AV CADEIA DE SUPRIMENTOS

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1a Questão (Cód.: 25947) Pontos: 0,5 / 0,5
Para que as informações sejam úteis na tomada de decisão na cadeia de suprimentos elas devem apresentar
uma série de características. Apresente a alternativa que NÃO se trata de uma dessas características.
a)As informações devem ser úteis. 
b)As informações devem estar acessíveis no tempo certo. 
c)As informações devem ser atuais. 
d)As informações devem chegar antes do tempo necessário.x
e)As informações devem ser precisas. 
2a Questão (Cód.: 25946) Pontos: 0,5 / 0,5
A Tecnologia da Informação consiste em:
a)Programa de computador.
b)Software para troca de informações.
c)Um sistema de gestão.
d)Um equipamento.
e)Hardware e software para agrupar e analisar informações. 
3a Questão (Cód.: 16160) Pontos: 0,0 / 0,5
O transporte refere-se ao movimento de um produto de uma localidade a outra dentro da cadeia de suprimento.
A importância do transporte cresceu com a globalização. A utilização correta do modal é decisiva para o sucesso
das operações logísticas.
a)Os transportes rodoviário e hidroviário são mais indicados para entregas grandes e de valor baixo que
não exigem urgência.x
b)As transportadoras aéreas oferecem um meio de transporte extremamente veloz em suas operações e
caro, indicado apenas para itens de alto valor ou remessas emergenciais. X--- As transportadoras aéreas oferecem um meio de transporte extremamente veloz em suas operações e
caro, indicado apenas para itens de alto valor ou remessas emergenciais
c)O hidroviário é normalmente o meio mais barato, mas é também o mais lento. É difícil a sua utilização de
forma isolada. 
d)A principal vantagem do modal rodoviário é a capacidade de movimentar carregamentos extremamente
grandes, em locais de operação que estão permanentemente desimpedidos. X
e)O transporte rodoviário é mais caro que o ferroviário, mas oferece a vantagem do envio porta a porta,
além de entrega em um tempo mais curto. 
4a Questão (Cód.: 16161) Pontos: 0,0 / 0,5
Os textos abaixo definem características de alguns dos modais de transportes. Faça a identificação dos itens
com as características do transporte rodoviário.
a)É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo de
distâncias relativamente longas.x
b)As vantagens deste modal estão na possibilidade de transporte integrado porta a porta e de adequação
aos tempos pedidos, assim como frequência e disponibilidade dos serviços. 
c)Os danos e perdas de produtos são baixos. Como desvantagem está a lentidão na movimentação dos
produtos, o que inviabiliza seu uso para o transporte de perecíveis. x
d)Este modal favorece às atividades de produção e distribuição.Devido à flexibilidade de entrega
conquistou praticamente todas as movimentações de carga realizadas a partir da produção, atacadistas,
distribuidores e até as lojas varejistas. 
f)Seu perfil de carga está ligado a matérias-primas, produtos intermediários e produtos acabados. 
5a Questão (Cód.: 16232) Pontos: 1,0 / 1,0
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de
disponibilidade de produtos. Considere as seguintes afirmações a seguir. Escolha aquelas que estão relacionadas
com o requisito DISPONIBILIDADE do Nível de Serviço.
a)É alcançada através de níveis de atendimento elevados e consistentes e necessário muito mais
planejamento que a alocação de estoque a centros de distribuição. 
b)Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários
ciclos de atividades.x-consistência
c)É a capacidade de ter o produto no momento em que ele é desejado por um cliente. Pode ser alcançada
de várias maneiras. 
d)Está diretamente relacionada à maneira como circunstâncias inesperadas são tratadas. X
e)Em função do nível tecnológico de comunicação e transporte, o ciclo dos pedidos pode variar entre
apenas algumas horas até várias semanas. 
? 6a Questão (Cód.: 16236) Pontos: 0,0 / 1,0
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de
atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a
atividade logística denominada ESTOQUES.
armazéma)Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de
produtos.x
b)As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação
no âmbito de todo o canal. 
c)São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco
e do custo total proibitivos. 
d)Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque. 
e)A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de
custos fazem parte dos requisitos desta atividade. 
7a Questão (Cód.: 16233) Pontos: 0,0 / 1,0
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de regularidade
de atendimento. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com o requisito
CONSISTÊNCIA do Nível de Serviço.
a)É alcançada através de níveis de atendimento elevados e consistentes e necessário muito mais
planejamento que a alocação de estoque a centros de distribuição. 
b)Despachar produtos no momento necessário e a velocidade da execução está relacionada ao compromisso de concluir todo o trabalho para entregar pedidos específicos no prazo predeterminado. Xtempo hábil
c)Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários
ciclos de atividades. 
