AD2 2017 2 HPA1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD2 2017/2º 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I – HPA I 
Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Com base nas aulas 1 a 5, preencha as lacunas das afirmativas abaixo. Cada questão 
desta atividade vale 0,2 ponto, totalizando 5,0 pontos. 
 
 
Questão 1: Taylor, no início do século XX, já demonstrava sinais de preocupação com o 
que ele denominava "_eficiência nacional __". O desperdício nas atividades produtivas 
fruto do uso ineficiente dos recursos ___materiais____, da desqualificação da __mão de 
obra___ e da prática da “___vadiagem____” pelos trabalhadores era, segundo Taylor, um 
dos fatores determinantes da ___queda__ da produção industrial naquela época. A 
produção industrial nesse cenário tornava-a ___insuficiente___ para atender às crescentes 
demandas de produtos no mercado em crescimento. 
 
Questão 2: Fordismo refere-se ao nome do profissional que mais influenciou na criação 
do sistema de ___produção em massa____ , o norte-americano __Henry Ford____, 
fundador da Ford Motor Company. Determinado e ambicioso, buscou incessantemente a 
contínua redução dos ___tempos de fabricação_____ dos veículos produzidos pela Ford, 
trabalhando com intercambialidade de __funcionários____ e de peças, e, principalmente, 
com a padronização de ___métodos de trabalho____, ferramentas e produtos. 
 
Questão 3: As fábricas modernas tornaram-se montadoras, pois ___terceirizam_____ a 
produção de todos os componentes e peças dos produtos que vendem. Assim, o processo 
de ___horizontalização_____ é o mais adequado em face do grande número de 
fornecedores especializados que atuam no setor automobilístico. Com isso, as empresas 
reduziram drasticamente seus ___custos___ operacionais e tiveram ganhos expressivos 
de ___produtividade____. 
 
Orientações para a atividade: 
 Esta etapa da AD2 será feita na própria Plataforma na ferramenta “Atividades”. 
 Esta atividade está relacionada com as aulas 6 a 9 e vale 5,0 pontos. 
 Em caso de dificuldades na postagem da atividade, peça ajuda aos tutores a 
distância. 
 A atividade deverá ser entregue através dessa ferramenta até a data prevista no 
cronograma (até 08/10/2017). 
 Envie o arquivo em formato doc ou pdf. 
 Não deixe para postar a atividade no último dia. 
 
 
Questão 4: O modelo fordista de produção em massa tem três elementos-chave: 
1) a linha de ___montagem móvel____; 
2) o abastecimento através das linhas auxiliares; 
3) as linhas de ___produção das peças_______. 
 
Questão 5: A General Motors deu início à ____diversificação____ de sua linha de 
produtos com diferentes __marcas___. Cada marca de carro era destinada a um 
___segmento___ específico de mercado. Ao contrário da estratégia de 
___massificação______ de Ford, a estratégia da General Motors baseava-se na 
____segmentação____ de mercados. 
 
Questão 6: O surgimento da sociedade industrial foi um fato marcante no __século XX__ 
. A fábrica apareceu como novo templo da ___produção___ e locus do trabalho 
____parcelado___, da linha de montagem ____sequencial___, da produção em série 
responsável pelo ____consumo em massa____. 
 
Questão 7: Com a acirrada concorrência, provocada pelo aumento das 
__exportações_____ de empresas europeias e ___japonesas___, a hegemonia norte-
americana enfraqueceu e o modo de produção em massa – modelo de pujança econômica 
– cedeu lugar ao sistema de produção __enxuta__ ou o Sistema ___Toyota___ de 
Produção (STP). 
 
Questão 8: a) As fábricas automobilísticas fordistas produziam grande parte dos 
componentes que compõem um carro. Com a transição para um novo modelo de 
produção, essa forma verticalizada de produção passa a ser substituída pela 
____terceirização____, por meio de ___parcerias____ com os fornecedores – as fábricas 
de autopeças. 
 
b) Também ocorreu uma redução da ___centralização___ das decisões na alta 
administração, com consequente aumento de ____autonomia___ das ___equipes_de 
trabalho___ no chão de fábrica. A padronização perde espaço para a ___qualidade____ e 
o menor __ preço _. Desaparecem os desperdícios típicos das fábricas fordistas, bem 
como os grandes estoques. É a filosofia toyotista de ____zero defeitos___ e __zero 
estoques____. 
 
Questão 9: A estratégia do sistema ___Seis Sigma____ é detectar quais e quantos são os 
defeitos e, assim, adotar medidas seguras para eliminá-los. Trata-se de uma prevenção de 
defeitos por meio de métodos estatísticos, e não por ___inspeção_ , como utilizado 
anteriormente, com o objetivo de reduzir ao máximo o índice de ___retrabalho___. 
 
Questão 10: No processo que utiliza a customização em massa, o objetivo é fornecer 
___variedade____ e ____padronização___ através de um processo de produção flexível 
e ____customizado____. Isto significa que são produzidos diversos tipos de produtos 
destinados a segmentos __específicos ___ de clientes. 
 
Questão 11: No sistema Toyota, os fornecedores podem ser empresas formalmente 
separadas ou podem ser membros do mesmo ___Keiretsu___ (um grupo de empresas 
ligadas por esquemas de participação acionária nas diversas empresas – cross share 
holdings). A empresa controladora trata as empresas fornecedoras como 
___parceiras____, em vez de empurrar umas contra as outras. 
Questão 12: ____Automação___ ou __Jikoda___ – significa um processo 
____automatizado_____ em que o operador tão somente inspeciona; a interferência 
___humana____ ocorre apenas quando o defeito é __detectado___. Nesse caso, a linha 
de produção é paralisada até o problema ser resolvido. Por isso, costuma-se dizer que 
ocorre uma transferência da inteligência humana para uma __maquina____, 
diferentemente da automação no fordismo, em que a máquina, para funcionar, precisa do 
operador. 
 
