NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A6_201502265885_V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Aluno: MÓISES EVANGELISTA RAMOS
	Matrícula: 201502265885
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
	Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:
	
	
	
	
	
	Fraudes autônomas
	
	 
	Fraudes virtuais
	
	
	Fraudes naturais.
	
	
	Fraudes implícitas
	
	
	Fraudes físicas
	
	
	
		2.
		Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
	
	
	
	
	
	Rapidez
	
	 
	Confidencialidade
	
	
	Imparcialidade
	
	
	Indisponibilidade
	
	
	Realidade
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Observando a história dos meios de comunicação, percebe-se que não houve meio que tivesse a visibilidade e o crescimento que a WWW teve. Analisando o Mecanismo de Segurança da Informação, podemos AFIRMAR:
	
	
	
	
	 
	Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização, e segurança.
	
	
	Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, centralização, colaboração, e segurança.
	
	 
	Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização, colaboração, e segurança.
	
	
	Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização e colaboração.
	
	
	Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, delegação, colaboração, e segurança.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido, mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Assinatura digital
	
	
	Encriptação das informações
	
	 
	Código de segurança do cartão de crédito
	
	
	Certificado digital
	
	
	Cadeado do browser está fechado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		É o grupo responsável por receber, analisar e responder a incidentes de segurança em computadores, envolvendo redes conectadas à internet brasileira.
	
	
	
	
	
	No Brasil, existe um grupo denominado de SERT.
	
	 
	No Brasil, existe um grupo denominado de CERT.
	
	
	No Brasil, existe um grupo denominado de CEFT
	
	
	No Brasil, existe um grupo denominado de TERT.
	
	
	No Brasil, existe um grupo denominado de TERF.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		No Brasil, existe um grupo denominado de CERT.Podemos AFIRMAR então:
	
	
	
	
	 
	CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para internet brasileira mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.
	
	
	CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.
	
	
	CERT é o grupo de resposta a acidentes de segurança para inernet brasileia mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Basil.
	
	
	CERT é o grupo de rsposta a acidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê Gestor da Internet na América Latina.
	
	
	CERT é o grupo de resposta a incidentes de insegurança para inernet brasileira mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:
	
	
	
	
	
	Fraudes físicas
	
	 
	Fraudes virtuais
	
	
	Fraudes autônomas
	
	
	Fraudes implícitas
	
	
	Fraudes Pessoa Jurídica
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ Assegurar que as informações armazenadas e transmitidas não serão alteradas ou destruídas, maliciosa ou acidentalmente¿ podemos considerar o seguinte conceito como:
	
	
	
	
	
	Autenticação
	
	
	Confiabilidade
	
	
	Falsificação
	
	 
	Integridade
	
	
	Negação de serviço
	
		1.
		Qual o tipo de proteção que recebemos quando a empresa segue as regras da ética e da política governamental?
	
	
	
	
	
	Proteção do bom atendimento
	
	 
	Proteção Cliente/Consumidor
	
	
	Proteção ao comprador
	
	
	Proteção da confiança do cliente
	
	
	Proteção da compra realizada
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		As primeiras aplicações desenvolvidas de comércio eletrônico, no início da década de 1970 foram: I - TEF - Transferência Eletrônica II - EDI -Troca eletrônica de dados III - IOS - Sistemas interorganizacionais Quais afirmativas estão corretas?
	
	
	
	
	
	Apenas I e III
	
	 
	I, II e III
	
	
	Apenas I e II
	
	
	Apenas a I
	
	
	Apenas II e III
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		As primeiras aplicações desenvolvidas, no início da década de 1970 foram:
	
	
	
	
	
	IOS - Sistemas interorganizacionais
	
	 
	EDI -Troca eletrônica de dados
	
	
	A alternativa b, está incorreta
	
	
	TEF - Transferência Eletrônica
	
	 
	As alternativas a,b,c, estão corretas
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O termo e-Gambling está relacionado a:
	
	
	
	
	
	Propaganda
	
	
	Franquia Eletrônica
	
	 
	Jogos na Internet
	
	
	Banco Eletrônico
	
	 
	Leilão na Internet
	
	
	
		5.
		Define-se por sistemas de comércio eletrônico que possibilitam relações comerciais entre uma empresa e o consumidor final.
	
