Avaliação Parcial - Competências Gerenciais 01 - Negócios Imobiliários

Prévia do material em texto

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 13/11/2017 14:07:58 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201703915453) Acerto: 1,0 / 1,0
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação
entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o
tema da reunião:
avaliação de cargos.
avaliação de desempenho.
seleção.
recrutamento.
processo de comunicação.
Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201703609701) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de
retroalimentação da comunicação, é denominado:
Empatia
Dinâmica situacional
Feedback
Comunicação Integrada
Inteligência emocional
Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201703960660) Acerto: 1,0 / 1,0
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que
se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes
maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do
próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de
desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde
o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo
confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida
como:
Prospectiva
Aditiva
Disruptiva
Disjuntiva
Conjuntiva
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 201703915527) Acerto: 1,0 / 1,0
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos em
conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de
acordo. Aponte a forma de comunicação citada:
Negociação.
Discursiva.
Integral.
Participativa.
Parcial.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201704000214) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que:
pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada
em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes
imediatos).
não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é o
elemento principal dessa avaliação
o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil
comportamental das pessoas.
consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores
organizacionais
sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201703393206) Acerto: 1,0 / 1,0
Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os
membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas:
Tarefas indivisíveis.
Tarefas principais.
Tarefas prioritárias
Tarefas divisíveis.
Tarefas unitárias.
7a Questão (Ref.: 201704003944) Acerto: 1,0 / 1,0
Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas
características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
Motiva-se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 201703393676) Acerto: 1,0 / 1,0
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e
desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 201704042522) Acerto: 1,0 / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a
realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal.
Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
Avaliar cargos, Propor promoções.
Treinar, Descrever funções.
Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 201704006189) Acerto: 1,0 / 1,0
Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School,
John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao método de Lewin no sentido de?
Combater os opositores;
Confrontar as opiniões contrárias;
Eliminar a resistência à mudança;
Eliminar os resistentes;
Eliminar os riscos;
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.