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Avaliação: CCA0166_AV1_201402187505 » COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201402187505 - INGRID BOFFA BERNUCCE Professor: SHYRLEI GUITERIO CALMON DU PIN Turma: 9005/AE Nota da Prova: 10,0 de 10,0 Nota do Trab.: Nota de Partic.: Data: 05/10/2016 14:41:32 1a Questão (Ref.: 201402777535) Pontos: 1,0 / 1,0 A cor de esmalte utilizada pela protagonista da novela das oito é um sucesso de vendas. No exemplo podemos ver a influência de qual dos fatores listados abaixo? Estilo de vida. Conhecimento. Família. Cultura. Grupos de referência. 2a Questão (Ref.: 201402437993) Pontos: 1,0 / 1,0 O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler). Um dos primeiros estudos do comportamento do consumidor foi realizado no final do século XIX. Atualmente, compreender os indivíduos pode ser considerado: Capricho organizacional competitivo Pesquisa inútil Desvantagem comercial Exageros da atividade comercial Vantagem competitiva 3a Questão (Ref.: 201402439325) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma empresa visando lançar um determinado produto, verifica a necessidade em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupo. Podemos chamar esta divisão mercadológica de : Intensiva Nicho de Mercado Segmentação de Mercado Controle. Potencial de Vendas 4a Questão (Ref.: 201402438006) Pontos: 1,0 / 1,0 É preciso enfatizar que, antes de desenvolver seus planos de marketing - ambiente onde as ações de comunicação são planejadas, analisadas e posteriormente executadas e avaliadas ¿, os profissionais de marketing devem estudar os mercados consumidores e o comportamento dos consumidores. Qual das análises abaixo, não condiz com essa realidade? Como o mercado compra Quem participa da compra O que o mercado compra Quem indica o mercado Por que o mercado compra 5a Questão (Ref.: 201402439332) Pontos: 1,0 / 1,0 O envolvimento e o processo decisório estão intimamente relacionados. Como o envolvimento do consumidor pode ser baixo ou alto, a tomada de decisão poderá ser relativamente passiva ou muito ativa. Verificamos neste processo decisório os seguintes fatores que influenciam: Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Setoriais. Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Demográficos. Fatores Psicológicos, Fatores Individuais e Fatores Setoriais. Fatores Psicológicos, Fatores Organizacionais e Fatores Setoriais. Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Socioculturais 6a Questão (Ref.: 201402855119) Pontos: 1,0 / 1,0 A decisão de compra é um processo contínuo e passa por diferentes estágios. Indique a seguir a única alternativa correta que apresenta o primeiro estágio do processo decisório. Avaliação das alternativas Identificação do consumo Busca de informação Reconhecimento do problema Razão da compra 7a Questão (Ref.: 201402443976) Pontos: 1,0 / 1,0 É um conjunto complexo que inclui o conhecimento, as crenças, as artes, as leis, a moral, os costumes e quaisquer outros hábitos e capacidades adquiridos pelos seres humanos como participantes da sociedade. Este conceito se refere a: Posicionamento de mercado. Classe social. Cultura. Motivação. Estilo de vida. 8a Questão (Ref.: 201402311546) Pontos: 1,0 / 1,0 (Kotler - 2006) O nível de engajamento e processamento ativo do consumidor em resposta a um estímulo de marketing é chamado de ________________. probabilidade de elaboração envolvimento do consumidor busca de variedade desengajamento do consumidor baixo envolvimento 9a Questão (Ref.: 201402439354) Pontos: 1,0 / 1,0 -Analisando o fator psicológico que é a força motriz interna dos indivíduos que os impele à ação para satisfazer suas necessidades ou atingir metas. É o estado de impulso ou estímulo que impede o comportamento em direção a um objetivo. É considerado como ponto de partida do ato da compra. Podemos chamar este fator psicológico de : Frustação Motivação Necessidades Auto ¿ respeito Pesquisa motivacional 10a Questão (Ref.: 201402443981) Pontos: 1,0 / 1,0 É o grupo com o qual um indivíduo se identifica e serve como ponto de comparação para a formação de valores, atitudes ou comportamentos, ditando-lhe um determinado padrão. Este conceito se refere a: Posicionamento de mercado. Cultura. Grupo de referência. Motivação. Estilo de vida.
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