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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE APOIO PRESENCIAL – CAMPO GRANDE/MS
CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
 Jean Barbosa de Sousa	 Ra: 5344656992
 Kássia Alessandra Alves De Lima Ra: 5344656970
 Adriel Lial Vieira Mota 	 Ra: 5221836205
 Ivanilda Barbosa Dos Santos Ra: 5303480191
 Neye Souza da Silva Salém Ra: 5360687936 
	 Joseane Cristina Cyrillo		 Ra: 5321561415
DISCIPLINA: PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I (PROINTER I)
 CAMPOGRANDE/MS
2017
DISCIPLINA: PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I (PROINTER I)
 
 
Atividade prática supervisionada apresentada como requisito de avaliação na disciplina de Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I (Prointer) no Curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade/Faculdade Anhanguera, sob a orientação do(a) Prof.(a) Tutora EAD Ana Claudia Tamanini Dorigon e Prof (a) Tutor presencial Diego de Paula Mendonça Rogado. 
CAMPOGRANDE/MS
2017
SUMÁRIO
1.INTRODUÇÃO.....................................................................................................03
2. ENTREVISTA COM UM EMPREENDEDOR......................................................04
2.1 Análise da entrevista.........................................................................................07
3. IDEIA DO EMPREENDIMENTO.........................................................................08
4. ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES –SWOT......................................................10
4.1 Forças e fraquezas............................................................................................11
4.2 Oportunidades e ameaças................................................................................11
CONCLUSÃO.........................................................................................................12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................14
INTRODUÇÃO
Ao dar início a um empreendimento, àqueles que já atuam no ramo informalmente e não possuem a mínima definição ou mesmo nem sabem por onde começar a desenvolver um plano de empreendimento para traçar o seu futuro negócio formalmente. É realmente uma tarefa que requer uma busca criteriosa e muito difícil para os interessados que não tenha uma noção básica sobre o assunto e que almeja ser um grande empreendedor. Este proponente deverá conhecer métodos como: Técnicas de Negociação; Comportamento Organizacional; Empreendedorismo; Ética e Relações Humanas no Trabalho e Desenvolvimento Pessoal.
Partindo desta explanação, este trabalho levanta o seguinte problema: como montar e esquematizar um plano de negócios para um empreendimento, focalizando-se em aspectos administrativos e econômicos. A partir de uma entrevista, busca informações para se ter um plano de empreendimento para o empresário. Além disso, visa um gerenciamento adequado, estabelecendo um planejamento de qualidade, podendo ter uma previsão dos resultados de sua empresa ou o empreendimento a ser realizado..
Portanto, como objetivo, o presente trabalho visa dar início a um Plano de negócio ao empreendedor que estará concretizando seus sonhos, como uma forma de buscar a sua realização profissional naquilo que se propõe a trilhar com perseverança e dedicação. Além disso, esse trabalho visa estudar as relações existentes entre os métodos como Técnicas de negociação, empreendedorismo e outros conteúdos, todos esses dentro de um ambiente empresarial, buscando-se relatar procedimentos que, de algum modo, são elementos que interconectam as respectivas matérias, de modo sinergético, para a vida empresarial.
Esta pesquisa justifica-se pelo aumento indiscriminado de pessoas que entram para o mercado de trabalho ou iniciam seus empreendimentos, sem um real conhecimento da importância da administração financeira de seus negócios. O Planejamento Estratégico tentar suprir os anseios que nos últimos tempos alguns têm almejado. As empresas têm buscado cada vez mais ter planejamento e segui-los. Muitas pessoas que desejam abrir seu próprio negócio estão buscando fazer um pré-planejamento, utilizando esta ferramenta para saber se o novo empreendimento é viável ao mercado ou se precisam sofrer mudança para se adequar as necessidades do nicho de mercado ao quais os produtos estão inseridos.
Questionário
Entrevista com um Empreendedor
 
Nome da Empresa: São Raphael borrachas e Ferramentas
Endereço: R. Bororós - Jardim Tijuca N:146
Cidade: Campo Grande
Estado: Mato Grosso do Sul
Ramo de Atividades: Comércio Varejista de matérias de construções
Produtos e/ou serviços: Venda 
Data de Inicio das atividades: 2014
Entrevistado: Rafael Benevides 
1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
Resposta: Alcançar independência financeira assim podendo ter um padrão de vida melhor. 
2) Existem outros empreendedores em sua família? 
Resposta: Não.
3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
Resposta: Não, ainda não tenho minha formação superior concluída, e como já atuava na área, resolvi trabalhar por conta própria. 
4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? 
Resposta: Tenho o ensino médio completo. Como já mencionado anteriormente, não possuo o ensino superior que tenha uma base teórica para o meu negócio, no entanto, busquei informações, fiz várias pesquisas, consultei vários amigos e o SEBRAE para dar continuidade nas vendas.
5) Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? 
Resposta: O medo de se passar por uma crise e arriscar o negócio são normais, pois além do dinheiro, recursos investidos há também compromissos com os fornecedores, impostos e funcionários que precisamos pagar todo mês. Por isso, deve ser feito uma pesquisa na praça, para poder buscar novidades, trabalhar com produtos diferenciados. Não podemos ter medo de se arriscar é o risco que precisamos correr para obter o sucesso no empreendimento.
