Revisar envio do teste Questionário Unidade IV (2017 1) &.

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2017­6­20 Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/1) &...
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   Unidade IV  Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/1)H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/1)
Usuário PAMELA ANDRADE DE OLIVEIRA pamela.oliveira12 @unipinterativa.edu.br
Curso Ética e Legislaçao: Trabalhista e Empresarial
Teste Questionário Unidade IV (2017/1)
Iniciado 20/06/17 10:42
Enviado 20/06/17 10:42
Status Completada
Resultado
da
tentativa
2 em 2,5 pontos  
Tempo
decorrido
5 minutos
Instruções o ATENÇÃO: este questionário segue as seguintes configurações:
possui número de tentativas ilimitadas;
valida sua frequência e nota na disciplina em questão;
apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
considera nota 0 (zero) para “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas
e não concluídas/enviadas);
possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico) –
após essa data não será possível o acesso ao conteúdo, então sugerimos o
armazenamento e/ou impressão do mesmo para futuros estudos;
a NÃO realização prevê nota 0 (zero).
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
a.
O direito ao arrependimento poderá ocorrer na compra de bens e serviços
realizada fora do estabelecimento comercial “especialmente” se for por telefone
ou em domicílio.
Respostas: a.
O direito ao arrependimento poderá ocorrer na compra de bens e serviços
realizada fora do estabelecimento comercial “especialmente” se for por telefone
ou em domicílio.
b.
Unip Interativa
0,25 em 0,25 pontos
pamela.oliveira12 @unipinterativa.edu.br
2017­6­20 Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/1) &...
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A “venda casada” (em que o fornecedor se nega a fornecer um bem ou serviço,
a não ser que o consumidor adquira também outro bem ou serviço) é permitida
pelo CDC.
c.
Mesmo que o fornecedor tenha estoque de bens e esteja habilitado a prestar o
serviço, ele pode se recusar a atender a demanda do consumidor.
d.
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente pode ser exposto ao
ridículo.
e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
 
Feedback
da
resposta:
Alternativa: A
Comentário: compras realizadas por telefone (ou em domicílio) e fora do
estabelecimento comercial proporcionam ao consumidor um prazo de 7 dias para
cancelar a compra (chamado de “direito ao arrependimento”).
 
Pergunta 2
Assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
a.
Os bens materiais são aqueles não tangíveis, com consistência (peso,
formato), que podem ser tocados.
Respostas: a.
Os bens materiais são aqueles não tangíveis, com consistência (peso,
formato), que podem ser tocados.
b.
O bem in natura é aquele que vai ao mercado consumidor diretamente do sítio
ou fazenda, local de pesca, hortas, pomares, pastos, granjas etc.
c.
Para efetivar o recall, o fornecedor deve utilizar­se somente de anúncios em
TV.
d.
O Poder Público não fiscaliza a fabricação, a comercialização e a utilização de
bens e serviços porque existe o CDC.
e. 
O recall, em alguns casos, pode ser parcialmente pago pelo consumidor.
 
Pergunta 3
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Assinale a alternativa verdadeira. 
Resposta
Selecionada:
a.
O Código de Defesa do Consumidor estabelece bases para defender a parte
mais frágil nas relações de consumo, ou seja, o consumidor.
Respostas: a.
O Código de Defesa do Consumidor estabelece bases para defender a parte
mais frágil nas relações de consumo, ou seja, o consumidor.
b.
Não é considerada relação de consumo quando ao lado dos interesses
figurarem um consumidor e um fornecedor/vendedor.
c.
Não se equipara ao consumidor a coletividade de pessoas (grupo de pessoas),
ainda que indetermináveis, como os doentes de hospital ou alunos de escolas.
d. 
O fornecedor de serviços jamais pode o Poder Público.
e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
 
