Lista de Exercícios de Liderança 2

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Lista de Exercícios de Liderança 2
Professor Flávio Fernandes
Exercício 1 As lideranças são movidas pelos objetivos, de forma que não existe liderança sem objetivos a atingir. Sendo assim, cabe às lideranças manterem os seus funcionários estimulados por meio da sua capacidade de influenciar seus comportamentos rumo a esses objetivos, seja este estímulo orientado pela premiação, pela recompensa ou ainda pela valorização de cada indivíduo. A questão é: existe um estilo ideal de liderança?
I. Sim, existe! Na medida em que o líder aprende a avaliar as necessidades da organização, aprender que o ideal de liderança é adequar-se para atender as necessidades existentes de forma democrática.
II. Não, não existe! O ideal é que o líder tenha capacidade para avaliar as necessidades da organização, e assim, adequar-se para agir de acordo com as situações, e a atender as necessidades do momento, de acordo com as contingências organizacionais.
 
III. Sim, existe! Na medida em que o líder aprende a avaliar as necessidades da organização, aprender que o ideal de liderança é adequar-se para atender as necessidades existentes de forma autocrática.
  Apenas a alternativa I está correta
 Apenas a alternativa II está correta
Apenas a alternativa III está correta
Apenas as alternativas I e II estão corretas
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Exercício 2 A partir da tentativa de dar sentido as coisas do mundo, surgem as crenças. E são elas que fundamentam as interpretações que fazemos dos eventos que acontecem ao nosso redor. As crenças interagem e criam um mapa sobre quem é o indivíduo, o que é o mundo para o indivíduo e como se articulam. São as crenças que desencadeiam os pensamentos que o indivíduo tem acerca de quem é, ou ainda, como é o mundo para ele, quem é o que no mundo e como deve se relacionar, avaliar o que o outro merece, o que ele merece. Nesse sentido, podemos afirmar que:
                  I.            São essas interpretações que fazemos das coisas e eventos que estão a nossa volta, que regem o nosso estado emocional.
                II.            Na medida em que interpretamos, fazemos a atribuição dos significados das coisas capacitando-nos para a adaptação ao mundo, a sociedade onde vivemos.
              III.            As crenças, as atribuições de significados que damos as coisas são responsáveis pelas interpretações que fazemos dos eventos que acontecem ao nosso redor.
 Apenas a alternativa I está correta
 Apenas a alternativa II está correta
 Apenas a alternativa III está correta
 Apenas as alternativas I e II estão corretas
 As alternativas I, II e III estão corretas.
Exercício 3 De acordo com a definição de Katz (1986), a habilidade de um individuo pode ser uma aptidão natural ou desenvolvida. O autor utiliza o termo habilitação como sinônimo de habilidade e o conceitua do seguinte modo: "o termo habilitação implica na capacidade que pode ser desenvolvida, e não necessariamente inata, que se manifesta no desempenho e não apenas em potencial". Para um bom desempenho gerencial o autor apresenta três habilitações: Habilitação técnica, humana e conceitual. A habilitação técnica está relacionada a:
I.            compreensão e proficiência num determinado tipo de atividade.
II.            facilidade para trabalhar como integrante de um grupo.
III.            forma como se compreende e reage ao sentido em que os negócios devem desenvolver-se, os objetivos e políticas da empresa.
 
 Apenas a alternativa I está correta
Apenas a alternativa II está correta
Apenas a alternativa III está correta
Apenas as alternativas I e II estão corretas
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Exercício 4 Nos estudos sobre competências foi discutido, segundo Nisembaum (2000) que as competências podem ser divididas em individual e profissional. Os indivíduos podem ser potencialmente competentes ou efetivamente competentes. Ser potencialmente competente significa:
                  I.            Possuir características, atributos e requisitos como conhecimento, habilidade, habilitações e ser capaz de aplicar na prática ou demonstram seus resultados nas ações e nos trabalhos desenvolvidos.
                II.            Ser capaz de desenvolver na prática e demonstrar nos resultados as  características, atributos e requisitos como conhecimento, habilidade, habilitações, e possui.
              III.            Desenvolver e possuir características, atributos e requisitos como conhecimento, habilidade, habilitações, porém não conseguir sua aplicação na prática ou não demonstrar seus resultados nas ações e nos trabalhos desenvolvidos (RESENDE, 2000).
