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Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos De acordo com Gracioso (2001, p. 31), existem três tipos de filosofias de planejamento dominantes, que são: Resposta Selecionada: c. da satisfação, otimização e adaptação. Respostas: a. operacional, tática e estratégica. b. da comunicação, cultura e clima organizacional. c. da satisfação, otimização e adaptação. d. da responsabilidade, poder e autonomia. e. da liderança, motivação e avaliação. Feedback da resposta: Resposta: C. De acordo com Gracioso (2001, p. 31), “existem três tipos de filosofias de planejamento dominantes: da satisfação, da otimização e da adaptação”. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Em 1954, Peter Drucker publicou o livro “Management by Objectives” (Administração por Objetivos, APO). Com relação à APO, é verdadeiro afirmar que: A APO focaliza a administração por resultados. A APO estabelece que gerentes e subordinados identifiquem objetivos comuns, definam áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizem esses objetivos como guias para a sua atividade. A APO surgiu quando a empresa privada japonesa recebia pressões acentuadas com intervenções e controles governamentais. A APO sugere a descentralização e a administração por resultados para reverter o processo: fixação de objetivos para cada área-chave da empresa, descentralização das decisões e centralização de controles. Resposta Selecionada: d. As afirmativas I, II e IV são verdadeiras. Respostas: a. As afirmativas I e II são verdadeiras. b. As afirmativas I e IV são verdadeiras. c. As afirmativas I, II e III são verdadeiras. d. As afirmativas I, II e IV são verdadeiras. e. As afirmativas III e IV são verdadeiras. Feedback da resposta: Resposta: D. Em 1954, Peter Drucker publicou o livro Management by Objectives (Administração por Objetivos, APO), sendo considerado, a partir de então, o pai da APO (modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da teoria neoclássica). A APO focaliza a administração por resultados e seu processo estabelece que gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos (que possuem metas) como guias para a sua atividade. Chiavenato (2004, p. 228) explica que: A APO surgiu quando a empresa privada norte-americana recebia pressões acentuadas com intervenções e controles governamentais. Os empresários viram cair suas margens de lucros e a necessidade de reduzir despesas, de focar mais os resultados do que esforços supérfluos e dispersivos. A pressão econômica tinha gerado uma gestão por pressão, forçando as empresas a endurecer seus controles. A seguir, as empresas buscaram uma forma de equilibrar objetivos, aumentar a participação, descentralizar decisões, permitir autocontrole e autoavaliação, maior liberdade e relaxamento de controles. Surgiu a descentralização e a administração por resultados para reverter o processo: fixação de objetivos para cada área-chave da empresa, descentralização das decisões e centralização de controles. Cada departamento escolheria como atingir os resultados. Aboliram-se os órgãos de staff, ficando a cargo de cada departamento a criação de serviços necessários para atingir seus objetivos, o que fortaleceu a posição de autoridade dos respectivos gerentes. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos No Brasil, José Carlos Contador desenvolveu, em 1995, um modelo para o planejamento estratégico. Qual o nome desse modelo? Resposta Selecionada: a. Campos e armas da competição (CAC). Respostas: a. Campos e armas da competição (CAC). b. Cluster industrial. c. Inovação. d. Outsourcing. e. Aprendizagem organizacional. Feedback da resposta: Resposta: A. No Brasil, José Carlos Contador desenvolveu, em 1995, um modelo denominado “campos e armas da competição” (CAC), que nasceu de uma ideia simples: separar as vantagens competitivas segundo o interesse do cliente e separando aquelas que lhe interessam das que não lhe interessam. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos O livro “A quinta disciplina”, de Peter Senge, propõe qual tipo de filosofia para o planejamento estratégico? Resposta Selecionada: c. Aprendizagem organizacional. Respostas: a. Pensamento holístico. b. Plano de ação. c. Aprendizagem organizacional. d. Focalizar. e. Competir pela diferenciação. Feedback da resposta: Resposta: C. A “aprendizagem organizacional” foi proposta no livro de Peter Senge, “A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende”. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos O planejamento automatizado ou automático pertence a qual área? Resposta Selecionada: c. Área da Inteligência Artificial. Respostas: a. Área organizacional. b. Área de recursos humanos. c. Área da Inteligência Artificial. d. Área da física. e. Área financeira. Feedback da resposta: Resposta: C. O planejamento automatizado ou automático pertence à área da Inteligência Artificial (IA). Esse tipo de planejamento estuda o processo de deliberação por meio da computação. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos O planejamento estratégico é processo essencial dentro de uma organização porque: Traça as diretrizes futuras para a manutenção e conquista das vantagens competitivas. De acordo com Oliveira (2002, p. 35), “planejamento pode ser conceituado como um processo, considerando os aspectos abordados, desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa”. Segundo Anabel Dionísio (2009), podemos dimensionar os aspectos abordados em cinco pontos: características, mercado organizacional, tempo, gerência e cadeia de valor. Analise as afirmativas e selecione a alternativa correta. Resposta Selecionada: d. As afirmativas I e II são verdadeiras. Respostas: a. Apenas a afirmativa I é verdadeira. b. Apenas a afirmativa II é verdadeira. c. Apenas a afirmativa III é verdadeira. d. As afirmativas I e II são verdadeiras. e. As afirmativas I e III são verdadeiras. Feedback da resposta: Resposta: D. De acordo com Oliveira (2002, p. 35), podemos dimensionar os aspectos abordados no processo de planejamento em cinco pontos: • assunto: pode ser pesquisa, marketing, finanças, produção, recursos humanos, novos produtos/serviços etc.; • tempo: pode ser de curto, médio ou longo prazo; • elementos: podem ser os objetivos, políticas, programas, propósitos etc.; • características: podem ser simples ou complexas, confidenciais ou públicas, formais ou informais, econômicas ou caras etc.; • unidades organizacionais: podem ser de produtos, de departamentos, de divisões, de grupos etc. Portanto, a afirmativa III é falsa e as afirmativas I e II são verdadeiras. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Para que um planejamento estratégico seja eficaz, é necessário o emprego do método. De acordo com essa premissa, quais das afirmativas a seguir correspondem ao conceito de método? Um método é uma sub-rotina executada ao se receber uma mensagem. Os métodos definem o comportamento dos objetos de uma classe. Os métodos são análogos às funções ou procedimentos estruturados. Os métodos são aleatórios, por isso não podem influenciar os resultados esperados. Resposta Selecionada: c. As afirmativas I, II e III são verdadeiras. Respostas: a. As afirmativas I e II são verdadeiras.b. As afirmativas I e IV são verdadeiras. c. As afirmativas I, II e III são verdadeiras. d. As afirmativas II e III são verdadeiras. e. As afirmativas III e IV são verdadeiras. Feedback da resposta: Resposta: C. Um método é uma sub-rotina executada ao se receber uma mensagem. É importante ressaltar que os métodos definem o comportamento dos objetos de uma classe. Eles são análogos às funções ou procedimentos estruturados, assim, o método poderá alterar o resultado esperado. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Qual é o significado de outsourcing? Resposta Selecionada: d. Terceirizar. Respostas: a. Substituir. b. Retificar. c. Delegar. d. Terceirizar. e. Planificar. Feedback da resposta: Resposta: D. Outsourcing é o mesmo que terceirização. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Segundo Dionísio (2009), os princípios gerais e norteadores do Planejamento Estratégico podem ser subdivididos em princípios específicos de planejamento. São eles: Resposta Selecionada: b. planejamento permanente, planejamento participativo, planejamento integrado e planejamento coordenado. Respostas: a. planejamento dissociado, planejamento integrado e planejamento sistêmico. b. planejamento permanente, planejamento participativo, planejamento integrado e planejamento coordenado. c. planejamento holístico, planejamento estruturado e planejamento científico. d. planejamento financeiro, planejamento de recursos humanos e planejamento operacional. e. planejamento tático, planejamento multidisciplinar e planejamento organizacional. Feedback da resposta: Resposta: B. Segundo Dionísio (2009), os princípios gerais e norteadores sobre o Planejamento Estratégico podem ser subdivididos em princípios específicos de planejamento. São eles: planejamento permanente, planejamento participativo, planejamento integrado e planejamento coordenado. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Segundo os professores Goeckler e Sathler (2012), conduzir estrategicamente uma organização traz desafios semelhantes ao de conduzir um: Resposta Selecionada: a. exército. Respostas: a. exército. b. avião. c. carro. d. comboio. e. indivíduo. Feedback da resposta: Resposta: A. Segundo os professores Goeckler e Sathler (2012), conduzir estrategicamente uma organização traz desafios semelhantes ao de conduzir um exército: múltiplas frentes de atuação, múltiplos concorrentes, múltiplos desafios e a necessidade de gerenciá-los como um todo, ou seja, de maneira integrada.
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