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1a Questão (Ref.: 201701748115) Pontos: 0,1 / 0,1 (CESPE, 2011) É função da área de marketing desenvolver produtos, atribuir-lhes preços, escolher a melhor forma de distribuí-los e promovê-los, atividades conhecidas como o mix de marketing ou, simplesmente, quatro pês Errado Certo 2a Questão (Ref.: 201702108809) Pontos: 0,1 / 0,1 Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com a Teoria do Marketing, "valor" é a conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do produto ou serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição. percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e experienciais proporcionados. diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente. diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los. percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado. 3a Questão (Ref.: 201701794898) Pontos: 0,1 / 0,1 A condução de uma análise estratégica leva em consideração três ambientes: o ambiente interno (empresa), o ambiente do consumidor e o ambiente externo. Com base nisso, leia atentamente as sentenças a seguir: I. Em um modelo para análise do Ambiente Interno constam a revisão dos objetivos, da estratégia e do desempenho atuais do marketing. II. No modelo para análise do Ambiente Externo devem constar questionamentos referentes à concorrência, economia, tecnologia e aspectos socioculturais. III. No modelo 5W para a análise do consumidor pode constar o seguinte questionamento: "Quem são nossos consumidores atuais e potenciais?". IV. Na análise dos principais tipos de concorrência podem constar os concorrentes de marca e concorrentes genéricos. V. Concorrentes de marca são aqueles que comercializam produtos similares em características e benefícios para os mesmos consumidores a preços semelhantes. Acerca das afirmações lidas, marque a opção correta: As sentenças I e II estão erradas. Todas as sentenças estão corretas. Somente a sentença III está correta. Somente a sentença I está correta Todas as sentenças estão erradas. 4a Questão (Ref.: 201702133139) Pontos: 0,1 / 0,1 Os quatro principais critérios de segmentação do mercado consumidor, respectivamente, são: a) Estatístico, espacial, financeiro e psicológico. b) Econômico, regional, psicográfico e comportamental. c) Geográfico, demográfico, psicográfico e comportamental. e) Social, regional, econômico e por benefício. d) Populacional, local, demográfico e comportamental. 5a Questão (Ref.: 201702111977) Pontos: 0,1 / 0,1 O posicionamento é uma estratégia de marketing que visa criar uma posição ou imagem na mente do consumidor que seja diferenciada em relação aos produtos oferecidos pela concorrência. Assim, é correto afirmar como ideia básica do conceito de posicionamento que: O posicionamento deve basear-se exclusivamente em fatores tangíveis, como a própria concepção do produto e principalmente no conceito de desenvolvimento do produto É a empresa que posiciona o produto e desconsiderando a ação dos consumidores no ambiente de marketing. A definição de um mercado alvo é fundamental para se obter a resposta desejada, e ainda, para mensurar os resultados quanto à imagem da marca. O posicionamento não é necessário para a tomada de decisões sobre adequação de produtos e serviços. A resposta do mercado não deve ser parâmetro para a empresa poder corrigir possíveis erros estratégicos, muito menos experimentar mudanças em seu planejamento para não desfocar o posicionamento pré-estabelecido.
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