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GESTAO DE QUALIDADE EM PROJETOS AULA 1 1a Questão (Ref.: 201501702816) Fórum de Dúvidas (2 de 4) Saiba (1) Considerando todos os aspectos de um projeto, pode-se dizer que um projeto bem sucedido aquele que: Termina antes do prazo Usa poucos recursos É realizado conforme planejado Tem baixo custo Tem baixo risco Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201502037670) Fórum de Dúvidas (2 de 4) Saiba (1) Analise as atividades abaixo: I - Implementação de software de backup, construção de uma casa, preparação de uma festa de casamento. II - Instalação de rede wi-fi em uma empresa, implantação do monitoramento do ambiente de rede, troca de um firewall. III - Processo de contratação de novo funcionário para a TI, preparação para participação em um evento esportivo Assinale abaixo a resposta correta (leve em consideração TODAS as atividades de cada conjunto) As atividades de I e II representam projetos Somente as atividades de III representam projetos Somente as atividades de I representam projetos As atividades de II e III representam projetos As atividades de I e III representam projetos 3a Questão (Ref.: 201501123184) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) "Um projeto pode gerar um __________ como o software, a capacidade de __________ ou um __________ como uma pesquisa de mercado". Marque a opção que completa corretamente as lacunas da sentença. software, especificação de um produto, documento produto, gerar resultados, serviço software, prestar um serviço, resultado produto, prestar um serviço, resultado software, um relatório, gráfico 4a Questão (Ref.: 201501091778) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) Com base na descrição assinale a alternativa correta. É um documento que serve como elo de ligação entre as operações rotineiras da organização empreendedora do projeto e a aprovação do início das atividades do projeto. Termo de mudanças do projeto. Plano de gerenciamento do projeto. Termo de abertura. Termo de trabalho do projeto. Declaração de trabalho interno do projeto. 5a Questão (Ref.: 201501123176) Fórum de Dúvidas (2 de 4) Saiba (1) Assinale qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao estabelecimento das restrições e premissas de projetos. As restrições e premissas sõ devem ser consideradas em grandes projetos. As restrições são consideradas verdadeiras para fins de planejamento e as premissas limitam a ação da equipe. As restrições consideram verdadeiras as disponibilidades de fornecedores. As premissas limitam o orçamento do projeto. As restrições e premissas são entradas para o processo de iniciação. As restrições limitam a ação da equipe do projeto e as premissas são consideradas verdadeiras para fins de planejamento. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201501909802) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) O que não pode ser considerado um projeto: É definido e colocado em serviço para elaborar a resposta à necessidade de um utilizador, de um cliente ou de uma clientela, e implica um objetivo e ações a serem empreendidas com recursos dados; Conjunto de ações conduzidas para atingir um objetivo, com uma organização bem definida; Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo; Empreendimento único, com início determinado e fim indeterminado, que utiliza recursos e é conduzido por pessoas, visando atingir objetivos predefinidos. Passo a passo específico que permite estruturar, metódica e progressivamente, uma realidade futura; 7a Questão (Ref.: 201501766192) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) Quais as fases do processo de gerenciamento de projetos, segundo o PMBoK? Iniciação, Controle, Planejamento, Execução e Análise Iniciação, Controle, Análise, Execução e Conclusão Iniciação, Análise, Planejamento, Execução e Conclusão Iniciação, Controle, Planejamento, Execução e Conclusão Planejamento, Análise, Execução, Fechamento e Conclusão Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201502037698) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) De acordo com o PMBOK, no que diz respeito ao ciclo de vida de um projeto, é correto afirmar A etapa que envolve maior risco para o sucesso do projeto é a de encerramento seguida pela etapa de planejamento do projeto; É composto por etapas independentes: (concepção, planejamento, implementação e encerramento); A capacidade de interferência nas características finais do projeto (resultado e custo) tem relação direta com a etapa de implementação e vai aumentando a medida que o projeto evolui; A etapa que envolve maior risco para o sucesso do projeto é a de concepção seguida pela etapa de encerramento do projeto; As etapas onde é dispensado o maior esforço é a de execução seguida pela etapa de planejamento; AULA 2 1. A estrutura organizacional é um fator ambiental da empresa que pode afetar a disponibilidade de recursos e influenciar a maneira como os projetos são conduzidos. Nesse contexto, o controle de orçamento do projeto, nas estruturas matriciais forte e fraca, está relacionado respectivamente com as gerências: Funcional e de portfólio Funcional e de projeto De projeto e funcional De projeto e portfólio De portfólio e de projeto 2. A tabela abaixo descreve o conjunto total de tarefas a serem realizadas em um projeto, sua duração e suas sucessoras. Nome da Tarefa Duração Sucessora M 5 dias N,P,Q N 10 dias R P 15 dias R,S Q 5 dias S R 5 dias T S 8 dias U T 5 dias U U 5 dias FIM Qual o caminho crítico no projeto descrito pela tabela acima? MQRTU MPRTU MPQTU MNQSU MPRSU Gabarito Comentado 3. O que não pode ser considerado um dos grandes grupos de processos segundo preconizado no PMBOK: Planejamento; Encerramento; Monitoramento; Iniciação; Feedback; 4. Qual dos seguintes itens está incluído em um Termo de Abertura do Projeto? Estimativas dos recursos do projeto Estimativas das tarefas Análise qualitativa e quantitativa dos riscos Necessidade do negócio, premissas e restrições. Definição e sequenciamento das atividades Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Quando elaborada corretamente , a SWOT , usada na administração estratégica , expressa os seguintes dados a respeito da empresa : Forças e fraquezas encontradas em seu ambiente interno ; oportunidades e ameaças oferecidas pelo ambiente externo . Forças e ameaças encontradas em seu ambiente externo ;fraquezas e oportunidades oferecidas pelo ambiente interno . Forças e oportunidades encontradas em seu ambiente interno ; fraquezas e ameaças oferecidas pelo ambiente externo . Forças e fraquezas encontradas em seu ambiente externo ; oportunidades eameaças oferecidas pelo ambiente interno . 6. Um consultor foi contratado por certa instituição financeira para controlar um projeto para os próximos doze meses. Enquanto realizava o planejamento do escopo do projeto, ele descobriu que diversos requisitos legais não haviam sido considerados nos casos de negócio. Na avaliação do consultor, não considerar tais requisitos exporia a instituição a ações legais. Entretanto, o investimento em tecnologia para atendê-los levaria o projeto a exceder o orçamento e o escopo, o que poderia resultar no cancelamento do projeto. Considerando a situação hipotética apresentada, assinale a opção em que é apresentada a melhor decisão a ser tomada pelo referido consultor. Solicitar dispensa do contrato, pois, embora não seja considerada ilegal, a situação representa transgressão ao código de ética do PMI (Project Management Institute), o que é impraticável e poderia implicar perda de seu PMP (Project management professional). Informar imediatamente tal descoberta aos patrocinadores do projeto e às partes interessadas. Dar início ao processo de gestão de mudança para corrigir o escopo e atualizar as linhas de base do projeto. Considerar os requisitos legais como risco dentro do plano de escopo do projeto. Aguardar até a conclusão de 10% do projeto, momento em que ele terá uma ideia geral dos recursos e investimentos que deverão ser alocados para atender aos requisitos legais. 7. Segundo o PMBOK, o objetivo de unificar e coordenar os vários processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento do projeto é tratado nos dados do projeto nos artefatos do projeto na consistência do projeto no gerenciamento do escopo no gerenciamento da integração Gabarito Comentado 8. Todos os processos e atividades realizadas para definir e coordenar o projeto que construirá um tunel na Rodovia BR-116 (Dutra) estão reunidos na área de conhecimento denominada Gerencia de Projetos Integração da Nova Dutra Gerenciamento de Integração Gestão do Conhecimento Gerenciamento da Nova Dutra AULA 3 A sub-divisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e, mais facilmente gerenciáveis faz-se no escopo do projeto na verificação do escopo do projeto no controle de mudanças do projeto na conclusão de cada fase do projeto na Estrutura Analítica do Projeto (EAD) 2a Questão (Ref.: 201501712705) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Sua empresa fabrica roupas para adultos, vestuário masculino e feminino, e está se planejando lançar uma nova de linha, agora infantil para o verão. Esta linha, após criada, será oferecida indefinidamente a partir do lançamento do catálogo de verão. Qual das seguintes afirmações é verdadeira? Trata-se de uma operação continuada, porque a empresa atua no ramo de fabricação de eletrodomésticos de cozinha. O lançamento das novas cores e recursos é apenas uma variação de um processo já existente. Trata-se de uma operação continuada, porque a nova linha de produtos será vendida sem prazo definido. Não é temporária. Não é nem projeto nem operação continuada. É simplesmente o lançamento de um novo produto no mercado. Trata-se de um projeto, porque a linha de produtos nunca foi fabricada nem vendida por esta empresa Não se trata de um projeto nem de uma operação continuada. É o lançamento de um novo produto, que não afeta as operações continuadas. 3a Questão (Ref.: 201501712722) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 1. O modelo de gerenciamento de projetos do PMI (Project Management Institute), descrito no PMBOK, envolve um conjunto de áreas de conhecimento a serem consideradas com vistas a melhorar o processo de gestão de um projeto, ampliando-se, conseqüentemente, suas chances de sucesso. Considere que, no desenvolvimento de um sistema de vendas de uma empresa que atua no segmento industrial, o orçamento inicial tenha sido extrapolado em 120% e que a equipe da área de sistemas tenha concluído o sistema com mais de quatro meses de atraso. Nas reuniões com os usuários para a entrega do sistema, foi constatado que este não atendia às especificações esperadas pelos usuários. Nessa situação, evidenciam-se falhas em áreas de conhecimento que compõem a chamada tripla restrição, que são as áreas de gerenciamento de: Integração, Custo e tempo Custo, Tempo e Escopo Escopo, Contratação e Custo Risco, Tempo e Escopo Tempo, Contratação e Risco Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201501622648) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) João da Silva acaba de ser autorizado a gerenciar um novo projeto para a empresa onde trabalha. Qual das alternativas a seguir MELHOR descreve sua primeira ação? Desenvolver o plano de gerenciamento do escopo Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Criar a declaração do escopo preliminar Criar a estrutura analítica do projeto Desenvolver o termo de abertura do projeto 5a Questão (Ref.: 201501645457) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A cultura de uma organização, bem como os aspectos relacionados com a infraestrutura, políticas de gestão de pessoal, o ambiente externo (mercado) e demais aspectos que podem, de alguma maneira, afetar o escopo do projeto, são denominadas de: Fatores higiêncios e fatores intitucionais. Fatores tecnológicos e fatores ambientais da empresa. Fatores institucionais e fatores tecnológicos. Fatores ambientais da empresa e ativos de processos organizacionais. Fatores tecnológicos e ativos organizacionais internos. 