Questionario II - Qualidade de Software - UNIP

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Pergunta 1 
A garantia da qualidade de software compreende uma variedade de tarefas. Assinale a 
alternativa que não apresenta uma dessas tarefas:
Resposta 
Selecionada:
c.
A troca dos testes, que são muito caros, por reuniões técnicas de revisão, 
que são mais eficientes.
Respostas:
a. 
Uso de normas do tipo ISO e modelos de qualidade.
b.
Realizações de reuniões de revisão técnica para apresentação e avaliação 
de um produto de software desenvolvido.
c.
A troca dos testes, que são muito caros, por reuniões técnicas de revisão, 
que são mais eficientes.
d.
A garantia da qualidade prega o uso de bases históricas de ocorrências 
como forma de obter feedbacks e rastreabilidade de soluções anteriores.
e.
Medição do processo e do produto de software para avaliação da 
qualidade do processo e do produto de software.
Feedback da 
resposta:
Afirmativa correta: alternativa C.
Comentário: Os testes se tornam cada vez mais fundamentais para a 
garantia da qualidade em produtos de software.
Pergunta 2 
A garantia da qualidade de software enfatiza pontos importantes quanto ao produto 
de software. Quais são eles?
Resposta 
Selecionada:
d.
Os pontos importantes enfatizados pela SQA são os requisitos, os 
padrões e os requisitos implícitos.
Respostas: a.
São dois os pontos importantes enfatizados pela SQA: os requisitos 
implícitos e os requisitos explícitos.
b.
Os pontos importantes enfatizados são os padrões e os requisitos 
implícitos.
0,25 em 0,25 pontos
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Os pontos importantes enfatizados são os padrões e os requisitos 
implícitos.
c.
Os pontos importantes enfatizados são três: os requisitos, os métodos e 
as pessoas envolvidas.
d.
Os pontos importantes enfatizados pela SQA são os requisitos, os 
padrões e os requisitos implícitos.
e.
Os processos de requisitos são enfatizados, pois eles são partes 
inerentes das atividades da garantia da qualidade.
Feedback 
da resposta:
Resposta correta: alternativa D.
Comentário: Os requisitos são a base para a medição da qualidade de um 
produto de software, tanto os implícitos quanto os explícitos. Os padrões 
definem os critérios pelos quais os desenvolvedores devem aplicar as práticas 
da engenharia de software e os requisitos implícitos, que frequentemente não 
são mencionados.
Pergunta 3 
Apesar de todas as iniciativas em relação à melhoria da qualidade de software, infelizmente, a 
realidade das empresas, tanto as nacionais quanto as internacionais, está distante do ideal, e 
os problemas de qualidade nos produtos persistem (Guerra e Colombo, 2009). Assinale a 
afirmativa correta em relação a algumas iniciativas e modelos que detalham as características 
de qualidade de um produto de software:
Resposta 
Selecionada:
d.
Iniciativas da ISO 9000, ISO 9126, ISO 15504, CMM/CMMI e MPS.BR.
Respostas:
a. 
Iniciativas da ISO com o modelo ISO 9000.
b. 
Iniciativas brasileiras com os modelos CMM/CMMI, MPS.BR e ITIL.
c. 
Iniciativas americanas com os modelos ISO e MPS.BR.
d.
Iniciativas da ISO 9000, ISO 9126, ISO 15504, CMM/CMMI e MPS.BR.
e.
Iniciativas da ABNT, que adapta e padroniza os processos 
de software brasileiros.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta: alternativa D.
0,25 em 0,25 pontos
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de software brasileiros.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta: alternativa D.
Comentário: Iniciativas da ISO com diversos modelos – ISO 9000, ISO 9126, 
ISO 15504, etc., o SEI americano com o CMM/CMMI, e a iniciativa brasileira 
da Softex com o MPS.BR.
Pergunta 4 
As normas ISO definem a qualidade de software como a totalidade de características de um 
produto de software que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e 
implícitas.
Considerando as informações fornecidas, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
a.
As necessidades explícitas são as condições e objetivos propostos por 
quem produz o software e não por quem o utiliza.
Respostas: a.
As necessidades explícitas são as condições e objetivos propostos por 
quem produz o software e não por quem o utiliza.
b.
As necessidades explícitas são fatores relativos à qualidade do produto 
de software produzido e não cobrem os processos de desenvolvimento.
c.