 Apenas a alternativa I está correta
 Apenas a alternativa II está correta
 Apenas a alternativa III está correta
Apenas as alternativas I e II estão corretas
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Exercício 5 Foi afirmado nos estudos sobre crenças e valores que os nossos valores não mudam, apenas recebem um novo significado a partir dos novos conhecimentos que orientam as nossas decisões. Este é o processo do desenvolvimento pessoal  para uma melhor adaptação ao convívio profissional e social, para nos adaptamos às exigências da situação. Essa adaptação é uma habilidade das pessoas para um bom desenvolvimento pessoal e profissional. Neste contexto, aprendemos a flexibilizar nossas decisões por meio de uma revisão do conhecimento atual, tendo como parâmetro o conhecimento anterior, o que chamamos de flexibilidade cognitiva. Sendo assim, podemos afirmar que flexibilidade cognitiva é a capacidade que as pessoas têm para ___________ já existente fazendo uso de uma diversidade de estratégias no momento da tomada de decisão.
Selecione abaixo a alternativa que melhor completa o espaço em branco do texto:
 
 desenvolver o potencial humano
 reestruturar o conhecimento
capacitar e habilitar as emoções
desenvolver características e atributos
flexibilizar as emoções
Exercício 6 Segundo Nisembaum (2000), a competência profissional das pessoas refere-se aos valores individuais, traduzidos na capacidade de análise crítica, na constituição do seu projeto pessoal e na capacidade de autoformação e de pesquisa – as atitudes de relação e de comunicação, as capacidades relativas à autoimagem, conhecimento próprio, valorização, autoestima e autoconfiança, as capacidades de adaptação e mudança, facilidade de integração e aceitação da mudança. A pergunta é: essas capacidades são os atributos dos indivíduos?
                  I.            Sim, as competências estão divididas em atributos, que são as características pessoais, e as competências técnicas, que estão relacionadas com o conhecimento.
                II.            Não, os atributos individuais não estão relacionados com as competências profissionais.
              III.            Não, a competência profissional não está relacionada aos valores individuais, assim como, não podem ser traduzidas em capacidades.
 
 Apenas a alternativa I está correta
Apenas a alternativa II está correta
Apenas a alternativa III está correta
Apenas as alternativas I e II estão corretas
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Exercício 7 As lideranças, dentro das organizações, podem ser representadas de forma autocrática, democrática e liberal. Autocrática é a liderança que tem como base:
                  I.            a comunicação e seu objetivo é tornar os grupos ou equipes mais participativos e motivados para atender aos objetivos organizacionais.
                II.            o poder de coerção e posição, que despende alta quantidade de energia, procurando o maior controle possível sobre as ações e reações das pessoas.
              III.            a baixa influencia,  deixa a tarefa da tomada de decisão para os funcionários, e não se envolve com as atividades diárias
 Apenas a alternativa I está correta
 Apenas a alternativa II está correta
Apenas a alternativa III está correta
Apenas as alternativas I e III estão corretas
Apenas asalternativas II e III estão corretas.
Exercício 8 Habilidade (saber fazer) é um conceito que varia de autor para autor, porém, geralmente são consideradas como algo menos amplo do que as competências, porquanto a competência é constituída por várias habilidades. É correto dizer, portanto que:
I. a habilidade não pode pertencer a uma determinada competência, uma vez que esta mesma habilidade pode contribuir para competências diferentes.
II. a habilidade exige domínio de conhecimento e é independente da ação, da capacidade de prática.
III. a habilidades está relacionada com a capacidade de prática e não necessita de domínio do conhecimento . 
 Apenas a alternativa I está correta;
Apenas a alternativa II está correta;
As alternativas I, II e III estão corretas. 
Apenas as alternativas II e I estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta;
Exercício 9 A atitude (querer fazer) representa uma predisposição das pessoas para um objeto, situação ou pessoa, que condiciona a sua atuação ou conduta para o mesmo. Segundo os conceitos abaixo, qual alternativa pode ser considerada correta?
I. As atitudes representam uma forma de expressão dos sentimentos internos das pessoas, refletindo a sua posição unicamente favorável, para o objeto, situação ou pessoa.
