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Aula de Revisao RH 6 a 10

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
AULA DE REVISÃO AV2
Prof.: Ricardo Ferreira
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Conteúdo Programático desta aula:
Revisão da AV2 (aula 01 até aula 10 )
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
 ARH: é o conjunto de políticas e práticas necessárias para
conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados
com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo
recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e
avaliação de desempenho;
 ARH: é a função administrativa devotada à aquisição,
treinamento, avaliação e remuneração dos empregados.
Todos os gerentes são, em um certo sentido, gerentes de
pessoas, porque todos estão envolvidos em atividades
como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento;
CONCEITOS DE RH OU DE GESTÃO DE PESSOAS
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
É um campo de conhecimento que estuda e trata todas as
questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho,
com o objetivo de melhorar a qualidade de vida e o valor do
principal ativo das organizações, seu potencial humano,
assim como os resultados das organizações.
A Administração de Recursos Humanos 
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
1) Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e
realizar sua missão;
2) Proporcionar competitividade à organização;
3) Proporcionar à organização empregados bem treinados
e bem motivados;
4) Aumentar a auto atualização e a satisfação dos
empregados no trabalho;
5) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;
6) Administrar a mudança;
7) Manter políticas éticas e comportamento socialmente
responsável.
OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
1º) Promover o desenvolvimento das organizações através
do desenvolvimento das pessoas;
2º) Promover o desenvolvimento das pessoas, através do
desenvolvimento das organizações.
MISSÃO :
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
 Remuneração é o pacote de recompensas quantificáveis
que um empregado recebe pelo seu trabalho. Inclui três
componentes: remuneração básica, incentivos salariais e
remuneração indireta/benefícios.
 Salário - é a retribuição em dinheiro equivalente paga pelo
empregador ao empregado em função do cargo que este
exerce e dos serviços que presta a organização.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
SERVIÇOS PRESTADOS PELA ARH: 
Suprir a empresa com os RHs necessários;
Desenvolver os RHs;
Reter os RHs;
 Integrar (social e funcionalmente) os RHs;
Assegurar a integridade física dos RHs;
Remunerar os RHs;
Recompensar os RHs pelos desempenhos excepcionais;
Recompensar os RHs pela aquisição de competências e
habilidades necessárias;
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
 Incentivar e mobilizar os RHs para o alcance dos objetos
organizacionais;
 Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial
dos RHs;
 Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de
trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho
e as sentenças normativas;
 Manter um relacionamento harmonioso entre a empresa,
funcionários, sindicatos e o Estado;
 Gerenciar o desempenho dos RHs;
 Assegurar um bom clima organizacional.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
CARACTERÍSTICAS DA ARH:
 É uma especialidade da Administração;
 Uma atividade de contatos intensos e exposta;
 Atividade meio;
 Seus profissionais atuam em diversos ramos;
 Contingencial;
 Interdisciplinar.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Há um princípio básico em ARH: gerir pessoas é uma
responsabilidade de linha e uma função de staff.
Quem deve gerir as pessoas é o próprio gerente, ou
supervisor, ao qual elas estão subordinadas. Ele tem a
responsabilidade linear e direta pela condução de seus
subordinados. Para que o gerente possa assumir com plena
autonomia essa responsabilidade de gerir seu pessoal, ele
precisa receber assessoria e consultoria do órgão de ARH,
que lhe proporciona os meios e serviços de apoio.
ARH COMO RESPONSABILIDADE DE LINHA DE 
FUNÇÃO DE STAFF
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Assim, gerir pessoas é uma responsabilidade de cada
gerente, que por sua vez recebe orientação do staff a
respeito das políticas e procedimentos adotados pela
organização.
Gerir pessoas e competências humanas representa hoje uma
questão estratégica para as empresas. Em plena era da
informação, onde a mudança, a competitividade, a
imprevisibilidade e a incerteza constituem os desafios
básicos das empresas. Nunca a ARH foi tão necessária como
neste momento de mudança e de transição - só que o seu
papel está se tornando diferente e inovador.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
CENTRALIZAÇÃO DESCENTRALIZAÇÃO
VANTAGENS
Descentraliza as decisões e ações 
de RH nos gerentes de linha, 
desmonopolização das decisões e 
ações de RH, adequação das 
práticas de ARH às diferenças 
individuais das pessoas, órgão de 
ARH torna-se consultor interno 
dos gerentes de linha, 
focalização no cliente interno, 
favorece a administração 
participativa e visão estratégica 
através das unidades estratégicas 
de RH.
