Exercico de administraçção aula 8 x

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24/10/2016 BDQ Prova
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     INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO   Lupa  
 
Exercício: GST0580_EX_A8_201608347788  Matrícula: 201608347788
Aluno(a): MONICA DANTAS MESSIAS Data: 24/10/2016 19:14:56 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201608625297)  Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba   (1 de 5)
A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final,
quando da sua entrega ao consumidor. Suas atividades começam identificando as necessidades que os
consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. A correta gestão da área de marketing possui três
grandes eixos de ação:
A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no processo de
aquisição de novos produtos para venda; no fornecimento global.
No processo de aquisição de produtos para venda; a realização dos objetivos organizacionais.
No processo de aquisição de produtos para venda; o foco na satisfação do cliente; no fornecimento
global.
  A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; o foco na satisfação
do cliente; a realização dos objetivos organizacionais.
A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no fornecimento
global; no processo de aquisição de produtos para venda.
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201608611745)  Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba   (1 de 5)
Uma das principais áreas funcionais da organização, presente desde as primeiras formulações de lançamento
de um bem ou serviço até a sua entrega ao cliente final é:
Administração de materiais
Administração financeira
Administração de recursos humanos
Administração de operações
  Administração de marketing
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201608953367)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (5)
24/10/2016 BDQ Prova
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Recentemente, uma loja de roupa feminina foi notícia nos jornais pois resolveu trocar sua forma de atuação no
mercado. Reduziu suas atividades em lojas físicas e optou por uma estratégia que virou tendência no mercado.
Assinale a alternativa correspondente a este novo canal de distribuiçāo.
Varejistas
Lojas próprias da organização;
Rede de franqueados;
  Venda on­line pelo site na web;
Vendedores, consultores ou representantes
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201608409828)  Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba   (1 de 5)
Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e
serviços. Este conceito está associado à área funcional de:
  Marketing.
Operações.
Logística.
Finanças.
Gestão de Pessoas.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201608572675)  Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba   (1 de 5)
"As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de
compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e não apenas pelo preço. Cada cliente
possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa
oferecer o produto certo". (Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver
tal situação é:
Recursos Humanos
Finanças
Planejamento
Operações
  Marketing
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201609224454)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (5)
Não é fácil compreender o comportamento do consumidor, uma vez que envolve aspectos físicos, cognitivos e
emocionais dirigidos para a aquisição e consumo dos produtos ou serviços escolhidos. Com relaçao ao
comportamento do consumidor podemos afirmar:
I­Muitos são os fatores que influeciam a decisão de compra do consumidor, podendo ser de ordem cultural,
social e psicológica.
II­ A classe social do consumidor também influenciará a sua decisão de compra. Ou seja, quando alguém
adquire um bem ou serviço, leva em conta o meio em que vive e as pessoas com as quais se relaciona.
III ­A cultura é um dos principais fatores que influenciam o comportamento de compra, já que cada cultura
possui valores, crenças, costumes e preferências que induzirão o comportamento de consumo.
24/10/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=11952704400&p1=2635053362924810000&pag_voltar=otacka 3/3
Esta (s) correta(s) a seguinte(s) alternativa (s):
somente I
I e II
II e III
I e III
  I, II e III
  7a Questão (Ref.: 201609210173)  Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba   (1 de 5)
Um plano de atividades de marketing deve conter decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre
os seguintes aspectos:
ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
planejamento, organização, direção e controle
diferenciação, formalização, centralização e integração
  produto, preço, comunicação e distribuição
introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201609220680)  Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba   (1 de 5)
A empresa Gripp Soluções Tecnológicas, com o desejo de identificar e satisfazer as necessidades de seus
potenciais clientes está sempre buscando informações sobre seus clientes, a concorrência e outras forças que
agem sobre o mercado. Para levantar essas informações, a empresa deve realizar uma pesquisa de:
de insatisfação
de satisfação
de necessidades
  de maketing
de clientes
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