Liderança Atributos e Atribuições

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renato.fecho @unipinterativa.edu.br
Curso Liderança: atributos e atribuições
Teste Questionário Unidade I (2017/2)
Iniciado 14/11/17 17:33
Enviado 14/11/17 17:35
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 1 minuto
Instruções
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode prejudicar sua 
nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que 
as consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém,
uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser 
editada e enviada para ser devidamente considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu
acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos;
- A não realização prevê nota 0 (zero).
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Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
Correta
A ação gerencial reflete o comprometimento, a autodisciplina e a adaptabilidade pessoal na 
consecução de uma missão, aliando toda a dimensão de segurança fornecida pelo conhecimento 
administrativo ao comportamento pessoal na busca de novos horizontes. Assim sendo, as 
competências são passíveis de serem aprendidas e seu estudo faz parte dos currículos das escolas de
administração. O aprendizado gerencial envolve quatro dimensões básicas: a cognitiva, a analítica, 
a comportamental e a habilidade de ação.
É preciso saber categorizar problemas administrativos e ver relação entre as categorias; 
compreender o particular por meio do conhecimento faz parte do significado das habilidades 
gerenciais na dimensão:
 
I. Cognitiva.
II. Analítica.
III. Comportamental.
IV. De ação.
 
Assinale a alternativa verdadeira:
Resposta Selecionada:
Corretaa. 
Apenas a afirmativa I está correta.
Respostas:
Corretaa. 
Apenas a afirmativa I está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
d. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas e se completam.
Feedback da resposta:
Resposta correta é a A
Comentário: O aparelho cognitivo está ligado ao desenvolvimento de capacidades intelectuais, do 
conhecimento, assim como dos objetivos que descrevem mudanças de interesse, atitudes e valores e
o desenvolvimento de análise e ajustamento adequados. Nesse sentido, exerce domínio sobre a 
cognição, que é a capacidade de processar informações, elaborar e organizar o conhecimento, 
utilizando os meios culturais disponíveis. Está representado por todos os conhecimentos e 
percepções que cada pessoa recebe por meio de diferentes fontes sobre o objeto a que se refere à 
atitude.
 
Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
Correta
A competência está associada às realizações das pessoas, àquilo que elas produzem e/ou entregam. 
A competência não é um estado ou um conhecimento que se tem e nem é resultado de treinamento. 
Há competência apenas quando há competência de ação. É o saber (conhecimento), saber fazer 
(habilidade) e querer fazer (atitude) e, principalmente, saber fazer acontecer. A atitude (querer fazer)
representa uma predisposição das pessoas para um objeto, situação ou pessoa, que condiciona a sua 
atuação ou conduta para o mesmo. Nesse sentido, podemos afirmar que as atitudes:
 
I. Representam uma forma de comportamento, refletindo a posição unicamente favorável para o 
objeto, situação ou pessoa.
II. São constituídas por três componentes: cognitiva, afetiva e de estratégia de ação.
III. São, nos indivíduos, uma predisposição de reação que exerce uma influência frente à resposta de
uma pessoa à outra, a uma coisa, uma ideia ou a uma situação.
 
Assinale a alternativa verdadeira:
Resposta Selecionada:
Corretad. 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Respostas:
a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
 Corretad. 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
e. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Feedback da resposta:
Resposta correta é a D
Comentário: A formação de uma atitude é o resultado de crenças, valores e reflexos condicionados, 
fixações, julgamentos, estereótipos, experiências, exposições a comunicações persuasivas, trocas de
informações e experiências com outros indivíduos. A atitude diz respeito às estratégias de tomada 
de decisão; portanto, o comportamento é apenas o resultado dessas estratégias. Além disso, atitudes 
podem ser favoráveis ou desfavoráveis, tornando a afirmativa I falsa.
Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
Correta
As competências individuais devem levar em conta as mudanças nos locais de trabalho e as 
necessidades da indústria, de maneira que a competência específica inclua a capacidade de aplicar 
habilidades, conhecimentos e comportamentos a situações novas e às mudanças no processo de 
trabalho, e não apenas nas tarefas desempenhadas atualmente. Isso reforça a “tese de desenvolver as
competências individuais e específicas à luz das competências essenciais, ao invés de trabalhar 
somente com base em características de personalidade”, diz Nisembaum (2000).
Podemos separar as competências individuais segundo a sua potencialidade: pessoas potencialmente
competentes e pessoas efetivamente competentes. Pessoas potencialmente competentes são:
 
I. Pessoas que desenvolvem e possuem características, atributos e requisitos para desenvolver as 
tarefas.
II. Pessoas que aplicam os requisitos e atributos com êxito em suas ações e atividades, com 
resultados claros.
III. Pessoas que colocam em prática suas capacidades com êxito em suas ações e atividades.
 