VANTAGENS
Reúne os especialistas de RH 
em um só órgão,incentiva a 
especialização,proporciona 
elevada integração 
intradepartamental.
A área de ARH é perfeitamente 
delimitada,focaliza a função 
e,consequentemente,as 
tarefas e atividades de RH e 
ideal para pequenas 
organizações.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
CENTRALIZAÇÃO DESCENTRALIZAÇÃO
DESVANTAGENS
Excessiva concentração das 
decisões e ações no staff de RH, 
monopólio e exclusividade das 
decisões e ações de RH no staff, 
homogeneização e padronização 
das práticas de RH, manutenção e 
conservação do Status quo, 
distanciamento do foco de ação, O 
órgão de ARH torna-se operacional 
e burocrático e proporciona 
administração autoritária e 
autocrática.
DESVANTAGENS
Órgão de ARH perde suas fronteiras 
e limites.Especialistas de RH se 
dispersam e necessidade de 
terceirização de atividades 
burocráticas.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
SUBSISTEMAS
DA ARH
Recrutamento
e Seleção
Administração 
de Benefícios;
Segurança e
Medicina
do Trabalho;
Relações Trabalhistas
e Sindicais;
Planejamento 
de Recursos 
Humanos;
Administração 
de Pessoal.
Administração de 
Cargos e Salários;
Treinamento e
Desenvolvimento;
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Suprir a empresa com recursos humanos qualificados,
motivados e adequados às suas necessidades atuais e
futuras.
Busca por candidatos potenciais para o preenchimento de
vagas.
Objetivos da Área de R e S:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Mais econômico; mais rápido; apresenta maior índice de
segurança, já que os candidatos são conhecidos; é uma
fonte poderosa de motivação; representa uma garantia de
adaptação à empresa.
RECRUTAMENTO INTERNO:
Desfalca, temporariamente, a área que cedeu o profissional
transferido ou promovido;
Quando praticado excessivamente, “freia” a renovação dos
quadros e o ingresso de know-how.
 Vantagens:
 Desvantagens:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Traz conhecimentos e experiências de outras
empresas/culturas.Mexe com a acomodação
RECRUTAMENTO EXTERNO:
Gera insatisfação nos funcionários que se sentem
preteridos do processo de seleção.
Maior custo
Mais demorado
Incerteza quanto à adaptação.
 Vantagens:
 Desvantagens:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
FONTES DE RECRUTAMENTO: 
TIPOS DE FONTES:
 A própria Empresa (seus RHs e seu cadastro)
 Outras empresas
 Escolas
 Sindicatos
 Agências de recrutamento de mão-de-obra
 Associações de Classe
 Agentes de Integração
 Sites de emprego (da empresa e de terceiros)
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
SELEÇÃO DE PESSOAL:
É o processo de escolha entre os candidatos recrutados, 
daqueles mais adequados aos cargos, à empresa, ao setor e 
à chefia.
•Solicitação de Pessoal
•Análise: Propostas de Emprego e Currículos
•Triagem inicial: com base em um requisito essencial
•Entrevista inicial: RH
Etapas do Processo de Seleção:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
 Avaliação de Conhecimento: gerais e específicos
 Avaliação Psicológica: projetiva e psicométrica
 Aplicação de Testes Situacionais: de simulação
 Referências
 Entrevista Final: Requisitante
 Exames Médicos
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Escolher e hierarquizar candidatos mais qualificados para 
o cargo
Prever o sucesso futuro num cargo.
SELEÇÃO
Objetivos
Adequação da pessoa ao cargo
Eficiência da pessoa no cargo
Diagnóstico /Prognóstico:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
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 Histórico Profissional.
 Histórico Escolar.
 Histórico Familiar.
 Histórico Social.
ENTREVISTA DE SELEÇÃO:
ETAPAS:
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 Aparência.
 Rapidez de Compreensão.
 Facilidade de Expressão
 Maneirismos Desagradáveis
 Nível Cultural
 Interesse
ASPECTOS OBSERVADOS: trailer do Diabo veste Prada
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
ENTRADA PROCESSAMENTO SAÍDA 
Candidatos 
encaminhados 
pelo 
recrutamento
Aplicação das técnicas 
de Seleção
Entrevistas
Testes de 
Conhecimento
Testes Psicológicos 
Testes de Personalidade
Técnicas de Simulação
Candidatos 
selecionados 
encaminhados 
pelo gerente 
PROCESSO DE SELEÇÃO
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
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 O papel do RH 
 O papel dos Gestores
 A INTEGRAÇÃO DOS NOVOS COLABORADORES:
 A Integração Social 
 A Integração Funcional
 A Integração de todos os colaboradores com a
empresa. 