II. As atitudes são constituídas por meio dos componentes cognitivos, afetivos e de ação.
III. Atitude é uma predisposição de reação que exerce uma influência frente à resposta de uma pessoa à outra, a uma coisa, uma ideia ou a uma situação.
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apenas a alternativa II está correta;
 Apenas a  alternativa III está correta;
 Apenas as alternativas II e III estão corretas e se completam.
Apenas as alternativas I e III estão corretas e se completam
Exercício 10 A competência está associada às realizações das pessoas, àquilo que elas produzem e/ou entregam. A competência não é um estado ou um conhecimento que se tem e nem é resultado de treinamento. Há competência apenas ________________. È o saber (conhecimento), saber fazer (habilidade) e querer fazer (atitude). Assim como não é adquirida como algo acabado, ela deve ser mantida em constante construção, por meio da aprendizagem profissional e pessoal.
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o espaço aberto na frase acima:
 quando há habilidade
 quando há competência de ação.
quando há comprometimento
quando há responsabilidade
quando há desempenho adequado.
Exercício 11 A liderança sob o ponto de vista de Covey (1998) baseia-se em princípios, leis naturais. Esta abordagem conduz a um novo paradigma ao discutir sobre a vida das pessoas e a liderança que essas exercem nas organizações e sobre outras pessoas, baseadas em princípios invioláveis, leis naturais na dimensão humana. Estas são as leis do universo referentes às relações e organizações humanas que fazem parte da condição, percepção e consciência dos indivíduos. Nesse contexto entendemos percepção como:
 I. um processo pelo qual o indivíduo responde a um conjunto de estímulos por meio dos sentidos, selecionando-os, comparando-os e interpretando-os.
II. um processo pelo qual o indivíduo responde a um conjunto de estímulos por meio dos sentidos, selecionando-os e comparando-os convenientemente.
III. um processo pelo qual um indivíduo recebe um conjunto de estímulos por meio dos sentidos, selecionando-os, comparando-os e respondendo convenientemente.
Podemos afirmar que:
 Apenas a afirmação I está correta;
B) Apenas a afirmação II está correta; 
C) Apenas a afirmação III está correta;
D) Apenas as afirmações I, II estão corretas;
E) Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Exercício 12 Um estudo realizado pela Cambria Consulting com 62 modelos revelou 30 atributos e 30 práticas usados para codificar as competências de liderança de todos os modelos e lançá-las em uma base de dados comum. Mais de 99% de todas as competências da amostra de modelos de liderança puderam ser codificadas nessas categorias. O processo de codificação revelou três tipos de modelos de liderança: o modelo concentrado em atributos, o concentrado em práticas e o que mistura os dois modelos.
Klemp (1992) estudou o que vêm a ser as principais competências de um líder efetivo, de modo a estabelecer um modelo para relacionar liderança com estratégias organizacionais e, além disso, identificar maneiras de reconhecer e desenvolver líderes.  As competências para liderança são baseadas em atributos e práticas. Klemp diferencia dois tipos de competências - práticas e atributos. Os Atributos são:
I. Os ingredientes básicos para o desempenho;
II. As capacidades necessárias para que as pessoas realizem suas tarefas, como: conhecimentos, técnicas e outras características que as pessoas trazem para a função;
III. As capacidades de “pensamento estratégico”, “iniciativa” e “grande energia.
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apenas a alternativa II está correta;
 Apenas a alternativa III está correta;
 As alternativas I, II e III estão corretas.
E) Apenas as alternativas II e III estão corretas;
Exercício 13 Klemp Jr. (1999) sugere que “líderes eficazes têm a percepção não só das próprias emoções - pontos fortes e fracos – como também das dos outros, o que os capacita a entender suas reações; eles estão em contato com o moral e o clima no ambiente de trabalho e estão cientes da dinâmica interpessoal e da política operacional entre as pessoas e toda a organização”. Essas são características de qual atributo de liderança:
 “QI” (capacidade mental)
 “IE” (inteligência emocional)
C) “Conhecimento” (conhecimentos técnicos e do negócio)
D) “Crescimento” (desenvolvimento pessoal)
E) “Ego” (ego saudável)
Exercício 14 Covey (2005) por meio do seu livro “Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes” sugere que lideres de boa postura devem ter sete hábitos. Os princípios têm como base as crenças e os valores que são adquiridos e impressos no sistema neural, são essas crenças que orientam as nossas decisões. Segundo Covey (2005) a compreensão do princípio do amadurecimento nos permite sair em busca dos princípios corretos, com a certeza de que, ao aprendermos mais, conseguimos focalizar com maior clareza as lentes por meio das quais vemos o mundo.