6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? 
Resposta: O meu projeto possibilitará no alcance de meus objetivos e principalmente desde que eu desenvolva uma boa administração.
7) De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? 
Resposta: O trabalho feito com dedicação, honestidade, transparência e agindo sempre com seus valores morais e boa fé provoca sempre uma relação amigável entre clientes e fornecedores.
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
Resposta: Primeiro foi feito uma sondagem, em conversas informais com amigos que tinham empresas. 
9) Como você avaliou esta oportunidade? 
Resposta: Eu vi como um bom investimento e oportunidade onde eu pudesse enfim por para fora meus conhecimentos.
10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique. 
Resposta: Não. Somente fiz várias pesquisas de campo, isto é, em relação ao produto a ser comercializado. Além disso, realizei um planejamento de todo o material necessário.
11) Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? 
Resposta: Trabalhei como vendedor em uma empresa de vendas de materiais diversos.
12)Quais são suas forças e fraquezas? 
Resposta: Forças: Inovar sempre, matéria prima de boa qualidade e durabilidade, atendimento de qualidade, umaboa negociação e entender o cliente.
 Fraquezas: Ter mais concorrentes na área, situação econômica.
13)Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 
Resposta: Não.
14)O que significa ter ética nos negócios para você? 
Resposta: Ter respeito, dignidade e seriedade com o cliente e, sobretudo transparência. 
15)Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio? 
Resposta: Capital de giro.
16)Onde e quando obteve estes recursos? 
Resposta: Em 2014 consegui um empréstimo no Banco do Brasil.
17)Quando e como obteve o primeiro cliente? 
Resposta: No ano de 2014 para um cliente que já atendia anteriormente.
18)Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado? 
Resposta: O início foi bastante complicado por não ter conhecimento do lucro imediato. Porém esse momento foi superado através da confiança com os clientes.
19)Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? 
Resposta: O lado positivo é sempre acreditar e poder estar inovando, atendendo o gosto dos clientes, encarar cada dia como um desafio profissional e com novas perspectivas. O lado negativo é não conseguir vender o produto.
20)A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? 
Resposta: Não, de forma alguma, muito pelo contrário, recebi grande apoio.
21)Você faria tudo isso novamente? Por quê? 
Resposta: Sim, porque nada mais prazeroso do que ter seu próprio empreendimento.
22)Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso? 
Resposta: 
Inicialmente é muito importante fazer um bom planejamento.
Ter Autoconfiança no projeto,
Flexibilidade e resistência às frustrações que possam acontecer,
Escolher o ramo de atividades,
Ter certeza do que se pretende investir,
Pesquisar tipos de clientes que irá atender,
Fazer pesquisa de mercado,
Liderança carismática.
Análise do Questionário
Atualmente, no mercado de trabalho há muitos trabalhadores informais, ambulantes vendendo alimentos, roupas, panelas, bijuterias de tudo que possa imaginar. Essa iniciativa muitas das vezes é consequência de falta de oportunidade no mercado de trabalho formal, qualificação profissional, idade acima da solicitada em alguns ramos de atividades, medo de investir em si próprio negócio, falta de criatividade e iniciativa, muita concorrência e exigência no mercado de trabalho, dentre muitos outros fatores.
Como o processo de renovação é constante para quem almeja uma carreira como empreendedor o investimento teórico (cursos, capacitações, pesquisa de campo, orientações de empresas que dão suporte ao pequeno e médio empreendedor etc) e de recursos (capital de giro, sala comercial, mobiliários, funcionários etc) é fundamental para montar seu próprio negócio, no entanto muitos começam com poucos recursos através da informalidade.
 O Sr Rafael iniciou suas atividades através da informalidade, mas hoje ele já responde como pessoa jurídica, pois acreditou no seu trabalho e investiu um pouco mais, procurou o SEBRAE- Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, este serviço oferecido pelo SEBRAE tem como objetivo dar suporte para as pessoas que buscam aprimorar seus conhecimentos, planejar o seu negócio, identificar novas oportunidades ou buscar a formalização. 
Tanto para os empresários com carreira consolidadas quanto para os iniciantes, tem apresentado e idealizado novas ideias, e através deste foco, deste diferencial, que o empreendedor tem mudado o rumo do mercado de trabalho. 
As Técnicas de Negociação para a profissão de vendedor consiste num planejamento estratégico e utilizar novas táticas para alcançar melhores resultados, não basta só ter um bom “bate papo” é preciso ter um poder, domínio maior de negociação e condução de todo processo de venda, até que o comprador tome a sua decisão.
A Ética e Relações Humanas no Trabalho podem vir a refletir numa empresa tanto positiva como negativamente, portanto é necessário sempre estar atendo ao comportamento da liderança, no seu conhecimento e suas decisões diante do grupo. 
O Comportamento Organizacional é a peça fundamental na liderança e flexibilidade para um bom desenvolvimento da gestão de pessoas, pois visa trazer melhor entendimento dos líderes na empresa e dar suporte para que os mesmos possam identificar e especialmente evitar problemas individuais ou coletivos entre os colaboradores.
O Desafio Pessoal e Profissional se baseia na habilidade de ter uma percepção e análise de onde estão as fraquezas, onde estão os desafios, o que deve ser modificado e criar caminhos para obter resultados diferentes e bem sucedidos.