Assinale a alternativa verdadeira:
Resposta Selecionada:
Corretaa. 
Apenas a afirmativa I está correta.
Respostas:
Corretaa. 
Apenas a afirmativa I está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
d. 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
Feedback da resposta:
Resposta correta é a A
Comentário: Pessoas potencialmente competentes não são capazes de demonstrar seus resultados 
nas ações e nos trabalhos desenvolvidos. Tornam-se efetivamente competentes quando são capazes 
de colocar em prática os seus atributos profissionais.
 
 
 
 
 
Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
Correta
As definições de competências enfocam a condição de aplicação adequada de conhecimentos, 
habilidades e destrezas; juntamente com atitudes e compromissos, bem como a capacidade integral 
de exercer uma atividade. Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa verdadeira:
 
I. Esta definição contrapõe-se à aplicação do conceito em um campo restrito da educação, no qual 
se considera competências como o desenvolvimento de múltiplas capacidades.
II. Esta definição está de acordo com a compreensão de que uma pessoa competente em seu 
trabalho deve adquirir conhecimento e desenvolver habilidades variadas para a tomada de decisão, 
solução de problemas e conflitos e para negociar.
III. Esta definição está de acordo com a compreensão de que trabalhar com competência é ter 
habilidades e comportamento em lugar do antigo esquema de conhecimento e de destrezas.
Resposta Selecionada:
Corretad. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Respostas:
a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II estácorreta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
 Corretad. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
Feedback da resposta:
 
Resposta correta é a D
Comentário: O conhecimento é indispensável para desenvolver habilidades variadas para a tomada 
de decisão, solução de problemas e conflitos e para negociar. Trabalhar com competência é ter 
conhecimentos, habilidades e atitudes (processo estratégico nas tomadas de decisão). O 
conhecimento é uma competência, uma atividade e um saber (resultante dessas atividades).
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Habilidade (saber fazer) é um conceito que varia de autor para autor; porém, geralmente, são 
consideradas como algo menos amplo do que as competências, porquanto a competência é 
constituída por várias habilidades. É correto dizer, portanto, que:
 
I. A habilidade não pode pertencer a uma determinada competência, uma vez que esta mesma 
habilidade pode contribuir para competências diferentes.
II. A habilidade é inseparável da ação e exige domínio de conhecimentos.
III. As habilidades estão relacionadas com a capacidade de prática.
Resposta Selecionada:
Corretae. 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
 
Respostas:
a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
d. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
 Corretae. 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
 
Feedback da resposta:
Resposta correta é a E
Comentário: Habilidade refere-se ao saber fazer relacionado com a prática do trabalho, 
transcendendo a mera ação motora. Refere-se à capacidade de identificar variáveis, compreender 
fenômenos, relacionar informações, analisar situações problema, sintetizar, julgar, correlacionar e 
manipular informações.
 
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Liderar é conduzir pessoas rumo a um objetivo. Liderança é a influência que uma pessoa exerce 
sobre outros indivíduos e sobre as atividades dos grupos e equipes. A posição de liderança em um 
ambiente de trabalho está relacionada com o processo de interação entre as pessoas - como as 
pessoas interagem para responder pelas metas e pelos objetivos a serem atingidos. Porém, 
considerar como definição de liderança somente a capacidade de influenciar pessoas nos leva a crer 
que qualquer pessoa, até mesmo um assaltante, ao induzir que as pessoas lhe entreguem os seus 
pertences, esteja exercendo a liderança. Entretanto, esse enfoque não esgota o tema:
 
I. Porque a influência deve ser, de certa maneira, sancionada pelos seguidores; uma definição 
completa de liderança precisa descrever o contexto e o simbolismo captados no líder.
II. Porque uma definição completa de liderança precisa descrever o contexto e o simbolismo 
captados no líder, definindo o seu poder de coerção.
III. Porque dentro de um contexto real e principalmente organizacional, o líder tem como missão 
atingir os objetivos propostos.
 