Podemos dizer que os princípios mudam?
                  I.            Sim, os princípios mudam na medida em que o indivíduo evolui intelectualmente e emocionalmente.
                II.            Sim, os princípios mudam de acordo com a evolução do conhecimento dos indivíduos, assim como, a noção de que temos desses princípios.
              III.            Não, os princípios não mudam. A noção que temos deles sim.
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apenas a alternativa II está correta;
 Apenas a alternativa III está correta;
D) As alternativas I, II e III estão corretas.
E) Apenas as alternativas II e III estão corretas;
Exercício 15 Saber ouvir, ou escutar é um atributo muito especial para quem exerce o cargo de liderança. Ás vezes, justamente porque não sabemos ouvir, perdemos a oportunidade de aprender, de compreender uma situação difícil de ser resolvida; perdemos a oportunidade de concretizar um bom negócio, quando não, perdemos bons amigos, companheiros e até familiares. Saber escutar é fundamental para quem deseja aprender a dialogar. É correto afirmar que:
                  I.            A escuta empática é a escuta com finalidade de primeiro compreender as outras pessoas a partir das suas referências internas. Compreender o que ela sente e como sente. Compreender como o outro lê as coisas do mundo, como analisa a partir dos seus valores.
                II.            A escuta empática significa saber escutar e olhar o outro por meio dos seus valores, na sintonia das suas necessidades.
              III.            Escutar de forma empática solicita atenção ao outro, ou seja, atenção empática. A atenção empática significa muito mais do que registrar, repetir ou entender as palavras que estão sendo ditas. (Covey, 2005). 
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apenas a alternativa II está correta;
 Apenas a alternativa III está correta;
 As alternativas I, II e III estão corretas.
E) Apenas as alternativas II e III estão corretas;
Exercício 16 Segundo Covey (2005) para ter liderança baseada em princípios é necessário comportar-se segundo suma decisão consciente, baseado nos seus valores, e não nas condições nas quais se encontra, nem na forma como foi criado, nem na sua carga genética. É saber escolher com base na autoconsciência, imaginação, consciência e independência. A essa liberdade de escolha Covey da o nome de:
 Reatividade
 Gerencia centrada
  Proatividade
D) Maturidade moral
E) Escuta empática
Exercício 17 O caráter é formado pelas crenças e pelos valores que regem o comportamento das pessoas. É essencialmente formado na infância por meio da educação, pela formação e experiência da pessoa.  Os nossos hábitos diários, por exemplo, refletem o nosso caráter. Estudamos no Hábito 4: Mentalidade Ganha-Ganha que, segundo Hunter (2008), para ser líder é preciso ter um caráter forte o suficiente para fazer a coisa certa. O autor diz ainda que Caráter é mais profundo do que personalidade. É _________________ e o compromisso de agir corretamente com as pessoas. O texto adequado ao espaço em branco acima é:
 
 a escuta empática
 o desejo de aprender a dialogar
 a cooperação criativa
a maturidade moral
E) a auto renovação
Exercício 18 Dave Ulrich (2000:20) afirma que, na última década, “desenvolver melhores líderes consistia em identificar e aprimorar os atributos da liderança”. Porém, como a maioria das organizações trabalha visando a ter lucros, ou com foco em algum resultado, Ulrich propõe que também a liderança seja orientada para ___________. Os estudos da utilização desses atributos fazem-se necessários porquanto a liderança, nesse contexto, só é eficaz quando exige atributos aliados aos _______________.
