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1 visão Geral Gerencia de Projetos

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PRINCE (PRoject IN Controlled Environment) criado em 1989 pelo CCTA no Reino Unido, atualmente OMC (Office of Government Commerce) e adotado pelo governo britânico,
 Método para gerenciamento de projetos baseado em processos com ampla adoção no Reino Unido e demais países europeus.
PRINCE2 foi lançado em 1996 a partir a contribuição de um consórcio de cerca de 150 empresas européias.
Métodos, técnicas e conceitos de planejamento e projetos
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MÉTODO ZOPP -Alemanha
	Z iel 			Objetivo
	O rientierte		Orientado
	P rojekt			Projeto
	P lanung		Planejamento
Planejamento de Projeto 
Orientado por Objetivo
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PROBLEMA CENTRAL
CAUSA 1 
CAUSA 2 
CAUSA 3
CAUSA 1.1
CAUSA 1.2
CAUSA 2.1
CAUSA 3.1
CAUSA 2.2
CAUSA 3.2
EFEITO 1 
EFEITO 1 
Efeitos
 Causas
CAUSA 1.1.1
EFEITO 
ZOPP - Diagrama de Causa e Efeito
Problemas relacionados
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ZOPP - Análise de problemas
Redução de número de passageiros
Perda de confiança na empresa
Passageiros chegam atrasados
Passageiros são feridos/mortos
Alta freqüência de acidentes
Mau estado dos veículos
Ônibus trafegam em alta velocidade
Mau estado das ruas
Motoristas despreparados
Veículos muito velhos
Insuficiente manutenção dos veículos
Dificuldade na obtenção de peças de reposição
Efeitos
 Causas
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Fundado em 1969 por cinco pessoas de vanguarda que entendiam o valor do networking, do compartilhamento das informações dos processos e da discussão dos problemas comuns de projetos. 
Após a primeira reunião oficial em outubro de 1969, no Georgia Institute of Technology em Atlanta, Geórgia, EUA, o grupo constituiu oficialmente a associação na Pensilvânia, EUA.
Project Management Institute
PMI 
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O Project Management Institute (PMI) é uma organização sem fins lucrativos que visa disseminar as melhores práticas de gerenciamento de projetos em todo o mundo, fomentando o debate sobre o tema por meio de publicações, eventos e reuniões.
Project Management Institute
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Desde então, o PMI cresceu e se tornou o maior defensor mundial da Profissão de Gerenciamento de Projetos. 
O PMI conta com mais de 472.269 associados – em mais de 160 países. Brasil: 10907
Todos os principais setores estão representados, inclusive tecnologia da informação, defesa e aeroespacial, serviços financeiros, telecomunicações, engenharia e construção, agências governamentais, seguro, saúde e muitos outros.
Project Management Institute
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Project Management Institute
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Desafios e Metas do PMI
 A meta principal do PMI é avançar na prática, na ciência e na Profissão de Gerenciamento de Projetos em todo o mundo, de uma maneira consciente e pró-ativa, para que as organizações em todos os lugares apóiem, valorizem e utilizem o gerenciamento de projetos – e então atribuam seus sucessos a ele.
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“Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo ” 
					(PMBOK 4ª edição, 2008)
Projeto
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Temporário 
Único 
Elaborado 
Progressivamente 
20
Projeto
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Qual das seguintes situações é exemplo de um projeto? 
Fornecer suporte técnico
Atender os clientes
Construir um software
Gerenciar uma organização
Projeto
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Algumas características dos Projetos:
Empreendimentos exclusivos.
Compostos por atividades interdependentes.
Criam entregas com qualidade.
Envolvem múltiplos recursos.
Não são sinônimos de produtos dos projetos.
Regidos pela Tríplice Restrição (a seguir).
Elaborado progressivamente, que significa desenvolver em etapas.
Projeto
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Projetos não são sinônimos de produtos dos projetos:
Projeto
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Tripla Restrição
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Elaborado Progressivamente:
Progressivamente significa “proceder por etapas; continuar de forma determinada, por incrementos”.
Projeto
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Segundo o PMI, os projetos surgem quando uma organização demanda ações que não podem ser executadas dentro de seus limites operacionais normais. Essas ações são (ou deveriam ser) consequência de uma necessidade estratégica identificada. 
Dessa maneira, projetos surgem de considerações estratégicas como: 
uma demanda legal- quando uma mudança na lei ambiental força a reforma de uma barragem; 
um avanço tecnológico - a exploração do PRÉ-SAL;
uma demanda de mercado - o aumento do consumo de combustível. 
