BDQ Prova 1

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Avaliação: GST0253_AV2_201401016979 Data: 05/06/2017 17:00:10 (F) Critério:
AV2
Aluno: 201401016979 - THIAGO DE SOUZA VICENTE
Nota Prova: 7,0 de 10,0 Nota Partic.: 0	Nota SIA: 7,0 pts
	COMPETÊNCIAS GERENCIAIS	 
a
Questão (Ref.: 52725)	Pontos: 1,0 / 1,0
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
�
� Gabarito Comentado.
a
Questão (Ref.: 622922)	Pontos: 1,0 / 1,0
Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho.
Assinale a qual situação nos referimos:
Recrutamento.
Conflito.
Distribuição.
Reconhecimento.
Seleção.
	 Gabarito Comentado.	� Gabarito Comentado.
a
 3 Questão (Ref.: 622981)	Pontos: 1,0 / 1,0
Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
� Gabarito Comentado.
a
 4 Questão (Ref.: 51990)	Pontos: 1,0 / 1,0
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
� Gabarito Comentado.
a
 5 Questão (Ref.: 574508)	Pontos: 1,0 / 1,0
Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma adequada, cada públicoalvo no momento certo que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo implemento das lideranças
vitais.
um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de mudança.
os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos colaboradores.
� Gabarito Comentado. � Gabarito Comentado.
a
 6 Questão (Ref.: 51970)	Pontos: 0,0 / 1,0
Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela está passando por uma fase típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. De qual fase estamos nos referindo?
�
	a	Pontos: 1,0 / 1,0
 7 Questão (Ref.: 238782)
O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que:
o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o mais próximo do que realmente é a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho,
também
� Gabarito Comentado.
a
Questão (Ref.: 659492)	Pontos: 1,0 / 1,0
Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência psicológica ou física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado pelo:
conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica nível de atuação do sujeito estresse ambiente de trabalho sistema pessoal
	 Gabarito Comentado.	� Gabarito Comentado.
a
Questão (Ref.: 574929)	Pontos: 0,0 / 1,0
Eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência. Essa afirmação relaciona-se a:
�
a
Questão (Ref.: 569208)	Pontos: 0,0 / 1,0
Filipe é gerente de logística de uma multinacional de petróleo e gás. Em suas atividades diárias ele precisa se preocupar com a maneira que seus colaboradores se relacionam, além do seu relacionamento com eles. Está sempre exercitando nos seus colaboradores a capacidade de gerenciar e lidar com informações que permitirão melhorar os processos. Não apenas ele municia seus colaboradores com essas informações, mas também está sempre procurando novas informações, seja dos próprios colaboradores, seja do ambiente organizacional interno e externo. Acredita que é desta forma que pode melhorar a qualidade das suas decisões. Este perfil de gerente está de acordo com os principais papéis descritos por Henry Mintzberg identificados abaixo:
Interpessoal, liderança e decisão
Interpessoal, informação e decisão
Liderança, efetividade e decisão
Interpessoal, efetividade e liderança
Efetividade, informação e decisão
� Gabarito Comentado. � Gabarito Comentado.
 
 
 
Autoridade.
Hierarquia.
Gírias.
 
Jargões.
Perguntas.
 
THIAGO DE SOUZA VICENTE
201401016979
 MADUREIRA
Fechar
 
 
Disciplina: 
 
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 
 
 
 
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Gabarito Comentad
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Agitação
 
Normatização.
Formação
Produção.
Desempenho.
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Gabarito Comentad
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Gabarito Comentad
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Teoria contingencial de Fielder
 
Ciclo de vida da liderança
Caminho meta
Líder Coach
Ciclo PDCA
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Gabarito Comentad
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Gabarito Comentad
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