6a Questão (Ref.: 201501641707) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O que define de fato o que deverá ser contemplado pelo projeto são as premissas é o plano de gerenciamento do projeto são os turnos definidos para os recursos humanos do projeto são as premissas e as restrições é a declaração de escopo Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201501123387) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Marque a opção que apresenta o nome o processo de escolher e documentar a melhor abordagem para alcançar os objetivos do projeto: Controle do escopo Planejamento do escopo Verificação do escopo Definição do escopo Monitoramento do escopo Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201501909815) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Qual dos entes tem a permissão de alterar O Termo de abertura do projeto? A entidade organizadora. Qualquer dos stakeholders; O gerente do projeto; O cliente; O patrocinador do projeto; AULA 4 1a Questão (Ref.: 201501269338) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Segundo o PMBOK, os processos executados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar objetivos e desenvolver o curso de ação requerido para obter esses objetivos pertencem ao grupo de processos de planejamento. encerramento. monitoramento. iniciação. execução. 2a Questão (Ref.: 201501909810) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Em relação ao Termo de Abertura do Projeto (TAP), podemos dizerque é incorreto: É o processo de desenvolvimento de um documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase dele; Quem autoriza o TAP é o gerente de projeto; Sempre que possível, o gerente deve participar da elaboração do TAP; Nessa fase é desejável que seja identificado, selecionado e designado um gerente do projeto; Como o TAP é um documento de formalização, logo de imediato deve constar a assinatura de quem autoriza o projeto. 3a Questão (Ref.: 201501123386) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Um gerente de projetos decide mudar o escopo do projeto em andamento, de forma a agregar mais valor do produto a ser entregue ao cliente. Qual deve ser sua primeira atitude antes de autorizar qualquer mudança? (assinale a opção correta) Preparar um relatório de impacto das mudanças Planejar a execução das mudanças Adiar a modificação até que o escopo original (base de referencia) do projeto seja concluído. Mudar a base de referência do escopo Convocar uma reunião com o comitê que aprova as mudanças Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201501123463) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Sobre a verificação do escopo assinale a alternativa errada Controlar se prazos estão sendo cumpridos Veiricar se entregas estão sendo cumpridas Recebe como entrada o termo de gerenciamento da qualidade Gera como saída as ações corretivas recomendadas Objetiva obter o aceite dos interessados 5a Questão (Ref.: 201501264939) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) PODEMOS DEFINIR COMO VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO DA EAP: (ASSINALE A ÚNICA CORRETA) 1) NÃO DIFERENCIA, VISUALMENTE, O PRAZO E A DURAÇÃO DE CADA PACOTE, BEM COMO SUA IMPORTÂNCIA; 2) ENTREGAS AGRUPADAS DE FORMA SIMPLES; 3) FÁCIL DESMEMBRAMENTO EM PACOTES; 4) NÃO MOSTRA AS INTERDEPENDÊNCIAS ENTRE ENTREGAS E OS PACOTES; 5) FÁCIL ATRIBUIÇÃO DE RESPONSABILIDADES. ANALISE AS ASSERTIVAS E ASSINALE A ÚNICA RESPOSTA QUE CORRESPONDA AS ASSERTIVAS CORRETAS 2, 3 E 5 1, 4 E 5 1, 2 E 3 1, 3 E 5 2, 4 E 5 6a Questão (Ref.: 201501125808) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O que é o processo de verificação do escopo? Processo que garante que o projeto realize todo e somente o trabalho necessário para o seu sucesso; Processo responsável por planejar, elaborar e documentar progressivamente o trabalho a ser realziado no projeto; Processo contínuo que visa garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente; Processo detalhado do que será disponibilizado em partes menores com a finalizade de dar uma visão melhor para avaliação do cronograma, custos e recursos; Processo formal que contem o aceite do cliente para o produto ou subprodutos de uma fase ou do final do projeto. 