar mediar um conflito quando tiver algum tipo de ligação com uma das partes
5 A mediação se relaciona com os seguintes princípios estabelecidos pelo Estado :
R autonomia , cidadania e democracia
6 Levando-se em consideração o papel do mediador, assinale a alternativa correta:
R O mediador deve fazer com que as partes envolvidas participem ativamente na busca de melhores soluções que se ajustem a seus interesses.
7 O mediador deve explicar brevemente como a mediação se desenvolverá, as características do processo de mediação, principalmente a sua informalidade e deve salientar que o enfoque central da comunicação será a realização dos interesses das partes.
Marque a alternativa incorreta sobre a declaração de abertura: (Curso de Mediação Judicial - Escola Nacional de Mediação e Conciliação - 2013)
R O mediador deve se apresentar como um agente que pode impor uma decisão como um juiz
8 Marque a resposta incorreta: Dentre as armadilhas ocasionadas pela deturpação do poder do mediador, destaca-se:
R a facilitação da comunicação
Aula 05
1 A proposta de compreensão da função do conflito dentro do próprio sistema se deve às teorias
R Cibernética e Sistêmica
2 A relação entre o conteúdo e a forma na comunicação é chamada de
R metacomunicação
3 A abordagem sistêmica é uma maneira de resolver os problemas através
R da Teoria Geral dos Sistemas
4 Unindo os dois paradigmas teóricos, cibernético e sistêmico, podemos chegar ao entendimento de que na mediação são trabalhadas:
R as relações e a comunicação no sistema
5 Em uma mediação devemos
R dividir o problema em partes menores para entendê-lo melhor
6 Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma de resolver os problemas, uma das estratégias, como técnica de mediação, é a identificação. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
R Identificação é identificar todas as partes do sistema
7 Assinale a alternativa correta sobre quais são teorias que embasam a mediação no que tange à atuação do mediador:
R Teoria Geral dos sistemas, teoria cibernética e teoria da comunicação
8 Marque a resposta correta : Quanto ao conflito e a teoria da cibernética podemos afirmar que :
R O conflito serve para mostrar que algo não vai bem nas relações que formam o sistema
	1-Um conflito interpessoal compreende aspecto relacional, trama e aspecto objetivo. Qual das opções abaixo se relaciona a trama:
		
	 
	Resultado da dinâmica entre os dois aspectos.
	 2a Questão (Ref.: 201603827484)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Segundo Remo Entelman, não existe uma teoria do conflito que seja, realmente, um pensamento novo e sistemático. O que há é um (a)
		
	 
	generalização de conhecimentos que formularam outros para descrever pressupostos concretos sobre este tema
	
	 3a Questão (Ref.: 201603778770)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	No que confere à definição de conflito, para os mediadores, pode-se dizer que: (SENASP/MJ,2009)
	 
	é um desentendimento entre duas pessoas sobre um mesmo tema
	 4a Questão (Ref.: 201603449157)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Como é a posição do mediador ao encerrar a mediação ?
	 
	O conflito é interpretado e elaborado pelos interessados, em conjunto com o mediador, que irá estimular um conhecimento mútuo, um olhar para o outro.
	
	 5a Questão (Ref.: 201603388683)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Marque a resposta correta:
Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , podemos ter uma visão positiva ou negativa do conflito.  A visão negativa que temos do conflito está mais ligada ao
		
	  desgaste emocional que eles geram
	
	 6a Questão (Ref.: 201604107344)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Sobre o conceito de conflito, analise as assertivas, e marque a alternativa correta.
		
	 
	O mediador deve perceber o conflito como algo natural inerente às relações humanas.
	
	 7a Questão (Ref.: 201603778757)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Marque a resposta correta: Todos conhecem os conflitos, até mesmo, porque o vivemos em nosso dia-a-dia. Responda de que forma o mediador entende e aborda o conflito:
		
	 
	entendendo este conflito como construtivo de novas opções
	 8a Questão (Ref.: 201603360824)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Assinale a opção correta:
Levando em consideração a classificação dos níveis de conflito, correlacione a coluna de tipos de conflitos com a coluna da abrangência de envolvidos .
 Tipos de conflito: I - Conflito Grupal ; II - Conflito Interpessoal
Abrangência de envolvidos: 1 - Afeta um ou mais grupos de pessoas; 2 - Afeta a três ou mais pessoas ; 3 - Afeta o indivíduo internamente
		
	  I / 2
	
Aula 7
	1a Questão (Ref.: 201603449340)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 8)       Saiba  (0)
	
	Considerando o conceito da pré mediação, qual das opções abaixo está errada ?
	 