Feedback
da
resposta:
Alternativa: A
Comentário: o consumidor sempre tem a presunção, diante do Código de Defesa
do Consumidor, de ser a relação mais fraca no binômio (empresa­consumidor).
Pergunta 4
Caso o vício não seja sanado dentro do prazo legal, o consumidor poderá exigir,
alternativamente, a sua escolha:
Resposta
Selecionada:
d.
A reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível, ou a
restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo
de perdas e danos ou o abatimento parcial/proporcional do preço.
Respostas:
a. 
Apenas a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível.
b.
Somente a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada,
sem prejuízo de perdas e danos.
c.
Apenas o abatimento parcial/proporcional do preço é o fenômeno provisório pelo
qual o contrato de trabalho e seus principais efeitos ficam totalmente
paralisados. Durante a suspensão do contrato, o empregado presta serviços, o
empregador está obrigado a pagar os salários e se conta o tempo de
afastamento como tempo de serviço.
d.
0,25 em 0,25 pontos
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A reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível, ou a
restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo
de perdas e danos ou o abatimento parcial/proporcional do preço.
e.
A reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível, mais a
restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo
de perdas e danos mais o abatimento parcial/proporcional do preço.
 
Feedback
da
resposta:
Alternativa: D
Comentário: as hipóteses são alternativas entre si e não cumulativas. Vale lembrar
que não há ordem hierárquica entre elas, podendo o consumidor escolher qualquer
uma dessas três modalidades aqui apresentadas.
Pergunta 5
Como o CDC – Código de Defesa do Consumidor conceitua um “consumidor”?
Resposta
Selecionada:
d.
Toda pessoa natural (ser humano) ou jurídica (empresa, por exemplo) que
adquire (oneroso ou gratuito) ou utiliza (consome) o bem/produto ou serviço
como destinatário final.
Respostas: a.
Toda pessoa natural (ser humano) que adquire (oneroso ou gratuito) ou utiliza
(consome) o bem/produto ou serviço como destinatário final.
b.
Toda pessoa jurídica (empresa, por exemplo) que adquire (oneroso ou gratuito)
ou utiliza (consome) o bem/produto ou serviço como destinatário final.
c. 
Toda a pessoa que adquire um bem/produto ou serviço de forma onerosa.
d.
Toda pessoa natural (ser humano) ou jurídica (empresa, por exemplo) que
adquire (oneroso ou gratuito) ou utiliza (consome) o bem/produto ou serviço
como destinatário final.
e. 
Toda a pessoa que adquire um bem/produto ou serviço de forma gratuita.
 
Feedback
da resposta:
Alternativa: D
Comentário: pode ser tanto pessoa física quanto pessoa jurídica, desde que
adquiram bens/produtos ou serviços de forma onerosa ou gratuita.
 
Pergunta 60,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
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Como o CDC – Código de Defesa do Consumidor conceitua um “fornecedor”?
 
Resposta
Selecionada:
a.
Toda pessoa jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os
entes despersonalizados que desenvolvem atividades de produção, montagem,
criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou
comercialização de produtos ou prestação de serviços.
Respostas: a.
Toda pessoa jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os
entes despersonalizados que desenvolvem atividades de produção, montagem,
criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou
comercialização de produtos ou prestação de serviços.
b.
Toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem
como os entes despersonalizados que desenvolvem atividades de produção,
montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação,
distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.
c. 
Somente as pessoas físicas que vendem algum bem/produto ou serviço.
d. 
Somente as pessoas físicas que revendem algum bem/produto ou serviço.
e. 
Somente importadores de bem/produtos ou serviços.
 
Pergunta 7
Na cobrança de dívidas/débitos:
Resposta
Selecionada:
d.
O consumidor inadimplente não será exposto ao ridículo, nem submetido a
qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
Respostas: a.
Poderá haver um certo constrangimento ao consumidor, apenas com a intenção
de ele pagar o que deve.
b.
A cobrança da dívida pelo credor pode advir de critérios de cálculos e cláusulas
contratuais financeiras não conformes com o sistema legal de proteção do
consumidor.
c. 
A cobrança da dívida pelo credor pode ser feita pelas redes sociais.
 
d.
O consumidor inadimplente não será exposto ao ridículo, nem submetido a
qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
e.
0,25 em 0,25 pontos
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O consumidor inadimplente pode sofrer uma leve ameaça dizendo que seu
nome será levado para o SPC – Serviço de Proteção ao Crédito.
 