 
Resposta Selecionada:
Corretad. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Respostas:
a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
 Corretad. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
e. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Feedback da resposta:
Resposta correta é a D
Comentário: Os líderes são aceitos por seus seguidores; portanto, são por eles sancionados para 
orientá-los em prol de um determinado objetivo. Os seguidores jamais são regidos pelo medo ou 
pela obediência.
Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Nas organizações, um dos aspectos do poder coercitivo está expresso pela violência e pelo assédio 
moral. Esse poder nasce do encontro entre a inveja e a perversidade. O assédio diz respeito à 
“conduta abusiva que se manifesta notadamente por comportamentos, palavras, atos, gestos, que 
podem causar danos à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa,
colocando em risco o emprego desta ou degradando o clima de trabalho.” (HIRIGOYEN, 1998, p. 
55) Ainda que o assédio no trabalho seja tão antigo quanto o próprio trabalho, somente no começo 
da década de 1990 é que ele realmente foi identificado como um fenômeno destrutivo, não só 
reduzindo a produtividade, mas também favorecendo o absenteísmo (ausências dos empregados ao 
trabalho), devido aos danos psicológicos que envolvem. O assédio moral nas organizações, 
geralmente, nasce de forma insignificante e propaga-se pelo fato de as pessoas envolvidas não 
quererem formalizar a denúncia por medo de perder o emprego ou encararem de modo superficial o 
problema, deixando passar as insinuações e as chacotas; em seguida, os ataques multiplicam-se e a 
vítima é regularmente acuada, colocada em estado de inferioridade, submetida a manobras hostis e 
degradantes por longo período.
Essas agressões, não infligidas diretamente, provocam uma queda de autoestima e, cada vez mais, a 
pessoa sente-se humilhada, usada.
No poder coercitivo, as pessoas reagem por medo dos resultados negativos que possam ocorrer se 
falharem na concordância. Ele se apoia na ameaça ou na aplicação de sanções físicas como:
 
I. Infligir dor, geração de motivação através da promoção da liberdade de movimento ou de 
controle, à força, de necessidades básicas fisiológicas ou de segurança. A pessoa pode tornar as 
coisas difíceis para os outros, trazendo dificuldades culturais.
II. Infligir frustração, geração de motivação através da promoção da liberdade de movimento ou de 
controle, à força, de necessidades básicas fisiológicas ou de segurança. A pessoa pode tornar as 
coisas contraditórias para os outros, trazendo confusão na cultura estabelecida.
III. Infligir dor e geração de frustração através de restrições de movimento ou de controle, à força, 
de necessidades básicas fisiológicas ou de segurança. A pessoa pode tornar as coisas difíceis para os
outros, trazendo constrangimentos.
Resposta Selecionada:
Corretac. 
Apenas a alternativa III está correta.
Respostas:
a. 
Apenas a alternativa I está correta.
b. 
Apenas a alternativa II está correta.
 Corretac. 
Apenas a alternativa III está correta.
d. 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
 
Feedback da resposta:
Resposta correta é a C
Comentário: O poder coercitivo está relacionado à capacidade do gerente de punir como meio de 
influenciar o comportamento de outras pessoas. A punição manifesta-se de várias maneiras, desde a 
advertência até a demissão; é uma poderosa ferramenta de intimidação, em especial de 
constrangimento. As questões culturais, neste contexto, são de menor valor.
 
Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
Correta
O líder é alguém capaz de desenvolver uma cultura ou um sistema de valores baseados em 
princípios. Entretanto, este é um grande desafio que somente será alcançado por líderes com visão, 
coragem e humildade para aprender e crescer continuamente. Este é um aprendizado que acontece 
ouvindo, interpretando, observando tendências, percebendo e antecipando necessidades do 
mercado, avaliando sucessos e erros do passado e observando as lições que a consciência e os 
princípios ensinam. A liderança, sob o ponto de vista de Covey (1998), baseia-se em princípios, em 
leis naturais. Esta abordagem conduz a um novo paradigma, ao discutir sobre a vida das pessoas e a 
liderança que essas exercem nas organizações e sobre outras pessoas, baseadas em princípios 
invioláveis e em leis naturais na dimensão humana. Estas são as leis do universo referentes às 
relações e organizações humanas que fazem parte da condição humana, da percepção e da 
consciência dos indivíduos. Nesse contexto, entendemos a percepção como:
Um processo pelo qual o indivíduo responde a um conjunto de estímulospor meio dos sentidos, 
selecionando-os, comparando-os e interpretando-os.
Um processo pelo qual o indivíduo responde a um conjunto de estímulos por meio dos sentidos, 
selecionando-os e comparando-os convenientemente.
Um processo pelo qual um indivíduo recebe um conjunto de estímulos por meio dos sentidos, 
selecionando-os, comparando-os e respondendo convenientemente.
Podemos afirmar que:
Resposta Selecionada:
Corretaa. 
Apenas a afirmação I está correta.
Respostas:
Corretaa. 
Apenas a afirmação I está correta.
b. 
Apenas a afirmação II está correta.
c. 
Apenas a afirmação III está correta.
d. 
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
e. 
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Feedback da resposta:
Resposta correta é a A
Comentário: A percepção é um “processo” que inclui receber estímulos pelos órgãos sensoriais 
(olhos, ouvidos, tacto etc.) Essa sensação é uma resposta imediata dos órgãos sensoriais aos 
estímulos, porém a percepção se dá por meio da “interpretação” que o indivíduo faz dos estímulos 
e, portanto, de como o indivíduo “recebe” o conjunto de estímulos. Perceber constitui a tomada de 
consciência dessa reação.
Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Os líderes eficazes têm a percepção não só das próprias emoções - pontos fortes e fracos – como 
também das dos outros, o que os capacita a entender suas reações. A inteligência emocional é 
considerada como o maior fator de contribuição para a eficácia da liderança. Esse tipo de 
inteligência tem a ver com a habilidade de conectar-se com as pessoas e de compreender suas 
emoções. Mediante pesquisa, descobriu-se que os líderes mais eficazes são parecidos num aspecto 
essencial: todos têm um alto grau de inteligência emocional.
 
