celia amil

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM SAÚDE DA FAMILIA
Fichamento de Estudo de Caso
Nome do aluno CELIA MARIA BATISTA
DIVINOPOLIS
2017
Trabalho das disciplinas Processos de Trabalho na EFS,
Politicas Pulicas e a EFS, Informação em Saude,
Saúde Mental na atenção básica, bases conceituais da
estratégia Saúde da Família e a lógica do cuidado na ESF
 Tutor: Prof. Beatriz Acampora e Silva de Oliveira
Divinopolis 
2017
Estudo de Caso : Caso de Harvard (Amil)
TÍTULO; O Caso Amil
Subtítulo Amil no Brasil
REFERÊNCIA:
http://www.diagnosticoweb.com.br/noticias/gestao/amil-gestao-integrada-impressiona-membros-de-harvard.html
A capacidade do sistema Amil para atingir suas metas como uma verdadeira competitividade bem sucedida que soube determinar racionalmente a capacidade de competir, por meio dos pontos fortes e fracos de sua organização e de sus concorrentes, juntamente com um esforço constante para a manutenção da satisfação de seus clientes e empregados, mesmo sabendo que existe algumas barreiras que dificultava os plenos êxitos de sus projetos.
Mas como a Amil enfrentava forte com concorrência de outras empresas, Edson Bueno, presidente e acionista majoritário, ofereceu uma analise a reflexo do espírito empreendedor brasileiro um empreendimento bem sucedido desde suas origens até sua maturidade, percebeu a oportunidade do negócio, suplantou a falta do capital inicial, formou uma equipe de sócios coesa e uníssona por mais de 20 anos. Ingressa e um mercado nacional e internacional conturbado por crises políticas, econômicas e sociais, altamente competitivo, inova diferenças competitivos e lança produtos, tornando seu grupo empresarial líder no setor de medicina de grupo, frente a outros planos.
Pode-se observar que Edson de Godoy Bueno, cirurgião geral, inteligente negociador, nascido pobre, migrante de medico e sem formação administrativa, encontrou-se na prestação de serviços de assistência medica, trabalhando mais a prevenção do que a cura e implantando um modelo de gerencia participativa, investindo no capital intelectual de funcionários e parceiros, programando e executando plano de sucessão, garantindo a continuidade do sucesso de sua organização em um paradigma empresarial made in Brazil.
Com mais de 04 milhões de membros e uma receita de 06 bilhões de reais. Sabe-se os problemas e as oportunidades de melhoria de um processos são inúmeros e estão relacionados com a organização (cultura, politica, relacionamento) destinatários (qualidade satisfação, requisitos), desenvolvedores (entendimento dos requisitos, competência, criatividade) gerenciamento (estimativas de custos, qualidade, alocações dos recursos, comunicação), processo (qualidade, assertividade, tecnologia) e os recursos físicos disponível. Tudo isso com a visão holística de empreendimento é que fez da Amil uma das maiores empresas operadores de plano de saúde do Brasil.
Com base em sua analise “faria sentido para Edson Bueno ir adiante com a aquisição da Sancil e/ou da Lencx? Porque?
Faria sentido sim com a aquisição de Lencx. Bueno sabia que a Amil enfrentava forte concorrência e que para o próximo ciclo da sua expansão e para lidar com a complexidade, profissionalização e competitividade crescente do mercado a Amil iria precisar de capital e de novas competências administrativa e o novo cenário iria exigir que a empresa revise e agilizasse seus processos internos, introduzindo novos produtos no mercado e melhora se sua abordagem ao atendimento ao cliente. 
Então com a aquisição da Lencx concentrada no segmento premium, com 36 mil clientes de alta renda das quais 23% em planos individuais e 77% em planos corporativos, receita de 139 milhões, nenhuma divida e uma margem 8%, a Lancex podia reforça a posição da Amil num segmento em que a empresa tinha pouca experiência e nenhuma penetração.
Por fim, quando se avalia os anexos 6, 9 e 10 (anexos do case) sobre qual melhor estratégia da Amil quanto as duas possibilidades de novas aquisições em 2011, podemos colocar:
- Adquirir as Lancex (segmento premium – cliente de alta renda e com saúde financeira muito boa);
_ Adquirir a Sancil (atualmente nas Classes media e baixa) e com dificuldades financeiras (dividas).
Acredito que a Amil será beneficiada com essas aquisições.
Hoje a Lancex tornou-se uma linha de produtos da Amil, que passa a ter um leque completo de produtos, faz parte de um grupo capitalizado, que atua no segmento de alta renda e possui 36.000 clientes, sendo 30.000 em planos de saúde e 6000 em planos odontológicos.