Ideia de Empreendimento
A ideia de um empreendimento surge da observação, de um olhar diferenciado e análise de atividades, tendências e desenvolvimentos, na cultura, na sociedade, nos hábitos sociais e de consumo. As oportunidades que visivelmente surgem, teórica ou intuitivamente, das necessidades e das demandas prováveis, atuais e futuras, e necessidades não atendidas definem a ideia do empreendimento.
Empreendimento é o ato de entrar no mercado, ser empreendedor, ser um homem com muita criatividade,ser um farejador de oportunidades fazendo aquilo que gosta de fazer é ser um criador de negócios  e fazer da empresa a sua própria pessoa
Qual o tamanho total do mercado para o produto ou serviço? Este mercado é grande ou está em rápido crescimento? Seu tamanho é suficiente para atender minhas expectativas quanto à futura empresa? Quais as margens de lucro podem ser obtidas neste mercado? Há pessoas suficientes para comprar este produto ou serviço? Consigo produzir este produto com preço competitivo?As respostas positivas servirão como base para a conclusão de um relatório final.													A concretização de um empreendimento, algumas vezes, pode surgir da oportunidade, afinidade e outras características pessoais, até mesmo por pessoas que não tiveram experiência no ramo, inovando ou criando novas formas de negócio. E para que o empreendimento seja duradouro e próspero, buscamos algumas fontes para argumentar este campo tão concorrido.
Uma das mais eficazes ferramentas de gestão, o plano de negócio, reúne informações preparadas de forma organizada sobre todos os aspectos do negócio. Permite ao idealizador-empreendedor, analisar as deficiências e potencialidades de sua ideia, além de prever os possíveis problemas e possibilitar uma visão mais ampla para enxergar a viabilidade de sua ideia de negócio. O plano de negócio não assegura o êxito do negócio, mas mostrará a direção a seguir, podendo ser um diferencial competitivo prévio na hora de iniciar, expandir e gerir seu negócio, ou ainda, ao lançar um produto e/ou serviço novo no mercado.
(RICARTE,2000)
Organizações que aprendem:
Imagine uma organização capaz de lidar com os problemas de hoje e aproveitar as oportunidades do futuro. Imagine uma organização em que todos falam, e ouvem. Imagine uma organização capaz de aplicar novas teorias, técnicas e ferramentas, de gerar novos conhecimentos, de assimilar novos paradigmas, em suma, capaz de acompanhar a mudança. Imagine uma empresa em que todos os seus membros caminham para o mesmo objetivo, em que todos se empenham em aprofundar e expandir as suas capacidades enquanto coletivo, enquanto um todo.(SENGE,1990) 
ANÁLISE DAS OPRTUNIDADES - SWOT
O nome, SWOT, é uma sigla que significa Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Por essa razão, o exercício também é conhecimento como análise/matriz FOFA, em português. 
Forças:
São muitas as forças que podem ser elencadas em um negócio, no entanto, é importante se atentar no que realmente faz diferença e, também, elementos que podem ser trabalhados em cima. Faz-se uma análise SWOT não apenas para refletir, mas para criar um plano de ação. Vamos aprofundar o exemplo acima.
A união da sua equipe -> Montar um sistema de remuneraçãointegrado.
Certa quantidade de ativos (imóveis, equipamento moderno, etc)  Capitalização barata.
Localização privilegiada -> Focar em estratégias de marketing no local.
Relacionamentos estratégicos -> Segmentar projeto para esse público que temos acesso.
Modelo de cobrança -> Preços mais competitivos ou economias no estoque.
 Fraquezas:
As fraquezas são elementos internos que atrapalham o negócio. De modo complementar às forças, são aquelas características dentro do seu controle, mas que não ajudam na realização da missão. Alguns exemplos são:
Produto altamente perecível - Fazer uma precificação amigável à troca e retorno ao ponto de venda,
Matéria prima escassa - Mudar de matéria prima ou assumir um posicionamento de luxo, 
 Equipe pouco qualificada - Desenvolver produtos mais simples ou mudar o processo para aproveitá-los, 
Tecnologia ultrapassada - Vender a estrutura para outras empresas, 
Processo de entrega lento - Deixar o cliente retirar ele mesmo o produto com mega desconto.
Oportunidades:
As oportunidades são as situações externas à empresa que podem acontecer e afetar positivamente no negócio. Estes fenômenos normalmente estão fora do controle da empresa, mas existe uma chance deles acontecerem. Alguns exemplos são:
Vai sair uma nova lei - Desenvolver um produto específico para atendê-la, 
Pode surgir um novo curso - Planejar para os funcionários terem acesso à ele ,
Minha concorrente precisa de ajuda - Podem fazer uma fusão ou aquisição,
Ter acesso à uma nova tecnologia - Planejar uma nova linha de produtos,
Algum produto complementar ao meu ser lançado - Buscar parceria de marketing .
 Ameaças:
Por fim, as ameaças são situações externas à empresa que podem atrapalhar o negócio. Assim como as oportunidades, estão fora do controle da empresa, mas sabe-se que existe uma chance de acontecerem. Alguns exemplos são:
Entrada de um concorrente internacional no mercado -> Fazer contrato de longo prazo com fornecedores,
Pirataria dos seus produtos-Estratégias para usar o marketing gratuito gerado, 
Mudança na legislação do seu setor - Desenvolver um produto específico para atendê-la,
Escassez de mão de obra - Desenvolver um curso de capacitação próprio seu
Catástrofes naturais/guerras - Ter planos alternativos e buscar novos mercados. 
