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Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA. Quest.: 1 Sistemas fechados Ambiente corporativo Ambiente competitivo Sistemas Abertos Visão sistêmica 2. Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: Quest.: 2 Ambiente interno. Macro-ambiente. Ambiente maior. Ambiente de Tarefa. Ambiente Geral. 3. Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. Quest.: 3 Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais. Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios. O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel. O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia. O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa. 4. Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: Quest.: 4 Viabilidade de mercado e controle governamental. Viabilidade de mercado e concorrência. Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno. Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. Viabilidade de mercado e controle governamental. 5. Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas. Quest.: 5 Ficaram mais caros e não melhoraram. É uma necessidade de mudança visual. São mais baratos. Apresentam mais eficiência. É melhor para a empresa e não para os clientes. 6. O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com: Quest.: 6 Estabilidade legal O comportamento do PIB A carga tributária O ambiente político institucional O plano de cargos e salários de sua empresa 7. Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada: Quest.: 7 Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades. Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades. Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças. Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças. 8. No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico. Quest.: 8 F, F, V, V V, F, V, V F, V, F, V V, F, V, F V, V, V, V 9. Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, pode-se concluir que: Quest.: 9 O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é unidade de trabalho. O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho. O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e Operações são unidades de trabalho. O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados. O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função. 10. A parte financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, assinale o item que não corresponde ao planejamento financeiro: Quest.: 10 Investimento Inicial Projeção do Balanço Patrimonial Análise de Mercado Análise de Investimentos Projeção dos Resultados
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