Leia as afirmações a seguir e assinale a alternativa verdadeira:
 
I. A inteligência emocional refere-se a qualidades como compreensão dos processos intelectuais, 
empatia pelos outros e controle das emoções.
II. A inteligência emocional refere-se a qualidades como compreensão dos próprios sentimentos, 
empatia pelos outros e controle das emoções.
III. A inteligência emocional refere-se a qualidades como compreensão dos processos intelectuais, 
comprometimento com os objetivos organizacionais e controle das emoções.
 
Resposta Selecionada:
Corretab. 
Apenas a afirmação II está correta.
Respostas:
a. 
Apenas a afirmação I está correta.
 Corretab. 
Apenas a afirmação II está correta.
c. 
Apenas a afirmação III está correta.
d. 
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
e. 
Todas as afirmações estão corretas.
 
Feedback da resposta:
Resposta correta é a B
Comentário: A paixão pelo trabalho e pelas pessoas é um aspecto particularmente importante da 
inteligência emocional, porquanto nos permite demonstrar a qualidade com que lidamos com nossos
sentimentos, a empatia pelos outros e o controle das emoções nos processos de discernimento e 
tomada de decisão, lembrando que os aspectos emocionais fazem parte deste último.
Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Um líder eficaz em uma organização deve ter: habilidades cognitivas apropriadas ou habilidade 
mental e conhecimento; um grau realista de autoconfiança, característica que determina sua 
qualidade de manter-se calmo sob pressão; confiabilidade, _____________________ e, 
principalmente, inteligência emocional.
 
Qual alternativa preenche adequadamente o espaço aberto na frase acima?
 
Resposta Selecionada:
Corretaa. 
Característica que determina sua integridade comportamental.
Respostas:
Corretaa. 
Característica que determina sua integridade comportamental.
b. 
Característica que determina sua capacidade de liderar.
c. 
Característica que determina sua capacidade intelectual para liderar.
d. 
Característica que determina sua capacidade de influenciar pessoas.
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback da resposta:
Resposta correta é a A
Comentário: As ações de um líder e suas crenças professadas devem ser congruentes ou, ao menos, 
compatíveis. A liderança eficaz não se baseia apenas em ser inteligente, mas também, e 
principalmente, em ser consistente e íntegro em suas crenças e valores. Os líderes eficazes 
raramente são permissivos; eles têm responsabilidade com as suas ações, de acordo com os 
objetivos e os valores organizacionais.
Terça-feira, 14 de Novembro de 2017 17h35min17s BRST
renato.fecho @unipinterativa.edu.br
Curso Liderança: atributos e atribuições
Teste Atividade TeleAula I (2017/2)
Iniciado 14/11/17 17:37
Enviado 14/11/17 17:38
Status Completada
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Tempo decorrido 0 minuto
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- Não apresenta pontuação, porém informa seus acertos e erros;
- Apresenta estado de conclusão (“tique verde”) no boletim AVA.
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
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Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0 em 0 pontos
Correta
A liderança baseada em resultados, de Dave Ulrich, apresenta, entre as suas quatorze iniciativas:
Resposta Selecionada:
Corretac. 
mensurar os padrões certos e aumentar o rigor das mensurações.
Respostas:
a. 
usar as emoções para ajudar na resolução de problemas e visão integrada da razão e emoção.
b. 
compreender, perceber, controlar e gerenciar suas próprias emoções.
 Corretac. 
mensurar os padrões certos e aumentar o rigor das mensurações.
d. 
desenvolver a capacidade de identificar emoções, em si e nos outros.
e. 
todas as alternativas anteriores.
Pergunta 2
0 em 0 pontos
Correta
A liderança baseada em princípios se fundamenta em 7 hábitos, dentre eles, não se encontra(am):
 