CONCLUSÃO
Atualmente, no mundo dos negócios, tem passado por grandes transformações e mudanças tecnológicas, diante disso é possível perceber que a tendência à concorrência no mercado de trabalho é significativa. O que torna atraente no mercado de trabalho para os iniciantes são esta diversificação, inovação de ideias e investimentos e isso tem despertado o interesse de muitos pequenos empreendedores, nas mais diversas áreas, ter expectativas e criatividade de planejar algo novo, que possa vir a surpreender no mercado de trabalho, tem impulsionando para o surgimento de novos negócios. Como as mudanças ocorrem surpreendentemente muito rápidas, alguns empresários se esquecem de planejar e acompanhar a velocidade das mudanças. A concorrência deve estar sempre como um obstáculo a ser vencido no cotidiano, não se deve descartar e principalmente ignorar que elas fazem parte da rotina do empreendedor. As dificuldades irão surgir na medida em que e a falta de planejamento se torna uma realidade para algumas empresas, em especial os pequenos empresários, e consequentemente ocasionará no fechamento de suas empresas. 
Neste trabalho foi colhidos algumas informações que servirão como base para a elaboração de um futuro plano de negócios que será posteriormente elaborado. A importância e apoio oferecido são de como ter um bom plano de negócio, ferramenta utilizada para a implantação de um empreendimento.
Cumprimos o objetivo que era a extrair o máximo de dados através de uma entrevista. Diante do assunto abordado neste trabalho, é possível afirmar que o planejamento é um fator indispensável para se obter um bom gerenciamento e êxito de qualquer negócio. Mas, vale ressaltar que o papel fundamental de manter o Plano de negócio como um mecanismo de apoio na criação e na gestão do seu empreendimento é do empreendedor.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Disponívelem:<http://juliobattisti.com.br/tutoriais/jorgeasantos/empreendorismo005.asp> Acesso em: 18 de abril de 2015.
Disponível em:<http://www.crescentedh.com.br/produtos/cursos/etica-e-relacoes-humanas-no-trabalho Acesso em: 19 de abril de 2015.
CONCEITO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, Disponível em:< http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/rh-e-gestao-de-pessoas/conceito-de-comportamento-organizacional> Acesso em: 20 de abril de 2015.
Disponível em:<http://blog.luz.vc/o-que-e/como-desenvolver-uma-matriz-ou-analise-swot-fofa >Acesso em: 22 de abril de 2015.
 PORTAL SEBRAE, APREENDER A EMPREENDER. Disponível em:<https://www.ead.sebrae.com.br/ >Acesso em 22 de abril de 2015.
PERFIL EMPREENDEDOR, SEBRAE. Disponível em:< http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/Conhe%C3%A7a-o-perfil-necess%C3%A1rio-ao-empreendedor> Acesso em: 23 de abril de 2015.
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE APOIO PRESENCIAL – CAMPO GRANDE/MS
CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
 Jean Barbosa de Sousa	 Ra: 5344656992
 Kássia Alessandra Alves De Lima Ra: 5344656970
 Adriel Lial Vieira Mota 	 Ra: 5221836205
 Ivanilda Barbosa Dos Santos Ra: 5303480191
 Neye Souza da Silva Salém Ra: 5360687936 
	 Joseane Cristina Cyrillo		 Ra: 5321561415
DISCIPLINA: PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I (PROINTER II)
 CAMPOGRANDE/MS
2017
SUMÁRIO
1.SUMÁRIO EXECUTIVO						Pag.16
1.1 Estudo de Mercado						Pag.1.1
1.2 Coleta de Informações						Pag.16
1.3 Dados do Empreendedor, Experiências Profissionais	Pag.16
1.4 Dados do Empreendimento					Pag.17
1.5 Missão da Empresa						Pag.17
1.6 Forma Jurídica							Pag.17
1.7 Fontes de Recursos						Pag.17
2.O NEGÓCIO								Pag.18
2.1 Descrição do Negócio						Pag..18
2.2 Descrição dos Serviços						Pag..18
2.3 Mercado							Pag.19
2.4 Localização							Pag.19
2.5 Competidores (Concorrência)					Pag.19
2.6 Estrutura Funcional						Pag.20
3 DADOS FINANCEIROS						Pag.21
3.1 Fontes de Recursos Financeiros				Pag..21
3.2 Investimentos Necessários					Pag..21
3.3 Balanço Patrimonial						Pag.25
3.4 Análise do Ponto de Equilíbrio				Pag.26
4 REFÊRENCIAS BIBLIOGRAFICAS				Pag.28
SUMÁRIO EXECUTIVO
1.RESUMO DOS PRINCIPAIS PONTOS DO PLANO
Estudo de Mercado
O primeiro passo para o desenvolvimento do projeto foi a identificação do mercado consumidor e dos serviços a serem ofertados.