	Neste momento as regras de procedimento são informadas as partes, com a ressalva de que não poderão ser redefinidas nem rediscutidas.
	 2a Questão (Ref.: 201603950080)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (0)
	
	Em um processo que tramita perante determinado órgãojurisdicional, foi designada sessão de mediação, sendo que na sessão de mediação o mediador sugere para os mediandos opções de acordo. Diante dessa situação, assinale a alternativa correta:
		
	 
	Foi errada a atitute do mediador, tendo em vista que esse ato não é de mediação
	 3a Questão (Ref.: 201603388709)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Sicrana foi convidada a comparecer no Núcleo de Mediação do Fórum de sua cidade. No dia marcado, foram dadas as explicações sobre o que era o procedimento da mediação e a partir de sua aceitação foi estabelecido que as reuniões ocorreriam preferencialmente em conjunto com a outra parte, o dia e a hora da reunião. O nome deste procedimento é :
		
	  Agenda de trabalho
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603827490)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	Assinale a resposta correta:
Para Warat, advogado , professor universitário argentino e expoente na mediação de conflitos, um recurso alternativo ao Judiciário, como a mediação
		
	 
	não deve ser concebido com as crenças e os pressupostos do pensamento dos juristas
	
	 5a Questão (Ref.: 201603827494)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (0)
	
	Marque a resposta incorreta :
Na mediação, através do diálogo, o mediador auxilia os participantes a
		
	 
	estabelecerem posições mais rígidas
	 6a Questão (Ref.: 201603388720)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Marque a melhor resposta: Numa sessão de mediação, as partes estão relatando o conflito , quando de repente , o advogado de uma das partes começa a falar sobre a situação de seu cliente. O mediador , observando a situação resolve :
		
	  Interromper o advogado e explicar a sua função na mediação
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603388707)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 8)       Saiba  (0)
	
	Fulana compareceu ao Núcleo de Prática Jurídica para dar entrada em uma ação contra a sua colega de trabalho. Sua colega foi contatada e foi solicitada a sua vinda ao Núcleo, para conversar sobre a possibilidade de realizar a mediação entre ela e Fulana. A colega de trabalho de Fulana aceitou e foi marcado um dia para o seu comparecimento. O procedimento a ser realizado com a colega de Fulana é chamado de
		
	Pré-mediação
	
	 8a Questão (Ref.: 201603960085)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 8)       Saiba  (0)
	
	A sessão de pré-mediação tem a finalidade de proporcionar ambiente neutro às partes. Os participante podem vir juntos ou separados para discuti os pontos identificados.nessa oportunidade, explica-se o que é mediação e informam-se as regras, entre as quais podemos citar: I - Enquanto uma parte fala, a outra não interrompe até que aquela complete seu raciocínio; II - Durante a fala de uma parte, é permitido à outra fazer anotações para argumentação posterior; III - quando o mediador sente que as partes estão tensas e as emoções muito fortes, pode solicitar sessões separadas, denominadas de CAUCUS;
		
	  Todas as afirmativas estão corretas.
	.
Aula 8 
	1a Questão (Ref.: 201603950150)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (0)
	
	O procedimento da mediação é composto por diversas etapas, sendo que em uma delas o mediador visa fazer com que os medandos visualizem quais são as opções, suas vantagens e desvantagens e eleiminem quaisquer dúvidas, para que possam escolher as opções que melhor satisfaçam. Qual etapa é essa?
		
	  Avaliando as opções
	
	 2a Questão (Ref.: 201603360797)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Considerando a afirmação a seguir, assinale a resposta correta: Para maior segurança das partes e até por uma questão de facilitação da memorização do que ficou acordado, mormente nos casos de relação continuada, deve ocorrer na última etapa do procedimento, a formalização do acordo, também chamado de termo de mediação. Considerando sua característica, o termo de mediação deve ser: I - Voluntário com linguagem imparcial, positiva e clara. II - Deve ser explícito e conter com quem, o que, quando, onde e como vai funcionar. III - Deve ser equilibrado, responsabilizando as partes igualmente. IV - É importante que considere também a resolução das questões futuras e inclua um plano de ação e de acompanhamento das alterações.
		
