INFORMAÇÕES GERENCIAIS INTEGRADAS T4 (1)

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Aluno: João Vitor Moraes Brazão
Matrícula: 20151102018
INFORMAÇÕES GERENCIAIS INTEGRADAS – UNIDADE 4
TRABALHO DA DISCIPLINA
Construindo a Infraestrutura de TI para uma empresa de médio porte
Situação Problema
Você foi solicitado a acompanhar a implantação da infraestrutura de TI de uma empresa de médio que irá atuar no ramo farmacêutico. Esta empresa construiu o seu Planejamento Estratégico Institucional onde está previsto abertura de 30 lojas físicas em diversas cidades na Região Metropolitana do Rio de Janeiro no período de três anos, além de atuar com uma loja virtual (comércio eletrônico).
A alta direção da empresa farmacêutica irá contratar especialistas da área de TI para fazer os projetos e propostas para aquisição e implantação dos recursos necessários para a montagem da infraestrutura de TI, seja ele hardware, software ou pessoal, porém necessite de alguém que saiba avaliar os projetos e propostas apresentadas tendo como referência aqueles apresentados pela empresa farmacêutica.
Para isso você foi solicitado para construir um projeto para esta infraestrutura onde as principais necessidades e exigências dos itens do projeto devem ser relacionadas.
Procedimentos para elaboração do TD
Na proposta devem ser considerados os seguintes requisitos:
– Infraestrutura
Propor o hardware necessário para a empresa considerando, como requisitos mínimos, os servidores de arquivos, banco de dados e correio eletrônico.
Para a implantação de TI nas farmácias temos que pensar na compra dos Hardwares necessários, hardwares básicos de farmácias como computadores, impressoras, escâneres, toda a parte física na estrutura elétrica, estrutura de manutenção do hardware, sistema (central, periféricos e rede), licenciamento/custo, compatibilidade local, estabilidade e suporte técnico.
O’Brien (2004, p. 49) conceitua Sistema de Informação como “um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta transforma e dissemina informações em uma organização”. O autor enfatiza que as pessoas, para se comunicarem recorrem a sistemas de informação, e que muitos exemplos de sistemas de informação podem ser encontrados, em ciências biológica e física, na tecnologia moderna e na sociedade humana.
O hardware além de ser de suma importância para a implementação de TI, possui funções básicas de interação, são elas: entrada, processamento e saída.
Propor o software necessário considerando como aplicativos mínimos, o Sistema Integrado e aplicativo para o comércio eletrônico.
O software necessário nesse projeto é o sistema ERP, Enterprise Resource Planning, ou sistema integrado de gestão, ele tem crescido em importância no campo da gestão organizacional, uma vez que o mesmo “monitora” todo o processo empresarial, desde o início do processo até o término.
Com as informações consolidadas dos diversos setores empresariais em um único sistema, torna-se de certa forma fácil de analisar o processo empresarial como um todo. Pode-se, por exemplo, detectar as falhas que ocorrem no gerenciamento de estoque devido à produção excessiva de determinado produto, ocasionando assim perdas significativas na organização.
Os sistemas ERP permitem a integração de dados dos sistemas de informação transacionais e dos processos de negócios ao longo de uma organização, dos inúmeros benefícios.
Porém, não devemos pensar no valor que custa a implementação desses sistemas, mas sim, no treinamento que deverá ser feitos para os trabalhadores e no tempo gasto na conversão dos dados e implantação do sistema, no licenciamento/custo, suporte, atualização e erros do sistema.
Propor a infraestrutura de comunicação e rede necessária para a integração das lojas físicas e virtual.
Com o sistema ERP implementado na empresa, ela terá integração de dados facilitando imensamente a comunicação da empresa, pois arquivos antes em só um computador, agora poderão ser compartilhados com a equipe em uma reunião com o Notebook que tem acesso a rede, por exemplo.
Além disso, poderá ser realizada comunicação entre áreas dentro da empresa com mais facilidade, além de contato direto com fornecedores.
Com eles, irá facilitar imensamente, pois teremos análises financeiras, um espaço reservado para a empresa fazer suas prestações de contas da empresa em um pensamento consolidado com os fornecedores.
2 – Governanças de TI
Propor o framework para que o gerenciamento e operação dos serviços utilizem as melhores práticas de governança.