Após a definição dos produtos e dos clientes, foi realizada a escolha da localização. Campo Grande / MS, R. Bororós - Jardim Tijuca N:146. Também foi colocada em discussão a questão da proximidade dos clientes.
Por enquanto os bairros que serão atendidos estão compreendidos na região do grande Santo Amaro, posteriormente, há o interesse em expandir, o que foi mais um ponto positivo para a escolha da sede, pois se encontra no centro da área que se pretende atender.
A última motivação positiva para a localização foi o fato de o futuro empreendedor possuir uma sala comercial neste local, o que economizaria na questão de aluguel, onde não seria necessário o pagamento deste.
A opção de trabalhar num ramo de construção civil deu-se, basicamente, pelo fato de ser um setor em constante movimentação, sempre havendo espaço para a concorrência.
Coleta de Informações
A coleta de informações foi feita junto aos empreendedores, através de um questionário que fora aplicado com o intuito de levantar informações quanto ao capital a ser investido, ao quadrode funcionários, ao investimento necessário e ao lucro esperado e ao retorno da atividade.
Em se tratando dos valores relacionados às receitas, custos e gastos gerais,estas informações foram fornecidas por uma empresa do mesmo ramo e com porte equiparado, trazendo os valores próximos à realidade da empresa em estudo, uma vez que foram elaborados questionários para pesquisa de custo junto aos possíveis fornecedores, porém não houve retorno dos questionários para fazer tal levantamento.
Dados do Empreendedor, Experiência Profissional
Nome: Raphael dos Santos Batista
Endereço: R. Bororós - Jardim Tijuca N:146
Cidade: Campo Grande		Estado: Mato Grosso do Sul
Perfil: Possui experiência em na área de Administração, tendo trabalhado em uma empresa do ramo por 6 anos. Desempenhou funções operacionais, chegando a ocupar o cargo de gerente. Possui vários cursos na área, já participou de eventos pelo Brasil.
Atribuições: Será responsável pela Administração. Eventualmente visitara clientes.
Dados do Empreendimento
Nome da Empresa: São Raphael borrachas e Ferramentas
Localização: R. Bororós - Jardim Tijuca N:146
Cidade: Campo Grande			Estado: Mato Grosso do Sul.
Missão da Empresa
“Investir em boas ferramentas é o primeiro passo para qualquer empreitada que você queira encarar em sua casa”
Setor de Atividade
A área de atuação de nosso empreendimento é o Setor de Comércio.
Forma Jurídica
A forma jurídica adotada foi a de Empresário. Exerce individualmente a venda ou comercialização de produtos, o proprietário assume integralmente os resultados e riscos. Sua responsabilidade é ILIMITADA e seu patrimônio pode ser exigido para quitar posteriores danos a vida da clientela.
1.8 Fontes de Recursos
Os recursos para a implantação da empresa serão provenientes do proprietário Raphael dos Santos Batista, que usara 50% de reservas pessoais. Caso necessário, no final do primeiro ano, poderá buscar credito para o capital de giro e, futuramente, para novos investimentos.
O NEGÓCIO
2.1. Descrição do Negócio
O crescente desenvolvimento da construção civil e a intenção procuram pela casa própria faz crescer a cada dia esse ramo. Uma loja de ferramenta é um negocio imprescindível, não há como as pessoas ficarem sem seus serviços, em tempos de crise, talvez as pessoas diminuam a procurar, porém, o sonho da casa própria e a necessidade de cuida do l ar nunca acabara.
Monta uma loja de ferramentas significa que você vai oferecer produtos como:jogo de chave, maquina de solda,martelete,compressor, serra multifunção e outros. É importante oferecer ferramentas profissionais, pois um ponto essencial para o sucesso é a qualidade dos produtos, o qual não pode deixar a desejar para qualquer concorrente.
Um dos fatores determinantes do sucesso ao montar a loja de ferramentas são a experiência e conhecimento dos funcionários / proprietário do negócio. Quanto melhores os as ferramentas maior será a satisfação dos clientes e,e a ampla divulgação em conversaar, lembrando que o boca a boca é um meio de propaganda muito forte e gratuito.
2.2. Descrição dos Serviços
O São Raphael borrachas e Ferramentas oferecerá a a venda de ferramentas profissionais para a construção e edificações em gerais. O atendimento será em sede fixa, e dependendo das vendas poderá ser atendimento ao consumidor. A loja possuirá em seu quadro, profissionais qualificados na área de vendas e atendimento, utilizando os melhores equipamentos existentes nesse ramo de atividade. Os produtos serão para pequenas manutenções ou para grandes empreendimentos.
Os serviços oferecidos serão estruturados conforme a necessidade do cliente e da seguinte forma:
Atendimento na sede fixa: O layout do estabelecimento será moderno e arrojado com atendimento eficaz e rápido
Atendimento a domicilio: será realizado de acordo com o volume do pedido que o consumidor assim desejar.
Os produtos oferecidos serão: martelo, furadeiras, parafusadeiras,chaves em gerais, lixadeiras dentre outras ferramentas de manutenção .
2.3. Mercado
É um mercado que apresenta certa maturidade, porém, ainda oferece enorme espaço para empreendedores e melhoria nos custos, tanto dos produtos vendidos, quanto do atendimento pessoal ao cliente.