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	 3a Questão (Ref.: 201603778791)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 10)       Saiba  (0)
	
	Enumere do primeiro para o último , os passos do processo de mediação : (SENASP/MJ,2010) ( ) escuta ativa ( ) pré-mediação ( ) procurando soluções ( ) firmando compromissos ( ) começo da mediação
		
	 
	3-1-4-5-2
	
	 4a Questão (Ref.: 201603772238)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Sobre a confidencialidade em todas as etapas da mediação, é correto afirmar que:
		
	 
	Todo o processo de mediação é sigiloso e o mediador tem a obrigação ética de não revelar as circunstâncias do conflito, os problemas dos mediandos, sejam pessoais, jurídicos ou de outra natureza, além de todo e qualquer fato que tenha conhecimento em razão de sua participação no processo de mediação.
	 5a Questão (Ref.: 201603445245)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 10)       Saiba  (0)
	
	Na Mediação há uma auto composição assistida, ou seja, são os próprios envolvidos que discutirão e comporão o conflito, mas com a presença de um terceiro imparcial, que não deve influenciar ou persuadir que as pessoas entrem em um acordo. Em relação as regras de mediação marque a resposta correta e mais completa em relação ao que o mediador deve observar:
		
	  Escutar atentamente, inquirir para saber mais e fazer um resumo do compreendido
	.
	
	 6a Questão (Ref.: 201603772233)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	A escuta ativa:
	 
	É um processo que deixa a outra pessoa saber que você estava prestando atenção e se interessando pelos pensamentos e opiniões dela. Isto é conhecido também, como 'reciprocidade' (as duas pessoas estão comprometidas no processo de ouvir ativamente e trocar informações).
	
	 7a Questão (Ref.: 201603388735)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Marque a resposta correta : O procedimento chamado de investigação possibilita para as partes
		
	 
	Conhecerem a realidade de cada uma
	
	 8a Questão (Ref.: 201603388732)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Marque a resposta correta : No procedimento chamado de investigação, o papel do mediador é
	 
	Ampliar a visão do conflito
Aula 9
	1a Questão (Ref.: 201603360811)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Analise as afirmativas apresentadas, quanto aos diferentes contextos de aplicação da mediação:
I - A mediação escolar possibilita a educação em valores e a educação para a paz, a partir de soluções construtivas para o conflito, diante da convivência diária. II - A mediação comunitária estimula a participação ativa dos cidadãos na solução de conflitos individuais e coletivos, bem como favorece a inclusão social. III - A mediação familiar favorece a manutenção dos vínculos psico-afetivos de seus integrantes, além de diminuir o volume processual nas Varas de Família. IV - A mediação empresarial leva a uma redução dos custos legais e de tempo, além de resguardar o sigilo das pendências em discussão.
Assinale a opção correta:
		
	  todas as afirmativas são verdadeiras
	.
	
	 2a Questão (Ref.: 201603951003)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Dentre as opções abaixo, assinale aquela que aponta a indicação da mediação para solução dos conflitos.
		
	 
	As partes compartilham algum grau de responsabilidade pelo estado do conflito.
	
	 3a Questão (Ref.: 201603951001)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)Saiba  (0)
	
	Considerando as hipóteses em que a mediação não é recomendada, assinale a alternativa correta.
		
	 
	A mediação não é recomendada quando se tem princípios inegociáveis.
	
	 4a Questão (Ref.: 201603360817)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (0)
	
	As técnicas de criação de opções para a satisfação de interesses identificados, na mediação satisfativa são:
	 
	destinadas para a contribuição da superação de constantes impasses entre países.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603774120)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Diante de uma briga entre familiares, as partes foram orientadas a procurar o Núcleo de Mediação existente no bairro, para solução do conflito. Assim, para que a recomendação da mediação obtenha sucesso é necessário a observância de algumas situações. Das hipóteses abaixo, para qual delas não se recomenda a mediação.
		
	  Se quer estabelecer precedente legal.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603950315)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Complete a lacuna: São vários os pontos positivos da _________________, a destacar: estímulo ao diálogo positivo entre famílias e vizinhos, incentivo à participação ativa dos cidadãos na solução de conflitos individuais e coletivos, criação de espaços de escuta, prevenção à má administração de conflitos futuros, destaque à valorização do coletivo em detrimento do individual, buscando sempre a solução de um problema que satisfaça a todas as partes envolvidas.
		
	  mediação comunitária
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603950027)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Diante do conflito instaurado, a mediação se apresenta como o melhor meio alternativo de resolução de conflitos a ser utilizado, neste sentido, analisando as opções abaixo assinale aquela que não corresponde aos contextos de aplicação da mediação estudados.
		