As necessidades implícitas são fatores internos e afetam diretamente os 
desenvolvedores.
d.
As necessidades explícitas são também chamadas de qualidade em uso, 
já que afetam diretamente os desenvolvedores do produto de software.
e.
Qualidade de software é software que funciona corretamente, de acordo 
com o conhecimento dos seus desenvolvedores.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: De acordo com a norma ISO/IEC 9126, as necessidades 
explícitas são as condições e objetivos propostos por quem produz 
o software e não por quem o utiliza.
Pergunta 5 
Assinale a alternativa que não completa corretamente o texto a seguir.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 5 
Assinale a alternativa que não completa corretamente o texto a seguir.
A partir da década de 2000, a qualidade de software:
Resposta 
Selecionada:
c.
Os testes deixam de ser a base da qualidade e são introduzidas outras 
técnicas de validação e verificação ao longo do processo para substituí-
los.
Respostas:
a. 
Passa por um processo de evolução.
b.
Passa a buscar um processo de software que garanta a qualidade dos 
artefatos produzidos em todas as etapas do desenvolvimento.
c.
Os testes deixam de ser a base da qualidade e são introduzidas outras 
técnicas de validação e verificação ao longo do processo para substituí-
los.
d.
Os testes de software passaram a ser uma parte importante do processo 
de qualidade de software.
e.
O teste de software aplica uma estratégia por meio de casos de testes, 
execução dos testes e geração de evidências de teste.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta: alternativa C.
Comentário: Os testes de software vêm se tornando fundamentais na 
garantia de qualidade dos produtos de software e as empresas investem 
muito na montagem de áreas específicas de teste.
Pergunta 6 
Em relação à garantia da qualidade de software (SQA), analise as seguintes afirmativas:
I. Os requisitos de software são a base a partir da qual a qualidade é medida. A falta de 
conformidade aos requisitos significa falta de qualidade.
II. A SQA é um conjunto de atividades que assegura que todos os esforços serão feitos para 
garantir que os produtos de software tenham a qualidade desejada.
III. Minimizar defeitos de software é um dos objetivos da SQA.
IV. Garantir que o produto de software possa ser usado é uma atividade do desenvolvimento e 
não da qualidade.
0,25 em 0,25 pontos
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IV. Garantir que o produto de software possa ser usado é uma atividade do desenvolvimento e 
não da qualidade.
V. Deve-se observar o conjunto de critérios de desenvolvimento independentemente de a 
empresa utilizar processos propostos pela engenharia de software.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
b. 
I, II e III.
Respostas:
a. 
I, III e IV.
b. 
I, II e III.
c. 
II, III e V.
d. 
I,IV e V.
e. 
I, II, III, IV e V.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta: alternativa B.
Comentário: As afirmativas constam dos livros-texto de Qualidade 
de Software e são reiteradas por Côrtes e Chiossi (2001).
Pergunta 7 
Existem diversas razões que devem ser levadas em conta em relação à qualidade 
de software. Assinale a alternativa que apresenta uma delas:
Resposta 
Selecionada:
b.
Qualidade é essencial para a sobrevivência. Os clientes estão exigindo 
qualidade, que se tornou uma questão de sobrevivência. Se a empresa tiver 
habilidade de sobreviver em um mercado altamente competitivo, ela não 
estará em risco no mercado.
Respostas: a.
Como o mercado amadurece, clientes ou usuários não exigem que a 
empresa demonstre que tem qualidade.
b.
Qualidade é essencial para a sobrevivência. Os clientes estão exigindo 
qualidade, que se tornou uma questão de sobrevivência. Se a empresa tiver 
habilidade de sobreviver em um mercado altamente competitivo, ela não 
estará em risco no mercado.
c.
Nem sempre uma certificação nacional ou internacional como CMMI, 
MPS.BR ou da série ISO acarreta vantagem competitiva para uma empresa 
0,25 em 0,25 pontos
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c.
Nem sempre uma certificação nacional ou internacional como CMMI, 
MPS.BR ou da série ISO acarreta vantagem competitiva para uma empresa 
de software.
d.
O mercado brasileiro já é maduro e não é mais vulnerável a produtos 
importados que, normalmente, têm mais qualidade, daí a necessidade da 
implantação de um modelo de qualidade de software reconhecido pelo 
mercado.
e.