Resposta Selecionada:
Corretab. 
começar com a subjetividade em mente.
Respostas:
a. 
ser pró-ativo.
 Corretab. 
começar com a subjetividade em mente.
c. 
procurar primeiro compreender.
d. 
afinar o instrumento.
e. 
todas as alternativas anteriores.
Pergunta 3
0 em 0 pontos
Correta
Ao analisar as características da liderança liberal, verifica-se que o líder:
Resposta Selecionada:
Corretab. 
é completamente descomprometido.
Respostas:
a. 
tem estilo comunicativo.
 Corretab. 
é completamente descomprometido.
c. 
objetiva criar equipes participativas.
d. 
gera grupos motivados para atender objetivos.
e. 
todas as alternativas estão corretas.
Pergunta 4
0 em 0 pontos
Correta
Segundo as discussões neste bloco, não se pode classificar as competências como:
Resposta Selecionada:
Corretae. 
conhecimento absoluto.
Respostas:
a. 
conhecimento teórico.
b. 
conhecimento sobre os procedimentos.
c. 
conhecimento empírico.
d. 
conhecimento social.
 Corretae. 
conhecimento absoluto.
Terça-feira, 14 de Novembro de 2017 17h38min12s BRST
renato.fecho @unipinterativa.edu.br
Curso Liderança: atributos e atribuições
Teste Questionário Unidade II (2017/2)
Iniciado 14/11/17 17:40
Enviado 14/11/17 17:41
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 0 minuto
Instruções
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativaslimitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode prejudicar sua 
nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que 
as consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém,
uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser 
editada e enviada para ser devidamente considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu
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- A não realização prevê nota 0 (zero).
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Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Ao desenvolvermos práticas como: treinar os funcionários continuamente (pois o conhecimento 
explícito não acontece por acaso); usar as competências continuamente, desdobradas, reformuladas 
de diversas formas, significando transferir os funcionários de um setor para outro dentro da 
organização; e promover trabalho em equipe, estamos trabalhando com fatores significativos para o 
desenvolvimento das competências:
 
I. individuais.
II. organizacionais.
III. essenciais.
IV. funcionais.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Resposta Selecionada:
Corretac. 
Apenas a afirmativa III está correta.
Respostas:
a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
 Corretac. 
Apenas a afirmativa III está correta.
d. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
e. 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Feedback da resposta:
Resposta correta: C.
Comentário: as competências essenciais são aquelas designadas com maior peso e significado para 
a vida interior, social e profissional. São competências como conhecimento, habilidade e atitude. 
Podemos considerar, ainda, o conhecimento no nível das informações como diferencial competitivo 
das pessoas e das organizações, dada a importância das tecnologias requeridas pelas organizações.
 
Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Atribuições são as obrigações e os poderes conferidos a uma pessoa em função do cargo que esta 
ocupa. Obrigações são as responsabilidades e atividades que a pessoa tem o dever de exercer para 
atingir os resultados que dela se espera. Poderes são as prerrogativas, isto é, os direitos que a pessoa
pode e deve exercer para cumprir suas responsabilidades. Nesse sentido, podemos concluir que as 
atribuições referem-se ao modelo de liderança:
 
I. concentrado em atributos.
II. concentrado em práticas.
III. concentrado no know-how essencial.
IV. que mistura os modelos concentrado em atributos e nas práticas.
 
Resposta Selecionada:
Corretad. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
Respostas:
a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
 Corretad. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas.
Feedback da resposta:
 
Resposta correta: D.
Comentário: atribuições, sejam no contexto de obrigações ou de poderes, exigem certas 
competências gerenciais na combinação geral de conhecimentos, habilidades e atitudes. Se falamos 
de atribuições de liderança, a referência é também a capacidade de colocar em prática os seus 
atributos.
 
 
Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Como monitor, o gerente deve saber o que se passa em sua unidade, determinar se as pessoas estão 
cumprindo as regras e averiguar se o setor está fazendo sua parte. “O monitor domina todos os fatos
e detalhes, e é um bom analista. [...] incluem o gosto por dados e formulários, pela análise e 
resposta a informações de rotina pela condução de inspeções e vistorias e pela revisão de relatórios 
e outros documentos” (QUINN et al, 2004: 18). Neste contexto, os gerentes eficazes estruturam 
com competências suas linhas de raciocínio e, ao mesmo tempo, reagem com rapidez aos 
argumentos alheios. Argumentar ou pensar criticamente é um processo não de criação de ideias, 
mas de apresentação e avaliação de pareceres e informações. A missão do pensador crítico é tomar a
melhor decisão com as informações disponíveis numa determinada circunstância.
 