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da
resposta:
Alternativa: D
Comentário: em nenhuma hipótese, o consumidor pode sofrer qualquer tipo de
constrangimento ou ameaça para pagar as suas dívidas, independentemente de
ter razão ou não quanto aos motivos que levaram ao seu inadimplemento.
Pergunta 8
O que é prazo da garantia legal (decadência)?
Resposta
Selecionada:
a.
É a extinção dos direitos pela inércia dos titulares (consumidores), em
determinado período de tempo. O Código de Defesa do Consumidor
estabeleceu no artigo 24 uma garantia legal, que o fornecedor dela não pode
desonerar.
Respostas: a.
É a extinção dos direitos pela inércia dos titulares (consumidores), em
determinado período de tempo. O Código de Defesa do Consumidor
estabeleceu no artigo 24 uma garantia legal, que o fornecedor dela não pode
desonerar.
b.
É a extinção dos direitos pela inércia dos titulares (consumidores) após 15 dias.
O Código de Defesa do Consumidor estabeleceu no artigo 50 uma garantia
legal, que o fornecedor dela não pode desonerar.
c. 
É a garantia adicional contratada pelo consumidor no ato da compra.
d.
É a garantia adicional de 12 meses contratada pelo consumidor no ato da
compra.
e. 
É o prazo concedido pela Justiça para sanar o defeito do bem produto.
 
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da
resposta:
Alternativa: A
Comentário: por determinação do CDC – Código de Defesa do Consumidor, a
garantia legal é trinta dias (tratando­se de fornecimento de produtos ou serviços
não duráveis) e de noventa dias (tratando­se de fornecimento de produtos ou
serviços duráveis).
 
Pergunta 9
O que é responsabilidade por vício do produto ou serviço (responsabilidade solidária)?
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
d.
O consumidor poderá propor a ação judicial contra todos os fornecedores, ou
contra alguns, ou até mesmo contra um só.
Respostas: a.
É a responsabilidade assumida pelo adquirente/comprador do bem/produto ou
serviço.
b.
O consumidor poderá propor a ação judicial somente contra a indústria que
vendeu o bem/produto ou serviço para o lojista que, por sua vez, o
vendeu/repassou ao consumidor final.
c.
O consumidor poderá propor a ação judicial somente contra a loja que vendeu o
bem/produto ou serviço.
d.
O consumidor poderá propor a ação judicial contra todos os fornecedores, ou
contra alguns, ou até mesmo contra um só.
e.
O consumidor poderá propor a ação judicial somente contra um dos
fornecedores.
 
Feedback
da
resposta:
Alternativa: D
Comentário: tanto o fornecedor direto (lojista) ou indireto (fábrica) respondem de
forma conjunta (solidária) pelos prejuízos causados ao consumidor. Há a
solidariedade passiva, ou seja, se o escolhido não ressarcir o consumidor
integralmente, ele poderá intentar ação con tra outro fornecedor.
 
Pergunta 10
Qual o conceito de bem durável?
Resposta
Selecionada:
d.
É aquele que não se extingue com o uso; ele dura, leva tempo para se
desgastar e deve ser utilizado muitas vezes.
Respostas:
a. 
É aquele que dura para toda a vida.
b.
É aquele que não se extingue com o uso; ele dura e leva 2 anos para se
desgastar e deve ser utilizado muitas vezes.
c.
É aquele que não se extingue com o uso; ele dura, leva tempo para se
desgastar de acordo com o “tempo de garantia” indicado pelo fornecedor.
d.
0,25 em 0,25 pontos
2017­6­20 Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/1) &...
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Terça­feira, 20 de Junho de 2017 10h47min57s BRT
É aquele que não se extingue com o uso; ele dura, leva tempo para se
desgastar e deve ser utilizado muitas vezes.
e. 
Por ser um bem durável, não se desgastará jamais.
 
Feedback
da
resposta:
Alternativa: D
Comentário: o conceito de bem durável é aquele que se estende por muito tempo,
dependendo de suas características: automóvel, geladeiras, relógios,
computadores. A sua vida útil também está associada ao modo como são
utilizados.
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