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TÓPICOS ESPECIAIS 
PROFESSORA SILVIA CAMPOS LOPES - Mestre em Administração /UFSC
SÃO LUIS
A Comunicação Organizacional no Gerenciamento de
Crises Empresariais
Em momentos de turbulência, com um cenário econômico e
político em completa desordem, é nítida a movimentação das
empresas para encontrar soluções que reduzam os impactos
da crise.
E este é um enorme desafio. Mas então, como passar por
isso sem descuidar da imagem e da reputação da
organização, que são as bases de sustentação do negócio
no médio e longo prazos?
A identidade é o atributo
tangível às organizações,
uma vez que pode ser
construído exclusivamente
por ela (já que a imagem é
a percepção), é importante
que mereça a devida
atenção e possa, assim,
resultar numa reputação
sólida e capaz de enfrentar
as adversidades.
IDENTIDADE e IMAGEM ORGANIZACIONAL
A imagem, compreendida como a
percepção dos diferentes públicos
a respeito de uma organização,
merece atenção, inclusive com a
adoção de estratégias
diferenciadas e organizadas de
acordo com o perfil dos segmentos
que se pretende atingir ou de
alguns que sejam mais sensíveis ou
indiferentes.
IDENTIDADE e IMAGEM CORPORATIVA
Na última sexta-feira (17), a Polícia Federal desmontou um
esquema de funcionários do Ministério da Agricultura que teriam
recebido propina para liberar carne para venda sem passar pela
devida fiscalização. A operação aconteceu em 6 estados e no DF,
com 35 pessoas presas – e há ainda dois investigados foragidos. O
Ministério da Agricultura afastou 33 servidores envolvidos no
esquema.
CONTEXTUALIZAÇÃO : OPERAÇÃO CARNE FRACA 
QUESTIONAMENTOS
1. Como você analisa a gestão da crise considerando o
posicionamento do (a):
- Polícia Federal
- Governo Federal
- Empresas Envolvidas
2. Na sua opinião como a Comunicação nesse
momentos de crise deveria ser gerenciada pela (o) ;
- Polícia Federal
- Governo Federal
- Empresas Envolvidas

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