	
	
	
	
	Business to business.
	
	
	Business to business to consumer to business.
	
	
	Business to business to consumer
	
	 
	Business to consumer.
	
	
	Consumer to consumer.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		As aplicações do comércio eletrônico tiveram as suas aplicações a partir da comercialização da internet e da introdução da Web, surgindo, assim, inúmeras aplicações, podemos exemplifica-lás como:
	
	
	
	
	
	O marketing direto em pequenas escalas e os leilões.
	
	 
	O marketing direto em grande escala e os leilões on-line.
	
	
	O marketing direto em grandes escalas e os leilões.
	
	 
	O marketing indireto em grande escala e os leilões on-line.
	
	
	O marketing indireto em pequenas escalas e os leilões.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		É o tipo de comércio eletrônico embasado em modelos, tais como, leilões, lojas online e serviços online. Marque resposta certa.
	
	
	
	
	
	C2C.
	
	 
	B2C.B2B.
	
	
	G2B.
	
	
	G2C.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Como podemos realizar o comércio eletrônico?
	
	
	
	
	
	Vitrine on-line;
	
	 
	Todas as opções acima estão corretas.
	
	
	Portal eletrônico;
	
	
	Leilão on-line;
	
	
	Mobile commerce;
	
	
	
		1.
		Qual NÃO seria uma vantagem de não aplicar marketing de conteúdo no site:
	
	
	
	
	
	Responder as perguntas que seus potenciais clientes estão fazendo sobre seu produto
	
	 
	Ter dificuldades no ranqueamento pelos buscadores
	
	
	Criar uma comunidade em torno de sua marca
	
	
	Gerar leads e vendas.
	
	
	Posicionar-se como liderança de pensamento
	
	
	
		2.
		A publicidade na WEB tem o objetivo de ajudar as empresas a encontrar junto ao mercado, sua audiencia, interagindo e vendendo seus produtos e serviços. Podemos AFIRMAR que estaria conquistando então:
	
	
	
	
	
	Análise dos pontos de vendas.
	
	
	Segmentação de mercado
	
	 
	Melhor canal de distribuição
	
	
	Forma de pagamento
	
	 
	Percepções da marca
	
	
	
		3.
		No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente tem total liberdade de alterar o conteúdo do site, inserir imagens ao texto. Podemos chamar este site de :
	
	
	
	
	 
	Dinâmico
	
	
	Comunidade
	
	
	Estático
	
	
	Promocional
	
	
	Relacionamemto
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		É aquele onde o cliente não tem autonomia para editar os textos. São comumente usados por empresas que precisam ter um site com informações que não mudam frequentemente. Que tipo de site o texto informa?
	
	
	
	
	 
	Site Estático
	
	
	Site Portal
	
	
	Site Dinâmico
	
	
	Site Flexível
	
	
	Site hot
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O termo e-Engineering está relacionado a:
	
	
	
	
	 
	Propaganda
	
	
	Ensino à Distância
	
	 
	Projetos via Internet
	
	
	Leilão na Internet
	
	
	Franquia Eletrônica
	
	
	
		6.
		É uma maneira de criar e planejar campanhas com resultados eficazes levando em conta o produto/serviço a ser promovido, sem que nossa mensagem seja percebida negativamente pelo cliente, como um Spam. Estamos falando exatamente de:
	
	
	
	
	
	Vendas casadas
	
	 
	Promoção na web
	
	 
	E-mail Marketing
	
	
	Panfletagem de rua
	
	
	Grande quantidade de estoque
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		As idéias e sugestões da equipe são debatidas, disutidas e anotadas. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de:
	
	
	
	
	
	Estrutura e conteúdo
	
	
	Prova Física
	
	
	Análise do cliente
	
	 
	Definição do conceito
	
	 
	Pesquisa
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por serem segmentados, atingindo um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa "Estrutura e Conteúdo" é correto afirmar:
	
	
	
	
	
	É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e anotadas.
	
