ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 4° 2017.2

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14/11/2017 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/2
MONALIZA FERNANDES ROCHA
201512570362 JATIÚCA
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 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0001_SM_201512570362 V.1 
Aluno(a): MONALIZA FERNANDES ROCHA Matrícula: 201512570362
Desempenho: 0,2 de 0,5 Data: 29/10/2017 00:18:01 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201513616899) Pontos: 0,0 / 0,1
Os pilares em que se concentra o conceito de marketing são: I - Mercado-alvo II - Rentabilidade III - Benchmarking
IV - Fornecedores V - Marketing Integrado VI - Market-Share VII - Necessidades dos consumidores
 Somente as alternativas I, II, V e VII estão corretas
Somente as alternativas I, III, IV e V estão corretas
Somente as alternativas II, IV, VI e VII estão corretas
Somente as alternativas I, II, VI e VII estão corretas
 Somente as alternativas I, II, III e VII estão corretas
 
 2a Questão (Ref.: 201513575513) Pontos: 0,1 / 0,1
Luís Carlos é um frequente comprador de livros de conteúdo de Direito pela Internet. Ele prestigia a livraria virtual
XYZ, da qual é cliente há seis anos. Luís Carlos percebe que a XYZ usa a estratégia da customização em massa,
baseada em um Gerenciamento de Relacionamento com os Clientes (CRM) bem estruturado, quando observa que o
site:
cobra preços mais baixos do que as filiais reais
 sugere-lhe novos títulos, baseado nas suas compras anteriores
apresenta uma grande variedade de títulos
é especializado em livros de Direito
oferece uma variedade de títulos muito maior do que as lojas reais
 
 3a Questão (Ref.: 201513748494) Pontos: 0,0 / 0,1
Assinale a alternativa que representa o P de promoção:
 Publicidade e merchandising;
design, preço e produto;
marca, embalagem e preço;
Preço, produto, distribuição e promoção;
 Produto, embalagem, preço e custo;
 
14/11/2017 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 2/2
 4a Questão (Ref.: 201513748498) Pontos: 0,1 / 0,1
Serviço é qualquer ato ou desempenho, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta em propriedade. O
serviço possui as seguintes características:
Intangibilidade; Inseparabilidade; Variabilidade; Perecibilidade;
Intangibilidade; Separabilidade; Invariabilidade; Perecibilidade;
Tangibilidade; Inseparabilidade; Invariabilidade; Perecibilidade;
 Intangibilidade; Separabilidade; Variabilidade; Perecibilidade;
Tangibilidade; Inseparabilidade; Variabilidade; Perecibilidade;
 
 5a Questão (Ref.: 201513609951) Pontos: 0,0 / 0,1
Analise as afirmativas e marque a alternativa adequada.
I - Segmentação é a divisão do mercado em grupos de consumidores que têm necessidades ou características
diferentes.
II - Por meio da estratégia de segmentação as empresas dividem mercados grandes e heterogêneos em segmentos
ainda maiores.
III - Na segmentação os bens e serviços são adequados às necessidades únicas dos consumidores.
As afirmativas I e III estão corretas.
Somente a afirmativa II está correta.
 Somente a afirmativa III está correta.
Somente a afirmativa I está correta.
 As afirmativas I, II e III estão corretas.