Como surge um projeto?
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Sucesso de um Projeto 
Projeto concluído:
dentro do prazo previsto;
dentro do orçamento aprovado;
no nível adequado de performance ou especificação;
com aceitação dos resultados pelo cliente;
com alterações de escopo mínimas ou acordadas mutuamente;
sem perturbar o desenvolvimento normal dos trabalhos da organização.
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Projeto
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É inevitável que os interesses dos diversos executivos, sejam estratégicos ou não, façam surgir demandas por mais projetos do que ela tem condições de empreender dentro de seu horizonte de planejamento. 
A expressão portfólio de projetos tem sido usada cada vez mais para definir o grupo de projetos que uma organização se propõe a executar. 
O PMI define portfólio de projetos como uma coleção de projetos e programas (grupo de projetos gerenciados de forma coordenada para obtenção de benefícios que não poderiam ser obtidos se gerenciados individualmente) que são agrupados de forma a facilitar seu gerenciamento e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. 
Seleção do projeto 
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O núcleo do gerenciamento de portfólio é composto pelas tarefas de avaliação e seleção dos projetos. Se feitas de forma correta, essas tarefas garantem o alinhamento do portfólio com a estratégia da empresa. 
Enquanto o gerenciamento de projetos se preocupa em executar o trabalho corretamente, o gerenciamento de portfólio se preocupa em definir qual é o trabalho correto a ser feito. 
Seleção do projeto 
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Administração Estratégica 
por meio de Projetos
Em termos genéricos na administração, ESTRATÉGIA é a
seleção dos meios, de qualquer natureza, empregados
para atingir objetivos.
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Administração Estratégica 
por meio de Projetos
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Tipos de estruturas organizacionais:
orientada a projetos, em que o gerente de projeto comanda equipes dedicadas a ele;
a matricial, em que se tenta criar algum equilíbrio entre o poder do gerente de projeto e o dos gerentes funcionais; 
a funcional, sendo esta a mais comum. 
O grande problema da estrutura funcional é que, embora ela seja eficiente para controlar rotinas em que cada um tem um papel bem definido, ela é péssima para integrar pessoas que pertençam a pontos diferentes dentro da hierarquia. 
Infelizmente os projetos, particularmente aqueles estratégicos, tendem a atravessar a empresa e envolver vários departamentos. 
Project Management Office (PMO) Escritório de Projetos 
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Para resolver este dilema, cada vez mais organizações têm utilizado uma ferramenta de gestão conhecida como PMO, o Escritório de Projetos ou Project Management Office. 
De acordo com o PMI "um escritório de projetos (PMO) é uma unidade organizacional que centraliza e coordena o gerenciamento de projetos sob seu domínio". 
De maneira ainda mais simples, pode-se dizer que é uma área, assessoria ou departamento cuja função é melhorar o gerenciamento de projetos da organização. 
Project Management Office (PMO) Escritório de Projetos 
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promover reuniões regulares de um comitê de alto nível para governança do portfólio; 
facilitar a escolha do mix correto de projetos pelo comitê; 
apoiar a priorização corporativa de projetos pelo comitê e seu cumprimento pelas equipes; 
desenvolver e manter um sistema de informações gerenciais sobre projetos; 
definir e manter uma metodologia (não-burocrática) de gerenciamento de projetos; diminuir os tempos de ciclo dos projetos; 
implantar e gerenciar as ferramentas e software de gerenciamento de projetos; 
Objetivos Básicos do PMO 
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executar ações corretivas nos principais problemas relacionados a gerenciamento de projetos;
ajudar projetos em dificuldades, e assim gerar valor não só para a alta gerência, mas também para todos os níveis da organização; 
prover treinamento, mentoring e suporte em gerenciamento de projetos;
ser um ponto central de arquivamento de lições aprendidas e documentação sobre projetos;
realizar o marketing interno do PMO, comunicando seus benefícios e realizações.
 
Objetivos Básicos do PMO Estratégico 
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Desenvolver o produto/serviço esperado dentro do prazo, custo e
nível de qualidade desejados
Qual é o objetivo do gerente de projeto?
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Indivíduos e organizações envolvidos no projeto, ou que serão afetados positivamente ou negativamente pelo resultado final.
Stakeholders
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Principais Stakeholders
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“É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requerimentos.”
