dicas para o trabalho individual

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perguntas para responder para o trabalho individual
Introdução (começo do texto): um resumo sobre o que vc falou no trabalho (faça no final) 
desenvolvimento do texto: 1- O que é comunicação? qual a importância dela na empresa? no quesito de relacionamento entre as pessoas. uma comunicação ruim pode prejudicar em que a empresa? No texto, percebemos boa comunicação? pq? que tipo de investimento essa empresa fez pra ter essa comunicação boa ou ruim? 2- a imagem que a empresa tem (contruida através do marketing, das normas/regras etc), precisa ser a mesma na prática, ou seja, as pessoas precisam perceber isso no dia a dia da empresa. Exemplo: a empresa faz questão de dizer que é necessário tratar todos com respeito, de forma ética, mas os chefes não tratam os subordinados com respeito. ou seja, existe um discurso sobre respeito, mas nao é coerente com a prática. qual a importancia disso? quais as consequencias de um discurso que não condiz com a prática? 3 - uma ferramenta de comunicação que vc escolheria pra usar na gestão da empresa. pq? qual seria a importancia dela? 
conclusão (parte final do texto): o que aprendi sobre comunicação na relação entre pessoas? o que aprendi sobre a coerência entre discurso e prática? o quanto esse trabalho me ajudou a entender melhor a administração? obs: tudo isso deve ser respondido em forma de um texto, ou seja, nao é como perguntas e respostas