A maioria dos raciocínios no desenvolvimento deste papel é composta por três elementos:
 
I. proposição, fundamentos e justificativa.
II. atirar, remeter e agir.
III. esclarecer, criar e manter.
Resposta Selecionada:
Corretaa. 
Apenas a afirmativa I está correta.
Respostas:
Corretaa. 
Apenas a afirmativa I está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
d. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam.
Feedback da resposta:
Resposta correta: A.
Comentário: a capacidade de raciocínio compõe a proposição, a fundamentação e a justificativa na 
argumentação para a tomada de decisão gerencial. Em proposição, responde-se à pergunta: “o que 
queremos dizer aqui?”. Os fundamentos sustentam a proposição, cuja força é proporcional à dos 
fundamentos sobre os quais se apoia, e que respondem à pergunta “em que nos baseamos?” ou “o 
que nos leva a dizer isso?”. E a justificativa faz a ponte racional entre a proposição e seus 
fundamentos; na justificativa, responde-se à pergunta: “qual a relação entre a nossa proposição e os 
fundamentos que apresentamos?”.
 
Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
Correta
No papel do diretor, espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como
planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define problemas, 
seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece 
instruções. Entre as competências deste papel está o estabelecimento de metas e objetivos. A 
definição de metas ocorre em todos os níveis da organização; entretanto, as metas variam conforme 
______________ em que se dão.
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o espaço aberto na frase acima:
Resposta Selecionada:
Corretab. 
a hierarquia.
Respostas:
a. 
a capacidade de direção.
 Corretab. 
a hierarquia.
c. 
a lei da sobrevivência.
d. 
o papel de mentor.
e. 
o papel de facilitador.
 
Feedback da resposta:
Resposta correta: B.
Comentário: a hierarquia valida a capacidade de tomada de decisão. Nesse sentido, os patamares 
mais elevados de liderança gerencial tendem a girar em torno da visão; enquanto nos escalões 
inferiores, da gerência e da supervisão, o estabelecimento de objetivos tende a ser mais tático, com 
ênfase primária na implementação e execução de tarefas.
 
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
Correta
No papel do facilitador, espera-se que o gerente fomente os esforços coletivos, promova a coesão e 
o trabalho em equipe e administre conflitos interpessoais. “Neste papel, o gerente é orientado a 
processos. Os comportamentos dele esperados incluem a intervenção em disputas interpessoais, o 
uso de técnicas de resolução de conflitos, o reforço da coesão e da moral coletiva, a obtenção de 
colaborações e a participação e ajuda na solução dos problemas do grupo”, diz Quinn, et al 
(2004:19). As competências deste papel são:
 
I. atirar, remeter e agir.
II. esclarecer, criar e manter.
III. selecionar pessoas, manter as pessoas informadas e administrar conflitos.
IV. construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
 
Resposta Selecionada:
Corretad. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
Respostas:
a. 
Apenas a afirmativaI está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
 Corretad. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
e. 
As afirmativas III e IV estão corretas e se completam.
Feedback da resposta:
Resposta correta: D.
Comentário: são as competências típicas de um administrador: facilitar o desempenho de tarefas no 
ambiente de trabalho por meio de uma equipe eficiente; ajudá-los a desenvolver suas próprias 
habilidades, ao mesmo tempo congregando dessa individualidade única na construção da equipe 
com os conflitos orientados para os objetivos organizacionais, e não para as questões pessoais; 
assim como uma capacidade decisória lógica, racional e ajustada ao sistema emocional.
 
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
Correta
No papel do mentor, a competência “compreensão de si mesmo e dos outros” diz respeito à 
necessidade de identificar as habilidades de cada funcionário e avaliar qual a contribuição de cada 
um para a organização. É fundamental que o gerente tenha capacidade de perceber e compreender 
as reações no tocante aos sentimentos, necessidades e interesses das pessoas, visto que estas reagem
de diferentes formas a situações diversas. Em relação à compreensão dos outros, a chave está em 
expandir continuamente nossa própria conscientização de tudo aquilo que menos desejamos saber a 
nosso próprio respeito. Integridade, segurança e autoaceitação reforçam a capacidade de praticar a 
empatia (principal competência para ajudar os outros a crescer). A empatia implica colocarmo-nos, 
de fato, ___________________, e procurar enxergar honestamente o mundo a partir deste ponto de 
vista.
 