 A INTEGRAÇÃO DOS COLABORADORES ANTIGOS:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
O PAPEL DO RH NA INTEGRAÇÃO DAS
PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES:
 Processo de socialização.
 Integrar, acolher os novos colaboradores.
 Apresentar a empresa ao novo empregado.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
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RECURSOS
 Vídeos institucionais;
 Apresentar a organização, sua história, fundadores,
produtos e serviços;
 Relato de algum profissional;
 Visita as instalações;
 Manual de conduta, folhetos.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
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PROCESSO DE TREINAMENTO
O Treinamento é um processo cíclico e contínuo composto
de quatro etapas:
1 - Diagnóstico: é o levantamento das necessidades de
treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem
ser passadas, presentes ou futuras.
2 - Desenho: é a elaboração do programa de treinamento
para atender às necessidades diagnosticadas.
3 - Implementação: é a aplicação e a condução do programa
de treinamento.
4 - Avaliação: é a verificação dos resultados do treinamento.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
NECESSIDADES DE TREINAMENTO
 Expansão da empresa e admissão de novos empregados;
 Redução de número de empregados;
 Mudança de métodos e processos de trabalho;
 Substituição ou movimentação de pessoal;
 Absenteísmo, faltas, licenças e férias de pessoal;
 Mudanças no programa de trabalho ou de produção;
 Modernização dos equipamentos e novas tecnologias;
 Produção e comercialização de novos produtos e serviços.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
É a associação dos trabalhadores, com vistas às suas conquistas
sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal.
Surgiu no século XVIII com o advento do capitalismo, do
trabalho assalariado e dos primeiros inventos industriais.
Origem na Trade Unions, da Inglaterra.
As relações trabalhistas são as relações coletivas entre as
empresas, os funcionários, os sindicatos e o Estado.
Sindicato: é uma associação de caráter permanente, formada
por trabalhadores ou empresários, que exercem a mesma
profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar
e defender seus interesses. No Brasil são 18.000.
SINDICALISMO:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
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FUNÇÕES DOS SINDICATOS
 Representação;
 Assistencial;
 Negocial.
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 Em âmbito nacional - confederações;
 Em âmbito estadual - federações;
 Em âmbito municipal - sindicatos.
ESTRUTURA SINDICAL BRASILEIRA
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Principais objetivos de um PCS
 Elaborar uma lista de cargos a fim de manter um
equilíbrio entre salários e cargos dentro da empresa
(equilíbrio interno) ;
 Elaborar um plano de carreiras a fim de proporcionar o
desenvolvimento profissional;
 Equilibrar os salários pagos pela empresa com os salários
pagos pelo mercado através de uma pesquisa
salarial(equilíbrio externo);
 Propor, através do estudo a ser realizado, práticas de
Recursos Humanos que racionalizem melhor os
procedimentos administrativos.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Objetivos do PCS
 São importantes instrumentos gerenciais para as
questões relacionadas à remuneração e carreira
profissional dentro de uma organização.
 Permite ao trabalhador enxergar a trajetória que tem
pela frente, em termos de evolução salarial e sua
perspectiva de carreira.
 A carreira do trabalhador deve começar no processo de
ingresso no exercício do cargo e prosseguir através do
desenvolvimento profissional e de sua atuação dentro da
empresa, seguindo até sua aposentadoria.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Atrair candidatos aos empregos.
 Reter os funcionários.
 Recompensar os funcionários pelos trabalhos
prestados.
 Incentivar desempenhos.
 Recompensar os funcionários que apresentem
desempenhos excepcionais.
 Mobilizar ou comprometer os funcionários para que
eles alcancem determinados resultados esperados
pela empresa.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
ETAPAS DE UM PLANO DE C e S:
 Política Salarial - posicionamento salarial da empresa
frente ao mercado.
 Análise de Cargos - levantar informações.
 Descrição de Cargos - descrição dos objetivos e das
tarefas hierarquizar os cargos.
 Avaliação de Cargos - hierarquizar os cargos.
 Classificação de Cargos - alocar os cargos em suas
respectivas classes salariais.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
 Pesquisa Salarial - salários praticados pelo mercado.