(PMBOK 4ª edição, 2008)
Gerenciamento de Projetos 
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Algumas características do Gerenciamento de Projetos: 
É uma profissão.
Não é somente um software de elaboração de um cronograma.
Difere de gerenciamento funcional.
Foco na Integração.
Gerenciamento de Projetos 
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Foco na Integração, significa integrar a disciplina Gerenciamento de Projetos com outras consideradas relevantes:
Planejamento estratégico.
Alocação de recursos.
Gerenciamento de mudanças – Diferenciador.
Qualidade.
Mentoring. 
Métricas – inspecionar o que é esperado.
Produtividade – fazer mais com menos.
Monitoramento da maturidade.
Riscos – fator da derrota. 
Gerenciamento de Projetos 
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Alguns Benefícios: 
Otimizar a alocação de recursos.
Documentar e facilitar as estimativas para projetos futuros (lições aprendidas).
Melhorar o controle gerencial do trabalho.
Diminuir as surpresas durante a execução do trabalho.
Melhor atender as expectativas dos clientes.
Gerenciamento de Projetos 
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 O PMI acredita que um Gerenciamento de Projetos eficaz é indispensável para converter estratégias de negócios em resultados positivos de negócios. 
Por causa da crescente competição no mercado global, hoje em dia os gerentes estão sob grande pressão para entregar projetos nos prazos e dentro (ou abaixo) do orçamento. Para realizar isso, é preciso estabelecer prazos, definir tarefas, identificar itens de caminho crítico, especificar e adquirir materiais, acompanhar custos e o valor agregado. 
Gerenciamento de Projetos 
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Objetivos
Identificar e promover os fundamentos do Gerenciamento de Projetos, buscando consolidar um corpo de conhecimento que levem ao sucesso o Gerenciamento de Projetos.
Prover uma interface entre usuários e fornecedores de softwares voltados para o Gerenciamento de Projetos.
Encorajar o desenvolvimento e a pesquisa nas universidades e indústrias do Gerenciamento de Projetos.
Fomentar contatos entre instituições, em nível mundial, e colaborar em assuntos de interesses comuns.
Gerenciamento de Projetos 
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O que é o Ciclo de vida?
Estabelece uma sequência de fases com o objetivo de realizar algo e garantir um bom gerenciamento
Determina o início e fim do projeto
Oferece uma sequência de pontos de decisão no planejamento
Oferece pontos de sincronização para o trabalho colaborativo da equipe
Tem pontos de aprendizado para melhoria dos próximos passos
Ciclo de Vida do Projeto
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Ciclo de Vida do Projeto
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Ciclo de Vida do Projeto
Influência das Partes Interessadas
Custo das mudanças
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Prof. Tavares
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O Processo de Gerenciamento de Projetos inclui um conjunto de fases, sendo o referido processo denominado de CICLO DE VIDA DO PROJETO.
Ciclo de Vida do Projeto
Macrovisão
Microvisão
Fases
Estágios
Atividades
Genérico para todos os projetos
Específicos da natureza dos projetos
Específicos de cada projeto
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Quarto nível
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Grupos de Processos
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Sobreposição dos Grupos de Processos
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Terceiro nível
Quarto nível
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Fases dos Projetos
Fase de iniciação:
Esta fase dá início ao projeto.
É resposta a uma percepção de demanda ou uma resposta a uma oportunidade detectada pela organização ou pelo grupo de projeto.
Pré-planejamento em alto nível.
É fase de uma primeira avaliação de recursos e custos. AVALIAÇÃO DA VIABILIDADE.
Precisa do comprometimento da organização para passar para as próximas fases. AUTORIZAÇÃO DO PROJETO.
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Segundo nível
Terceiro nível
Quarto nível
Quinto nível
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Gestão de Projetos
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Gestão de Projetos
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Fase de planejamento:
Usa as informações levantadas na fase de iniciação
Estabelece o escopo do projeto
Planejamento detalhado:
Detalha o produto.
Estabelece todas as atividades e “pacotes de trabalho”.
Define requisitos, entradas e saídas intermediárias.
Define interfaces e procedimentos técnicos a utilizar.
Define o esquema de controle.
Fases dos Projetos
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Segundo
nível
Terceiro nível
Quarto nível
Quinto nível
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Gestão de Projetos
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Fase de execução:
Põe em execução todas as tarefas planejadas.
Caracteriza-se por um intenso trabalho de equipe.
Coordenação geral do gerente de projetos.