Existe uma grande quantidade de lojas de ferramentas que não oferecem todos os produtos, sofrem com déficit de informação e com profissionais mal preparados e sem conhecimentos mínimos sobre a melhor forma de administrar um pequeno negócio.
Grandes empreendimentos vêm surgindo nessa área, com competência técnica para vendas e comercio e com tratamento diferenciado ao cliente. Já existem hoje lojas de produtos que ocupam mais de 1.800 metros quadrados de área nobre em espaços de grandes construções.
Porém, há muito espaço para novos negócios, desde que, estejam comprometidos com a inovação, vendam ferramentas de qualidade, cobrem preços razoáveis e compatíveis com a média da região, ouçam seus clientes e adaptem seus serviços às características e expectativas da clientela e dos potencias clientes.
Dessa forma, o novo empreendedor poderá ter sucesso e fidelizar uma boa clientela para a manutenção do seu negócio.
É um mercado estável, não sofre de crises sazonais e está embalado pela crescente graças a programas e ao apoio governamental. A estabilidade econômica e a manutenção dos padrões de renda da população indicam um cenário promissor.
2.4. Localização
Nome da Empresa: São Raphael borrachas e Ferramentas
Localização: R. Bororós - Jardim Tijuca N:146
Cidade: Campo Grande			Estado: Mato Grosso do Sul.
2.5. Competidores (Concorrência)
Considerando o investimento na construção civil, a necessidade de ferramentas e, de acordo com pesquisa realizada na região onde se pretende instalar a empresa, existe estabelecimentos que comercializam parte dos produtos a serem ofertados pela São Raphael borrachas e Ferramentas, porém que não oferecem os produtos da loja. Ainda assim, tais estabelecimentos representam uma ameaça, tendo sido identificados como principais concorrentes são: Sertão ferramentas gerais, Mercadão das ferragens. Cabe lembrar, que apesar de serem do mesmo ramo, os possíveis concorrentes têm propostas diferenciadas e bem definidas, que visam a satisfazer as necessidades de seus clientes com baixo custo, porém não com mesma qualidade e especialização que o São Raphael borrachas e Ferramentas transformando-o em inovação e diferenciação no mercado.
2.6. Estrutura Funcional
A estrutura básica deve contar com uma área de 20 m², que será suficiente para montar o balcão e o deposito das ferramentas. O ponto deve ter instalações com amplo espaço em boas condições, com um ambiente bem iluminado, paredes bem firmes, são imprescindíveis suportar e guardar as peças longe de quaisquer riscos de dano.
Para dar tratamento profissional ao negócio é fundamental oferecer facilidade para estacionar carros com dimensões elevadas - ou ao menos um lugar para rápido abastecimento- com alguns funcionários para o rápido atendimento. É o máximo de comodidade a ser ofertado para público de qualquer classe social.
As estruturas básicas são:
Estantes
Balcões
Equipamento transporte de matérias pesados.
Havendo disponibilidade financeira, é interessante adquirir outros equipamentos, tais como: Equipamento transporte de matérias pesados, Empilhadeira.
DADOS FINANCEIROS
3.1. Fontes de Recursos Financeiros
Os recursos para a implantação da empresa será proveniente do proprietário Raphael dos Santos Batista, que usara suas reservas financeiras. Caso necessário, no final do primeiro ano, poderá buscar credito para o capital de giro e, futuramente, para novos investimentos.
3.2. Investimentos Necessários
O São Raphael borrachas e Ferramentas terá um investimento inicial em ativos permanentes no valor de R$ 1.000.000,00, conforme descrição a seguir:
Maquinas e Equipamentos: R$ 90.450,00
Item				Quantidade				Preço
Computador			05					R$ 2.500,00
Mesas				03					R$ 800,00
Telefone Fixo			10					R$ 250,00
Ventiladores			10					R$ 950,00Caixa para ferramentas	15					R$ 750,00
Armários 			30					R$ 700,00
Estantes			15					R$ 500,00
Impressoras			08					R$ 400,00
Painéis de ferramenta		10					R$ 350,00
Ar-condicionado		10					R$ 1.500,00
Vaporizador			03					R$ 700,00
Móveis e utensílios: R$ 69.325,00
Os móveis adquiridos atenderão a qualidade no atendimento adequado dos clientes, alem da comodidade.E também será capaz de suportar a necessidade de estocagem da loja.
Item				Quantidade				Preço
Cadeira Giratória		10					R$ 1.500,00
Cadeira Fixa			30					R$ 800,00
Mesa para Computador	05					R$ 450,00
Prateleira			05					R$ 240,00
Cadeira de Atendimento	10					R$ 980,00
Caixas eletrônicos		03					R$ 1.100,00
Organizador Multiuso	10					R$ 160,00
Paletes de madeira		10					R$ 300,00
Paletes de ferro		05					R$ 575,00
Caixas de som 		10					R$ 630,00
Bens de pequeno valor: R$ 92.000,00
Bens que daram apoio para as vendas e para suportes dos produtos. 
