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24/09/2017 EPS: Alunos
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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Avaiação Parcial: CCJ0057_SM_201603421351 V.1 
Aluno(a): CÁSSIO CHARLES GOMES BORGES Matrícula: 201603421351
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 24/09/2017 21:37:21 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201603637400) Acerto: 1,0 / 1,0
Encontramos no Judiciário e em outras Instituições , o que chamamos de lógica determinista binária. Identifique
nas respostas abaixo, uma de suas características:
a resolução do conflito é negociada
a comunicação restaurativa das relações é estabelecida entre as partes
a solução do problema é realizada pelas partes
o diálogo entre as partes é valorizado
 a perpetuação do litígio é inevitável
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201603703271) Acerto: 1,0 / 1,0
Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das
controvérsias, assim assinale a resposta correta:
A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma
decisão a ser imposta.
Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes.
A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e
um perdedor.
 A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a
construção conjunta de soluções.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201604087489) Acerto: 1,0 / 1,0
Maria e Cláudio celebraram um contrato de locação, sendo ela a locadora e ele o locatário. Nos contrato foi
estipulada uma cláusula compromissória segundo a qual, na hipótese de qualquer conflito em razão do contrato, os
litígios não serão solucionados pela jurisdição. Qual método de resolução de conflitos foi escolhida pelas partes no
caso em tela:
 Arbitragem
Consensuação
Mediação
Negociação
Conciliação
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201603637433) Acerto: 1,0 / 1,0
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Na disciplina Mediação de conflitos, entendemos a necessidade de se compreender o diálogo entre as pessoas
como:
uma avaliação do tipo de ação a ser proposta
uma possibilidade de julgar o conflito entre as partes
uma questão de manutenção do poder de uma das pessoas envolvidas
uma possibilidade de encaminhamento para o Judiciário
 uma forma de pacificação social entre as pessoas envolvidas
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201603639168) Acerto: 1,0 / 1,0
A mediação é uma forma de lidar com um conflito. É um processo não adversarial dirigido à desconstrução dos
impasses que imobilizam a negociação de uma situação. Na mediação, um terceiro (o mediador ou a mediadora)
ajuda as pessoas a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo. Podemos dizer que a função do mediador é
:
de um negociador esclarecendo quem tem razão no conflito
de um conciliador estabelecendo melhores opções de solução do conflito
de esclarecedor de soluções para a decisão do conflito
de um árbitro julgando o conflito
 de um facilitador na resolução do conflito
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201604184264) Acerto: 1,0 / 1,0
Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um marco na evolução
histórica da mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que se refere ao princípio da
confidencialidade, este aplica-se, não só ao mediador, mas a todos, inclusive aqueles que tenham, direta ou
indiretamente, participado do procedimento de mediação, EXCETO em relação:
ao documento preparado unicamente para os fins do procedimento de mediação;
a declaração, opinião, sugestão, promessa ou proposta formulada por uma parte à outra na busca de
entendimento para o conflito;
ao reconhecimento de fato por qualquer das partes no curso do procedimento de mediação;
 a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública;
a manifestação de aceitação de proposta de acordo apresentada pelo mediador;
 7a Questão (Ref.: 201603605869) Acerto: 1,0 / 1,0
Levando em consideração que o princípio da confidencialidade é um aspecto importante na realização da mediação,
assinale a afirmativa que não se relaciona a este princípio:
a mediação deve ocorrer em local reservado para manter a confidencialidade
a utilização de alguma informação proveniente de uma mediação, não deve ser utilizada para outras
mediações
as pessoas que participarem do processo de mediação devem manter o sigilo sobre todo o conteúdo a ele
referente
 o mediador deve recusar mediar um conflito quando tiver algum tipo de ligação com uma das partes
os mediandos não podem chamar o mediador para testemunhar sobre a questão que foi objeto da
mediação
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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 8a Questão (Ref.: 201603639636) Acerto: 1,0 / 1,0
Na mediação deve ser respeitado
o princípio da busca do verdadeiro responsável
o princípio da arbitrariedade das partes
 o princípio da autonomia da vontade das partes
o princípio da independência do juiz
o princípio da certeza absoluta inquestionável
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201603639712) Acerto: 1,0 / 1,0
Todas as trocas são simétricas ou complementares, em nossa comunicação. Na mediação devemos privilegiar
a utilização das trocas complementares em declínio das simétricas
a exposição de todas as trocas comunicacionais sem a intervenção do conciliador
a extinção das trocas comunicacionais para o aparecimento do acordo
 a conversão das trocas comunicacionais complementares em simétricas
a conversão das trocas comunicacionais simétricas em complementares
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201603639716) Acerto: 1,0 / 1,0
Em uma mediação devemos
evitar as analogias que levam a confusões no entendimento
expressar nossa opinião como mediador e propor soluções
 dividir o problema em partes menores para entendê-lo melhor
prestar atenção ao conjunto da situação desprezando os detalhes
identificar apenas algumas partes do sistema
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.