Assinale as alternativas que preenchem adequadamente os espaços abertos na frase acima:
 resultados; valores organizacionais
 resultados; resultados
C) valores humanos; resultados 
D) processos; resultados
E) processos; valores organizacionais
Exercício 19 A estrutura de uma organização é representada por um conjunto de pessoas e a forma como elas se relacionam dentro da empresa por meio de um organograma. A palavra organograma remete a órgão. Já o órgão é um grupo coerente de pessoas reunidas sob uma autoridade única a fim de assumir uma função determinada. Em um órgão complexo a autoridade hierárquica se exerce por meio de delegações sucessivas: da Alta Direção para os responsáveis pelos órgãos de conjunto até chegar aos chefes de órgãos de base. Dessa forma, é correto afirmar que:
                  I.            Dentro de uma empresa cada um tem um papel (exerce uma função) e possui determinadas atribuições, de acordo com os seus atributos e poderes definidos pela alta direção.
                II.            O papel de um funcionário (e, por extensão de um órgão) é definido pelo conjunto de atribuições, isto é, conjunto de obrigações e cada um tem um papel (exerce uma função) e possui determinadas atribuições.
              III.            Por extensão de um órgão, o papel de um funcionário é definido pelo conjunto de atributos existentes e poderes conquistados dentro da empresa, sendo assim, cada um tem um papel (exerce uma função) e possui determinados cargos.
 Apenas a afirmação I está correta;
 Apenas a afirmação II está correta; 
C) Apenas a afirmação III está correta;
D) Apenas as afirmações I, II estão corretas;
E) Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Exercício 20 Atribuições são as obrigações e poderes conferidos a uma pessoa em função do cargo que essa pessoa ocupa. Obrigações são as responsabilidades, atividades que a pessoa tem o dever de exercer para atingir resultados que dela se espera; poderes são as prerrogativas, isto é, direitos que a pessoa pode e deve exercer para cumprir suas responsabilidades. Nesse sentido, podemos concluir que as atribuições referem-se ao modelo de liderança:
        I.        concentrado em atributos;
      II.        concentrado em práticas;
    III.        mistura dos modelos concentrado em atributos e nas práticas
 
    IV.        concentrado no know-how essenciais;
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apenas a alternativa II está correta;
 Apenas a alternativa III está correta;
D) As alternativas I, II, e III estão corretas. 
E) Apenas a alternativa IV está correta; 
Exercício 21 Para o desenvolvimento de um líder gerencial é necessário o desempenho de papéis na organização e que, por meio destes papéis, desenvolva competências apropriadas a eles, denominadas por Quinn (2003) como competências-chave. O papel do Diretor solicita direção, clareza de objetivos. Espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Nesse contexto, quando alguém está desempenhando o papel de diretor, não há dúvidas quanto a quem é quem é que manda. Esta é uma característica do modelo:
I. Relações Humanas
II. Sistemas Abertos
III. Metas Racionais
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apenas a alternativa II está correta;
 Apenas as alternativas I e III estão corretas;
 Apenas a alternativa III está correta;
E) As alternativas I, II, e III estão corretas e se completam.
Exercício 22 No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de competências gerenciais, a competência “desenvolvimento dos empregados” dá-se por duas abordagens:
I.   delegar  e avaliar desempenho
II.  esclarecer dúvidas e manter o ambiente saudável.
III. tomar decisão e administrar conflitos.
 Apenas a alternativa I está correta;
B) Apenas a alternativa II está correta;
C) Apenas as alternativas I e III estão corretas;
D) Apenas a alternativa III está correta;
E) As alternativas I, II, e III estão corretas e se completam.
Exercício 23 No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de competências gerenciais, a competência “compreensão de si mesmo” e dos outros diz respeito a necessidade de identificar as habilidades de cada funcionário e avaliar qual a contribuição de cada um para a organização. É fundamental que o gerente tenha capacidade de perceber e compreender as reações no tocante aos sentimentos, necessidades e interesses das pessoas, visto que essas reagem de diferentes formas a situações diversas. Em relação à compreensão dos outros, a chave está em expandir continuamente nossa própria conscientização de tudo aquilo que menos desejamos saber a nosso próprio respeito. Integridade, segurança e auto-aceitação reforçam a capacidade de praticar a empatia (principal competência para ajudar os outros a crescer). A empatia implica colocarmo-nos de fato ___________________ do outro e procurar enxergar honestamente o mundo, a partir de seu ponto de vista.
