AVALIANDO - PESQUISA DE MERCADO

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AVALIANDO 1 - PESQUISA DE MERCADO 
Simulado: CCA0049_SM_201502062038 V.1 
Aluno(a): PATRICIA 
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 11/11/2017 16:43:20 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503045419) Pontos: 0,1 / 0,1 
Ana Elisa foi promovida a gerente de produtos no departamento de marketing da Beautifull Cosméticos. Ela 
assumiu a gerência da linha de xampu Head Clear e decidiu desenvolver um projeto de pesquisa de mercado 
para definir a possibilidade de ampliação da coberta geográfica de vendas de seu produto. Das etapas do 
projeto de pesquisa de mercado, qual Ana Elisa se encontrava naquele momento? 
 
 Definição do Problema da Pesquisa 
 
Definição do método da Pesquisa 
 
Determinação dos objetivos de Pesquisa 
 
Tabulação e análise de dados 
 
Definição da Amostra da Pesquisa 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503045421) Pontos: 0,1 / 0,1 
Ao estudarmos o conceito de Pesquisa de Mercado, observamos as seguintes afirmativas: 
1. Ela é sistemática, pois o seu desenvolvimento passa por etapas e procedimentos sequencias e ordenados; 
2. É um instrumento, uma ferramenta que possibilita a identificação de problemas e apoia a tomada de decisão; 
3. Permite ao tomador de decisão o uso da subjetividade. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
As proposições 1 e 3 são verdadeiras 
 
As proposições 2 e 3 são corretas 
 
As proposições 1, 2 e 3 são verdadeiras 
 
As proposições 1, 2 e 3 são falsas 
 As proposições 1 e 2 são verdadeiras 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502652326) Pontos: 0,1 / 0,1 
A respeito do processo de pesquisa de marketing é correto afirmar: (Marque apenas a alternativa correta) 
 
 
Envolve as etapas: Verificação do problema de marketing e a identificação dos modelos e hipóteses. 
 
Envolve as etapas: Pesquisa de mercado, diagnóstico das necessidades dos clientes, desenvolvimento do 
projeto e da promoção de Marketing, para posterior distribuição dos novos produtos. 
 
Envolve as etapas: Identificação do problema gerencial; Diagnóstico das necessidades dos clientes e 
posterior entrega de novos produtos e/ou serviços. 
 
Envolve as etapas: Desenvolvimento do Projeto e dos serviços; a sua Precificação, Distribuição e 
Promoção. 
 Envolve as etapas: Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema; Formular um 
projeto de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; Preparar e analisar os dados; e 
preparar e apresentar o relatório. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502674950) Pontos: 0,1 / 0,1 
Marque a alternativa correta sobre o papel da pesquisa de mercado para as empresas. 
 
 
Serve para dar satisfação aos clientes 
 
Serve para aumentar os preços 
 
Serve para aumentar os lucros 
 
Serve para reduzir os preços 
 Serve para auxiliar na tomada de decisão 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502270937) Pontos: 0,1 / 0,1 
No processo de pesquisa de marketing, qual a ordem correta das etapas a serem seguidas? 
 
 Definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; formular um projeto de pesquisa; 
fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o 
relatório. 
 
Desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema; formular um projeto de pesquisa; 
fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o 
relatório. 
 
Preparar e apresentar o relatório; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; 
formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os 
dados. 
 
Preparar e apresentar o relatório; desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema; 
formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os 
dados. 
 
Formular um projeto de pesquisa; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; 
fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o 
relatório. 
 
 
 
 AVALIANDO 2 - PESQUISA DE MERCADO 
Simulado: CCA0049_SM_201502062038 V.1 
Aluno(a): PATRICIA 
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 12/11/2017 14:32:35 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503067141) Pontos: 0,0 / 0,1 
Em se tratando de pesquisa de mercado, como podemos caracterizar uma informação? 
 
 
A informação não deve ser sempre valorizada, vai depender do contexto da pesquisa 
 É o dado trabalhado, são os fatos organizados de forma que adquirem valor adicional, além do valor do 
fato em si. 
 Elementos que servem de base para a tomada de decisões, atuando de forma primária, passível de 
análise. 
 
