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TÓPICOS ESPECIAIS PROFESSORA SILVIA CAMPOS LOPES - Mestre em Administração /UFSC SÃO LUIS A Comunicação Organizacional no Gerenciamento de Crises Empresariais Em momentos de turbulência, com um cenário econômico e político em completa desordem, é nítida a movimentação das empresas para encontrar soluções que reduzam os impactos da crise. E este é um enorme desafio. Mas então, como passar por isso sem descuidar da imagem e da reputação da organização, que são as bases de sustentação do negócio no médio e longo prazos? A identidade é o atributo tangível às organizações, uma vez que pode ser construído exclusivamente por ela (já que a imagem é a percepção), é importante que mereça a devida atenção e possa, assim, resultar numa reputação sólida e capaz de enfrentar as adversidades. IDENTIDADE e IMAGEM ORGANIZACIONAL A imagem, compreendida como a percepção dos diferentes públicos a respeito de uma organização, merece atenção, inclusive com a adoção de estratégias diferenciadas e organizadas de acordo com o perfil dos segmentos que se pretende atingir ou de alguns que sejam mais sensíveis ou indiferentes. IDENTIDADE e IMAGEM CORPORATIVA Na última sexta-feira (17), a Polícia Federal desmontou um esquema de funcionários do Ministério da Agricultura que teriam recebido propina para liberar carne para venda sem passar pela devida fiscalização. A operação aconteceu em 6 estados e no DF, com 35 pessoas presas – e há ainda dois investigados foragidos. O Ministério da Agricultura afastou 33 servidores envolvidos no esquema. CONTEXTUALIZAÇÃO : OPERAÇÃO CARNE FRACA QUESTIONAMENTOS 1. Como você analisa a gestão da crise considerando o posicionamento do (a): - Polícia Federal - Governo Federal - Empresas Envolvidas 2. Na sua opinião como a Comunicação nesse momentos de crise deveria ser gerenciada pela (o) ; - Polícia Federal - Governo Federal - Empresas Envolvidas
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