Aponte a alternativa que preencha adequadamente a lacuna acima:
I. na liderança do ambiente;
II. no lugar do outro;
III. no processo motivacional;
IV. na relação social.
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apenas as alternativas II estão corretas;
C) Apenas a alternativa III está correta;
D) Apenas a alternativa VI está correta;
E) As alternativas III e IV estão corretas e se completam.
Exercício 24 Os critérios do PNQ mostram o que uma organização deve fazer para obter sucesso na busca pela excelência no desempenho. Cabe observar que não é a simples prática de algo que demonstra que a organização observa tal prática: a prática deve ser constante, rotineira, disseminada e conhecida por todos e que produza resultados. Ou seja: as práticas devem possuir enfoque, aplicação e resultados. Quando nos referimos a desempenho, relevância e tendência referente às práticas de gestão utilizadaspara atender aos requisitos do Item dos Critérios de Excelência fazemos menção:
I.          Aplicação
II.         Enfoque
III.        Resultados
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apenas a alternativa II está correta; 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas;
 Apenas a alternativa III está correta;
E) As alternativas I, II, e III estão corretas e se completam. 
Exercício 24 Os critérios do PNQ mostram o que uma organização deve fazer para obter sucesso na busca pela excelência no desempenho. Cabe observar que não é a simples prática de algo que demonstra que a organização observa tal prática: a prática deve ser constante, rotineira, disseminada e conhecida por todos e que produza resultados. Ou seja: as práticas devem possuir enfoque, aplicação e resultados. Quando nos referimos a disseminação e continuidade referente às práticas de gestão utilizadas para atender aos requisitos do Item dos Critérios de Excelência fazemos menção:
I.          Enfoque
II.         Aplicação
III.        Resultados
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apena a alternativa  II está correta;
C) Apenas a alternativa III está correta;
D) Apenas as alternativas I e III estão corretas;
E) As alternativas I, II, e III estão corretas e se completam.
Exercício 25 Os critérios do PNQ mostram o que uma organização deve fazer para obter sucesso na busca pela excelência no desempenho. Cabe observar que não é a simples prática de algo que demonstra que a organização observa tal prática: a prática deve ser constante, rotineira, disseminada e conhecida por todos e que produza resultados. Ou seja: as práticas devem possuir enfoque, aplicação e resultados. Quando nos referimos a adequação e exemplaridade referente às práticas de gestão utilizadas para atender aos requisitos do Item dos Critérios de Excelência fazemos menção:
I. Enfoque
II. Aplicação
III. Resultados 
 Apenas a alternativa I está correta;
B) Apenas as alternativas II e  III estão corretas; 
C) Apenas a alternativa II está correta;
D) Apenas as alternativas I e III estão corretas; 
E) As alternativas I, II, e III estão corretas e se completam.
Exercício 26 O conceito de visão incorpora a ideologia central da organização, que, por sua vez, compõe-se de duas partes: valores básicos e finalidade básica.
A ideologia central é a cola que mantém unida a organização quando ela cresce, descentraliza-se, diversifica-se e tem expansão internacional. Valores básicos são os preceitos essenciais e permanentes de uma organização. Formando um pequeno conjunto de princípios de orientação perenes, esses valores não requerem nenhuma justificativa externa: têm valor e importância intrínsecos e são importantes para aqueles que fazem parte da organização. 
Segundo Collins e Porras (1998, p.2), uma grande empresa decide por si só quais são seus valores básicos, em grande parte, independentemente do ambiente, de necessidades competitivas ou dos modismos gerenciais. Portanto,__________ valores básicos universalmente corretos. E eles não precisam agradar ou ser humanitários, embora muitos sejam.
Assinale as alternativas que preenchem adequadamente os espaços abertos na frase acima:
I.          Existem
II.         Não existem
III.        São desnecessários
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apenas a alternativa II está correta;
C) Apenas a alternativa III está correta;
D) Apenas as alternativas I e III estão corretas;
E) As alternativas I, II, e III estão corretas e se completam.
