EXERCICIOS MARKETING SOCIAL

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Questão 1
A empresa não existe no vácuo; é parte integrante de um macro-sistema social sendo seus principais componentes representados pelo meio ambientes natural, a sociedade, economia, as políticas públicas e legislação, a ciência e a tecnologia, portanto, submetida a um intrincado conjunto de relações. Este “ambiente” assim considerado traz uma enorme quantidade de variáveis para os processos decisórios que por sua vez precisam estar em sintonia com as diferentes demandas de acionistas, dirigentes trabalhadores, e outros grupos e indivíduos com os quais mantêm alguma relação. Sendo assim, qual das alternativas abaixo define corretamente o “ambiente externo”?
Aquele que influencia ou é influenciado por ações ou elementos que tem relação direta com as atividades empresariais;
Não influencia diretamente o funcionamento da organização, mas pode influenciar nas decisões tomadas por seus dirigentes;
Constituído pelas normas gerais de funcionamento da sociedade e dos mercados pelas suas muitas variáveis – econômicas, sociais, culturais, políticas, tecnológicas, etc;
Nenhuma das alternativas.
Questão 2
Qual das alternativas apresenta corretamente um exemplo de componente do “ambiente interno”?
Empregados;
Clientes;
Fornecedores;
Concorrentes.
Questão 3
Com relação a Ética Empresarial, qual das alternativas está INCORRETA?
A ética foi definida como indagação sobre a natureza, fundamentada na moralidade, sendo o termo moralidade entendido como juízos morais, padrões e regras de conduta;
A ética é a parte da filosofia que estuda a moralidade dos atos humanos, como sendo livres e ordenados a seu fim último;
A intenção é fundamental para caracterizar de um lado a ação ética e, de outro, que o fim justifica os meios;
Para que um ato seja bom, conclui-se que devem ser bons o objeto, as circunstâncias e o fim.
Questão 4
“se caracteriza pela demonstração das práticas de responsabilidade social, ou seja, por meio desse instrumento a empresa torna públicas as ações sociais que empreende com os seus diversos parceiros: empregados, comunidade, meio ambiente, entre outros.” Do que está sendo falado?
Marketing ecológico;
Balanço Social;
Planejamento mercadológico;
Publicidade social.
Questão 5
“Essa lei foi efetivamente um marco da elaboração do balanço social por parte das empresas, não obstante a orientação da referida lei tenha sido o das relações com os empregados.” Que lei é esta?
“Carta de Princípios do Dirigente Cristão de Empresas”, 1965, Brasil;
Projeto de Lei 3.116/97, Brasil;
Projeto de Lei 032/99, Brasil;
Lei Nº 77.769 de 12 julho 1977, França.
Questão 6
O Social Accountability International - SAI concebeu o programa SA8000 para possibilitar às organizações os meios para assegurar aos seus clientes de que seus produtos serão produzidos sob condições humanas de trabalho. Sendo assim, qual das alternativas está INCORRETA?
O Certificado do SA8000, obtido após processo de auditoria específica junto ao empreendimento, terá validade por dez anos;
Os membros do SA8000 informam anualmente ao público um relatório acerca dos seus objetivos relativamente às proposições do SA8000 e o progresso para alcançá-los;
A certificação de aderência às normas do código SA8000, atribuída pelo Conselho de Prioridades Econômicas e Agência de Certificação - CEPAA, assegura aos clientes de uma determinada organização, que os seus bens ou serviços são produzidos em um local de trabalho socialmente responsável;
Para tornar-se membro do SA8000, a empresa, com a assistência do SAI, preenche um módulo de autoavaliação e outros instrumentos, formulará o seu próprio programa para implementar a sua política.
Questão 7
Com relação ao Marketing voltado para o Valor, qual das alternativas está correta?
O Marketing voltado para o valor centra-se não só nos clientes, mas, mais especificamente, nas maneiras de criar valor superior para eles;
O Marketing voltado para o Valor reconhece que fazer com que os setores funcionais executem independentemente suas próprias tarefas leva muitas vezes a estratégias de Marketing mais caras e de menos sucesso;
O Marketing voltado para o Valor reconhece a necessidade de que as organizações trabalhem continuamente para melhorar suas operações, processos, estratégias, produtos e serviços;
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 8
O Marketing social deve ser incorporado na estratégia da empresa, no atual ambiente mercadológico, no qual o processo de globalização como mais um desafio a ser vencido pelas corporações principalmente por meio da busca de produtividade, é essencial ter em mente a reputação. A responsabilidade do Marketing social exige a inclusão de quatro considerações na tomada de decisão. Qual das alternativas abaixo NÃO apresenta uma dessas considerações?
Interesses dos consumidores;
Bem–estar social;
Alta lucratividade;
Exigências das empresas.
Questão 9
O Marketing social é a modalidade de ação mercadológica institucional que tem por objetivo atenuar ou eliminar problemas sociais, carências da sociedade relacionadas principalmente com questões de higiene, saúde pública, trabalho, educação, habitação, transporte e nutrição. As situações de risco à vida é mais um foco do Marketing Social, uma vez que busca oferecer condições de prevenção, correção, recuperação e eliminação dos fatores que colocam a vida em perigo. Sendo assim qual das alternativas se refere ao Nível Potencial de Risco?
O problema social pode se alastrar além do público diretamente afetado, colocando em risco outras camadas da população;
Em muitos casos, o problema pode ser previsto e evitado antecipadamente, por meio de providências preventivas;
O problema social afeta apenas uma parte especifica da população;
Nenhuma das alternativas.
Questão 10
Com relação à Responsabilidade Social, qual das alternativas está INCORRETA?
Um ato filantrópico isolado por parte do empresário pode ser considerado responsabilidade social;
A correta prática da responsabilidade social pode melhorar o desempenho e a sustentabilidade a médio e longo prazo da empresa,
Uma empresa deve aliar seus objetivos tradicionais como crescimento e lucro com a responsabilidade social, já que os primeiros garantem a sua sobrevivência e perpetuação de suas atividades;
Alguns estudiosos condenam a utilização da responsabilidade social como ferramenta de promoção e publicidade ou visando aos benefícios que sua adoção possa trazer.