Aponte a alternativa que preencha adequadamente a lacuna acima:
 
I. na liderança do ambiente.
II. no lugar do outro.
III. no processo motivacional.
IV. na relação social.
 
Resposta Selecionada:
Corretab. 
Apenas a afirmativa II está correta.
Respostas:
a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
 Corretab. 
Apenas a afirmativa II está correta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
d. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
e. 
As afirmativas III e IV estão corretas e se completam.
 
Feedback da resposta:
Resposta correta: B.
Comentário: empatia é a capacidade humana, no nosso contexto, de um líder reconhecer e 
compreender a emoção do outro, reconhecer a experiência das perspectivas do outro ser dentro de si
próprio.
 
Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
Correta
No papel do mentor, o gerente é responsável pelo desenvolvimento dos recursos humanos e por 
estimular o treinamento, o aprimoramento das competências; demonstra de forma legítima, 
apreciação pelos desejos e anseios de seus subordinados. Dedica-se ao desenvolvimento das pessoas
mediante uma orientação cuidadosa e de empatia. O gerente é solícito, atencioso, sensível, afável, 
aberto e justo; neste papel, ele escuta, apoia reivindicações legítimas, transmite apreciação e 
distribui elogios e reconhecimentos. As pessoas são recursos a serem desenvolvidos.
 
As competências deste papel são:
 
I. compreensão de si mesmo, comunicação eficaz e desenvolvimento de empregados.
II. construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
III. esclarecer, criar e manter.
Resposta Selecionada:
Corretaa. 
Apenas a afirmativa I está correta.
Respostas:
Corretaa. 
Apenas a afirmativa I está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
d. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam.
Feedback da resposta:
Resposta correta: A.
Comentário: o papel do mentor é de compromisso moral; portanto, é fundamental que o gerente 
tenha capacidade de perceber e compreender as reações no tocante aos sentimentos, às necessidades
e aos interesses das pessoas de forma empática. Sua comunicação está comprometida com o 
processo de informar, coordenar e motivar as pessoas, objetivando o desenvolvimento delas.
 
 
Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
Correta
No período entre 1926 e 1950, devido a alguns fatos ocorridos, como a queda da Bolsa de Valores 
(1929) e a Segunda Guerra Mundial, pode-se perceber que os modelos das metas racionais e dos 
processos internos já não eram totalmente apropriados para a demanda daquela época. Surge o 
modelo das relações humanas. Ocorreram fatos que trouxeram retornos significativos para as 
pessoas, fazendo com que os modelos anteriormente citados perdessem a eficácia para os gerentes. 
Os critérios de eficácia passam a ser o compromisso, a coesão e a moral. O novo modelo enfatiza a 
participação, a resolução de conflitos e a criação do consenso. Enquanto o modelo tradicional 
procurava motivar os trabalhadores para tarefas repetitivas, este buscava justamente o contrário: 
mostrar que tal atividade desmotivava cada vez mais o empregado e que só por meio de contatos 
sociais a motivação seria fortalecida. Neste tipo de modelo, criam-se oportunidades para que os 
empregados passem a agir pautando-se em grupos informais de trabalho, e os administradores 
tomem consciência do poder dos grupos informais na organização. O teórico mais importante foi 
Elton Mayo.
 
Neste modelo, “se a eficiência de um empregado cai, os gerentes assumem uma perspectiva 
desenvolvimentista e examinam um complexo conjunto de fatores motivacionais.” (QUINN, 2003, 
p. 6).
Nesse contexto, a função do gerente é assumir:
 
I. o papel de diretor.
II. o papel de mentor empático.
III. o papel de facilitador centrado em processos.
IV. o papel de produtor.
Resposta Selecionada:
Corretac. 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Respostas:
a. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
 Corretac. 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d. 
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam.
Feedback da resposta:
Resposta correta: C.
Comentário: o papel do mentor empático e o papel do facilitador centrado em processos estão 
adequados ao modelo das relações humanas. O mentor é responsável pelo desenvolvimento dos 
recursos humanos e o facilitador, por orientar os processos.
Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
Correta
O modelo de metas racionais diz respeito à orientação geral do período relativo à era do darwinismo
social. Neste modelo, o último valor é a realização e a maximização do lucro e da produtividade. A 
função do gerente é ser um diretor decisivo e um produtor pragmático. O modelo enfatiza que as 
metas, a análise racional e a tomada de iniciativas sejam explícitas. “Se um empregado há vinte 
anos na empresa estiver produzindo com apenas 80% de eficiência, a medida correta é clara: 
substituí-lo por alguém capaz de contribuir com 100% de eficiência”, diz Quinn (2003).
Neste contexto, darwinismo social corresponde à:
 