Relatório mensal de vendas da empresa que deve ser analisado pela diretoria de pesquisa de mercado 
 
As novas tecnologias devem ser usadas para a disseminação interna de informações e conhecimento 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502642221) Pontos: 0,1 / 0,1 
As atividades de pesquisa de marketing afetam quatro indivíduos envolvidos no processo: o cliente, o 
pesquisador de marketing, o entrevistado e... 
 
 
o fornecedor de insumos 
 
o dono do negócio 
 o público 
 
o principal concorrente 
 
seus parceiros externos 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503131183) Pontos: 0,1 / 0,1 
(Prefeitura de Campinas - SP 2012) Representa a pesquisa qualitativa o conjunto de: 
 
 
técnicas usadas nas Ciências Sociais apenas, pelas quais são obtidos dados de parcela considerada da 
população cujo grande numero de respondentes, de acordo com características de comportamento e 
tendências, são analisadas estatisticamente. 
 
técnicas usadas em marketing, pelas quais são obtidos dados da maioria de respondentes, de acordo 
com tendências da maioria, visando apenas a avaliar o mercado. 
 
técnicas usadas em marketing e nas ciências sociais, pelas quais são obtidos dados de um número 
grande de respondentes em termos de percentagem, analisados estatisticamente. 
 técnicas usadas em marketing e nas ciências sociais, pelas quais são obtidos dados de um número 
relativamente pequeno de respondentes dependendo da escala com que se trabalha, os quais não são 
analisados com técnicas estatísticas. 
 
técnicas usadas em marketing, pelas quais são obtidos dados da maioria de respondentes (50% mais 1), 
de acordo com tendências da maioria, visando apenas a avaliar o mercado. 
 
 4a Questão (Ref.: 201503085064) Pontos: 0,1 / 0,1 
Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm certo grau de incerteza, tanto no que diz 
respeito à informação na qual as decisões estão baseadas como no que diz respeito às suas consequências. 
Assim, considera-se que a pesquisa mercadológica é uma ferramenta de orientação para as decisões. Isso 
significa que a pesquisa deve ser aplicada somente quando: 
 
 Os resultados da pesquisa contribuírem para diminuir a incerteza ou influenciar decisões. 
 
Os resultados da pesquisa indicarem uma alternativa de decisão compatível com a dúvida 
dos gestores 
 
Gestores estiverem conscientes sobre os perfis de resultados que a pesquisa de mercado 
poderá prover. 
 
Quando a pesquisa de mercado for planejada para gerar os resultados que os gestores 
almejam 
 
Os resultados da pesquisa indicarem uma alternativa de decisão que não tenha qualquer 
vínculo com as expectativas dos decisores 
 
 5a Questão (Ref.: 201503085009) Pontos: 0,1 / 0,1 
Obeserve as afrimações a seguir: a) O objetivo da pesquisa de mercado é possibilitar ao empreendedor a 
avaliação comparativa de seus potenciais fornecedores e, a partir de certos critérios, definir a classificação deles 
para orientar o processo de compras, ou, se for ocaso, de terceirização das atividades.b) Serve, também, para 
dimensionar o mercado, identificar o segmento de mercado mais lucrativo, detectar novas tendências, avaliar a 
performance de seus produtos e serviços, identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de 
absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos. Escolha a alternativa que melhor referencia as 
afirmações. 
 
 
As afirmações são falsas por que são contraditórias 
 As afirmações são verdadeiras e são complementares 
 
As afirmações são homônimas, portanto, não podem ser verdadeiras ou falsas 
 
As afirmações são contraditórias, portanto, não são complementares 
 
As afirmações são falsas porque a primeira nega a segunda 
 
 AVALIANDO 3 - PESQUISA DE MERCADO 
Simulado: CCA0049_SM_201502062038 V.1 
Aluno(a): PATRICIA 
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 12/11/2017 14:54:31 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502094618) Pontos: 0,1 / 0,1 
A questão abaixo podemos classifica como sendo: 
 
 Com relação ao novo carro modelo X qual a sua opinião sobre os seguintes atributos: 
 
 Confortável 7 6 5 4 3 2 1 Desconfortável 
 Arrojado 7 6 5 4 3 2 1 Ultrapassado 
 Motor Potente 7 6 5 4 3 2 1 Motor com baixo desempenho 
 Preço Compatível 7 6 5 4 3 2 1 Preço alto 
 
Pode-se afirmar que se trata de uma questão: 
 
 Escala de Diferencial Semântico (Osgood) 
 Escala Ordinal de Preferência 
 Escala de Lembrança de Marca 
 Pergunta com matriz de resposta 
 Escala de Likert 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503104350) Pontos: 0,1 / 0,1 
O papel do SIM (Sistema de Informação de Marketing) deve ser o de avaliar necessidades de informações pelos 
gerentes de marketing, obtê-las no ambiente de marketing, filtrá-las e disseminá-las de acordo com as 
necessidades. O SIM, de maneira geral, é composto por quatro subsistemas ou componentes nos quais são 
desenvolvidas as informações. Marque a opção onde consta os quatro subsistemas do SIM: 
 
 
Mercados alvo, canal de marketing, registros internos e distribuição das informações. 
 Registros internos da empresa, inteligência de marketing, sistema de apoio à decisão de marketing e 
pesquisa de marketing. 
 
Gerência de marketing, análise do ambiente, implementação da pesquisa e controle dos resultados. 
 
Elaboração do questionário, identificação do público alvo, realização da pesquisa e apuração dos 
resultados. 
 
