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Aluno: JOSE ANTONIO PEREIRA Matrícula: 201701001608 Disciplina: GST0581 - ADM. DE MARKETING Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Qual dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao mercado este uso. Produto Praça Previsão Promoção Planejamento Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. A interação direta e pessoal com clientes atuais ou potenciais, a qual permite a criação e o aprofundamento de um relacionamento com o cliente e tem resposta direta do entendimento e da avaliação do consumidor são características de qual ferramenta promocional? Merchandising Segmentação Relações públicas Promoção de vendas Venda pessoal Gabarito Comentado 3. Marque a alternativa que apresenta uma ação que não faz parte do composto de comunicação. Divisão do mercado em segmentos distintos. Relações públicas. Patrocínios. Promoção de vendas. Venda pessoal. 4. Os componentes básicos para a comunicação da empresa com o seu macro ambiente são: Somente Propaganda, Publicidade e Promoção de Vendas. Somente Propaganda, Merchandising e Publicidade. Somente publicidade e Promoção . Publicidade, Propaganda, Merchandising, Relações Públicas e Promoção de Vendas. Somente Propaganda e Publicidade. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. As ferramentas de comunicação devem ser utilizadas de forma integrada para tornar o produto, o serviço ou a marca da empresa conhecidos do mercado e com um posicionamento que lhe garanta competitividade. A promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao mercado este uso. Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados, EXCETO. Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos. Manter os usuários/consumidores, constantemente, mais ou menos informados sobre a atuação da organização e sua oferta de produtos e serviços; Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores; Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis; Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Os meios de propaganda têm forças diferentes em relação a seu impacto sobre o público. Cada um deles adapta-se melhor a determinados papéis dentro de um planejamento de comunicação. Sendo assim, em relação à mídia impressa, na utilização do jornal como meio de comunicação, deve-se considerar como DESVANTAGEM sua exposição sua vida útil de leitura seu custo sua cobertura suas diferentes seções Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Asssinale a alternativa que completa corretamente esta afirmativa. A comunicação integrada de marketing deve combinar: O nível de crescimento do mercado e da concorrência. Tanto a comunicação com os clientes como com a concorrência para que possa agregar mais valor a seus clientes. O nível de parceria dos fornecedores com a organização. Os avanços tecnológicos da organização compatíveis com o dos clientes. Diversas ferramentas para proporcionar uma imagem de marca consistente aos clientes a cada contato que a empresa tiver com o cliente. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Todo o esforço de comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos recebe o nome de: e) Preço d) Queima de estoque b) Participação a) Ponto de venda c) Promoção
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