Marketing Marketing Digital

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS - CAMPUS SERTÃO 
EIXO DAS TECNOLOGIAS 
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
 
Ericson Yuri Ferreira Silva 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FERRAMENTAS E MODALIDADES DO MARKETING DIGITAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DELMIRO GOUVEIA – AL 
JANEIRO DE 2017 
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Ericson Yuri Ferreira Silva 
 
 
 
 
 
 
 
 
FERRAMENTAS E MODALIDADES DO MARKETING DIGITAL 
 
 
 
 
Trabalho solicitado pela professora Natália Ferraz da 
disciplina de Marketing como requisito parcial para 
obtenção de nota da AB2, referente ao curso de 
Engenharia de Produção da Universidade Federal 
de Alagoas – Campus Sertão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DELMIRO GOUVEIA – AL 
JANEIRO DE 2017 
 
 
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SUMÁRIO 
 
1) TEMA 04 
2) RESUMO...................................................................................................... 04 
3) INTRODUÇÃO.............................................................................................. 05 
4) DESENVOLVIMENTO.................................................................................. 06 
5) CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................... 11 
6) REFERÊNCIAS ............................................................................................ 12 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. TEMA 
 
Modalidades e ferramentas do Marketing Digital. 
 
2. RESUMO 
 
 O Marketing Digital é parte essencial no planejamento de comunicação das 
empresas independente do segmento em que atua, sejam empresas online ou lojas 
físicas. 
 Existem muitas funcionalidades no mundo digital, como SEO, links patrocinados, 
e-mail marketing, social media, entre outras. O marketing digital é responsável por 
designar estratégias para que estas funcionalidades sejam utilizadas da forma mais 
adequada, auxiliando as empresas no processo de vendas, aquisição de novos 
negócios, criando relacionamentos e desenvolvendo a identidade da sua marca. 
 Todos os dias surgem novas ferramentas de marketing digital para facilitam o 
trabalho dos profissionais da área. É importante as principais ferramentas e suas 
modalidades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. INTRODUÇÃO 
 
 
 Há um mundo de vantagens no marketing digital, diariamente as pessoas estão 
consumindo conteúdo digital e a tendência é que as fontes de marketing tradicionais 
sejam extintas e o mercado digital assuma completamente, pois é possível alcançar 
um público muito maior num espaço de tempo curto. 
 O termo Marketing Digital foi usado pela primeira vez na década de 90 quando 
surgiu a plataforma web 1.0. “A plataforma Web 1.0 permitia aos usuários 
encontrar as informações que eles queriam, mas não permitiram que eles 
compartilhassem essa informação na web”. 
 A partir de 2004 o termo web 2.0 foi popularizado por ter a capacidade de 
facilmente compartilhar informações através de redes sociais e novas tecnologias de 
informação que permitem a troca quase instantânea das peças que antes eram 
impossíveis, como vídeos, gráficos, etc. Você começa a usar a Internet não só como 
um meio para procurar por informações, mas como uma comunidade, onde não 
é relações feedback constante com usuários de todo o mundo. 
 Com milhões de usuários que acessam diariamente blogs e comunidades virtuais, 
tornou um excelente canal de promoção para as empresas, uma vez que, o público 
que vai até a empresa. Foi nesse contexto que surgiu o Marketing Digital, onde as 
empresas podem oferecer seus produtos, conquistar novos clientes e fidelizar outros, 
assim, vendendo mais. E para alcançar resultados cada vez melhores surgiram as 
ferramentas para marketing digital. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. AS FERRAMENTAS E MODALIDADES DO MARKETING DIGITAL 
 
 
E-mail Marketing 
 
 E-mail marketing é uma estratégia comprovada com a qual promover o seu 
negócio. Email marketing ajuda a atrair novos clientes e manter relações estreitas com 
os clientes leais existentes. Há uma longa lista de serviços de e-mail marketing 
disponíveis ea maioria deles operam a preços relativamente baixos. 
 Boomerang: é um aplicativo gratuito para o Gmail, Outlook e Android com uma 
gama de ferramentas de gerenciamento de e-mail. Integra-se facilmente com sua 
interface da caixa de entrada para adicionar recursos como agendamento de e-mail, 
snoozing, ler recibos e lembretes de acompanhamento. 
 MailChimp: Completamente gratuito para até 2.000 assinantes e 12.000 e-mails 
por mês, é uma opção fácil para pequenas empresas e grupos para lidar com boletins 
informativos, com built-in formulários de inscrição, modelos e dados livres insights 
para acompanhar a pilha de e-mail marketing. 
 Klaviyo: é um software de e-mail marketing que ajuda a enviar e-mails 
personalizados e segmentados, e está livre para usar para até 250 contatos e 500 e-
mail envia. As contas gratuitas também incluem ferramentas de teste A/B, integrações, 
segmentação e um criador de e-mail responsivo para arrastar e soltar. 
 
