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Avaliação: GST0342_AV_201704044634 » GESTÃO DE DESEMPENHO Tipo de Avaliação: AV Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9002/AB Nota da Prova: 4,7 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 09/06/2017 16:02:46 1a Questão (Ref.: 201704202899) Pontos: 0,0 / 1,0 A Avaliação de Desempenho é importante para as organizações, pois auxilia ao gestor no processo decisório e tem como um dos objetivos principais aferir os níveis de produtividade individual. Qual a importância disso? Resposta: saber como proceder com os colaboradores, em caso de preparar um colaborador a assumir um cargo superior (exemplo). verificar o desempenho do setor, e entre setores, dos funcionários, a competição. traçar metas e planos. Gabarito: Esse item é importante por que todas as pessoas envolvidas em qualquer atividade nas organizações devem saber o que fazer, como fazer e o que se espera dessas ações; 2a Questão (Ref.: 201704640184) Pontos: 0,7 / 1,0 A Brasil Kirin adquiriu em 2011 o controle acionário da Schincariol, responsável pelas marcas de cerveja Devassa e Schin, além dos refrigerantes Itubaína e Fibz e o suco de frutas Fruthos. Nesta nova etapa da empresa, as vagas abertas são divulgadas para toda a equipe por e-mail e fixada em murais informativos. Os chefes são treinados para dar feedback aos seus subordinados na avaliação de desempenho e nas conversas informais ao longo do ano. (Fonte: Revista Época. As 130 Melhores Empresas para Trabalhar. Edição Agosto/2014. p.50) Explique porque a etapa do feedback é uma das mais importantes da avaliação de desempenho e quais cuidados um gestor deve adotar ao dar um feedback sobre o desempenho de seu funcionário? Resposta: o feedback pode motivar o fúncionario, diminuir a ansiedade, assim como, esclarecer o resultado. um feedback bem feito, o funcionário se sente aconlhido pela gestão. o gestor deve ter cuidado em como dar o feedback para não desmotivar o funcionário. o gestor deve dizer a verdamente, reforçando os pontos positivos. Gabarito: O feedback é uma das etapas mais importantes porque permite ao avaliado saber como está seu desempenho em relação às expectativas da empresa e do líder. Ao dar o feedback, o gestor deve primeiro salientar os aspectos positivos do desempenho do colaborador e abordar os pontos a melhorar de uma forma construtiva. O foco deve ser no desempenho observado e não na pessoa do avaliado. O líder deve dar espaço ao avaliado para expor sua opinião e justificar pontos. 3a Questão (Ref.: 201704786651) Pontos: 1,0 / 1,0 Cada vez mais as empresas precisam se manter estáveis e com boa saúde organizacional para enfrentarem as adversidades do mercado atual. Geralmente, as organizações se apresentam dividas em 3 níveis hierárquicos. Identifique a seguir, a alternativa que demonstra esses níveis hierárquicos. Alta Administração, Nível Burocrático e Nível Médio. Alta Gestão, Nível Operacional e Nível Tático. Alta Direção, Nível Operacional e Nível Tático. Alta Administração, Nível Intermediário e Nível Operacional. Nível Operacional, Alta Gestão e Nível Médio. 4a Questão (Ref.: 201704292563) Pontos: 0,0 / 1,0 A empresa LUCRO TOTAL obteve após um planejamento de investimento os seguintes resultados: redução de custos, aumento de mercado, produtividade, aumento de vendas. A esses resultados é atribuído a: Reengenharia Otimização organizacional Downsinzing Customização Desempenho 5a Questão (Ref.: 201704144927) Pontos: 0,0 / 1,0 Todo sistema é composto de quatro elementos, inclusive o sistema de gestão do desempenho. Quais seriam estes elementos? As entradas, o processamento, as pessoas, e as saídas As entradas, o processamento, as saídas e a retroalimentação O homem, a máquina, a informação e o mercado O homem, a matéria-prima, as máquinas e o dinheiro Hardware, software, programação e integração 6a Questão (Ref.: 201704144960) Pontos: 1,0 / 1,0 Sabemos que os recursos humanos são o principal ativo das organizações. Para que esse ativo gere bons resultados as organizações devem cuidar de algun aspectos importantes. Esciolha, entre as opções a seguir, a mais adequada em termos de resultados planejados. Cuidar do clima organizacional e do meio ambiente Manter total controle sobre os empregados, reprimindo as ações que não contribuem para o lucro da empresa Pagar bons salários e benefícios para que os empregados vistam a camisa da empresa Alinhar as metas individuais às metas organizacionais e manter seus colaboradores motivados e qualificados para suas atividades Adotar um sistema de gestão participativa, onde todos possam dar sugestões e sejam remuneradas por elas 7a Questão (Ref.: 201704624654) Pontos: 0,5 / 0,5 Alex, Analista de Recursos Humanos, da ZTY metalurgica, foi identificado como um possível sucessor do gerente de recursos Humanos. Neste sentido podemos concluir que: A análise de potencial considerou apenas a capacidade de aprendizagem técnica. A análise de potencial considerou além da competência técnica, habilidades relacionais e de liderança. A análise de potencial se restringiu à competência técnica. A análise de potencial considerou apenas o desempenho passado A análise de potencial considerou somente os resultados apresentados na fundão atual. 8a Questão (Ref.: 201704193062) Pontos: 0,5 / 0,5 Os produtos são os resultados pelos quais as organizações alcançam sua eficácia (geram receitas). Que condições esses produtos devem apresentar para serem considerados eficazes? Maior durabilidade e funcionalidade Menor preço e maior qualidade Preço baixo e prazo de pagamento adequado Disponibilidade e acessíbilidade aos clientes Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes 9a Questão (Ref.: 201704740797) Pontos: 0,5 / 0,5 Escolha, entre as opções apresentadas, aquelas que representam o ambiente externo de uma organização 1 - A Missão e a Visão 2 - Os fornecedores e os concorrentes 3 - Os valores e a cultura 4 - Os órgãos reguladores e os acionistas As opções 2 e 4 estão corretas As opções 2 e 3 estão corretas As opções 1 e 2 estão corretas As opções 1 e 3 estão corretas As opções 1 e 4 estão corretas 10a Questão (Ref.: 201704318932) Pontos: 0,5 / 0,5 Avaliação de desempenho; entrevistas com gerentes e supervisores; reuniões interdepartamentais; aplicações de questionários são meios utilizados para a elaboração: N.R.A Do levantamento de necessidades de treinamento Do orçamento de treinamento Do plano de carreiras. Da programação de treinamento.
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