AVP 2 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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AVP 2 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	 1a Questão (Ref.: 201409889392)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
		
	
	Reduzir tempo de processos.
	
	Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
	 
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	
	Minimizar custos operacionais.
	
	Reduzir a produtividade operacional.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409852349)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O principal desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa.
	
	Implantar portal de internet junto ao sistema da empresa.
	
	Focar na operação de hardware da empresa.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201410043333)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A informação apresentada com clareza, não mascarando outros fatos e acessórios, podemos dizer que e uma informação:
		
	 
	Clara
	
	Rápida
	
	Ou precisa
	
	Simples
	
	Completa
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201409875292)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Recursos de Hardware.
	
	Recursos Humanos.
	
	Recursos de Rede.
	
	Recursos de Dados.
	 
	Recursos de Processamento.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201409589741)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
		
	
	Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
	
	Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
	
	Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
	
	Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
	 
	Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201409912605)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
		
	
	Processamento online
	
	Processamento batch
	
	CRM
	
	Hyperlink
	 
	Data Warehouse
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201410034723)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A funcionalidade de um sistema está relacionada com seu propósito, ou seja, o que ele faz. Quando você se forma, por exemplo, em contabilidade, seu primeiro contato com sistemas de informação será com sistemas contábeis, ou seja, que realizam e armazenam todo o histórico contábil de uma empresa. Mas também existem outros sistemas que pertence a grupo específicos de Gerência, Gerência Operacional,Gerência Média,Gerência Sênior como por exemplo:
I- Sistema Processamento de Pedidos,Registra, processa e acompanha pedidos.
II- Sistema Análise de Preços, Determina preços para produtos e serviços.
III- Sistema Previsão de tendências nas vendas, Prepara previsões de vendas em um
determinado período.
Cada um deles pertencem a um Grupo especifico pela sua atividade, então esta CORRETO afirmar que:
		
	
	Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Sênior, Sistema II - Gerência Média e, III- Gerência Operacional
	
	Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, Sistema II - Gerência Operacional e, III- Gerência Sênior
	
	Nenhuma alternativa esta correta.
	 
	Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Operacional, Sistema II - Gerência Média e, III- Gerência Sênior
	
	Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, Sistema II - Gerência Sênior e, III- Gerência Operacional
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201409996887)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O presidente da empresa ATOMO deparou com uma situação complexa, não rotineira, que levaria a decisão de criar ou não um novo produto. Para isso, era preciso ter algumas informações para auxiliar na decisão. Que tipo de sistema seria fundamental para auxiliar o presidente na tomada de decisão?
		
	
	CRM
	
	SPT
	 
	SSD
	
	SIG
	
	SSE
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201409699492)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	7. A ferramenta CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente), em um SIG, serve para
		
	
	Realizar o primeiro atendimento.
	 
	Registrar as informações em cada ponto de contato.
	
	Pesquisar sobre o poder aquisitivo.
	
	Quantificar os clientes finais.
	
	Atender apenas as reclamações.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201409057883)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
		
	 
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
	
	A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial.
	
	A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.
	
	A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.
	
	A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.