COMPETENCIAS GERENCIAIS

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Código de referência da questão.1a Questão (Ref.: 201703853308)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
	
	
	
	Inteligência
	 Certo
	Comunicação
	
	Compromisso
	
	cumprimento de prazos
	
	Conhecimento tecnológico
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201703680817)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
	
	
	
	avaliação de cargos.
	 Certo
	processo de comunicação.
	
	seleção.
	
	recrutamento.
	
	avaliação de desempenho.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201703334772)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito:
	
	
	
	NORMATIZAÇÃO
	
	FORMAÇÃO
	 Certo
	AGITAÇÃO
	
	TÍPICO
	
	DESEMPENHO
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201703377468)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que podemos entender por Desindividuação?
	
	
	
	Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
	 Certo
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201703744913)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
	
	
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	 Certo
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	
	
	 Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201703160430)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
	
	
	
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	 Certo
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201703159795)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
	
	
	
	Punição.
	
	Enquadramento.
	 Certo
	Aprimoramento.
	
	Recompensa.
	
	Envergonhar os subordinados.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201703346096)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação
	
	
	
	Objetiva e sintética
	
	Sintética e Pessoal
	
	Promocional e Demissional
	 Certo
	Objetiva e Subjetiva
	
	Subjetiva e Pessoal
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.9a Questão (Ref.: 201703158884)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
	
	
	
	Aumentar a urgência.
	
	Consolidar ganhos.
	
	Comunicar a visão
	 Certo
	Fortalecer a ação.
	
	Acertar a visão.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.10a Questão (Ref.: 201703158873)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de:
	
	
	
	Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
	 Certo
	Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.