ADM MARKETING 3

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Aluno: ELIAS SOARES DE LIMA
	Matrícula: 201607374137
	Disciplina: GST0581 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / SM
	
	
		1.
		Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing:
		Quest.: 1
	
	
	
	x
	deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse
	
	
	proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
	
	
	deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
	
	
	deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
	
	
	deve cuidar somente dos clientes
	
	
		2.
		O conceito mais básico por trás do marketing é o :
		Quest.: 2
	
	
	
	
	da oferta
	
	
	da troca
	
	
	do mercado
	
	x
	das necessidades humanas
	
	
	da demanda
	
	
		3.
		Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que:
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época.
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais eficiente os meios de produção.
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima?
		Quest.: 3
	
	
	
	x
	Ambas são verdadeiras e ambas se complementam.
	
	
	Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas.
	
	
	Somente (I) é verdadeira.
	
	
	Somente (II) é verdadeira.
	
	
	Ambas são falsas.
	
	
		4.
		O nível de satisfação dos clientes de um restaurante será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s):
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Atuação da concorrência
	
	
	Exigências da vigilância sanitária
	
	x
	Expectativas dos clientes
	
	
	Localização do restaurante
	
	
	Motivação dos funcionários
	
	
		5.
		O tempo envolvido na tomada de uma decisão de compra, o dinheiro a ser gasto, o esforço envolvido e qualquer sacrifício que a compra exija são todos os elementos de:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	diferenciais do produto
	
	
	pesquisa de mercado
	
	
	distribuição
	
	x
	preço
	
	
	promoção
	
	
		6.
		Marque a opção correta que retrata a gestão de cada item do composto de marketing:
		Quest.: 6
	
	
	
	x
	Praça - Canais, locais, estoque, transporte, logística
	
	
	Preço - Condições de financiamento, cobertura, promoção de vendas
	
	
	Promoção - Nome da marca, relações públicas, canais, prazo de pagamento.
	
	
	Produto - Nome da marca, Marketing Direto, descontos, estoque.
	
	
	Produto - concessões, descontos, variedade e merchandising.
	
	
		7.
		A identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas, chama-se:
		Quest.: 7
	
	
	
	
	Nicho de mercado
	
	
	Posicionamento
	
	
	Estratégia
	
	
	Planejamento
	
	x
	Segmentação
	
	
		8.
		Quanto ao marketing voltado para o VALOR, é correto afirmar que:
		Quest.: 8
	
	
	
	
	A origem deste conceito remete à filosofia de produção.
	
	
	A satisfação do consumidor não é a preocupação central deste processo.
	
	
	A origem deste conceito remete à filosofia de vendas.
	
	
	O consumidor sempre optará pelo menor custo.
	
	x
	Trata-se de um processo bilateral, tendo a efetiva participação do consumidor na produção e no consumo.
	
	
		9.
		Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda. O atributo do mix de produtos que se refere a quantas opções são oferecidas em cada produto na linha denomina-se:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	variedade
	
	
	diversidade
	
	
	extensão
	
	x
	profundidade
	
	
	abrangência
	
	
		10.
		A empresa XYZ lançou uma academia pioneira especializada em treinamento funcional para cães na cidade de Passerato. Com o sucesso do empreendimento, em apenas três meses duas novas concorrentes surgiram na cidade: a ABC e a FGH. Estas novas concorrentes podem ser classificadas corretamente como:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	pioneiras tardias.
	
	x
	seguidoras imediatas.
	
	
	retardatárias.
	
	
	arrojadas.
	
	
	seguidoras tardias.