Ações gerenciais descentralizadas.
Visa cumprir os objetivos de:
Prazos
Custos
Qualidade
...
Interação contínua com a fase de controle.
Fases dos Projetos
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Segundo nível
Terceiro nível
Quarto nível
Quinto nível
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Gestão de Projetos
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Fase de controle:
A fase de controle do projeto segue passo a passo a fase de execução.
Dá origem a ajustes no planejamento original. AÇÕES CORRETIVAS.
Procura manter o escopo do projeto.
Verifica o cumprimento dos objetivos de:
Prazos
Custos
Qualidade
...
Fases dos Projetos
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Quarto nível
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Fase de encerramento:
Objetivos atingidos, entrega do produto feita, produto aceito...
Disposições adicionais de
Devolução de excedentes.
Avaliação geral dos resultados.
Registro das “lições aprendidas”.
Dissolução da equipe.
Fases dos Projetos
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Quarto nível
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Gerenciamento por meio de Processos 
O que gerenciar para obtenção de sucesso?
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Quarto nível
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O que são Processos ?
Um processo é uma seqüência repetitiva de operações com o objetivo de produzir resultados padronizados;
Projetos são compostos de processos.
Grupos de Processos
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Relacionamento entre Processos
• Os grupos de processos estão ligados através dos resultados que produzem. As saídas de um processo são a entradas para outro processo;
• Focando nestas ligações, podemos descrever cada processo em termos de suas:
Entradas: documentos ou itens documentáveis que sofrerão algum tipo de ação no processo.
Técnicas e Ferramentas: mecanismos aplicados às entradas responsáveis pela geração das saídas;
Saídas: documentos ou itens documentáveis que são o resultado do processo.
Grupos de Processos
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Desenvolvimento do Plano do Projeto
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Por que um conjunto de conhecimentos em Gerenciamento de Projetos?
Os padrões ou guias de conhecimentos, que tipicamente tomam a forma de CONJUNTOS DE CONHECIMENTOS, focalizam basicamente no que os praticantes de gerenciamento de projetos precisam saber para realizar suas atividades de forma efetiva.
Evitar que “se reinvente a roda”.
“...conhecimento acumulado a partir da prática...”.
Gerenciamento de Projetos 
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O Guia PMBOK - “Corpo de Conhecimento em Gerência de Projetos” é um guia de conhecimento e de melhores práticas reconhecidas para a atividade de GERENCIAMENTO DOS PROJETOS.
Conhecimentos baseados na contribuição de profissionais e estudantes do gerenciamento de projetos.
Aplicabilidade para várias indústrias seja uma obra da construção civil, uma implantação de um data center ou um produto de design digital.
Provê uma padronização dos termos da gerência dos projetos.
PMBOK 
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Em 1996 é lançada a 1ª edição do PMBOK.
Em 2000 é lançada a 2ª edição do PMBOK.
Em 2004 é lançada a 3ª edição do PMBOK.
Em 2008 é lançada a 4ª edição do PMBOK.
Em 2012 é lançada a atual 5ª edição do PMBOK.
PMBOK 
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Gestão de Projetos
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As dez áreas de conhecimento abordam, respectivamente, o gerenciamento dos seguintes aspectos do projeto: 
Integração
Escopo
Tempo 
Custos
Qualidade 
Recursos Humanos 
Comunicações
Riscos
Aquisições 
Partes Interessadas
Áreas de Conhecimento do PMBOK 
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Terceiro nível
Quarto nível
Quinto nível
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Prof. Tavares
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Gestão de Projetos
Prof. Tavares
Gestão de Projetos
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Cada área de conhecimento abrange diversos processos de gerenciamento de projetos. 
Escopo, Tempo, Custo e Qualidade são os principais focos para o objetivo de um projeto: entregar um resultado de acordo com o escopo, o prazo e o custo definidos, com qualidade adequada. 
Recursos Humanos e Aquisições são os insumos que movem um projeto. 
Comunicações e Riscos são elementos aos quais deve haver sempre atenção e tratamento constantes em um projeto. 
E Integração abrange a orquestração de todos estes aspectos.
Áreas de Conhecimento do PMBOK 
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Áreas de Conhecimento 
do PMBOK 2012
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Sobreposição dos Grupos de Processos
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Gerências específicas
1. A Gerência de Integração inclui os processos necessários para assegurar que os vários elementos do projeto estão adequadamente coordenados. Ela se aplica tanto ao desenvolvimento do Plano de Ação do Projeto como à sua execução e ao controle de alterações.