 Diretrizes Salariais - conjunto de normas.
 Estrutura Salarial - tabela salarial.
 Administração dos Salários – Gestão dos processos.
Estabelecer relação básica (nº de pontos e salários)
Composição de classes de cargos para os diferentes
agrupamentos de cargos
Estudos para determinação das faixas salariaisEstrutura Salarial:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
SEGURANÇA DO TRABALHO
É o estudo e a execução de medidas que visam à remoção
das condições inseguras, dos atos inseguros e dos riscos
de trabalho, a fim de eliminar ou reduzir o número e/ou a
gravidade dos acidentes de trabalho e das doenças
ocupacionais.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
ACIDENTE DO TRABALHO
É o acidente que decorre no exercício do trabalho, a
serviço do empregador ou no trajeto de ida e volta do
emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional
ou doença que cause a morte, a perda ou a redução,
permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Pagamento do adicional de periculosidade no valor de 30%
do salário nominal de cada trabalhador exposto à
periculosidade.
EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO COLETIVA (EPC)
Periculosidade:
São consideradas atividades ou operações perigosas aquelas
que, por sua natureza ou método de trabalho, acarretem
contato permanente com inflamáveis, explosivos e energia
elétrica, em condições de risco acentuado.
Ônus:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
DOENÇA DO TRABALHO
Equipara-se ao acidente de trabalho para fins legais. Elas
são classificadas como: doenças do trabalho típicas e
atípicas.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
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 Ruído – Temperatura – Vibração – Radiação – Pressão
 Elementos gasosos, líquidos ou sólidos que se absorvidos
pelas vias respiratórias, cutâneas ou digestivas
provocam reações tóxicas.
RISCOS FÍSICOS
RISCOS QUÍMICOS
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
São os micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos,
parasitas, entre outros) presentes nos ambientes de
trabalho.
A ergonomia estuda a interação homem-ambiente de
trabalho. Procura adaptar o trabalho às condições
psicofisiológicas dos trabalhadores, assegurando-lhes
conforto, segurança e desempenho eficiente e evitando o
desgaste prematuro de suas potencialidades profissionais.
RISCOS ERGONÔMICOS
RISCOS BIOLÓGICOS
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos
aos funcionários. Incluem saúde e segurança, férias,
pensões, planos de educação, descontos em produtos da
companhia, etc.
DEFINIÇÕES DE BENEFÍCIOS.
Benefícios:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
São as facilidades, conveniências, vantagens e serviços
sociais que as empresas oferecem aos seus empregados, no
sentido de poupar-lhes esforços e preocupações. Constituem
a chamada remuneração indireta concedida a todos os
empregados, como uma condição de emprego,
independentemente do cargo ocupado, em conjunto com a
chamada remuneração direta que é o salário específico para
o cargo ocupado, em função da avaliação do cargo ou do
desempenho do ocupante.
Benefícios sociais:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
Representam a compensação financeira indireta através de
recompensas e serviços proporcionados pela organização,
além dos salários, como: pagamentos legalmente impostos
pela previdência social, seguros, planos de aposentadoria,
pagamento por tempo não trabalhado, pagamento de
bônus baseados no desempenho, e os custos de serviços
relacionados com alimentação, transporte, etc.
Benefícios:
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
ALGUNS TIPOS DE BENEFÍCIOS
Vale-Refeição; 
Assistência Médica, 
Odontológica e 
Hospitalar; 
Seguro de Vida; 
Tíquete Alimentação; 
Previdência Privada; 
Transporte Coletivo; 
Auxílio Educação;
Empréstimos Pessoais; 
Convênios; 
Cesta Básica; 
Auxilio Funeral; 
Cartão de Crédito;
Adiantamento Salarial; 
Cooperativa de Crédito; 
Cooperativa de Consumo, 
etc.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Aula de Revisão AV 2
BENEFÍCIOS LEGAIS
São os benefícios exigidos pela legislação trabalhista ou
previdenciária, ou ainda por convenção coletiva entre
sindicatos.
Férias;
13° salário;
 Aposentadoria;
 Auxílio doença;
 Salário família;
 Seguro de acidentes de trabalho.
Os principais benefícios legais são:
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BENEFÍCIOS ESPONTÂNEOS
São os benefícios concedidos por mera liberalidade das
empresas, já que não são exigidos por lei, nem por
negociação coletiva. São também chamados benefícios
marginais ou benefícios voluntários.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
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BONS ESTUDO E 
BOA PROVA!

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