Aula 10 Caso de Sucesso na Gestão Pública

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GESTÃO PÚBLICA APLICADA AO TURISMO
Aula 10: Caso de Sucesso na Gestão Pública
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GESTÃO PÚBLICA APLICADA AO TURISMO
 
 
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1.500 pessoas envolvidas de diversas áreas do Turismo
 da sociedade carioca
 
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Fases 
1ª Fase - Diagnóstico e Estratégia de Desenvolvimento 
2ª Fase - Plano Operacional
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As estratégias definidas e aprovadas na fase de diagnóstico possibilitaram a construção do Plano Operacional. Este último plano foi composto por projetos estruturados em ações, programas e 
cinco macros programas
 
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5 Macro Programas
Desenvolvimento de Novos Produtos Turísticos
Melhoria dos Produtos Atuais
Sistema de Informação
Novo Profissionalismo
Marketing Turístico 
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Desenvolvimento de Novos Produtos Turísticos
 
Lagoa Rodrigo de Freitas 
Baía da Guanabara
Revitalização do Centro Histórico – Praça XV
Lapa
Barra da Tijuca
Museus e Igrejas
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Melhoria dos Produtos atuais 
Diversificação e Qualidade
Novos Hotéis: Windsor, Accor, Sheraton e outros
Modernização do Riocentro e novos Centros de Convenções
Floresta da Tijuca: co-gestão com IBAMA
Corcovado: escadas rolantes e elevadores
GAT – Grupamento de Apoio ao Turista da Guarda Municipal para Turismo
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 Sistemas de Informação 
Postos de Informações Turísticas no centro da cidade e praias, nos Aeroportos, Porto e Rodoviária 
Folhetaria 
Internet
Sinalização Turística
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 Novo Profissionalismo
Capacitação
Brite
Universidades de Turismo
Qualidade dos Serviços aos níveis internacionais
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Marketing Turístico
Marketing é a própria população Carioca
Pequenos escritórios de divulgação
Jornalistas especializados em turismo
Seminários
Workshops
Participação em Feiras e Exposições
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Rio Incomparável
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Objetivos
Incrementar os fluxos turísticos para a cidade do Rio de Janeiro, consolidando sua liderança no Turismo Receptivo
Criar uma nova imagem no Brasil e no exterior
Geração de emprego e renda
Conscientizar a população da importância do Turismo para a cidade do Rio de Janeiro
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Resultados
Sucesso na divulgação da cidade “Rio Incomparável”
Aumento na entrada de turistas nacionais e internacionais
Grandes investimentos da hotelaria
“Carioquinha” – ingressos aos locais nos pontos turísticos com descontos significantes
Plano obteve reconhecimento nacional e mundial
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Nesta Aula conhecemos o sucesso do “Plano Maravilha” e suas duas Fases: 
1ª - Diagnóstico e Estratégia de Desenvolvimento 
2ª - Plano Operacional
Os cinco Macro Programas 
“Rio Incomparável” que revolucionou a propaganda turística brasileira e foi uma das mais importantes ferramentas na promoção e marketing 
Participação efetiva do Trade Turístico 
A inclusão dos moradores da cidade através do projeto “Carioquinha” para visitarem os pontos turísticos
Resultando no aumento de turistas nacionais e internacionais e geração de emprego e renda