2. A Gerência do Escopo inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e somente o trabalho necessário, para completar o trabalho com sucesso. Por “escopo” se entende o que será feito, relativamente ao trabalho e ao produto, e esta área trata tanto da definição do escopo e do seu controle durante a execução do projeto. A principal técnica para a definição
do escopo é a confecção da Estrutura Analítica do Projeto ou Estrutura de Decomposição do Projeto ( Work Breakdown Structure - WBS).
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3. A Gerência do Tempo inclui os processos necessários para assegurar o planejamento e execução do projeto em um prazo adequado. Esta área engloba o levantamento das atividades do projeto (definição, seqüenciamento, estimativa de duração), o agendamento (scheduling) do projeto e seu controle.
4. A Gerência de Custos inclui os processos necessários para assegurar que o projeto possa ser executado dentro do orçamento aprovado. Esta área engloba o planejamento de recursos, as estimativas de custos dos recursos, a confecção do orçamento e o controle de custos.
5. A Gerência da Qualidade inclui os processos necessários para assegurar que o projeto vai satisfazer as necessidades para o qual foi concebido. Esta área engloba o planejamento da qualidade, a garantia da qualidade e o controle da qualidade.
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6. A Gerência de Recursos Humanos inclui os processos necessários para que se faça o melhor uso dos recursos humanos envolvidos no projeto. Esta área engloba o planejamento organizacional, a formação e desenvolvimento da equipe do projeto.
7. A Gerência de Comunicações inclui os processos necessários para assegurar a adequada geração, disseminação e armazenamento de informações do projeto. Esta área engloba o planejamento e a distribuição de informações.
8. A Gerência de Riscos inclui os processos relacionados com a identificação e análise dos riscos do projeto. Esta área engloba a identificação dos riscos, sua quantificação, estabelecimento de contra-medidas e acompanhamento dos fatores de risco.
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9. A Gerência de Aquisições inclui os processos necessários para a aquisição de bens e serviços fora da organização executora do projeto. Aqui temos a confecção do plano de compras (bens e serviços), o levantamento de potenciais fornecedores, a licitação, a contratação, a administração do contrato e o fechamento do contrato.
10. O Gerenciamento das Partes Interessadas inclui os processos para identificar pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou ser impactados pelo projeto, analisar as expectativas destas partes acerca do projeto e desenvolver estratégias adequadas para engajá-los nas decisões e na execução do projeto.
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Uma das partes mais importantes na gerencia de um projeto, a INTEGRAÇÃO, tem por finalidade principal, planejar, controlar e acompanhar perto toda a execução e coordenação de todas as etapas do projeto do início até sua conclusão. 
Integração do Projeto
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Nesta etapa serão traçados os caminhos a serem percorridos durante a execução do projeto. Além disto, devemos ter em mente, quais serão os processos requeridos para assegurar que os diversos elementos do projeto estão adequadamente coordenados. 
Gerenciar uma integração de projeto significa envolver-se em todas as etapas, fazer compensações entre objetivos previamente definidos e estar atento a possíveis mudanças necessárias ao longo do projeto. 
	
Integração do Projeto
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Termo de Abertura do Projeto ou Project Charter:
Informações necessárias ao início do projeto;
Assinado por um gestor com autoridade de respaldar o projeto;
O gerente de projeto é o receptor (pode auxiliar na elaboração);
Mostra a visão da empresa sobre o projeto;
Premissas são fatores considerados verdadeiros, reais ou certos para fins de planejamento;
Restrição é uma condição limitante do projeto;
Restrições são tipicamente impostas pelo cliente e premissas combinados com o mesmo.
Gerenciamento da Integração 
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Elementos do Termo de Abertura do Projeto ou Project Charter:
Título do Projeto;
Resumo das condições que definem o projeto;
Justificativa do projeto;
Nome do gerente de projeto e suas responsabilidades e autoridades;
Necessidades básicas do trabalho a ser realizado;
Principais partes interessadas;
Descrição do produto do projeto;
Cronograma básico do projeto;
Estimativas iniciais de custo;
Necessidades iniciais de recursos;
Necessidade de suporte pela organização;
Premissas e restrições;
Controle e gerenciamento das informações do projeto;
Aprovações com assinatura do executivo responsável pelo documento (elemento externo ao projeto).
Gerenciamento da Integração

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