Uma certificação em qualidade de software permite que a empresa diminua 
seus custos em relação ao número de pessoas envolvidas nos projetos.
Feedback 
da resposta:
Resposta correta: alternativa B.
Comentário: De acordo com as razões apontadas no livro “Modelos de 
qualidade de software” de Côrtes e Chiossi (2001), a qualidade é essencial 
para a sobrevivência. Se a empresa tiver habilidade de sobreviver em um 
mercado altamente competitivo, ela não estará em risco no mercado.
Pergunta 8 
Guerra e Colombo (2009) afirmam que a qualidade de produtos de software se encontra no 
atendimento correto aos requisitos funcionais e às características de desempenho declaradas 
e atendidas.
Com base no texto acima, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
b.
Os requisitos funcionais declaram como o software irá atender às 
necessidades das regras de negócio.
Respostas: a.
Os requisitos funcionais se referem às necessidades de desempenho de 
um software.
b.
Os requisitos funcionais declaram como o software irá atender às 
necessidades das regras de negócio.
c.
Os requisitos de desempenho também podem ser considerados como 
requisitos funcionais.
d.
Os requisitos funcionais são declarações feitas pelos desenvolvedores e 
que serão acrescidas ao software.
0,25 em 0,25 pontos
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d.
Os requisitos funcionais são declarações feitas pelos desenvolvedores e 
que serão acrescidas ao software.
e.
Os requisitos funcionais se referem a um procedimento para garantir a 
adequação aos padrões de desenvolvimento de software com mecanismos 
de medição e divulgação por meio de boletins diários.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta: alternativa B.
Comentário: Os requisitos funcionais são declarações feitas pelos 
desenvolvedores a partir de levantamentos efetuados junto aos clientes e que 
se tornarão os direcionadores das soluções desenvolvidas.
Pergunta 9 
Maldonado, em seu livro “Critérios potenciais usos: uma contribuição ao teste estrutural 
de software”, afirma que, embora durante todo o processo de desenvolvimento 
de software sejam utilizados métodos, técnicas e ferramentas a fim de evitar que erros sejam 
introduzidos no produto, a atividade de teste continua sendo de fundamental importância para 
a eliminação dos erros que persistem. Portanto, é incorreto afirmar que:
Resposta 
Selecionada:
d.
De acordo com diversos autores, os testes de software são mais efetivos 
que as revisões técnicas formais.
Respostas: a.
O teste de software, de acordo com Pressman (2002), é um elemento 
crítico para a garantia de qualidade do produto de software.
b.
Testes de software e revisões técnicas formais têm o mesmo objetivo: 
encontrar erros durante o processo de desenvolvimento.
c.
O processo de revisão reduz substancialmente os erros cometidos 
durante o processo de desenvolvimento.
d.
De acordo com diversos autores, os testes de software são mais efetivos 
que as revisões técnicas formais.
e.
O processo de desenvolvimento que inclui revisões e inspeções produz 
produtos com mais qualidade.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta: alternativa D.
Comentário: De acordo com os autores Maldonado (1991) e Pressman 
0,25 em 0,25 pontos
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Feedback da 
resposta:
Resposta correta: alternativa D.
Comentário: De acordo com os autores Maldonado (1991) e Pressman 
(2002), as revisões técnicas são mais efetivas que o teste de software.
Pergunta 10 
O Índice de Maturidade de Software (SMI), criado pelo IEEE, fornece uma indicação de 
estabilidade de um software durante seu ciclo de vida. Aponte a alternativa correta em relação 
ao SMI:
Resposta 
Selecionada:
b.
Se o SMI for próximo de 0, o produto não apresenta nenhuma 
estabilidade.
Respostas: a.
O SMI serve para medir a variação da estabilidade de um software e 
depende do nível de desenvolvimento envolvido com as mudanças 
efetuadas.
b.
Se o SMI for próximo de 0, o produto não apresenta nenhuma 
estabilidade.
c. 
Se o SMI for 1, indica que o software não pode ser estabilizado.
d. 
O SMI não serve para medir a estabilidade de um software.
e.
À medida que o SMI se aproxima de 1, o produto começa a se 
desestabilizar.
Feedback da 
resposta:
Alternativa correta: alternativa B.
Comentário: O SMI é o indicador de medida de maturidade de um software, 
que vai de 0 (totalmente instável) a 1 (totalmente estabilizado).
0,25 em 0,25 pontos
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