7a Questão (Ref.: 201501807804) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) São processos do Grupo de Processos de Iniciação do PMBOK Desenvolver o termo de abertura do projeto, Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto. Planejar o escopo do projeto, Criar EAP. Desenvolver o termo de abertura do projeto, Planejar o escopo do projeto. Criar EAP, Desenvolver o termo de abertura do projeto Definir o escopo do projeto, Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto. 8a Questão (Ref.: 201501123308) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Com relação ao conceito de auditorias, analise as sentenças apresentadas e em seguida assinale a alternativa correta: I. Análise estruturada e independente para determinar não conformidade das atividades do projeto II. Sua aplicação tende a resultar no aumento do custo da qualidade III. Sua aplicação tende a aumentar a aceitação do produto IV. As auditorias são realizadas apenas por auditores externos Estão corretas as sentenças I e III Está correta apenas a sentença II Estão corretas as sentenças I, II . III e IV Estão corretas as sentenças II e III Está correta apenas a sentença III AULA 5 1a Questão (Ref.: 201501645563) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Complete a lacuna na frase abaixo: Ao definirmos as atividades necessárias para realizar as entregas de um projeto devemos levar sempre em consideração a especificidade da ........................do projeto, incorporando, sempre que possível, os métodos e processos disponíveis nas áreas específicas onde se encontram o projeto. Estrutura organizacional. Primeira etapa. Natureza. Localização. Organização. 2a Questão (Ref.: 201501909837) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Coletar os requisitos é definir e gerenciar as expectativas das partes interessadas. Estes requisitos se transformam na fundação: Da identificação dos riscos; Do escopo; Do dicionário da EAP; Da EAP; Do TAP; 3a Questão (Ref.: 201501272276) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O gerenciamento de tempo do projeto é o conjunto de processos necessários para realizar o término do projeto no prazo estabelecido com o cliente. Assinale a alternativa CORRETA. I. Gerenciar o tempo é gerenciar atividades e recursos procurando atender o prazo estabelecido. II. A definição das atividades está entre os processos de gerenciamento de tempo do projeto. III. Gerenciar os stakeholders é uma forma de não ocorra atrasos no projeto. Apenas I Apenas I e III Apenas II Apenas II e III Apenas I e II Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201501909818) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) São técnicas e ferramentas que ajudam na identificação dos requisitos, exceto: Workshops; Entrevistas; Brainstorm; Análise de pareto; Grupos focais; 5a Questão (Ref.: 201501645620) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Qual é o método utilizado para a contrução de um diagrama de rede do cronograma de projeto que usa setas para representar atividades e as conecta nos nós para mostrar suas dependências? EAP. MDPS. MDP. MDS. TAP. 6a Questão (Ref.: 201501909819) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A EAP tem como objetivo o gerenciamento do projeto. Especificamente, não podemos citar como objetivo da EAP: Analisar o tempo decorrido de cada atividade; Permitir a visualização de todo escopo do projeto pelas partes interessadas e conferência de que nada está faltando; Mostrar graficamente o escopo do projeto; Permitir apontar responsabilidades. Tornar claro para a equipe do projeto qual é o trabalho a ser feito; 7a Questão (Ref.: 201501909823) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os níveis mais baixos dos ramos da EAP são denominados: Níveis de trabalho. Estruturas de trabalho; Atividades de trabalho; Pacotes de trabalho; Subprojetos; 8a Questão (Ref.: 201501733731) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A técnica decomposição pode ser utilizada no seguinte conjunto de processos da gerencia de tempo do projeto ..... marque a única opção correta definição da atividade controle do cronograma estimativa da duração da atividade desenvolvimento do cronograma sequenciamento das atividades AULA 6 1. As ferramentas________________ e _______________ são apresentados pelo PMI, como práticas bem sucedidas na área de controle e administração de projetos, que visam estabelecer uma rede de atividades (nós) devidamente identificadas e com a clara caracterização das relações de precedência entre as atividades. MDP (Método do diagrama de precedência) e MDS (Método do diagrama de setas) PMBOK e MS-Project (software de controle de projetos) PMBOK e ITIL EAP e PMBOK ITIL e Cobit EAP (Estrutura Analítica do Projeto) e WBS (Work Breakdown Structure) 2. A linha de base do cronograma do projeto fornecea base para _____________ que utilizaremos mais tarde, como entrada, para acompanhar o projeto. Complete: medição e emissão dos relatórios de desempenho desenho e medição dos relatórios de desempenho avaliação e correção dos relatórios de desempenho desenho e distribuição dos relatórios de desempenho avaliação e distribuição dos relatórios de desempenho 3. Seu projeto tem uma atividade que consiste de colocar os móveis em um novo escritório. Esta atividade depende da colocação do carpete e desse modo a colocação dos móveis é uma atividade sucessora à colocação do carpete, no diagrama de rede do projeto. Ocorre, porém, que os móveis somente poderão ser colocados depois que a cola do carpete esteja seca, o que ocorrerá dois dias após o término da atividade de colocação do carpete. Que modificação no relacionamento lógico está ocorrendo neste caso? Espera, visando retardar a atividade sucessora Antecipação ou avanço, visando adiantar a atividade predecessora Folga Flutuação 4. Para realizarmos em um projeto o desenvolvimento do cronograma, que engloba a análise de recursos necessários, restrições, durações e sequenciamento das atividades, se faz uso de um conjunto de ferramentas e técnicas para elaboração do cronograma. Marque a opção que contempla somente ferramentas e técnicas para a elaboração do cronograma. Análise de rede do cronograma, aplicação de calendários, nivelamento de recursos Nivelamento de recursos, aplicação de calendários, registro de risco Análise de rede do cronograma, atributos das atividades, recursos necessários Aplicação de calendários, atributos das atividades, declaração do escopo Análise de rede do cronograma, registro de risco, atributos da atividade Gabarito Comentado 5. Considerando-se que a figura ilustra uma rede PERT/CPM, cujas atividades, representadas por letras, possuem durações iguais; e considerando-se ainda que a última data de término do projeto é igual à primeira data de término, é correto afirmar que esse projeto: Conta apenas com dois caminhos críticos. É destituído de caminho crítico. Possui três caminhos críticos. Dispõe de diferentes durações do caminho crítico. Tem um único caminho crítico. 