simulados carol comunicação

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201402225788)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	"É a criação de boas relações com os vários públicos da empresa através da obtenção de publicidade favorável, criação de uma imagem corporativa e controle ou afastamento de boatos, histórias ou eventos desfavoráveis." (Kotler, 1995). Trata-se do conceito de:
		
	 
	Assessoria de Imprensa.
	 
	Relações Públicas.
	
	Comunicação Organizacional.
	
	Comunicação Interna.
	
	Propaganda Institucional.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402358276)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL. é falso dizer que
		
	 
	A Comunicação Empresarial é dispensável para algumas empresas, devendo ser prioritária nas de médio e grande portes.
	
	Nos anos de 1990, o conceito de Comunicação Empresarial se refinou: ela passou a ser estratégica para as organizações, o que significa que se vincula estritamente ao negócio, passando também a ser comandada por profissionais com uma visão abrangente, seja da comunicação, seja do mercado.
	
	A Comunicação Empresarial é um conjunto de métodos e técnicas de comunicação dentro da empresa dirigida ao público interno e ao público externo.
	
	Ela analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação entre a organização e seus diversos públicos.
	
	A falta da Comunicação Empresarial pode gerar problemas de relacionamento com os stakeholders.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402677110)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Pode-se informar que a comunicação organizacional NÂO envolve
		
	
	Gestão da Comunicação.
	 
	Pagamento dos funcionários e elaboração de contrato de trabalho.
	
	Ações de Comunicação.
	
	Relacionamento com os públicos corporativos(stakeholders).
	
	Planejamento estratégico.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402760096)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	DENTRE AS RESPOSTAS ABAIXO,QUAL OPÇÂO MELHOR SE ADÉQUA A FINALIDADE DA COMUNICAÇÃO NTERNA EM UMA ORGANIZAÇÃO?
		
	 
	MOTIVAR E INFORMAR OS FUNCIONÁRIOS, INCENTIVAR A PRÓ ATIVIDADE, AGILIZAR TOMADA DE DECISÕES.
	
	VENDER OS PRODUTOS E SERVIÇOS
	
	MOTIVAR, DESENVOLVER, PROMOVER O RELAÇÕES PÚBLICAS.
	
	TODAS AS OPÇÔES ESTÂO ERRADAS
	
	AGILIZAR TOMADAS DE DECISÕES, VENDER OS BENEÍFIOS DA ORGANIZAÇÃO PARA TODOS OS PÚBLICOS.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402694072)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No livro  "A Era da Informação" há uma identificação da passagem de um modelo de indústria característico de uma
sociedade de produção (fordista) para um modelo próprio de uma sociedade da informação cuja a dinâmica é a das redes de
comunicação (toyotista).  O modelo fordista, de origem inglesa, se caracteriza por ser:
		
	
	Baseado no conceito da liderança, inovação, produção flexível
	
	Baseado no conceito de produção em massa, sistema de colaboração, inovação
	
	Baseado no conceito de liderança, invenção, produção automatizada
	 
	Baseado em estrutura organizacional tradicioinal, hierárquica e verticalizada
	
	Baseado em estrutura organizacional tradicional, hierárquica, horizontalizada
	1a Questão (Ref.: 201402246776)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma empresa de comunicação que busque realizar seu dever de informar deve se pautar pelos valores abaixo, EXCETO
		
	
	credibilidade.
	
	independência.
	 
	subjetividade
	
	autonomia.
	
	objetividade.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402208751)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre a comunicação nas organizações, analise as afirmativas abaixo e aponte a alternativa CORRETA: I - As organizações sociais precisam também de suprimentos renovados de energia de outras instituições, de pessoas, ou do meio ambiente material. II - Um processo comunicacional interno, que esteja em sintonia com o sistema social mais amplo, propiciará não apenas um equilíbrio como o surgimento de mecanismos de crescimento organizacional. III - As organizações não lidam com a incerteza, por isso mesmo, a comunicação social não precisa ser utilizada para auxiliar na tomada de decisão.
		
	
	somente a afirmativa I está correta.
	
	nenhuma das afirmativas está correta.
	
	todas as afirmativas estão corretas.
	 
	somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	somente as afirmativas II e III estão corretas.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402866912)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Para relações públicas e mercadólogos, segundo Balmer & Wilson (1997), o principal objetivo da imagem pública é assegurar vantagem competitiva para uma organização. Isto está baseado na noção de que o gerenciamento eficaz da identidade organizacional pode resultar em uma imagem pública favorável, que faz com que os principais stakeholders e seus grupos se organizem em favor da organização. Como consequência, estes grupos estariam inclinados a usar os produtos e serviços da organização (varejo e atacado), a comprar ações da companhia (shareholders), a trabalhar para a companhia (empregados), a prover uma estrutura legal adequada (governo) e a falar bem sobre a organização (mídia e comunidades locais). Observe as afirmativas abaixo. I - A cultura influencia na identidade organizacional construída na medida em que os membros da organização escolhem o que é central e distintivo na organização baseadas em valores culturais. II - Identidade organizacional é a interpretação que seus integrantes fazem do passado, presente e futuro da organização. III ¿ A identificação refere-se à aproximação entre identidade individual e organizacional. IV ¿ Pode-se dizer que as organizações que apresentam diferentes identidades para diferentes públicos são esquizofrênicas. V ¿ Imagem projetada é a imagem criada com base na identidade para ser divulgada. Quais das afirmativas acima estão corretas?
		
	 
	I, II, III e V.
	 
	II, III e IV.
	
	I, IV e V.
	
	Todas estão corretas.
	
	III, IV e V.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402207955)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Comunicação integrada é uma filosofia que direciona a convergência de diversas áreas, permitindo uma certa sinergia entre elas. Pressupõe uma junção de vários tipos de comunicação, como por exemplo: comunicação interna, administrativa e mercadológica. 
I -  Comunicação administrativa é a que viabiliza todo o sistema organizacional e se dá no âmbito das funções administrativas, incluindo cartas, memorandos, ofícios e sistemas informatizados.
II - Comunicação mercadológica é que propõe pensar a relação entre a organização e sua força de trabalho.
III - Comunicação interna é aquela pensada de modo a pensar estrategicamente as questões de mercado que envolvam vendas e publicidade.
Estão corretas as seguintes condições:
 
		
	 
	Somente I
	
	I e II
	
	II e III
	
	I, II e III
	
	Somente III
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402358274)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Dentre os papéis dos Comunicadores Empresariais destacam-se, EXCETO:
		
	 
	Reduzir o acesso à informação para preservar a hierarquia.
	
	Conhecer seus públicos e adequar a informação a cada um deles.
	
	Dar transparência aos relacionamentos internos e externos.
	
	Facilitar a comunicação interna entre os colaboradores.
	
	Atender com a mesma qualidade os stakeholders.
		
	1a Questão (Ref.: 201402866912)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para relações públicas e mercadólogos, segundo Balmer & Wilson (1997), o principal objetivo da imagem pública é assegurar vantagem competitiva para uma organização. Isto está baseado na noção de que o gerenciamento eficaz da identidade organizacional pode resultar em uma imagem pública favorável, que faz com que os principais stakeholders e seus grupos se organizem em favor da organização. Como consequência, estes grupos estariam inclinados a usar os produtos e serviçosda organização (varejo e atacado), a comprar ações da companhia (shareholders), a trabalhar para a companhia (empregados), a prover uma estrutura legal adequada (governo) e a falar bem sobre a organização (mídia e comunidades locais). Observe as afirmativas abaixo. I - A cultura influencia na identidade organizacional construída na medida em que os membros da organização escolhem o que é central e distintivo na organização baseadas em valores culturais. II - Identidade organizacional é a interpretação que seus integrantes fazem do passado, presente e futuro da organização. III ¿ A identificação refere-se à aproximação entre identidade individual e organizacional. IV ¿ Pode-se dizer que as organizações que apresentam diferentes identidades para diferentes públicos são esquizofrênicas. V ¿ Imagem projetada é a imagem criada com base na identidade para ser divulgada. Quais das afirmativas acima estão corretas?
		
	
	I, IV e V.
	
	II, III e IV.
	
	Todas estão corretas.
	
	III, IV e V.
	 
	I, II, III e V.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402763995)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Enumere os parênteses de acordo com as atividades que compõem o mix da comunicação organizacional listadas abaixo. Em seguida, assinale a opção que contém a sequência correta da relação.
1. Comunicação Administrativa
2. Comunicação Interna
3. Comunicação Mercadológica
4. Comunicação Institucional
( ) Viabiliza o sistema organizacional e identifica o fluxo de comunicação oficial (cartas, ofícios, memorandos...)
( ) Pode ser traduzida como comunicação para o marketing, com foco na comunicação publicitária.
( ) Caracterizada por pensar a relação entre a organização e sua força de trabalho.
( ) Dedicada à definição e consolidação positiva de identidade, imagem e reputação.
		