d)Em função do nível tecnológico de comunicação e transporte, o ciclo dos pedidos pode variar entre
apenas algumas horas até várias semanas. Xexistem outros quesitos que podem influenciar na consistência 
e)Depende da capacidade para ser ¿maleável¿ quando apropriado para atender a uma necessidade
apresentada por um cliente.xdisponibilidade
8a Questão (Cód.: 16159) Pontos: 0,0 / 1,0
As definições abaixo se relacionam com conceitos de funcionalidades que se aplicam às operações em Logística
nas empresas. Assinale as frases que expressam conceitos sobre TEMPO HÁBIL de informações.
a)Devem apresentar conformidade com as novas informações que entram no sistema, tais como status
atualizado e contagens físicas.xestoque
b)A atualização de informações proporciona um retorno rápido de informações a nível gerencial. Eventuais
atrasos em tal atualização ocasionam inconsistência entre a demanda real e a registrada no sistema, o
que muita vezes implica perda de vendas e aumento de estoque. 
c)A disposição rápida de informações em tempo real já é possível hoje, graças à adoção de poderosas
tecnologias de captura de dados em radiofrequência, tais como os códigos de barras e etiquetas
eletrônicas.x graças aos sistemas de informação
d)Os sistemas de informação logísticos devem ser flexíveis o suficiente, de forma a promover a satisfação
do cliente, e atender suas necessidades mais específicas.x
e)A própria natureza descentralizada das operações logísticas torna necessário o acesso imediato a
informação em qualquer área geográfica. Informações como prazo, status do pedido e do estoque,
devem ser disponíveis não só ao acesso interno da empresa, como também a clientes finais. 
9a Questão (Cód.: 25944) Pontos: 1,0 / 1,0
A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige:
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque. 
2 - Manter um desempenho operacional planejado. 
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente.
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação
logística. 
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o statusdo pedido. 
a)Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras.
b)Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras.
c)Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras.
d)Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras. 
e)Todas as afirmações são verdadeiras.
10a Questão (Cód.: 47233) Pontos: 1,0 / 1,0
(PETROBRAS/2010) A Cadeia de Suprimentos de uma empresa é constituída de:
a)fornecedores e clientes primários.
b)atacadistas, distribuidores e varejistas.
c)fornecedores primários, secundários e seus subfornecedores, até o fornecedor da matéria-prima básica, e
também atacadistas, distribuidores, varejistas e clientes finais. 
d)todos os fornecedores e clientes, excluindo-se o cliente final.
e)todos os fornecedores da empresa, os fornecedores de seus fornecedores, e assim por diante, até o
fornecedor da matéria-prima
Questão: 1 (172879)
A evolução da abordagem organizacional para a gestão da cadeia de suprimentos, demonstra ser
um grande desafio para as organizações.
Considerando-se as características da organização e das operações, descritas no texto, qual a
seqüência das alternativas que representa a evolução da Logística.
I) Busca da eficiência em armazenamento e transportes, caracterizada por uma visão funcional da
logística;
II) Preocupação com a integração interna das operações e oferta de serviços ao cliente;
III) Visão da cadeia de suprimentos, caracterizada pela integração interna e externa com os
parceiros na cadeia de suprimentos;
IV) A visão sistêmica da empresa, agilidade na resposta ao cliente, sincronização das atividades e
informações entre os elos da cadeia num ambiente altamente dinâmico;
Pontos da Questão: 1
a)II, III, I e IV;
b)III, II, I e IV;
c)III, IV, I e II;
d)I, II, III e IV; 
Questão: 2 (172927)
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por
características e traços de sua época.
Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA. Pontos da Questão: 0,5
a)Cresceu de forma intensiva a circulação das informações de toda a cadeia de suprimentos,
possibilitando o acesso mútuo de informações organizacionais e estratégicas.
b)Nesta fase, a logística foi aplicada de forma funcional, onde se buscou melhorar o desempenho
individual de cada uma das atividades básicas.
c)O desenvolvimento da informática possibilitou, nesta fase de evolução da logística, uma
integração dinâmica, de conseqüências importantes na agilização da cadeia de suprimentos.
d)As operações logísticas buscavam conciliar baixo custos com melhora do nível de serviços,
através da racionalização da cadeia de suprimentos, iniciando uma visão de conjunto.
e)A integração existente entre os diversos agentes da cadeia de suprimento são basicamente
operacionais, observando-se apenas troca de informações e aumento de eficiência das operações
das atividades. 
Questão: 3 (172789)
Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e
integrado de toda a cadeia de suprimentos.
Qual das descrições corresponde à tecnologia dos Coletores de Dados? Pontos da Questão: 1
a)A tecnologia vem se tornando cada vez mais visível durante as ultimas décadas, graças ao
amplo uso na gestão de inventários e depósitos, em supermercados e outras operações; 
b)É a movimentação eletrônica de documentos-padrão de negócios especialmente formatados,
como pedidos, faturas e confirmações, trocados entre parceiros de negócios;
c)Rastreia e controla o movimento do inventário dentro do depósito. Facilitando o registro,
planejamento e o controle dos processos do depósito;
d)Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque
automático e próxima à relação entre compradores e os fornecedores;
Questão: 4 (172804)
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a
estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo
importante o conhecimento das características de cada ciclo.
Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo
DISTRIBUIÇÃO? Pontos da Questão: 1
a)É composta pela retirada de materiais do fornecedor, transporte do material até o local de sua
utilização e a estocagem do produto liberado na indústria para o seu consumo;
b)A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semiacabadas
entre instalações da empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo;
c)Fornece materiais e componentes fabricados externamente quando e onde necessários;
d)Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos
produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao
cliente; 
Questão: 5 (172812)
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados
de VELOCIDADE
Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema.
Pontos da Questão: 0,5
a)É a capacidade de ter o produto no momento em que ele é desejado por um cliente.
b)É alcançada através de níveis de atendimento elevados e consistentes e necessário muito
mais planejamento que a alocação de estoque a centros de distribuição.
c)É o tempo decorrido do momento em que um pedido é colocado até a chegada da remessa.Esse compromisso deve ser visto do ponto de vista do cliente. 
d)Lida com o cumprimento de compromissos de entrega no decorrer do tempo.
Questão: 6 (172898)
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De
modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos.
Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS ?
Pontos da Questão: 0,5
a)Tem como principal objetivo estabelecer e manter um fluxo econômico de materiais e estoque
em processo para dar apoio às programações de produção.
b)O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer
simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente.
c)A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semiacabadas
entre instalações da empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo.
d)Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e
termina com a sua entrega à produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo
marcado a preço mais baixo. 
Questão: 7 (172863)
Os textos abaixo definem características de alguns dos modais de transportes.
Faça a identificação dos itens com as características do transporte aquaviário.
I) A utilização deste transporte é ainda muito limitada. Destina-se principalmente ao transporte de
líquidos e gases em grandes volumes e materiais que podem ficar suspensos (petróleo bruto e
derivados, minérios); 
II) A movimentação via dutos é bastante lenta, sendo contrabalançada pelo fato de que o
transporte opera 24 horas por dia e sete dias por semana; 
III) A principal vantagem deste modal é a capacidade de movimentar carregamentos
extremamente grandes, em locais de operação que estão permanentemente desimpedidos;x
IV) O transporte se apresenta como mais confiável de todos, pois existem poucas interrupções
para causar variabilidade nos tempos e os fatores meteorológicos não são significativos; 
V) As vantagens deste modo de transporte são a velocidade elevada, distância alcançada,
segurança (roubos, danos e extravios), redução de custo com estoque;x
 Pontos da Questão: 1
a)II, III, IV e V;
b)II, III e V;
c)I, II, III e IV;
d)I, II e IV; 
Questão: 8 (172843)
Uma importante empresa de petróleo faz milhares de entregas de gasolina e óleo diesel todos os
dias pelo país. A cada dia de entrega, o problema é diferente, como a combinação de clientes, o
volume e a combinação de operações e produtos. São milhares de entradas e pedidos de
informações no sistema. O gerenciamento e controle são constantes.A visualização das
transações e fluxo de operações fica disponível para todos os envolvidos. O sistema de
distribuição envolve o planejamento e controle dos transportes.
Considerando-se as características e fluxos operacionais descritos no texto, os requisitos dos
processos para seleção das tecnologias seriam:
I) Controle de todo o transporte de cargas ajudando as empresas a atenderem aos requisitos de
transporte de produtos. 
II)Transferência eletrônica de documentos-padrão de negócios especialmente formatados , como
pedidos, faturas e confirmações, trocados entre parceiros de negócios. 
III)Dispositivos de leitura de dados automática seja através de tecnologias de código de barras ou
de radio freqüência, para leitura. 
IV)Integração de todos os departamentos e funções das empresas em um sistema unificado de
informação, com capacidade de atender a todas as necessidades da organização. X
Pontos da
Questão: 1
a)I, II e III
b)II, III e IV
c)I, III e IV
d)I, II e IV
Questão: 9 (172776)
Foram identificados requisitos e atributos que trazem impactos na eficiência pelo uso da TI na
Cadeia de Suprimentos.
Indique qual requisito e atributo que está definido no texto abaixo:
O emprego da TI nos processos pode reduzir os custos de armazenamento e de movimentação da
cadeia pelo melhor planejamento destas atividades e pela diminuição de processos administrativos
com conseqüente redução de papéis, pessoal e estoque. Pontos da Questão: 1
a)Competitividade;
b)Coordenação Interorganizacional;
c)Velocidade;
d)Armazenagem, Transportes e Movimentação; 
Questão: 10 (172972)
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O
desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de
oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas.
Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada
TRANSPORTES. Pontos da Questão: 0,5
a)Sem elevado desempenho nesta atividade torna-se necessária a formação de estoques de
segurança como uma medida de proteção. A consistência desta atividade está ligada diretamente
à falta de produtos; 
b)É decisiva para uma comunicação rápida e precisa nos processos logísticos;
c)O objetivo é fornecer o serviço desejado ao cliente mantendo o mínimo em estoque,
consistente com o menor custo total possível;
d)Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o
estoque;