	 
	Transformativa
	
	 8a Questão (Ref.: 201603388750)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (0)
	
	Na mediação satisfativa encontramos conceitos e procedimentos que fazem parte de qualquer tipo de mediação, entre eles NÃO encontramos
		
	 
	Desestabilização de histórias
Aula 10
	 Questão (Ref.: 201603831057)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (0)
	
	Segundo o CONIMA, a credibilidade da mediação no Brasil como processo eficaz para solução de controvérsias vincula-se diretamente ao respeito que os Mediadores vierem a conquistar, por meio de um trabalho de alta qualidade técnica, embasado nos mais rígidos princípios éticos. Assim, frente às partes, deve o mediador observar, dentre outros, os seguintes critérios, EXCETO:
		
	  Forçar a aceitação de um acordo e tomar decisões pelas partes
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603388766)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (0)
	
	Marque a resposta correta : O Conselho Nacional das Instituições de Mediação e Arbitragem (CONIMA)é uma entidade que tem como objetivo principal congregar e representar as entidades de mediação e arbitragem . Entre as suas funções NÂO encontramos :
		
	  Determinar as soluções que a mediação pode gerar para as partes
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603388777)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (0)
	
	No que diz respeito ao mediador e a comunicação, nas declarações públicas e atividades promocionais, o mediador deve :
		
	 
	restringir-se a assuntos que esclareçam e informem o público por meio de mensagens de fácil entendimento
	
	 4a Questão (Ref.: 201603364169)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Marque a resposta correta:
A credibilidade da mediação no Brasil vincula-se diretamente ao respeito que os mediadores vierem a conquistar frente as partes. Quanto ao Código de Ética podemos afirmar :
		
	 
	O mediador deve garantir às partes a oportunidade de entender e avaliar as implicações e o desdobramento do processo e de cada item negociado nas entrevistas preliminares e no curso da mediação.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603388767)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Leia com atenção este conceito: O mediador deve procurar compreender a realidade dos mediados, sem que nenhum preconceito ou valores pessoais venham a interferir no seu trabalho. Marque a resposta correta :
		
	Imparcialidade
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603949554)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	O mediador que, durante o procedimento de Mediação, se deixa levar por seus valores ou preconceitos, não atua com observância a um dos princípios fundamentais que regem a atuação do mediador. Assinale a resposta correta:
		
	 imparcialidade
	;
	
	 7a Questão (Ref.: 201603952625)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Leia atentamente as afirmativas abaixo: I - O mediador fica impedido, pelo prazo de um ano, contado do término da última audiência em que atuou, de assessorar, representar ou patrocinar qualquer das partes. II - O mediador não poderá atuar como árbitro nem funcionar como testemunha em processos judiciais ou arbitrais pertinentes a conflito em que tenha atuado como mediador. III - O mediador e todos aqueles que o assessoram no procedimento de mediação, quando no exercício de suas funções ou em razão delas, são equiparados a servidor público, para os efeitos da legislação penal. IV - Considera-se instituída a mediação na data para a qual for marcada a primeira reunião de mediação.
		
	  Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603950316)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Considerando o aumento da atividade empresarial e a necessidade dos empresários resolverem seus conflitos de maneira efetiva sem, contudo, romper as relações previamente estabelecidas, a mediação se apresenta como o melhor instrumento a ser aplicado. Neste sentido, assinale a opção errada, considerando as vantagens que esse meio alternativo de resolução de conflitos proporciona.
		
	 publicidade
	
AVALIAÇÃO PARCIAL
	Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a):
		
	  busca do entendimento entre as partes
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603801198)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Analise o texto a seguir apresentado e marque a opção correta.Vivemos uma realidade complexa e de transformações sociais cada vez mais aceleradas, em que o operador do direito não deve se restringir ao simples enquadramento dos fatos dentro da legislação.O formalismo dos procedimentos processuais jurídicos demandam tempo para solução dos litígios e o tempo pode ser um inimigo da função pacificadora.
	  O texto está integralmente certo
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603772938)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de mediação:
		
	
	