Um framework (ou biblioteca), em desenvolvimento de software, é uma abstração que une códigos comuns entre vários projetos de software provendo uma funcionalidade genérica. Um framework pode atingir uma funcionalidade específica, por configuração, durante a programação de uma aplicação.
Os frameworks contêm bastantes informações valiosas e que podem prover um enorme número de experiências práticas e oportunidades de aprendizagem às empresas, mas na prática nem todas elas conseguem se beneficiar de todas essas informações e experiências, como por exemplo, em uma integração entre domínios, alguns frameworks se focam em aspectos específicos de gerenciamento de serviços (ITC) e existe no mercado alguns que frameworks comerciais que conseguem integrar esses domínios, mas como você já sabe, eles são disponibilizados apenas em versões menores.
E com a crescente especialização em domínios específicos, essa integração entre domínios acaba não recebendo a atenção devida.
Para se ter um comércio eletrônico, existem vários requisitos, como por exemplo, nome de domínio, hardware, software, integração com sistemas, definição de parcerias e definição de um plano de negócio.
A loja virtual é apenas um detalhe de um grandioso projeto que envolve, praticamente, todos os setores da empresa. Atualmente, é um importante canal de vendas, bastante disputado, pois não existe distância para a aquisição de um produto, e a qualidade do serviço prestado é um fator importante para a escolha do cliente.
O Framework que será utilizado no projeto de implantação será o Cobit, ele é um sistema que faz alinhamento com as estratégias de negócios da empresa, está voltado para o nível estratégico de gerência, com ele poderemos ver como um todo a organização da empresa, de forma, a saber, qual setor será realmente responsável por cada açã, mas que fique claro que não de uma forma detalhista e sim mais objetiva. Ele é um framework de controle, especifica os objetivos de controle e ajuda a direcionar ou priorizar os esforços e recursos da TI para atender aos requisitos do negócio.
– Integração
Propor o modelo de integração com os fornecedores, logística de distribuição, agentes financeiros, etc.
O modelo da interação é de extrema importância, pois é com ele que a empresa poderá se comunicar com todos ao seu redor, fazendo seu de seu comércio eletrônico a fonte para o conhecimento de novas oportunidades de aprimoramento da empresa, além de negociações de prazos de entregas de remédios e etc.
De acordo com Silver, Markus e Beath (1995) fundamenta-se na premissa de que os efeitos dos sistemas de informação nas organizações decorrem da interação da tecnologia com a organização, e seu ambiente. A interação é a ideia central para alavancar os benefícios e prevenir os riscos que a tecnologia da informação pode trazer para as organizações.
O modelo nesse projeto abordará a interação das funcionalidades e atributos de um sistema de informação com cinco elementos da organização: Ambiente externo, estratégia, estrutura e cultura, processos de negócio e infraestrutura de TI (tecnologia da informação).
O modelo considera as consequências dessas interações para: o uso do sistema, a performance organizacional, os recursos humanos da organização, e para a futura flexibilidade da organização. Além disso, o modelo relaciona vários aspectos do processo interativo com as fases dos ciclos de desenvolvimento e implementação dos sistemas.
Propor um nome para o domínio do comércio eletrônicoe verificar a sua disponibilidade no site “registro.br”.
O nome do nosso domínio do comércio eletrônico poderá ser lazarifarma.com.br, além de estar disponível no site, é um nome que abrange foco no direcionamento para as farmácias, com o início “lazari” e o “farma” que terá significado para a empresa de como irá ser uma implantação de serviços de TI exterminadora contra qualquer spam, vírus , ataque terrorista e com a concorrência.
– Segurança
Propor os requisitos de segurança necessários à instalação e aos dados.
É importante para a empresa manter uma política de segurança dos seus dados. Esta política deve ser feita através de diferentes ações, tais como restrição de acesso, atualização de antivírus e etc.
Atualmente, os ataques de hackers são feitos através de qualquer equipamento conectado à internet, sejam os servidores de arquivos, estações de trabalho ou dispositivos móveis (celular ou tablet ), sendo os eletrodomésticos (televisões Smart e até mesmo os refrigeradores) os alvos mais vulneráveis atualmente.
Nosso projeto propõe a manutenção diária da segurança da informação do sistema implementado, a fim de manter um controle de acesso da forma mais seguro possível.
Site refencial para pesquisa : http://castelobranco.com.br/