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INOVAÇÃO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA
Profa. MSc Márcia Regina M. Moraes
O QUE É INOVAÇÃO ?
A palavra Inovação deriva de innovatio que significa uma ideia,
metodologia ou objeto que é criado e que pouco se assemelha aos
padrões anteriores ou conhecidos. A inovação bem sucedida é aquela
que representa simultaneamente novidade e utilidade.Portanto, uma
invenção para ser considerada inovação de fato, deve gerar valor
econômico e-ou social. Assim como, a Modernização em uma
organização não pode ser confundida com a Inovação porque
modernizar significa, por exemplo, a mera substituição de um
maquinário enquanto que a Inovação requer uma mudança mais
profunda e avançada.
O QUE É INOVAÇÃO ?
“Inovação é o uso, comercialmente bem sucedido, de uma
invenção.”Bacon&Butler
“Inovação é atribuir novas capacidades aos recursos existentes na
empresa, gerando riqueza.” Drucker
“Inovação é adotar novas tecnologias que aumentam a
competitividade da companhia.”- Hamel&Prahalad
“Inovação caracteriza-se pela abertura de um novo mercado.”-
Schumpeter
“Inovação é um processo de aprendizagem organizacional.” Bell &Pavitt
TIPOS DE INOVAÇÃO
Existem dois tipos de Inovação: a Inovação que aperfeiçoa o que já 
existe chamada Inovação Incremental ou de Sustentação. Noutro 
prisma, a Inovação Radical ou Disruptiva,consiste num produto ou 
serviço inédito, ou seja, numa oferta que nenhuma empresa do setor 
oferece.
FONTES DE INOVAÇÃO
➢Internas: empresário, funcionários
➢Externas: clientes, universidades, centros de pesquisa, 
ONGS, concorrentes e não concorrentes.
FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO:
RADAR DA INOVAÇÃO
RADAR DA INOVAÇÃO:a Inovação em 12 dimensões 
Sawhney ,Wolcott e Arroniz (2006) citado por Di Serio & Vasconcelos(2009), 
definem as dimensões componentes do Radar da Inovação como:
➢Ofertas: desenvolvimento de novos produtos e serviços inovadores.
➢Plataforma: uso de componentes comuns ou elementos intercambiáveis 
para criar novas ofertas derivadas da original.
➢Soluções: criação de ofertas integradas e customizadas que resolvem 
problemas dos consumidores finais.
➢Clientes ou Consumidores: descobertas de necessidades não atendidas 
dos consumidores ou a identificação de novos segmentos de consumidores 
não atendidos anteriormente.
RADAR DA INOVAÇÃO:a Inovação em 12 dimensões 
➢Experiência do Cliente: redesenho das interações com os consumidores 
em todos os pontos de contato durante todos os momentos em que ocorre 
o contato.
➢Agregação de Valor: redefinição de como a companhia obtém ou cria 
formas inovadoras de fluxos de renda.
➢Processos: redesenho de processos operacionais core para melhorar a 
eficiência e efetividade.
➢Organização: mudança de forma, função ou escopo de atividades da firma.
RADAR DA INOVAÇÃO:a Inovação em 12 dimensões
➢Cadeia de Suprimentos: pensamento de forma diferenciada sobre as
compras e terceirização.
➢Presença: criação de novos canais de distribuição ou pontos inovadores de
presença, incluindo os lugares em que a oferta pode ser comprada ou
utilizada pelos consumidores.
➢Rede ou Networking: criação de redes inteligentes, nas quais a companhia
assume o papel central e disponibiliza ofertas integradas.
➢Marca: alavancagem da marca em novos setores.
FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO: BENCHMARKING
Para Magalhães citado por Moraes (2014) benchmarking significa:
“pesquisar, conhecer e aplicar com melhorias todos os processos mais
bem sucedidos usados por outras empresas concorrentes ou não. Assim
nem tudo é inventar a roda. Há muito que aprender com o próprio
mercado dentro e fora do segmento”.
A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL,DE KIM E MAUBORGNE
Inovação: descobertas de novos mercados
Fonte: Blog Luz
Inovação de Valor-4 ações 
ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL
Inovação de Valor-4 ações
Eliminar: Quais atributos considerados indispensáveis pelo setor devem ser
eliminados?
Reduzir: Quais atributos devem ser reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais?
Elevar: Quais atributos devem elevados bem acima dos padrões setoriais?
Criar: Quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados?
4 ações - Caso Nintendo WII
➢Eliminar: complexidade
➢Reduzir: preço, qualidade de gráficos
➢Elevar: diversão, socialização, abrangência de faixa etária
➢Criar: jogos + saúde, entretenimento familiar
Inovação: descoberta de novos mercados
Casos de Sucesso
Inovação: descoberta de novos mercados
Estudo de Caso- Yellow Tall
FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO DESIGN THINKING PARA SOLUÇÕES 
INOVADORAS
Etapas: 
➢Imersão- Pesquisa exploratória, Pesquisa Desk,Pesquisa de
Campo(entrevista).
➢ Análise e Síntese: cartões de insights,gráficos(processo)
➢Ideação-geração de ideias,organização das ideias
➢Prototipação – tangibilização das ideias, validação por simulações, 
seleção das melhores ideias e soluções inovadoras finais.
DESIGN THINKING: Análise e Síntese, Ideação
Soluções em vendas de seguro por SMS
Divulgação Oferta Aquisição Vigência Fidelização
FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO :CANVAS PARA MODELOS DE 
NEGÓCIOS INOVADORES
Fonte:SEBRAE
OBRIGADA!
CONTATOS
mrciamoraes@yahoo.com.br

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