6. Para realizarmos em um projeto o desenvolvimento do cronograma, se faz uso de um conjunto de técnicas e ferramentas. Em relação às entradas, ou seja, informações que servem de subsídios para aplicação de técnicas e ferramentas para obtenção das saídas do desenvolvimento do cronograma, destacam-se os seguintes elementos: Ativos de processos organizacionais; Declaração do escopo do projeto; O plano de gerenciamento do projeto. Sobre a "Declaração de escopo do projeto", podemos afirmar que: Define de fato o que poderá ser contemplado no projeto. Atualizações dos recursos necessários. Tem caráter gerencial, engloba calendários. Cálculos teóricos de início e término de atividades. São Calendários já estabelecidos à priori. 7. Baseline de um cronograma é uma versão específica do cronograma, constituida a partir da análise de rede do cronograma a linha que marca a evolução no tempo dos trabalhos realizados no projeto, normalmente em cor distinta à cor do cronograma inicial a definição da unidade de tempo utilizada no cronograma (horas, dias, semanas, etc...) a marcação da evolução do custo/benefício do projeto em relação às entregas realizadas o conjunto de recursos a serem utilizados no projeto 8. Segundo o PMBOK, são ferramentas e técnicas do processo de Estimar os Custos: Estimativa Análoga, Estimativa Paramétrica, Estimativa ¿Bottom-up¿, Estimativas de Quatro-pontos Opinião Especializada, Estimativa Análoga, Estimativa Paramétrica, Estimativa ¿Bottom-up¿ Opinião Especializada, Estimativa Análoga, Estimativa Paramétrica, Análise dos Custos Unitários Estimativa Paramétrica, Estimativa ¿Bottom-Top¿, Estimativas de Três-pontos, Análise das Reservas Opinião Especializada, Estimativa Análoga, Estimativa Paramétrica, Estrutura Analítica do Projeto AULA 7 1. Como é denominada a base para medição e emissão dos relatórios de desempenho de prazos? Base do gerenciamento de projetos. Linha de base de medição. Linha de base do cronograma. Base de monitoramento e controle. Linha de base integrada. Gabarito Comentado 2. Segundo PMBOK qual a função fundamental do processo de Encerramento de um projeto? Fazer uma auditoria do projeto comparando os dados da realidade com os previstos. Distribuir as lições aprendidas formalmente para a equipe de projeto. Fazer auditorias para documentar os acertos e fracassos do projeto após a implementação. Informar a todos os participantes as lições aprendidas durante o projeto formalizando assim a conclusão do mesmo. Efetuar a entrega do produto ou serviço ao cliente e demitir as equipes envolvidas no projeto. 3. O gerente de projeto da empresa SoftN precisa realizar o sequenciamento das atividades para um projeto de desenvolvimento de um sistema de gestão acadêmica. Para isso ele precisa levar em consideração apenas a sequência de execução do trabalho e não os limites de recursos disponíveis. Qual é o objetivo espero pelo gerente de projeto em realizar esse tipo de tarefa? Monitorar os processos pertinentes bem como realizar o controle das mudanças. Garantir a execução das atividades planejadas e monitorar os resultados. Definir a relação das pessoas necessárias ao projeto; incluindo quantidades e especificações. Mostrar a sequência lógica dos acontecimentos e indicar quais pacotes de trabalho podem ser feitos em paralelo e quais precisam ser feitos em série. Mostrar quais pacotes serão implementados e quais serão descartados pela equipe. 4. Assinale abaixo as atividades envolvidas no processo de Execução no gerenciamento de projetos? Integrar pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto; Medir e monitorar regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto; Formalizar a aceitação do produto ou Serviço; Planejar o cronograma de execução do projeto Definir e refinar os objetivos e planejar a ação necessária para alcançar os objetivos do projeto;5. Marque a opção que representa corretamente o nome que se dá ao nível mais baixo da EAP, que será uma entrega a ser feita ao cliente. Pacote de trabalho Tarefa Projeto Conta contábil Atividade Gabarito Comentado 6. Ao fazermos o cronograma, identificamos que algumas atividades são independentes e podemos executá-las em paralelo com outras atividades. Como consequencia, teremos : (Marque a única alternativa correta) a duração das atividades otimizada, tornando-se menor o prazo do projeto inalterado tendo apenas uma redução na duração das atividades. uma redução no número de recursos do projeto. uma redução no custo do projeto pois o entregaremos mais cedo uma redução no prazo do projeto Gabarito Comentado 7. A aceitação do gerenciamento de projetos como uma profissão, indica que a aplicação do conhecimento, processos, habilidades, ferramentas e técnicas pode ter um impacto significativo no sucesso do projeto. Observando os conceitos inerentes a Gestão de Projetos, leia as alternativas apresentadas e escolha a alternativa ERRADA De acordo com as definições do PMBOK existem 5 fases no desenvolvimento de um projeto: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Homologação Gerenciamento de Projetos pode ser compreendido como um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Gerenciamento de Projetos corresponde a aplicação do conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para atender aos seus requisitos. Gestão de Projetos corresponde a um processo único, consistindo de um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas de início e término, empreendido para alcance de um objetivo conforme requisitos específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos. Podem ser compreendidos como exemplos de projetos: desenvolvimento de um software, instalação de uma nova planta industrial, uma campanha política e a realização de um evento. 