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Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA.
	
Quest.: 1
		Sistemas fechados
		Ambiente corporativo
		Ambiente competitivo
		Sistemas Abertos
		Visão sistêmica
2.
	
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:
	
Quest.: 2
		Ambiente interno.
		Macro-ambiente.
		Ambiente maior.
		Ambiente de Tarefa.
		Ambiente Geral.
3.
	
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
	
Quest.: 3
		Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais.
		Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
		O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel.
		O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.
		O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa.
4.
	
Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos:
	
Quest.: 4
		Viabilidade de mercado e controle governamental.
		Viabilidade de mercado e concorrência.
		Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno.
		Viabilidade de mercado e viabilidade de produção.
		Viabilidade de mercado e controle governamental.
5.
	
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.
	
Quest.: 5
		Ficaram mais caros e não melhoraram.
		É uma necessidade de mudança visual.
		São mais baratos.
		Apresentam mais eficiência.
		É melhor para a empresa e não para os clientes.
6.
	
O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com:
	
Quest.: 6
		Estabilidade legal
		O comportamento do PIB
		A carga tributária
		O ambiente político institucional
		O plano de cargos e salários de sua empresa
7.
	
Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada:
	
Quest.: 7
		Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades.
		Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades.
		Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.
		Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças.
		Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças.
8.
	
No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
	
Quest.: 8
		F, F, V, V
		V, F, V, V
		F, V, F, V
		V, F, V, F
		V, V, V, V
9.
	
Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, pode-se concluir que:
	
Quest.: 9
		O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é unidade de trabalho.
		O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho.
		O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e Operações são unidades de trabalho.
		O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados.
		O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função.
10.
	
A parte financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, assinale o item que não corresponde ao planejamento financeiro:
	
Quest.: 10
		Investimento Inicial
		Projeção do Balanço Patrimonial
		Análise de Mercado
		Análise de Investimentos
		Projeção dos Resultados

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