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INOVAÇÃO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA Profa. MSc Márcia Regina M. Moraes O QUE É INOVAÇÃO ? A palavra Inovação deriva de innovatio que significa uma ideia, metodologia ou objeto que é criado e que pouco se assemelha aos padrões anteriores ou conhecidos. A inovação bem sucedida é aquela que representa simultaneamente novidade e utilidade.Portanto, uma invenção para ser considerada inovação de fato, deve gerar valor econômico e-ou social. Assim como, a Modernização em uma organização não pode ser confundida com a Inovação porque modernizar significa, por exemplo, a mera substituição de um maquinário enquanto que a Inovação requer uma mudança mais profunda e avançada. O QUE É INOVAÇÃO ? “Inovação é o uso, comercialmente bem sucedido, de uma invenção.”Bacon&Butler “Inovação é atribuir novas capacidades aos recursos existentes na empresa, gerando riqueza.” Drucker “Inovação é adotar novas tecnologias que aumentam a competitividade da companhia.”- Hamel&Prahalad “Inovação caracteriza-se pela abertura de um novo mercado.”- Schumpeter “Inovação é um processo de aprendizagem organizacional.” Bell &Pavitt TIPOS DE INOVAÇÃO Existem dois tipos de Inovação: a Inovação que aperfeiçoa o que já existe chamada Inovação Incremental ou de Sustentação. Noutro prisma, a Inovação Radical ou Disruptiva,consiste num produto ou serviço inédito, ou seja, numa oferta que nenhuma empresa do setor oferece. FONTES DE INOVAÇÃO ➢Internas: empresário, funcionários ➢Externas: clientes, universidades, centros de pesquisa, ONGS, concorrentes e não concorrentes. FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO: RADAR DA INOVAÇÃO RADAR DA INOVAÇÃO:a Inovação em 12 dimensões Sawhney ,Wolcott e Arroniz (2006) citado por Di Serio & Vasconcelos(2009), definem as dimensões componentes do Radar da Inovação como: ➢Ofertas: desenvolvimento de novos produtos e serviços inovadores. ➢Plataforma: uso de componentes comuns ou elementos intercambiáveis para criar novas ofertas derivadas da original. ➢Soluções: criação de ofertas integradas e customizadas que resolvem problemas dos consumidores finais. ➢Clientes ou Consumidores: descobertas de necessidades não atendidas dos consumidores ou a identificação de novos segmentos de consumidores não atendidos anteriormente. RADAR DA INOVAÇÃO:a Inovação em 12 dimensões ➢Experiência do Cliente: redesenho das interações com os consumidores em todos os pontos de contato durante todos os momentos em que ocorre o contato. ➢Agregação de Valor: redefinição de como a companhia obtém ou cria formas inovadoras de fluxos de renda. ➢Processos: redesenho de processos operacionais core para melhorar a eficiência e efetividade. ➢Organização: mudança de forma, função ou escopo de atividades da firma. RADAR DA INOVAÇÃO:a Inovação em 12 dimensões ➢Cadeia de Suprimentos: pensamento de forma diferenciada sobre as compras e terceirização. ➢Presença: criação de novos canais de distribuição ou pontos inovadores de presença, incluindo os lugares em que a oferta pode ser comprada ou utilizada pelos consumidores. ➢Rede ou Networking: criação de redes inteligentes, nas quais a companhia assume o papel central e disponibiliza ofertas integradas. ➢Marca: alavancagem da marca em novos setores. FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO: BENCHMARKING Para Magalhães citado por Moraes (2014) benchmarking significa: “pesquisar, conhecer e aplicar com melhorias todos os processos mais bem sucedidos usados por outras empresas concorrentes ou não. Assim nem tudo é inventar a roda. Há muito que aprender com o próprio mercado dentro e fora do segmento”. A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL,DE KIM E MAUBORGNE Inovação: descobertas de novos mercados Fonte: Blog Luz Inovação de Valor-4 ações ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL Inovação de Valor-4 ações Eliminar: Quais atributos considerados indispensáveis pelo setor devem ser eliminados? Reduzir: Quais atributos devem ser reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais? Elevar: Quais atributos devem elevados bem acima dos padrões setoriais? Criar: Quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados? 4 ações - Caso Nintendo WII ➢Eliminar: complexidade ➢Reduzir: preço, qualidade de gráficos ➢Elevar: diversão, socialização, abrangência de faixa etária ➢Criar: jogos + saúde, entretenimento familiar Inovação: descoberta de novos mercados Casos de Sucesso Inovação: descoberta de novos mercados Estudo de Caso- Yellow Tall FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO DESIGN THINKING PARA SOLUÇÕES INOVADORAS Etapas: ➢Imersão- Pesquisa exploratória, Pesquisa Desk,Pesquisa de Campo(entrevista). ➢ Análise e Síntese: cartões de insights,gráficos(processo) ➢Ideação-geração de ideias,organização das ideias ➢Prototipação – tangibilização das ideias, validação por simulações, seleção das melhores ideias e soluções inovadoras finais. DESIGN THINKING: Análise e Síntese, Ideação Soluções em vendas de seguro por SMS Divulgação Oferta Aquisição Vigência Fidelização FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO :CANVAS PARA MODELOS DE NEGÓCIOS INOVADORES Fonte:SEBRAE OBRIGADA! CONTATOS mrciamoraes@yahoo.com.br
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