	 
	É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, formulários para contato, etc.
	
	
	É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e Internet, para comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso.
	
	 
	Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências.
	
	
	Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como parcerias programas de afiliados, promoções, etc.
	
		
	NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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	Aluno: MÓISES EVANGELISTA RAMOS
	Matrícula: 201502265885
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
	Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		As empresas devem descobrir como participar dessas comunidades e como fornecer a seus próprios visitantes ( bate papo, chats e fóruns ). Podemos considerar na era digital como:
	
	
	
	
	
	3 P´s.
	
	 
	4 P's
	
	
	4 A's
	
	
	7 Forças
	
	 
	7 C's
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Todas as vezes que ocorrer o envio de mala direta aos consumidores. No processo dos 4 P's , podemos chamar de:
	
	
	
	
	
	Preço.
	
	
	Pessoas.
	
	
	Praça.
	
	 
	Promoção.
	
	
	Produto.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Disponibiliza o site na Rede Mundial de Computadores, interligando o mundo dos negócios a seus clientes 24h/7dias com informações atualizadas e prazo de entrega rápido e eficientes. Podemos então considerar na era digital como:
	
	
	
	
	 
	7 Forças
	
	
	4 A's
	
	
	4 P's
	
	
	3 P´s.
	
	
	7 C's
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O site peixeurbano é movimentado por produtos diferenciados, com chamadas de multimídia forte, quando em, hora em hora fazem preços altamente competitivos e convidativos ao consumo. No processo dos 4 P's , podemos chamar de:
	
	
	
	
	 
	Produto.
	
	
	Praça.
	
	
	Pessoas.
	
	 
	Promoção.
	
	
	Preço.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A Nestlé está ampliando a linha de produtos para festa de fim de ano, com o lançamento de Cestas Natalinas. Com opções de 1,2Kg e 2,3 Kg , chegam no mercado até o fim do mês. Analisando o processo dos 4 P's, podemos chamar de: ( Jornal o Globo de 06/11/2010 )
	
	
	
	
	
	Promoção.
	
	
	Preço.
	
	 
	Produto.
	
	
	Pessoas.
	
	
	Praça.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Os clientes gostam de receber atenção, mas não demais. Segurança, privacidade e suporte ao cliente, em todas as etapas do relacionamento, são fundamentais para um site de sucesso. Analisando os C´s da era digital, podemos considerar como:
	
	
	
	
	
	Conteúdo.
	
	
	Conectividade.
	
	
	Comunicação.
	
	 
	Cuidado com o cliente.
	
	
	Customização.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O Marketing Mix, pode ser definido como a combinação de elementos variáveis que compõe as atividades de Marketing. O conceito se baseia nos estudos de Neil Borden que usou este termo, pela primeira vez em 1949. Borden afirma em sua obra que o termo lhe veio à cabeça ao ler os estudos de outro autor de sua época (James Culliton), que chamava os executivos de liquidificadores (mixers), já que a sua função era a de materializarem receitas, seja misturando os ingredientes, mudando suas quantidades ou inventando novos elementos. Dos 4 P´s podemos definir a "Praça" como:
	
	
	
	
	
	É uma exigência constante dos Clientes, possibilitando conseguir a informação / facilidade que este deseja.
	
	 
	Também é conhecida como Ponto de Venda. Diz respeito aos canais de distribuição(localizações), distribuição física (estoque), transporte, armazenagem, etc.
	
	
	É composto pelo preço básico, descontos, prazos de pagamento, condições de crédito, etc.
	
	
	Venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações públicas, marketing direto (mala direta, telemarketing), etc.
	
	
	Refere-se à variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, design, embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções, etc.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Nunca as pessoas tiveram acesso a tão grande número de informações a preços competitivos e raqpidez e atualização imediata. Analisando as forças da era digital, podemos considerar como:
	
	
	
	
	
	Aproximação.
	
	
	Divergência.
	
	 
	Democratização da informação.
	
	 
	Globalização.
	
	
	Integração.
	 Gabarito Comentado