8. Marque a opção que NÃO contempla um tipo de dependência entre as atividades. Arbitrada Condicional Temporal Externa Mandatória AULA 8 . Qual das seguintes afirmações é verdadeira? Você é gerente de projeto de um show de rodeio itinerante Barretos. Está coordenando um projeto para promover uma nova linha de souvenires que será vendida nos shows. Você está pronto para selecionar os processos a serem utilizados na execução e definir também como o projeto será executado, controlado e encerrado. Você está trabalhando no plano de gerenciamento do tempo do projeto Você é gerente de projeto de um show de rodeio itinerante Barretos. Está coordenando um projeto para promover uma nova linha de souvenires que será vendida nos shows. Você está pronto para selecionar os processos a serem utilizados na execução e definir também como o projeto será executado, controlado e encerrado. Você está trabalhando no plano de gerenciamento do escopo do projeto Você é gerente de projeto de um show de rodeio itinerante Barretos. Está coordenando um projeto para promover uma nova linha de souvenires que será vendida nos shows. Você está pronto para selecionar os processos a serem utilizados na execução e definir também como o projeto será executado, controlado e encerrado. Você está trabalhando na declaração do escopo do produto Você é gerente de projeto de um show de rodeio itinerante Barretos. Está coordenando um projeto para promover uma nova linha de souvenires que será vendida nos shows. Você está pronto para selecionar os processos a serem utilizados na execução e definir também como o projeto será executado, controlado e encerrado. Você está trabalhando no plano de gerenciamento do projeto Você é gerente de projeto de um show de rodeio itinerante Barretos. Está coordenando um projeto para promover uma nova linha de souvenires que será vendida nos shows. Você está pronto para selecionar os processos a serem utilizados na execução e definir também como o projeto será executado, controlado e encerrado. Você está trabalhando da declaração do escopo do projeto 2. A Gestão de Risco em uma empresa é um conjunto de ações que possibilitam identificar e implementar medidas de proteção que possam minimizar os riscos a que estão sujeitos os ativos organizacionais. Isto posto, pode-se afirmar que Tratamento do Risco é: A decisão de tomar uma ação de fuga de uma situação de risco A ação de contratar um seguro para reparar os danos no caso do risco ocorrer; A decisão de aceitar um risco, monitorando sempre. O processo de seleção e implementação de medidas para modificar o risco; O compartilhamento do risco com um terceiro, no caso de prejuízo ou benefício; 3. Um risco é um evento que pode impactar positiva ou negativamente um projeto. Em geral, a análise de riscos vai tentar identificar, principalmente: Identificar a probabilidade da ocorrência do risco bem como o impacto daquele risco; Identificar os riscos e levantar os problemas que poderão ser ocasionados por eles; Quantificar os riscos; Identificar a causa-raiz do risco; Quais as pessoas que serão impactadas pelo risco, caso haja uma probabilidade alta de ele ocorrer; 4. O gerenciamento do risco possui etapas cujo objetivo é o de controlar os riscos do projeto. Indique a opção que não faz parte desse contexto: Pulverização do risco; Avaliação do risco. Transferência do risco; Tratamento do risco, buscando a miimizaçao do risco; Identificação dos riscos e análise dos pontos críticos; 5. Avalie se são Falsas ou Verdadeiras as seguintes afirmações com relação ao gerenciamento de riscos: I - Riscos estão presentes em ambientes da organização, do projeto ou de ambientes externos à organização. II - Os riscos serão sempre negativos e podem afetar qualidade, custos e prazos de um projeto. III - Os riscos conhecidos são aqueles devidamente identificados e analisados. IV - Para os riscos desconhecidos resta apenas uma alocação de margens de segurança para tentar minimizar os efeitos negativos decorrentes. Assinale a alternativa correta: F, F, V, V V, F, F, V V, V, V, V V, F, V, V V, V, F, F Gabarito Comentado 6. Sobre o processo de identificação de riscos em projetos, assinale a única alternativa INCORRETA: Uma das técnicas que podem ser utilizadas neste processo é a técnica de Brainstorm (Chuva de Ideias). Uma boa fonte de identificação de riscos está nas premissas de um projeto. Deve ser executado ao longo de todo o projeto. Deve ser executado apenas pelo GP e patrocinador do projeto. Algumas respostas a riscos que já foram identificados podem gerar novos riscos no projeto. Gabarito Comentado 7. Segundo o PMBOK, em que processo do gerenciamento de riscos de projetos os riscos devem ser priorizados e avalia- dos quanto à sua probabilidade de ocorrência e impacto? Monitoramento e controle de riscos. Identificaçãode riscos. Análise qualitativa de riscos. Análise quantitativa de riscos. Planejamento de respostas a riscos. 