Item				Quantidade				Preço
Abrasivos			100					R$ 75,00
Kit de Brocas			500					R$ 45,00
Utilitários			50					R$ 30,00
Ferramentas eletricas		50					R$ 350,00
EPI’s				500					R$ 80,00
Ferramentas manuais		100					R$ 30,00
Necessidade de Pessoal: R$ 92.803,54
01 Gerente Administrativo Financeiro com salário base de R$ 3.200,00.
01 Gerente Operacional com salário base de R$ 3.500,00.
10 Vendedores com salário base de R$ 2.200,00. 
10 Estoquistas com salário base de R$ 1850,00. 
10 Estagiários com salário base de R$ 1500,00. 
02 Limpadores com salário base de R$ 1250,00.
02 Supervisores com salário base de R$ 1750,00
Capital de Giro
Descrição									Valor (R$)
Estoque Inicial									40.000,00
Caixa Mínimo										2.000,00
Total do Capital de Giro								80.000,00
Investimento Pré-Operacionais
Taxa de Pesquisa de Viabilidade: Pesquisa feita na prefeitura, para saber se o imóvel onde a empresa pretende se instalar é autorizado para tal atividade. Em algumas prefeituras pode ser gratuita ou até de ser ínfima a taxa, mas gira entre R$ 5,00 e R$ 10,00.
Para registrar o Contrato Social: Será necessário fazer pesquisa do nome da empresa na Junta Comercial e posteriormente fazer o registro em si. Esses processos são pagos, podendo chegar em R$ 300,00. Inclui-se aqui também eventualmente o reconhecimento de firma dos sócios, caso a assinatura esteja em desacordo com o documento apresentado.
Advogado para “aprovar” o Contrato Social: Se a empresa não for considerada oficialmente Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte (ME ou EPP), será necessária contratar um, antes de ser registrado na Junta Comercial. A maioria das sociedades simples (profissionais liberais) não pode ser registrada como ME ou EPP. Se for um trabalho isolado, talvez você precise pagar entre R$ 100,00 e R$ 200,00 para essa análise e assinatura do advogado no contrato social. Alguns escritórios contábeis já têm advogados e você não precisará pagar taxa alguma separadamente.
Taxa de Alvará Sanitário: Pode variar em torno de R$ 100,00. Na maioria das vezes é um cálculo em função da metragem quadrada do estabelecimento em conjugado com a atividade comercial. O imóvel deve estar em condições higiênico-sanitárias de receber aquela atividade, caso contrário terá que gastar um pouco mais para fazer a adaptação conforme a atividade.
Taxa de Alvará do Corpo de Bombeiros: Também pode girar em torno de R$ 100,00. Isso sem considerar que todo o imóvel também precisa estar com os equipamentos de proteção e combate a incêndio, como extintores, placas com aviso de escape (saída, corredor, etc), luz de emergência e outras exigências variando conforme a atividade.
Taxa de Alvará de Estabelecimento: Varia de prefeitura para prefeitura, em função da atividade e metragem quadrada do estabelecimento. Pode variar de R$ 100,00 a R$ 500,00. 
Notas Fiscais: Para iniciar a atividade será necessário adquirir seu primeiro “lote” de notas fiscais. Não sai por menos de R$ 300,00.
PCMSO e PPRA: São, respectivamente, Programa de Controle de Medicina e Saúde Ocupacional e Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, obrigatórios para todas as empresas que têm empregados, até mesmo para as ME e EPP. Não saem por menos de R$ 300,00.
Contratação de Funcionários: Um funcionário chega a ter um custo mensal de 80% a mais do valor do seu salário. Este custo pode variar ainda conforme sindicato de classe, regime de apuração da Empresa e ramo de atividade.
01 Gerente Administrativo Financeiro Custo mensal estimado de R$ 4.892,44
01 Gerente Operacional Custo mensal estimado de R$ 5.351,11
10 Vendedores Custo mensal estimado de R$ 33.635,60
10 Estoquistas Custo mensal estimado de R$28.284,40
05 Estagiarios Custo mensal estimado de R$11.466,65
02 Limpadores Custo mensal estimado de R$ 3.822,22
02 Supervisores Custo mensal estimado de R$ 5.351,12
Abertura da Empresa: R$ 1.810,00.
Salários, Comissões e Encargos: R$ 92.803,54
Tributos, Impostos, Contribuições e Taxas: R$ 2.010,00.	
Segurança: R$ 2.500,00.
Luz, Telefone: R$ 8000,00.
Produtos para Higiene e Limpeza: R$ 2000,00.
Recursos para Manutenções Corretivas; R$ 500,00.
Propaganda e Publicidade da Empresa: R$ 15.000,00.
Aquisição de Matéria-Prima e Insumos: R$ 40.000,00.
Infraestrutura e Capital de Giro: R$ 242.000,00.
TOTAL DE CUSTO PARA ABERTURA (APROXIMADO): R$ 506.623,54
3.3. Balanço Patrimonial (Projetado para 2 anos)
O São Raphael borrachas e Ferramentas terá um período de estocagem a cada 30 (trinta) dias, sendo que o período de contas a receber é de 80% à vista e 20% a prazo, máximo de 15 (quinze) dias. As compras serão pagas 60% à vista e 40% a prazo, máximo de 20 (vinte) dias, portanto o Ciclo Operacional da empresa será de 45 dias, logo o CO = PMRE + PMR.
Ciclo Operacional:
Prazo Médio de Recebimentos = 15 dias
Idade Média do Estoque: 30 dias
CO = PMRE + PMR
CO = 30+15
CO = 45 dias.