	
	2,3,4,1.
	
	2,4,1,3.
	
	4,3,2,1.
	 
	1,3,2,4.
	
	1,2,4,3.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402208816)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre o poder da mídia e sua relação com as organizações, analise as afirmativas abaixo e aponte a alternativa CORRETA. I - É importante para uma organização ter espaço positivo na mídia. II - As organizações investem muito para criar estruturas ágeis e eficientes de forma a melhorar seu relacionamento com a mídia. III - Para as organizações que investem em propaganda institucional, não há necessidade de se ter um bom contato com os meios, já que a propaganda supre essa necessidade de visibilidade.
		
	
	nenhuma das afirmativas está correta
	
	somente as afirmativas I e III estão corretas
	 
	somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	somente a afirmativa I está correta.
	
	todas as afirmativas estão corretas
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402204335)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quais das alternativas abaixo representa uma etapa do Plano de Comunicação
		
	
	Lead
	
	Sensacionalismo
	 
	Diagnóstico
	
	Direção de Arte
	
	Efeitos Visuais
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402764031)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As proposições abaixo se referem a elementos que compõem a identidade organizacional. Assinale apenas a(s) que for(em) verdadeiras.
		
	 
	Valores é o conjunto semântico que dá sentido a organização.
	 
	Valores é o que a organização pretende e espera se tornar.
	 
	Visão é a principal meta a ser atingida pela organização.
	 
	Visão é a razão primeira de existência da organização.
	 
	Missão é uma espécie de compromisso público estabelecido com a sociedade.
	1a Questão (Ref.: 201402246776)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma empresa de comunicação que busque realizar seu dever de informar deve se pautar pelos valores abaixo, EXCETO
		
	
	credibilidade.
	
	autonomia.
	
	independência.
	 
	subjetividade
	
	objetividade.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402799544)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Aponte a alternativa correta sobre o plano estratégico de comunicação organizacional. I - a elaboração do plano estratégico segue premissas mercadológicas, já que os públicos atingidos devem ter relacionamento direito com a compra de produtos da empresa. II - o plano estratégico de comunicação organizacional tem como proposta básica estabelecer as grandes diretrizes, orientações e estratégias para a prática da comunicação integrada nas organizações. III - o plano estratégico de comunicação deve estar em consonância com as decisões institucionais.
		
	
	nenhuma das afirmativas está correta
	
	somente a afirmativa I está correta.
	
	todas as afirmativas estão corretas, exceto "nenhuma das afirmativas está correta"
	
	somente as afirmativas I e II estão corretas
	 
	somente as afirmativas II e III estão corretas
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402208291)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O Código de Ética do profissional de relações públicas (RP) em vigor no Brasil:
		
	
	Define que o profissional de relações públicas sempre tem que estar alinhado com a política da instituição em que está empregado e que as estratégias não têm limitações vinculadas à verdade dos fatos ou às leis em vigor.
	 
	Estabelece, em outras palavras, que, como empregado de uma organização, o RP deve considerar as práticas, a ética e os objetivos desta organização para poder desenvolver suas estratégias de comunicação externa e interna.
	
	Esclarece que estratégias publicitárias com o uso de dramaturgia podem ser utilizadas, mesmo que apresentem características não verdadeiras da instituição.
	
	Define que, independente da situação, o profissional de relações públicas tem que esgotar todas as alternativas para a manutenção de uma imagem positiva interna e externa da instituição da qual é empregado ou presta serviço como pessoa jurídica.
	
	Credita ao RP a responsabilidade por todas as situações negativas que advenham da gestão inadequada de uma situação de crise por parte da assessoria de comunicação social da instituição na qual trabalha.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402853032)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Assinale a alternativa que descreve o processo da comunicação.
		
	
	O emissor decodifica a mensagem e a transmite por um meio (canal) até o receptor, que a decodifica. Posteriormente, é realizada a verificação do sucesso da transmissão, o feedback.
	
	O receptor codifica a mensagem e a transmite por um meio (canal) até o emissor, que a decodifica. Posteriormente, é feita a verificação do sucesso da transmissão, o feedback.
	
	Esse processo é o ato de repassar uma mensagem.
	
	O emissor codifica a mensagem e a transmite por um meio até o receptor, possibilitando assim o feedback
	 
	O emissor codifica a mensagem e a transmite por um meio (canal) até o receptor, que a decodifica. Posteriormente, é realizada a verificação do sucesso da transmissão, o feedback.