AULA 8

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 GESTÃO DE DESEMPENHO 8a aula
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Exercício: GST0342_EX_A8_201603438874_V1 Matrícula: 201603438874
Aluno(a): LUCIANA DE JESUS DOS SANTOS Data: 12/11/2017 17:31:21 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201603635433) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0)
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Curva Forçada nas
avaliações
Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período
correspondente à avaliação
Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e
tende a escolher um grau de avaliação neutro
 Quando os empregados que apresentaram um desempenho acima do esperado são enquadrados como
tendo um desempenho dentro ou até abaixo do esperado, só para compor um critério de bonificação
 Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as
demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade
Acontece quando a avaliação do desempenho é distorcida por puro preconceito em relação à pessoa
avaliada (cor, sexo, religião, forma física, etc.).
 
 Gabarito Comentado
 
 2a Questão (Ref.: 201604049216) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0)
Carla é gerente da área de telemarketing da empresa ABC. Ela é responsável por fazer a avaliação da sua equipe
de 20 pessoas, formada por 13 mulheres e 7 homens. Uma coisa que chamou a atenção da área de RH é que Carla
atribui notas inferiores aos 7 colaboradores do sexo masculino nas últimas três avaliações. Com base nesse relato,
o RH desconfia que Carla está incorrendo numa falha de avaliação, que seria:
Efeito Curva forçada
Efeito Halo
 Efeito Preconceito Pessoal
Efeito Central
Efeito Complacência ou Rigor
 
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 3a Questão (Ref.: 201603635401) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
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Escolha entre as opções apresentadas a que representa o princípio filosófico que deve predominar no processo de
avaliação.
Mentira amor, pois se não apontarmos as falhas estaremos protegendo e motivando nossos colaboradores
 Verdade amor, pois através do reconhecimento das virtudes estaremos motivando a manutenção do
desempenho desejado e apontando os pontos fracos estaremos dando a oportunidade de corrigir as falhas e
melhorar o desempenho
Verdade desamor, pois ressaltando somente os pontos fracos estaremos dando o foco necessário ao
desempenho, sem perder tempo com coisas que estão boas
Verdade amor, pois se não apontarmos as falhas estaremos protegendo e motivando nossos colaboradores
Mentira desamor, pois se dissermos que tudo está ruim os colaboradores não se acomodam, ficam
preocupados em serem demitidos e trabalham melhor
 
 Gabarito Comentado
 
 4a Questão (Ref.: 201604058381) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
Jade Ferreira, gerente de produção da TKY, realizou o processo de avaliação de desempenho de sua funcionária,
Maria, Tecnica em Produção. Durante o processo, Jade, que nutre certa antipatia pessoal por Maria, procurou
concentrar a avaliação em aspectos negativos irrelevantes para as tarefas desempenhadas por Maria. neste
contexto pode-se afirmar que Jade agiu expressando o seguinte principio:
Mentira desalento
 Mentira Desamor
Mentira Amor
 Verdade Amor
Verdade Desamor
 
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 5a Questão (Ref.: 201603716905) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
Como uma organização pode eliminar a falha do efeito central num sistema de avaliação por escala gráfica?
Com a adoção de medidas punitivas aos avaliadores que tiverem uma maior incidência de avaliações com
graus centralizados
Com o controle estatístico das avaliações
Com o treinamento dos avaliadores
Com treinamento de avaliadores e avaliados
 Adotando uma escala de avaliação (graduação do desempenho) com um número par de opções, fazendo
com que o avaliador seja obrigado a se posicionar de forma favorável ou desfavorável
 
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 6a Questão (Ref.: 201604075835) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
A Avaliação de Desempenho é um processo dinâmico que envolve o avaliado e o seu gerente e representa uma
técnica de direção imprescindível nos dias atuais. Desta maneira, pode ser considerada como uma apreciação
sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha. Analise as afirmativas
a seguir: I. A avaliação de desempenho deve oferecer, ao funcionário, um feed back a respeito do seu desempenho,
sugerir necessidades de mudanças no comportamento, nas atitudes, habilidades e conhecimentos. ASSIM II. A
avaliação de desempenho deve cobrir não somente o desempenho dentro do cargo ocupado, como também o
alcance de objetivos e metas. Assinale a resposta correta:
As duas afirmativas estão incorretas
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 A primeira está correta e a segunda incorreta
 As duas afirmativas estão corretas
Nenhuma das respostas acima
A primeira está incorreta e a segunda correta
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603635428) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0)
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Central nas
avaliações.
Acontece quando a avaliação do desempenho é distorcida por puro preconceito em relação à pessoa
avaliada (cor, sexo, religião, forma física, etc.).
 Efeito contrário ao da tendência central. Ocorre quando o avaliador tende a radicalizar sua percepção,
enquadrando o avaliado como muito bom (complacente) ou muito ruim (rigoroso).
 Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e
tende a escolher um grau de avaliação neutro
Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as
demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade.
Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período
correspondente à avaliação
 
 Gabarito Comentado
 
 8a Questão (Ref.: 201603635425) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0)
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Halo nas avaliações.
Quando os empregados que apresentaram um desempenho acima do esperado são enquadrados como
tendo um desempenho dentro ou até abaixo do esperado, só para compor um critério de bonificação, a
reação é de descontentamento e indignação, aumentando o turnover da organização.
Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período
correspondente à avaliação
Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e
tende a escolher um grau de avaliação neutro.
 Acontece quando a avaliação do desempenho é distorcida por puro preconceito em relação à pessoa
avaliada (cor, sexo, religião, forma física, etc.).
 Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as
demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade
 
 Gabarito Comentado