Aula 03 Bases teoricas e principios da Mediação

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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Profª.Dra. Stella Aranha
Aula 3
Bases teóricas e princípios da mediação
APRESENTAÇÃO
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OBJETIVOS
1. Conhecer os saberes de algumas ciências que dão suporte à mediação;
2.Descrever cada uma das bases teóricas da mediação de conflitos;
3. Explicar cada um dos princípios apresentados como fundamentais no trabalho do mediador.
4. Identificar tais princípios quanto ao seu emprego na mediação.
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ALGUNS SABERES
Direito - quando objetiva auxiliar as pessoas a resolverem seus conflitos, orientadas pelo parâmetro da solução justa;
Sociologia - é decisiva para a compreensão do valor das redes sociais nos processos de negociação;
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ALGUNS SABERES
Filosofia - encontra-se o principal instrumento de trabalho do mediador, as perguntas, que devem ser oferecidas como na maiêutica socrática, gerando informações para que os mediandos possam refletir sobre suas decisões;
Psicologia - leituras teóricas sobre o funcionamento emocional humano , valorizando como componente fundamental dos desentendimentos, as emoções.
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ABORDAGENS TEÓRICAS
TEORIA DOS SISTEMAS
Os sistemas apresentam como características básicas: os elementos formadores do sistema, a relação entre estes elementos e um objetivo comum.
Muitas soluções surgem quando analisamos uma situação como um sistema sendo formado por elementos que estabelecem relações entre eles, que apresentam um objetivo , inseridos em um meio ambiente.
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ABORDAGENS TEÓRICAS
Algumas estratégias da abordagem sistêmica são importantes na mediação. Vamos vê-las a seguir :
- dividir para atingir um fim – todo o problema deve ser dividido em partes menores porque isso facilita a sua compreensão e o seu manejo;
- identificar todas as partes do sistema – identificar tudo que faz parte do sistema , porque algumas partes identificadas podem fazer a diferença ;
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ABORDAGENS TEÓRICAS
- atentar para detalhes que estão sendo demonstrados pelas pessoas;
- olhar para o todo, para ter uma compreensão sobre como as partes se relacionam;
- utilizar analogias , comparações, ou seja, o uso de soluções antigas adaptadas à nova realidade, na solução de problemas similares.
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ABORDAGENS TEÓRICAS
TEORIA DA CIBERNÉTICA
A cibernética é uma teoria dos sistemas, de controle, baseada na comunicação entre os sistemas e o meio-ambiente, bem como a comunicação dentro do próprio sistema.
Possibilidade de compreender o potencial de transformação dos sistemas, levando ao desenvolvimento de técnicas na mediação que possibilitassem a ampliação desta capacidade de mudança.
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ABORDAGENS TEÓRICAS
TEORIAS DA COMUNICAÇÃO
A comunicação humana é uma das bases de sustentação da dinâmica da Mediação e precisa ser decifrada pelo mediador, a cada momento, de forma a servir de referencial para a identificação da intervenção a ser utilizada.
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ABORDAGENS TEÓRICAS
Os axiomas da comunicação fornecem importante base conceitual para entendermos o processo de comunicação, sendo aplicados no procedimento de mediação.
- é impossível não comunicar, mesmo quando achamos que não estamos nos comunicando, existe uma comunicação, há uma mensagem; 
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ABORDAGENS TEÓRICAS
toda comunicação possui uma forma e um conteúdo. A relação entre o conteúdo e a forma na comunicação é chamado de metacomunicação. Podemos usar gestos, olhares, expressões corporais e faciais para dar mais ênfase ao que queremos comunicar;
 a natureza de uma relação encontra-se na identificação das sequências de comunicação entre os envolvidos; 
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ABORDAGENS TEÓRICAS
- os seres humanos comunicam-se de forma digital e analógica. Na mediação, na maior parte das vezes, a comunicação será analógica, ou seja, face a face;
- todas as trocas comunicacionais são simétricas ou complementares. As trocas simétricas possibilitam o diálogo entre as pessoas; as trocas complementares, em geral, aparecem em situações de dependência, onde um manda e o outro obedece, por exemplo.
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COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA
Os seres humanos têm a capacidade da compaixão e recorrem à violência quando não percebem outro recurso, ou quando não têm suas necessidades supridas, busca-se criar uma cultura de expressão que resolva os conflitos, ao invés de criá-los.
A CNV se baseia na escuta empática e na expressão autêntica de nossos sentimentos, nossas relações com os outros e com os sistemas que estamos inseridos. 
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PRINCÍPIOS DA MEDIAÇÃO
Vamos então, estudar os princípios da mediação, tomando como base os princípios elencados na Lei 13.140 de 26 de junho de 2015, ou seja, a Lei da Mediação.
CAPÍTULO I
DA MEDIAÇÃO 
Seção I
Disposições Gerais 
Art. 2° A mediação será orientada pelos seguintes princípios: 
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PRINCÍPIOS DA MEDIAÇÃO
I - imparcialidade do mediador; 
II - isonomia entre as partes; 
III - oralidade; 
IV - informalidade; 
V - autonomia da vontade das partes; 
VI - busca do consenso; 
VII - confidencialidade; 
VIII - boa-fé.
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
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ATIVIDADE
Considerando as bases teóricas da mediação, analise as afirmativas apresentadas e assinale o item correto:
I- Sistema é um conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo comum
II- Mesmo quando as pessoas não se comunicam verbalmente, há uma mensagem
III- A relação entre o conteúdo e a forma na comunicação é chamada de metacomunicação
IV- As trocas comunicacionais complementares possibilitam o diálogo entre os mediandos
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a) Verdadeiro; Falso; Verdadeiro; Falso. 
b) Falso; Falso; Falso; Verdadeiro. 
c) Verdadeiro; Verdadeiro; Verdadeiro; Falso 
d) Falso; Verdadeiro; Falso; Falso 
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a) Verdadeiro; Falso; Verdadeiro; Falso. 
b) Falso; Falso; Falso; Verdadeiro. 
c) Verdadeiro; Verdadeiro; Verdadeiro; Falso 
d) Falso; Verdadeiro; Falso; Falso 
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SINTESE DA AULA
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