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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Avaiação Parcial: GST0581_SM_201602230714 V.1 Aluno(a): Matrícula: 201602230714 Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 25/09/2017 10:34:19 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201602491087) Acerto: 1,0 / 1,0 Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado. necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos. apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação. ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados. necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados. apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201602421774) Acerto: 1,0 / 1,0 Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing: proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse deve cuidar somente dos clientes deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201602499960) Acerto: 1,0 / 1,0 Posicionamento de mercado, para o marketing é: O segmento de mercado que a empresa deseja atuar. A divulgação das ações preventivas para proteger o meio ambiente. O grau de satisfação do cliente em relação aos produtos da empresa. A imagem que a empresa deseja ocupar na mente dos consumidores. A expansão da empresa no mercado internacional. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201602486752) Acerto: 1,0 / 1,0 As empresas desenvolvem as suas atividades e esforços de marketing com base em uma determinada filosofia ou orientação. Dentro desta premissa, podemos afirmar que as organizações que conduzem as suas atividades com o objetivo de criar os produtos certos para os clientes, satisfazendo suas necessidades e desejos se utiliza da: Orientação de marketing Orientação de vendas Orientação de produção Orientação de marketing holístico Orientação de produto Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201602522914) Acerto: 1,0 / 1,0 São as únicas variáveis controláveis do Marketing: Produto, Preço, Praça ,Promoção Concorrência, Mercado,Preço,Praça Economia, Política,Preço e Praça Clima,Economia,Política,Praça Produto,Preço,Praça,Política Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201603328073) Acerto: 1,0 / 1,0 (CESGRANRIO- Liquigás - 2013) Conforme apresentado em seus criativos e elogiados anúncios, a W fabrica luminárias desenvolvidas em parceria com escritórios de design de todo o mundo. A marca é bem conceituada, e seus produtos são considerados bonitos, duráveis e de qualidade. As condições de pagamento são aceitas pelos consumidores, pois há descontos para pagamentos à vista e prazos de pagamento adequados aos desejos dos consumidores. Os consumidores, no entanto, têm tido dificuldades em encontrar os produtos dessa fabricante. Os pontos de venda da marca estão concentrados em uma única região da cidade e têm pouquíssimos produtos disponíveis em estoque. Em qual componente do mix de marketing está localizado, nesse caso, o problema da fabricante W? Propaganda. Praça. Preço. Produto. Promoção. 7a Questão (Ref.: 201602483318) Acerto: 1,0 / 1,0 Como vantagens da segmentação, destacam-se: I. Elaborar estratégias promocionais escolhendo canais de comunicação apropriados. II. Avaliar a concorrência e conhecer a imagem da empresa junto aos seus consumidores. III. Conhecer as novas tendências do mercado. IV. Reavaliar as estratégias atuais para aproveitar oportunidades e evitar ameaças. V. Obter maior proximidade do consumidor final. VI. Disponibilizar pontos de venda adequados aos seus produtos e serviços. VII. Aumentar as vendas. VIII. Melhorar a imagem da empresa. Com relação às vantagens da segmentação: Todos os itens são aplicáveis. Somente o item VII não se aplica. Os itens V e VIII não se aplicam. Somente o item II não se aplica. Os itens II e V não se aplicam. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201602849754) Acerto: 1,0 / 1,0 ¿A Iluminada¿ é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas abaixo. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar preços diferenciados de acordo com os segmentos considerados. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. as duas afirmações são falsas. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201602483101) Acerto: 1,0 / 1,0 Que tipo de estratégia concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, além de buscar o atendimento eficiente de um alvo específico? Planejamento Aumento de Market Share Liderança de Custo Diferenciação do Produto Enfoque Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201602522208) Acerto: 1,0 / 1,0 Responda a pergunta com base nas informações abaixo: A empresa Saúde Natural surgiu após uma pesquisa de mercado junto aos médicos e nutricionistas que falaram sobre a necessidade em ter algo que pudesse ajudar na recuperação de pacientes após uma cirurgia bariátrica. A Empresa curitibana desenvolveu um Kit para suporte médico nutricional, testado e aprovado pelo Ministério da Saúde. Este Kit é para melhorar a flora intestinal de operados e não operados de obesidade. Extraído de http://www.shopesaude.com.br/institucional/Atualidades A empresa Saúde Natural compete no mercado com uma estratégia baseada, exclusivamente, no atendimento a um nicho de mercado, com uma oferta de produto sem similarno mercado. De acordo com a tipologia de estratégias genéricas de Michael Porter, essa empresa pratica uma estratégia de: Enfoque Liderança total de custo Tudo para todos Diferenciação Enfoque baseado custo/diferenciação Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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