	 
	Mediação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
	
	 4a Questão (Ref.: 201603381099)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A arbitragem é um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, disponível nas áreas cível, comercial e trabalhista. Desta forma podemos dizer que ela é utilizada para
		
	 
	resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603926231)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a resposta correta: Hoje, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Podemos chamareste período atual de
		
	  era da negociação e da mediação
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603381552)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A medição consiste em instrumento complementar de solução de conflitos que incentiva os cidadãos a participar efetivamente na sociedade em que vivem, criando de forma autônoma e organizada, soluções pacíficas e sensatas para os problemas de convivência que afloram.( CARNEIRO, Daniel Carneiro. A mediação de conflitos como instrumento de acesso à justiça e incentivo à cidadania. Jus Navigandi, Teresina, ano 15, n. 2673, 26 out. 2010 ) Desta forma a mediação incentiva
		
	  nos indivíduos a oportunidade de dispor de forma pacífica sobre seus problemas, inserindo-os na cultura do diálogo
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603347820)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considerando que os princípios norteadores da mediação devam ser respeitados para a obtenção de um resultado positivo, a opção que NÃO se relaciona a estes preceitos é :
		
	 PARCIALIDADE
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603801483)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A imposição de uma cláusula contratual para submeter qualquer tipo de conflito que possa existir à mediação , por razão de um contrato de compra e venda, viola em regra qual princípio norteador da mediação:
		
	 VOLUNTARIEDADE
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603918606)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Marque a alternativa correta: O estudo da cibernética e da teoria dos sistemas
		
	 
	Afirma a importância do estabelecimento dos padrões de interação entre as pessoas que formam um sistema
	
	 10a Questão (Ref.: 201603347795)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando que sistema é um conjunto dos elementos interrelacionados com um objetivo comum, a opção que não se relaciona a este conceito é :
		
	 
	as características básicas do sistema excluem o meio ambiente
	a Questão (Ref.: 201603777810)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As relações sociais são ricas em aspectos emocionais e culturais. Desta forma , os conflitos surgidos a partir delas não podem ser tratados de forma superficial e generalizada. Este fato leva a uma mudança de paradigma que é estabelecida pela mudança :
		
	do paradigma adversarial em cooperativo
	do 
	
	 2a Questão (Ref.: 201603777815)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre as necessidades contemporâneas do homem estão o aprendizado e a prática do diálogo produtivo na composição de diferenças. Tornam-se fundamentais, nesse momento, os métodos que facilitam e favorecem esse diálogo e buscam a participação responsável pelo que se vive e se proporciona ao outro viver. Assim, os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
		
	facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603829782)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise a afirmação a seguir:
Trabalha com uma determinada porção do conflito, no âmbito da disputa, não tem como objetivo melhorar a qualidade da relação entre as partes. A técnica permite a intervenção e sugestão de propostas e acordos, indicação de vantagens e desvantagens, haverá sempre como objetivo principal a composição do litígio. Esta definição corresponde ao conceito de qual dos institutos abaixo ?
		
	
	
	 
	Conciliação
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603846842)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II ¿ A capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação superior de um bom negociador. III - O negociador bem preparado é aquele que procura interesses, prioriza interesses e considera os interesses do outro lado. IV - A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água
		
	
	(
	 
	(e) Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	 5a Questão (Ref.: 201604021653)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	2) A teor do que dispõe a Lei n. 13.140/15, é INCORRETO afirmar que:
		
	 
	Comparecendo uma das partes acompanhada de advogado ou defensor público, o mediador dará continuidade ao procedimento, concedendo o prazo de 05 (cinco) dias para que a outra parte indique um advogado ou defensor público.
	
	 6a Questão (Ref.: 201603926208)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a resposta correta: Apenas muito recentemente o campo de resoluções alternativas de conflitos tem se organizado profissionalmente, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estavam habituados a
		
	 
	recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais
	
	 7a Questão (Ref.: 201603926246)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a resposta correta: Quanto a consensualidade, como princípio da mediação, podemos afirmar que
	 
	a participação na mediação surge da vontade das partes e não há uma decisão imposta
	
	 8a Questão (Ref.: 201603926257)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a resposta incorreta: Dentre as armadilhas ocasionadas pela deturpação do poder do mediador, destaca-se:
		
	 
	a facilitação da comunicação
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603801306)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Durante uma sessão de mediação o mediador percebe que um dos envolvidos, apesar de se dirigir a outra parte chamando-a de ¿querido¿ , apresenta um falso sorriso em seu rosto, o que demonstra um comportamento a ser analisado com cautela. Essa relação entre conteúdo e forma da comunicação é chamada de:
		
	  Metacomunicação
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603381636)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A teoria que é importante na compreensão de como as pessoas expressam os seus conflitos é chamada de
		
	  Teoria da Comunicação