8. O que é Mitigação de Risco ? Revalidar o custo de uma falha de programação, a um nível aceitável Controle do escopo e dos requisitos Reduzir a probabilidade e/ou impacto de um evento de risco negativo, a um nível aceitável Manter o custo de um evento de um requisito, a um nível aceitável Controlar o custo de um evento negativo, a um nível aceitável AULA 9 1. Uma inspeção é o exame de um produto de trabalho para determinar se está em conformidade com os padrões documentados. São exemplos de inspeção os seguintes, EXCETO Revisões por pares Testes Revisões Auditorias Homologações 2. Ao inserirmos música ambiente no processo de montagem de um automóvel e medirmos o tempo de montagem do mesmo verificamos que este tempo diminuiu. Passamos a adotar a música ambiente como melhor prática de trablalho e a partir de então a música ambiente faz parte do processo de montagem dos automóveis. Todo este processo refere-se a manutenção de produção melhoria de processo garantia de qualidade otimização de produção garantia de desempenho 3. Em qual dos conjuntos de processos do gerenciamento da Qualidade tratamos de processos que acompanham os resultados do trabalho executado no intúito de verificar se os mesmos se encontram em conformidade com os padrões? Controle da Qualidade Planejamento da qualidade Garantia de Qualidade Manutenção de Qualidade Solicitação de Mudanças de Qualidade 4. As atividades de monitoramento para determinação de conformidade ou não do que está sendo desenvolvido em um projeto é denominada de: Monitoramento da Qualidade. Controle da Qualidade. Garantia da Qualidade. Premissas da Qualidade. Planejamento da Qualidade. Gabarito Comentado 5. ¿Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização. Eles implementam o sistema de gerenciamento da qualidade através da política, dos procedimentos e dos processos de planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle da qualidade, com atividades de __________________ dos processos conduzidas do início ao fim, conforme adequado.¿ Complete com a opção correta. Monitoramento e controle Questionamento Adequação Validação Melhoria contínua 6. A norma ISO estabelece algumas recomendações e estabelece padrões em relação à qualidade. Baseado nisto, o PMBOK recomenda a realização de alguns passos ou processos para o gerenciamento da qualidade de projeto, que são eles: (ASSINALE A OPÇÃO CORRETA) I. Planejamento da qualidade II. Quantificação da qualidade III. Garantir a qualidade IV. Controle da qualidade Apenas I, II, IV. Apenas I, III, IV. Apenas I, II, III. Apenas I, II. Apenas II, III, IV. 7. Podemos afirmar que NÃO faz parte da fase de Controle da gestão de projetos: Quando necessário, reprogramar o projeto. Avaliar as solicitações de alteração do projeto que envolvam escopo, prazo e custo. Encerrar as atividades e apreender com a experiência vivenciada no projeto. Tomar ações corretivas para harmonizar o executado com o programado. Monitorar os desvios do programado Gabarito Comentado 8. Quando fazemos o diagrama de redes de um projeto usando a técnica MDP (Método de Diagrama de Precedencia), podemos ter 4 tipos de dependencias oui relações de dependencias. Uma delas é a Término para Início que significa: O inicio da atividade sucessora depende do início da atividade predecessora O inicio da atividade sucessora depende do término da atividade predecessora O término da atividade sucessora depende do inicio da atividade predecessora O término da atividade sucessora depende do término da atividade predecessora O término da atividade sucessora depende do início da atividade predecessora paralela AULA 10 1. A respeito das tecnicas empregadas no Planejamento da Qualidade, conforme o PMBOK, a análise de processo inclui uma técnica específica para analisar um problema/situação, determinar as causas subjacentes que conduziram a ele e criar ações preventivas para problemas semelhantes. Tal técnica é chamada de analise da dispersão projeto de experimentos analise de Pareto diagrama de cauda de peixe analise da causa-raiz Gabarito Comentado 2. O processo de Garantia da Qualidade utiliza algumas técnicas e ferramentas empregadas no planejamento da qualidade, tais como : (ASSINALE A OPÇÃO CORRETA) I. Auditoria de qualidade II. Ativos de processos organizacionais III. Plano de gerenciamento do projeto Apenas II, III. Apenas I. Apenas I, III. Todas. Apenas I, II. Gabarito Comentado 3. O gráfico de Pareto vem sendo muito utilizado para identificar e avaliar não-conformidades, e por meio de sua classificação podemos orientar as escolhas de ação (prioridade) para eliminação de problemas e consequente aumento da qualidade. Ele está diretamente ligado a conhecida Lei de Pareto, principio 80/20, ou seja, de forma geral 80% dos problemas se devem a 20% das causas. Essa definição se refere a: Diagrama de causa e efeito Gráfico de execução Gráfico de controle Diagrama de dispersão Histograma Gabarito Comentado 4. Assinale abaixo as atividades envolvidas no processo de Controle no gerenciamento de projetos? Formalizar a aceitação do produto ou Serviço; Medir e monitorar regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto; Planejar o cronograma de execução do projeto Integrar pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto; Definir e refinar os objetivos e planejar a ação necessária para alcançar os objetivos do projeto; 5. Em relação aos custos da qualidade assinale a alternativa correta O custo da qualidade inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos, na avaliação do produto ou serviço quanto ao cumprimento dos requisitos, e ao não- cumprimento dos requisitos (retrabalho). O custo da qualidade não inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos Custos de falhas internas não geram retrabalho ou descarte Os custosde falhas geralmente não são categorizados como internos (encontrados pelo projeto) e externos (encontrados pelo cliente). Os custos de falhas também não são chamados de custos de má qualidade. 