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20/08/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
 2a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: CCJ0057_EX_A2_201603421351_V1 Matrícula: 201603421351
Aluno(a): CÁSSIO CHARLES GOMES BORGES Data: 17/08/2017 23:13:34 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201603702949) Fórum de Dúvidas (53) Saiba (9)
Qual das alternativas abaixo melhor se adequa ao conceito de negociação ?
É uma forma de resolução de controvérsias na relação de interesses administrada por um terceiro, a quem
compete: aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular propostas,
apontar vantagens e desvantagens.
 É o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como sendo a relação
que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições
comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos.
Meio de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, disponível nas áreas cível, comercial
e trabalhista. Pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário. É
um mecanismo voluntário.
Meio de solução de controvérsias, na qual um terceiro imparcial (que não pode ser escolhido pelas partes)
irá decidir qual o melhor solução para por fim ao litígio. O conflito é levado até este terceiro que irá analisar
os argumentos e decidirá como deve ser resolvido o impasse.
Meio de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das
partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente escolhido, intervém entre elas (partes)
agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a
encontrarem a solução para as suas pendências.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201604087883) Fórum de Dúvidas (17 de 53) Saiba (9)
Suzana possui em sua pequena casa 15 gatos. Sua vizinha, Norma, tem sofrido com os animais, pois estes além de
caminharem de madrugada pelo telhado, fazendo muito barulho, constantemente quebram as telhas, isso sem falar
no forte odor de urina e nos incessantes miados madrugada a dentro. Norma entende que diante da convivência
que possuem, vizinhas há mais de 30 anos, bem como do carinho e dedicação de Suzana com os gatos, que tomar
qualquer atitude muito drástica acarretaria sérios problemas de saúde à Suzana, uma senhora com 80 anos. Para
Norma, a colocação de tela em toda a residência de Suzana, a castração dos gatos, bem como o uso de caixas de
areia, já seriam, num primeiro momento, suficientes para amenizar o incômodo. Depois de muitas tentativas,
Suzana aceitou conversar sobre o assunto, mas com a presença de uma terceira pessoa, que seria escolhida pelas
duas e que atuaria como um facilitador, permitindo que elas (partes) possuíssem total controle sobre o
procedimento, mantendo a autonomia para decidir os aspectos do conflito. Analisando o caso, qual dos métodos de
resolução de conflitos abaixo foi o sugerido por Suzana ?
Negociação
Jurisdição
 Mediação
Conciliação
Arbitragem
 
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 3a Questão (Ref.: 201603637427) Fórum de Dúvidas (53) Saiba (9)
Negociação pode ser conceituada como: (SENASP/MJ, 2009)
20/08/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
Equilíbrio entre emoção e razão.
Sofisticadas técnicas destinadas a aperfeiçoar resultados.
 A composição das pretensões e expectativas de todos nós.
Arte da dissimulação
Confiabilidade e sagacidade.
 
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 4a Questão (Ref.: 201603639146) Fórum de Dúvidas (53) Saiba (9)
A negociação pode ser explicada como :
um terceiro que decide as questões do conflito
determinar decisões para estabelecer um acordo
uma estratégia para que uma opinião seja a aceita
 encontrar posições comuns para chegar a um acordo
avaliar decisões de uma das pessoas na discussão
 
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 5a Questão (Ref.: 201603637433) Fórum de Dúvidas (17 de 53) Saiba (9)
Na disciplina Mediação de conflitos, entendemos a necessidade de se compreender o diálogo entre as pessoas
como:
uma questão de manutenção do poder de uma das pessoas envolvidas
uma avaliação do tipo de ação a ser proposta
 uma forma de pacificação social entre as pessoas envolvidas
uma possibilidade de julgar o conflito entre as partes
uma possibilidade de encaminhamento para o Judiciário
 
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 6a Questão (Ref.: 201604087842) Fórum de Dúvidas (53) Saiba (9)
Analise a afirmação a seguir:
Trabalha com uma determinada porção do conflito, no âmbito da disputa, não tem como objetivo melhorar a
qualidade da relação entre as partes. A técnica permite a intervenção e sugestão de propostas e acordos, indicação
de vantagens e desvantagens, haverá sempre como objetivo principal a composição do litígio. Esta definição
corresponde ao conceito de qual dos institutos abaixo ?
Arbitragem
Mediação
Negociação
 Conciliação
Jurisdição
 
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20/08/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
 7a Questão (Ref.: 201603637450) Fórum de Dúvidas (26 de 53) Saiba (9 de 9)
Sobre as vantagens dos métodos de Resolução Alternativa de Disputa (RAD), marque (C) para certo e (E) para
errado.(SENASP/MJ,2009) ( ) Permitem avaliar e adequar os métodos aos temas que motivam a sua procura. ( )
Diminuem a atuação preventiva no que se refere a lides futuras e à relação interpessoal. ( )Viabilizam aumentar o
leque de ofertas de métodos cooperativos/não adversariais . ( )Não possibilitam a resolução de conflitos em tempo
real. ( ) Ampliam a atuação preventiva no que se refere a lides futuras e à relação interpessoal. A sequencia correta
é :
E-C-E-C-E
E-E-C-E-C
C-C-E-E-C
 C-E-C-E-C
E-E-C-E-C
 
 8a Questão (Ref.: 201604030998) Fórum de Dúvidas (17 de 53) Saiba (9)
Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de mediação:
Mediação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do qual
o mediador decidirá o conflito
Mediação é um meio adversarial de solução de conflitos
 Mediação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o
mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
Mediação é um meio obrigatório, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o
mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado

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