Questão 13: Ao visitar os Estados Unidos nos anos 50, Taiichi Ohno, da Toyota Motors, 
criou o conceito de __just in time__ ao se deparar com a forma ágil de 
___reabastecimento___ das prateleiras dos gigantescos supermercados americanos, nas 
quantidades exatas e com os produtos desejados pelos clientes (RIFKIN, 2004, p. 99). 
Esse sistema tende a reduzir os __custos___, eliminando os __estoques____, reduzindo 
___espaços fisicos_____, adquirindo _peças___ ou __matérias-primas___ necessárias 
para a fabricação ou venda do produto no momento de passar ao cliente. 
 
Questão 14: No começo dos anos 1800, surgiram os primeiros sindicatos, para proteger 
os salários dos ___artesãos___. Os sindicatos foram cerceados, inicialmente, sendo 
apenas tolerados na ___Inglaterra___, e sua aceitação ocorreu lentamente. Em 1875, 
todas as restrições aos sindicatos haviam sido levantadas na Inglaterra, e em 1884, na 
França. Na Alemanha foram declarados ilegais em 1869, por ___Bismarck___. Em 1890, 
foram __legalizados___ (MAXIMINIANO, 2000, p. 149). 
 
Questão 15: Karl Marx fez uma profunda crítica ao ___capitalismo___, que considerava 
a maior causa da ___alienação_____ da humanidade. Descreveu a ___economia___ 
como sendo de importância central para os demais aspectos da existência humana. Passou 
a se dedicar inteiramente a atividades que procuravam melhorar as condições de vida dos 
___trabalhadores__. 
 
Questão 16: Um antropólogo australiano radicado nos Estados Unidos e professor das 
Universidades da Pensilvânia e de Harvard chamado ___Elton Mayo____, tornou-se o 
fundador do movimento das ___relações humanas__. Este movimento surgiu como 
contraponto à Teoria Clássica de Administração, centrada nas ideiasde ___Taylor___, 
__Fayol__ e seus seguidores, e tornou-se a base para a Teoria das _Relações Humanas_. 
 
Questão 17: O ___efeito Hawthorne____ é a possibilidade de trabalhadores que recebam 
atenção especial apresentarem um desempenho melhor simplesmente por terem recebido 
essa atenção: uma interpretação dos estudos realizados por ___Elton Mayo___ e seus 
colegas (STONER, & FREEMAN, 1994, p. 31). 
 
Questão 18: Follett dedicou grande atenção ao estudo do ____exercício do controle____ 
nas organizações. Identificou três tipos de __controle___ organizacional: o __controle 
grupal___, exercido pelo grupo sobre seus membros; o ___autocontrole___, exercido 
individualmente por cada indivíduo; e o ___controle com poder compartilhado____, 
exercido tanto pelo grupo quanto pelo indivíduo. 
 
Questão 19: Follett indica a maneira mais eficaz de exercer autoridade – 
“_despersonalizar__ o ato de dar ordens” –, o que é obtido através do que ela denomina 
“___exigências da situação____”. São as decisões que devem ser tomadas porque as 
circunstâncias assim o exigem, e não porque o chefe assim o quer. Essa é a __Lei da 
Situação____. 
 
Questão 20: Para Weber, o modelo burocrático busca uma organização altamente 
__eficiente__, pois dispõe de normas e regras, ___divisão de trabalho__, hierarquia de 
cargos, funcionários __treinados__ e __capacitados___. Existe, portanto, a valorização 
de uma organização ___racional___ que atinge seus objetivos. 
 
Questão 21: A burocratização não diz respeito somente à organização __estatal__. 
Embora ___Weber____ tenha elaborado o conceito de __burocracia____ com base em 
sua ___sociologia politica____, ele usou o conceito também de modo mais abrangente, 
englobando as demais ___instituições sociais___ além da ___administração publica____. 
 
Questão 22: Segundo o pensamento weberiano, as duas principais organizações 
burocráticas do capitalismo são as __empresas capitalistas___ burocráticas e o ___estado 
capitalista_____ burocrático moderno. É importante destacar que Weber enfatizou a 
necessidade de uma burocracia __estatal____ forte e atuante – um ___Estado____ 
burocrático capaz de alavancar o __desenvolvimento____ de um país. O que ele não 
poderia prever era o “gigantismo da ___maquina estatal_____” gerando a 
___ineficiência___ no processo de gestão ___publica___. 
 
Questão 23: Para Weber, o entendimento do exercício do _poder_ e da ___autoridade__ 
demanda a análise dos conceitos de: 
• __legitimidade__ – capacidade de justificar o exercício da autoridade; 
• __legitimação__ – ação de justificação do poder; 
• _ Dominação__ – relação de poder na qual o governante-dominador acredita ter o direito 
de exercer o poder e os dominados consideram sua obrigação cumprir as ordens. 
 
Questão 24: Eisenstadt denominou __burocratização____ o fenômeno que ocorre 
quando a organização _burocrática____ amplia as suas atividades e expande o seu poder 
para fora dos seus domínios. Ele analisou o fenômeno da burocratização e da 
___desburocratização___. 
 
Questão 25: Durante a Segunda Guerra Mundial, alguns exércitos, com o objetivo de 
melhorar o desempenho de seus batalhões, estabeleceram como estratégia a criação de 
___forças-tarefa_____. Os grupos militares participantes foram denominados __equipes 
ad hoc____ formadas para um fim específico, durante um determinado intervalo de 
tempo. Assim, as equipes eram formadas e dispersas quando necessário.