Público alvo, concorrentes, distribuição das informações e geração de relatórios. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502270950) Pontos: 0,1 / 0,1 
Dentre as opções abaixo, assinale a que NÃO representa uma condição a ser analisada no contexto ambiental do 
problema. 
 
 
Habilidades de marketing e tecnológicas da empresa. 
 
Ambiente legal e ambiente econômico. 
 
Informações passadas e previsões pertinentes à indústria e à empresa. 
 Opinião dos vendedores da empresa. 
 
Recursos e limitações da empresa. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502270937) Pontos: 0,1 / 0,1 
No processo de pesquisa de marketing, qual a ordem correta das etapas a serem seguidas? 
 
 
Preparar e apresentar o relatório; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; 
formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os 
dados. 
 
Preparar e apresentar o relatório; desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema; 
formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os 
dados. 
 
Formular um projeto de pesquisa; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; 
fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o 
relatório. 
 
Desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema; formular um projeto de pesquisa; 
fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o 
relatório. 
 Definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; formular um projeto de pesquisa; 
fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o 
relatório. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503055599) Pontos: 0,1 / 0,1 
Marque a opção que melhor determina a evolução das etapas do processo de pesquisa. 
 
 
Apresentação dos resultados / coleta e análise de dados / planejamento do processo de pesquisa / 
interpretação e apresentação dos resultados 
 
Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / interpretação e 
apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados 
 
Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e 
apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados 
 
Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / coleta e análise dos 
dados / interpretação e apresentação dos resultados 
 Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise dos 
dados / interpretação e apresentação dos resultados 
 
 
 AVALIANDO 4 - PESQUISA DE MERCADO 
Simulado: CCA0049_SM_201502062038 V.1 
Aluno(a): PATRICIA 
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 12/11/2017 15:02:35 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503104370) Pontos: 0,1 / 0,1 
Mattar (2007) ressalta que, no Brasil, o investimento em pesquisa de marketing é muito pequeno comparado 
aos gastos em pesquisa no resto do mundo. A Pesquisa de Mercado, pode ser utilizada para melhorar a tomada 
de decisão em todas as empresas. Mostre a sua visão de gestor e apresente cinco situações em que a pesquisa 
de marketing pode ser utilizada: 
 
 
Propaganda, concorrência, tecnologia, leis e regulamentos. 
 
Expansão da capacidade produtiva, controle de qualidade, escolha de fornecedores, produtos e linhas 
de crédito. 
 
Necessidade de treinamento dos colaboradores, compra de matéria-prima, logomarca, negociação 
com devedores e promoção. 
 
Dar dicas de produtos, incentivos fiscais, valor do frete, salário dos colaboradores e localização da 
empresa. 
 Mercado, percepção do consumidor, produtos, determinação de preços, propaganda e promoção. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503055599) Pontos: 0,1 / 0,1 
Marque a opção que melhor determina a evolução das etapas do processo de pesquisa. 
 
 
Apresentação dos resultados / coleta e análise de dados / planejamento do processo de pesquisa / 
interpretação e apresentação dos resultados 
 Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise dos 
dados / interpretação e apresentação dos resultados 
 
Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e 
apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados 
 
Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / coleta e análise dos 
dados / interpretação e apresentação dos resultados 
 
Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / interpretação e 
apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502095798) Pontos: 0,1 / 0,1 
No formato de pergunta que se utiliza da Escala de Likert, o respondente: 
 
 
Avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos. 
 
É solicitado a escolher uma alternativa entre várias alternativas de opinião sobre determinada tema que 
forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável. 
 É solicitado não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de 
concordância/discordância.Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de 
comparação, as pessoas, objetos ou fatos. 
 
Avalia a quantidade de questões disponíveis. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502094833) Pontos: 0,1 / 0,1 
As evidências abaixo relacionadas se referem à utilização de pesquisa conclusiva 
descritiva no levantamento de campo: 
 
I. O comportamento do dólar nos últimos cinco anos se manteve instável. 
II. A marca é o atributo mais influente na decisão de compra de perfumes. 
III. A rigidez da política de crédito reduz o nível de consumo dos mercados. 
IV. O sexo masculino se revela como o maior comprador das lojas virtuais. 
Assinale a opção que evidencia a utilização de pesquisa conclusiva descritiva no 
levantamento de campo: 
 
 II e IV 
 
I, II e IV 
 
I e III 
 
I e II 
 
I, III e IV 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503059436) Pontos: 0,0 / 0,1 
A elaboração, a coleta, a análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre 
uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa, define 
 
 A Pesquisa de Marketing 
 
Define a inclusão ou exclusão de produtos 
 
A tomada de decisão de um gestor Administrativo 
 O Sistema de Informação de Marketing (SIM); 
 
Define o fluxo de caixa da empresa