E, o Ciclo Financeiro será de 15 dias, logo o CF = CO - PMP
Ciclo Financeiro:
Ciclo Operacional = 45
Prazo médio para Pagamento = 20
CF = CO - PMP
CF = 45 - 20
CF = 25 dias
As vendas líquidas no período analisado (1 mês) serão de R$ 41.666,67, as vendas líquidas no período analisado 02 (Dois) anos serão de R$ 1.000.000,00.
As vendas líquidas no período analisado 1 (um) mês serão de R$ 41.666,67. O número de dias úteis será de 21 dias. Com isso, a fórmula será Vendas Médias Diárias igual Vendas Líquidas do período dividido pelos Dias úteis do período. Logo:
VMD = R$ 41.666,67/21
VMD = R$ 1.984,12
A Necessidade de Investimento em Capital de Giro é o Ciclo Financeiro multiplicado pela Venda Média Diária, sendo assim:
NICG = 15 dias * R$ 1.984,12
NICG = R$ 29.761,80
Então, a Necessidade de Investimento de Capital de Giro representa o valor necessário para o financiamento do Giro do Estoque do Cegonha’s Fashion Hair.
3.4. Análise do Ponto de Equilíbrio
O valor exato de faturamento que a empresa, não terá nem de lucro, nem prejuízo, será de R$ 41.666,67.Tendo em vista que o Ponto Equilíbrio em R$ é igual aos Gastos Fixos divididos pela Taxa de Margem de Contribuição. Apurando a Margem de Contribuição sua fórmula será igual às Vendas Líquidas menos o Total dos GastosVariáveis, então:
MC = R$100.000,00- R$ 41.666,67
MC = R$ 58.333,33
A Taxa de Margem de Contribuição é igual à divisão de Margem de Contribuição por Vendas Líquidas. Teremos nesse caso:
T x MC = R$ 41.666,67 ÷ R$ 
T x MC = 0,71
Assim, o Ponto de Equilíbrio, que são os Gastos Fixos, divididos pela Taxa de Margem de Contribuição, será de R$.
PE = R$ 41.666,67 ÷ 0,71
PE = R$ 58.685,45
3.5. Fluxo de Caixa
			1ºano					2ºano
Saldos Iniciais		R$ 1.000.000,00			R$ 704.225,40	
Entradas		R$ 704.225,40			R$ 704.225,40
Saídas			R$1.000.000,00			R$ 1.263.000,00
Saldo do Período	R$ 704.225,40			R$ 145.450,80
PLANO DE MARKETING
Percebemos que para obtermos sucesso em nosso negócio é preciso saber planejar. Muito mais que um simples instrumento teórico, o plano de marketing é uma ferramenta imprescindível para que possamos focar nossos esforços nas oportunidades que o mercadonos oferece, aplicando da maneira mais eficaz e eficiente nossos recursos.
A elaboração deste plano pressupõe a integração de pessoas e recursos do São Raphael borrachas e Ferramentas em torno de um procedimento de análise e identificação dos mercados-alvo, criação, comunicação e entrega de um serviço de valor para nossos clientes finais. O resultado deve propiciar a satisfação do cliente, e para a nossa empresa, crescimento no mercado e retorno financeiro.
Atualmente, precisamos buscar alguns diferenciais para continuar atuando diante de um mercado altamente competitivo. Além de desenvolver um bom produto e colocá-lo a disposição do público-alvo, precisamos comunicar-se continuamente com os clientes.
Para desenvolvermos nossa estratégia promocional, levamos em conta três itens: Formas de Pagamento, Publicidade e Promoções de venda.
Com o objetivo de sermos bem-sucedidos devemos analisar as propostas mais atraentes para o cliente, inovação e surpresa que ela contém, e acima de tudo ter um diferencial.
CONCLUSÕES FINAIS
Depois deste estudo, conclui-se a viabilidade de se investir no empreendimento. Empreender sempre traz consigo um componente de risco, mas quando tomamos a decisão de abrir um negócio após adquirir conhecimento sobre a atividade empresarial e realizar um cuidadoso planejamento, as chances aumentam.
Na nossa avaliação, São Raphael borrachas e Ferramentas, tem capacidade de competir e se tornar uma empresa líder do setor de vendas na região de Campo Grande MS.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://www.sebraesp.com.br/index.php/157produtosonline/planejamento/aplicativos/1577-como-elaborar-um-plano-de-negociosAcesso em 20 de maio de 2015
GUIA PEQUENAS EMPRESAS GRANDES NEGÓCIOS: como montar seu próprio negócio. São Paulo: Globo, 2002. 152 p., il.
MANUAL iniciando um pequeno grande negócio. [Brasília]: Sebrae, [19--].
MANUAL do curso básico de formação de contabilistas consultores.[Belo Horizonte]: Sebrae MG, [19--].
MENDONÇA, Carlos Alberto Veríssimo de PINTO, Paulo César Ferreira.
Gestão estratégica: Série Contabilizando o sucesso. Brasília. SEBRAE,2003. 47 p.
PEQUENOS negócios: treinamento gerencial básico. [Belo Horizonte]:SEBRAE MG, [19--].
PROGRAMA de desenvolvimento de empreendedores: plano de negócios.[Belo Horizonte]: SEBRAE MG, [19--].

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