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Introdução a Administração_AP 1a Questão (Ref.: 201502367021) Acerto: 1,0 / 1,0 A habilidade que demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe, no sentido de conseguir esforços cooperativos em prol do alcance dos objetivos comuns e diz respeito às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas é: Operacional. Conceitual. Tática. Humana. Técnica. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201502896066) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual função administrativa apresenta as seguintes etapas: Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho; Avaliação ou mensuração do desempenho atual; Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos e; Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades. Liderança Direção Organização Controle Planejamento Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201502435381) Acerto: 1,0 / 1,0 O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta gerencial. O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos. Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político. A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade rentabilidade e liquidez. A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal. A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia rígida. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201502757135) Acerto: 1,0 / 1,0 A empresa Entreprise está implementando um plano de ação focado em processos operacionais. Alberto que ocupa o cargo de gerente administrativo está liderando um projeto, muito bem articulado, visando tornar eficiente a realização das tarefas. Alberto está confeccionando um manual de operações, onde algumas atividades são padronizadas visando a previsibilidade dos resultados. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do projeto que está sendo implementado por Aberto. Ambiente interno Ambiente de mercado Ambiente geral Ambiente externo Ambiente tarefa Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201502971709) Acerto: 1,0 / 1,0 A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale: Quem toma a decisão. As preferências e valores envolvidos. Os objetivos esperados. Os cursos de ação alternativos. A inconstância de propósitos. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201503018718) Acerto: 1,0 / 1,0 A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três diferentes níveis: estratégico, tático e operacional. Sobre o planejamento tático é correto afirmar: I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo Somente II e IV estão corretas Somente II e III estão corretas Somente III e IV estão corretas Somente I e IV estão corretas Somente I e III estão corretas 7a Questão (Ref.: 201503022372) Acerto: 1,0 / 1,0 A organização é uma das fases do processo administrativo das empresas . Podemos indicar como uma de suas caraterísticas : estabelecimento dos objetivos dos níveis tático e operacional estudo comparativo entre resultados alcançados e os desejados pela empresa . elaboração do desenho contendo a distribuição interna do poder . oferecimento das normas técnicas para obtenção da ISO criação de um novo modelo de missão e de visão 8a Questão (Ref.: 201502921285) Acerto: 1,0 / 1,0 A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. ASSIM, SOBRE ORGANIZAÇÃO, PODE-SE AFIRMAR: I - A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. II - A função organização abrange dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais. III - A função organização, também chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos e suas relações de interdependência) e seu funcionamento (os processos de atividades e de coordenação) capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. IV - Organização informal é o nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam. Assim, assinale a ÙNICA alternativa correta: Somente o item I está incorreto. Todos os itens estão incorretos. Somente o Item IV está incorreto. Todos os itens estão corretos. Somente os itens I, III e IV estão corretos. 9a Questão (Ref.: 201502757583) Acerto: 1,0 / 1,0 A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está também ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que exerce influência interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta função administrativa é: Direção. Controle Organização. Planejamento. Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201502892201) Acerto: 0,0 / 1,0 A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é participativo, delegador. II - Segundo a teoria de Herzberg, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene e os de motivação. III - Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV - Pela pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta: Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
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