6. É exemplo de uma ferramenta para realizar o controle de qualidade em um projeto: Mastergrama Diagrama de Otawana Hipsterstorm Diagrama de causa e efeito Diagrama de Fukuwana Gabarito Comentado 7. Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e suas entregas, e de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os requisitos relevantes e/ou padrões de qualidade. Qual é o principal benefício desse processo? Conectar e sequenciar as atividades identificadas Identificação de algumas fontes críticas responsáveis pela maioria dos efeitos de um problema Descrever a tendência central, o grau de dispersão e o formato de uma distribuição estatística. Permite identificar as melhores práticas, gerar ideias para melhorias e fornecer uma base para medir o desempenho É o fornecimento de orientação e instruções sobre como a qualidade será gerenciada e validada ao longo de todo o projeto Gabarito Comentado 8. Qual ferramenta não seria adequada como entrada para realizar a garantia da qualidade? Métricas da qualidade Medições de controle da qualidade Plano de gerenciamento da qualidade Plano de melhorias no processo Estrutura analítica do projeto SIMULADO 1a Questão (Ref.: 201501909803) Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação a projetos, marque a alternativa incorreta: O projeto não existe a partir da organização que o suporta, mas decorre de uma necessidade de mercado ou da instituição; Um projeto pode ser facilmente considerado uma operação, uma atividade rotineira e repetitive; O projeto possui início, meio e fim bem delimitados; Todo projeto possui um objetivo bem definido que resulta em tangibilidade, ainda que esta apresente detalhamento; Projetos consomem recursos humanos, financeiros e materiais ao longo do tempo; 2a Questão (Ref.: 201501702825) Acerto: 1,0 / 1,0 Analise a seguinte definição de uma fase de projeto: "reconhecimento formal de que um projeto deve começar". A qual fase essa definição se refere? Encerramento Execução Controle Planejamento Iniciação 3a Questão (Ref.: 201501733717) Acerto: 1,0 / 1,0 Monitorar e controlar um projeto inclui atividades de ......marque a única opção INCORRETA Gerar respostas de risco para eventual ocorrencia de riscos analisar os riscos do projeto fornecer informações para suporte monitorar as implementações das mudanças avaliar o desempenho para determinar ações corretivas Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201501909804) Acerto: 1,0 / 1,0 O que não pode ser considerado um dos grandes grupos de processos segundo preconizado no PMBOK: Monitoramento; Feedback; Iniciação; Planejamento; Encerramento; 5a Questão (Ref.: 201501197556) Acerto: 1,0 / 1,0 A sub-divisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e, mais facilmente gerenciáveis faz-se na verificação do escopo do projeto na conclusão de cada fase do projeto no escopo do projeto na Estrutura Analítica do Projeto (EAD) no controle de mudanças do projeto 6a Questão (Ref.: 201501123387) Acerto: 1,0 / 1,0 Marque a opção que apresenta o nome o processo de escolher e documentar a melhor abordagem para alcançar os objetivos do projeto: Verificação do escopo Monitoramento do escopo Controle do escopo Planejamento do escopo Definição do escopo Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201501125808) Acerto: 1,0 / 1,0 O que é o processo de verificação do escopo? Processo formal que contem o aceite do cliente para o produto ou subprodutos de uma fase ou do final do projeto. Processo contínuo que visa garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente; Processo detalhado do que será disponibilizado em partes menores com a finalizade de dar uma visão melhor para avaliação do cronograma, custos e recursos; Processo responsável por planejar, elaborar e documentar progressivamente o trabalho a ser realziado no projeto; Processo que garante que o projeto realize todo e somente o trabalho necessário para o seu sucesso; 8a Questão (Ref.: 201501613597) Acerto: 0,0 / 1,0 Em termos de planejamento de projetos podemos dizer que................marque a única opção correta A técnica de decomposição aplica-se no cronograma do projeto A linha base do escopo é a mesma coisa que o plano do tempo do projeto, ou seja, o cronograma do projeto Os pacotes de trabalho representam o caminho crítico do projeto o conteúdo da EAP (Estrutura Analítica do Projeto) encontra-se também na Declaração de Escopo Paralelismo (ou fast tracking) é a técnica que se utiliza da subdivisão de projeto em componentes menores Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201502073480) Acerto: 1,0 / 1,0 Um membro da equipe do projeto faz uma entrega do projeto ao comprador. Porém, o comprador rejeita a entrega, dizendo que ela não cumpre o requisito na página 97 das especificações técnicas. Qual a MELHOR coisa a fazer ? Convocar uma reunião com todos da equipe para revisar o requisito da página 97 Emitir uma ordem de mudança Revisar os requisitos e reunir-se com o membro da equipe responsável por revisar o dicionário da EAP Encerrar o projeto e iniciar um novo projeto Explicar que o contrato está errado e deveria ser mudado 10a Questão (Ref.: 201501272084) Acerto: 1,0 / 1,0 Na estimativa de custos de um projeto apresentadas pelo PMI, destacamos: Estimativa análoga - Estimativa paramétrica - Estimativas de três pontos Estimativa de custo - Estimativa paramétrica - Estimativas de três pontos Estimativa análoga - Estimativa paramétrica - Estimativas de valor Estimativa análoga - Estimativa de valor - Estimativas de três pontos Estimativa de valor - Estimativa paramétrica - Estimativas de três pontos
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