Exercício 27 O Critério Liderança examina o sistema de liderança da organização e o comprometimento pessoal dos membros da Alta Direção no estabelecimento, na disseminação e na atualização de valores e diretrizes organizacionais que promovam a cultura da excelência, levando em consideração as necessidades de todas as partes interessadas. O Critério também examina como a Alta Direção analisa criticamente o desempenho global da organização, com o intuído de saber:
I. Se os funcionários são capazes de desenvolver as diretrizes estabelecidas;
II.Se os funcionários conhecem as diretrizes que devem atender;
III.Se os funcionários são capazes de disseminar as diretrizes estabelecidas; 
 Apenas a afirmativa I está correta;
 Apenas a afirmativa II está correta;
C) Apenas a afirmativa III está correta;
D) Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
E) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Exercício 28 O pensamento sistêmico, de forma geral, pode ser definido como uma nova forma de percepção da realidade. Segundo Capra (1996), quanto mais são estudados os problemas de nossa época, mais se percebe que eles não podem ser entendidos isoladamente. São problemas sistêmicos, o que significa que estão____________. Deve-se sempre partir do princípio de que o todo é mais que a soma das partes, assim, o sistema é um todo integrado cujas propriedades essenciais surgem das interrelações entre suas partes. Entender a realidade sinteticamente significa, literalmente, colocá-la dentro de um contexto e estabelecer a natureza de suas relações. 
Assinale as alternativas que preenchem adequadamente os espaços abertos na frase acima:
A) integrados e são dependentes
B) contextualizados e são dependentes
C) relacionados e são dependentes
D) interrelações e são dependentes
E) interligados e são interdependentes
Exercício 29 Ter liderança e constância de propósitos de forma excelente é ter liderança visionária e inspiradora, não dissociada de uma constância de propósitos, isto é, de busca de objetivos definidos previamente.
Ter liderança e constância de propósitos é ter o comprometimento dos líderes com os valores e os objetivos da organização, é ter a capacidade de construir e manter um sistema de gestão que estimule as pessoas a realizar um propósito comum e duradouro.
A participação pessoal ativa e continuada  ___________ cria clareza e unidade de propósito na organização. Por meio de seu comportamento ético e transparente, habilidades de planejamento, comunicação e análise estimulam as pessoas a buscar a excelência. Seu papel inclui a criação de um ambiente apropriado à autonomia, à melhoria, à inovação, à agilidade e ao aprendizado. 
Assinale as alternativas que preenchem adequadamente os espaços abertos na frase acima: 
      I.        Dos stakeholders
    II.        Dos funcionários
   III.        Da alta direção
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apenas a alternativa II está correta;
 Apenas a alternativa III está correta;
D) Apenas as alternativas I e III estão corretas;
E) As alternativas I, II, e III estão corretas e se completam.
Exercício 30 Com relação a Visualização do futuro, compete à alta administração a construção, o desenvolvimento e a disseminação de uma visão de futuro que se mostre consistente com as necessidades das várias partes interessadas e que promova desafios que estimulem a busca contínua da excelência. A visão do futuro compreende dois componentes principais: ideologia central e visualização do futuro. Quando falamos sobre “o que cada organização defende e o porquê da sua existência”, “o caráter permanente de uma organização” estamos fazendo menção a: 
             I.        visualização do futuro
            II.        ideologia central
 
           III.        visão do futuro
 
 Apenas a alternativa I está correta;
 Apenas a alternativa II está correta;
C) Apenas a alternativa III está correta;
D) Apenas as alternativas I e III estão corretas;
E) As alternativas I, II, e III estão corretas e se completam.
31. Quais foram as lições aprendidas de Liderança do Filme Ender’s Game? Escreva tudo que sabe a respeito.
32. No Filme Ender’s Game, como a personalidade do personagem principal foi afetado com relacionamento com o irmão mais velho?
33. No Filme Ender’s Game, como é a visão do personagem principal sobre a vitória alcançada?
34. No Filme Ender’s Game, como o personagem principal lida com o superior que não gostava dele no time dos salamandras?
35. No Filme Ender’s Game,qual a estratégia do personagem principal para vencer 2 times ao mesmo tempo?
36. No Filme Ender’s Game, qual a estratégia do personagem principal para liderar uma equipe onde nem todos os elementos gostavam dele?
37. No Filme Ender’s Game, como o personagem principal lida com a ameaça por outros alunos quando está na escola da Terra, no início do filme?