I. lei do conhecimento, na qual aquele que tem habilidade e é mais apto garante o seu trabalho.
II. lei da sobrevivência, na qual aquele que tem habilidade e é mais apto garante o seu trabalho.
III. lei da competência, na qual aquele que tem habilidade e é mais apto garante o seu trabalho.
Resposta Selecionada:
Corretab. 
Apenas a afirmativa II está correta.
Respostas:
a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
 Corretab. 
Apenas a afirmativa II está correta.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
d. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam.
Feedback da resposta:
Resposta correta: B.
Comentário: segundo Darwin, os que sobrevivem são aqueles selecionados e adaptados ao meio 
devido às relações com os de sua espécie e também com o ambiente onde vivem. Tal como na 
natureza, a lei da sobrevivência observa-se na sociedade humana: os mais aptos prevalecemsobre 
os mais fracos sem quaisquer escrúpulos. Isso justifica “substituir por alguém capaz de produzir 
100%”.
Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Para o desenvolvimento de um líder gerencial, é necessário o desempenho de papéis na organização
e que, por meio destes papéis, desenvolvam-se competências apropriadas a eles, denominadas por 
Quinn (2003) de competências-chave. O papel do diretor solicita direção e clareza de objetivos. 
Espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como planejamento e 
delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define problemas, seleciona alternativas, 
estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Nesse 
contexto, quando alguém está desempenhando o papel de diretor, não há dúvidas quanto a quem 
manda. Esta é uma característica do modelo de:
 
I. relações humanas.
II. sistemas abertos.
III. metas racionais.
 
Resposta Selecionada:
Corretac. 
Apenas a afirmativa III está correta.
Respostas:
a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
 Corretac. 
Apenas a afirmativa III está correta.
d. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam.
Feedback da resposta:
Resposta correta: C.
Comentário: no sistema de metas racionais, a produtividade é uma medida crucial da eficácia 
individual, grupal e organizacional que está sob o comando e a orientação do líder diretor e 
produtor. Para fomentar um ambiente de trabalho produtivo é preciso atentar para todo o universo 
de potenciais.
 
 
Terça-feira, 14 de Novembro de 2017 17h41min32s BRST
renato.fecho @unipinterativa.edu.br
Curso Liderança: atributos e atribuições
Teste Atividade TeleAula II (2017/2)
Iniciado 14/11/17 17:43
Enviado 14/11/17 17:44
Status Completada
Resultado da tentativa 0 em 0 pontos 
Tempo decorrido 0 minuto
Instruções
ATENÇÃO: A avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua frequência na disciplina em questão – a não realização pode gerar uma reprovação por
frequência;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém,
uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser 
editada e enviada para ser devidamente considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu
acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos;
- Não apresenta pontuação, porém informa seus acertos e erros;
- Apresenta estado de conclusão (“tique verde”) no boletim AVA.
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, 
Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0 em 0 pontos
Correta
Uma organização é composta por:
Resposta Selecionada:
Corretae. 
todas as alternativas estão corretas.
Respostas:
a. 
recursos humanos.
b. 
recursos materiais.
c. 
métodos de trabalho.
d. 
valores e princípios.
 Corretae. 
todas as alternativas estão corretas.
Pergunta 2
0 em 0 pontos
Correta
No modelo dos Processos Internos, encontram-se os papéis:
Resposta Selecionada:
Corretac. 
monitor e coordenador.
Respostas:
a. 
facilitador e mentor.
b. 
diretor e produtor.
 Corretac. 
monitor e coordenador.
d. 
inovador e negociador.
e. 
novato e perito.
Pergunta 3
0 em 0 pontos
Correta
Entre os Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade, encontra-se:
Resposta Selecionada:
Corretab. 
liderança.
Respostas:
a. 
pensamento sistêmico.
 Corretab. 
liderança.
c. 
aprendizado organizacional.
d. 
cultura de inovação.
e. 
todas as alternativas estão corretas.
Pergunta 4
0 em 0 pontos
Correta
Ao se abordar a geração de valor por meio da valorização das pessoas, trata-se de:
Resposta Selecionada:
Corretad. 
ações de endomarketing.
Respostas:
a. 
reter os melhores clientes, aqueles que geram mais valor.
b. 
prestar continuamente um serviço excepcional ao cliente.
c. 
potencializar o relacionamento comercial.
 Corretad. 
ações de endomarketing.
e. 
todas as alternativas anteriores.
Terça-feira, 14 de Novembro de 2017 17h44min44s BRST