Marketing de conteúdo 
 
 O Marketing de Conteúdo é uma das tendências mais fortes da última década e 
em pouco tempo promete ser a única forma de receber atenção do consumidor. 
 Os consumidores querem, mais do que comprar produtos, compartilhar valores. 
Então em vez de interromper as pessoas para falar sobre o seu produto, as empresas 
podem chamar a atenção através de conteúdo e torná-las interessadas no que tem a 
dizer. 
 A estratégia é adaptar os canais a sua audiência criando um estilo compatível com 
sua empresa. Não é apenas criar conteúdo, mas direcionar para o seu público e sua 
estratégia de marketing digital. 
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 Apester: é uma ferramenta gratuita útil para a criação de conteúdo interativo, 
como questionários, que pode animar o seu marketing de conteúdo com algum 
divertimento e partes envolventes. 
 Piktochart: é uma ferramenta popular e fácil de usar para a criação de 
infográficos, juntamente com outros tipos de conteúdo visual, como apresentações e 
cartazes. Sua interface de arrastar e soltar é realmente simples e os resultados são 
lisos e profissionais. 
 Canva: é outra, livre ferramenta de criação de conteúdo visual versátil - e a idade 
da visual web, assim como pode ter todas as ferramentas que à sua disposição! Canva 
ajuda a criar visuals atraentes para tudo, desde gráficos de mídia social para 
apresentações, banners, gráficos de blog e cartões de visita. 
 
Mídias sociais 
 
 Existem diversas métricas que podem ser exploradas e utilizadas para medir o 
desempenho nas redes sociais (e não apenas para auxiliar no atendimento ao cliente) 
e para fornecer dados que sejam estratégicos para o negócio. 
 Para ajudar nessa tarefa existem ferramentas gratuitas para monitoramento de 
redes sociais que oferecem diferentes análises e que pode auxiliar na produção de 
seu relatório de monitoramento, nas tomadas de decisão em relação aos 
concorrentes, na produção de conteúdo e na criação de novas estratégias para suas 
redes sociais. 
 Socioboard: é uma plataforma de gerenciamento de mídia social para empresas 
e marcas, com vista a ajudá-los com geração de leads, atendimento ao cliente, 
marketing e engajamento. É possívelse conectar a uma série de contas, incluindo 
Instagram, Facebook, Twitter, YouTube e LinkedIn para gerenciá-los a partir de um 
painel central. A versão gratuita oferece recursos de agendamento, CRM e 
ferramentas de relatório para até 5 perfis. 
 Hootsuite: é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social amplamente 
utilizado, que lhe permite gerir e coordenar as várias redes sociais, mensagens de 
programação, análise de pista e manter o controle sobre determinadas palavras-chave 
e hashtags através do seu recurso 'correntes'. 
 A versão gratuita permite que conecte até três contas, ou pode atualizar para uma 
de suas contas pagas para mais recursos. 
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 TweetReach: é uma grande ferramenta para a análise do alcance de qualquer 
nome de utilizador, hashtag ou palavra-chave, estimar quantas impressões que tem 
feito e quantas contas individuais foram alcançados. 
 A versão gratuita só dá um instantâneo dos últimos 100 tweets, para obter uma 
análise mais detalhada, é preciso atualizar para uma das opções pagas - ou pode tirar 
vários instantâneos para construir uma imagem ao longo do tempo. 
 
Vídeo 
 
 Os profissionais de marketing, temos lotes de estatísticas como estas ouvir: em 
2017 o mercado de vídeo será responsável por 69% de todo o tráfego de 
consumidores, o anúncio de vídeo móvel vai crescer 5 vezes mais rápido do que o 
desktop páginas e aterragem com vídeos levar a 800% a mais de conversão. 
 Instagram Vídeo: Facebook, Snapchat e Twitter todos têm suas ofertas de vídeo, 
mas Instagram ainda é, um dos melhores lugares para as marcas de experimentar 
com pequeno vídeo forma". 
 Instagram vídeo tem todos os filtros que vai estar familiarizado com o upload de 
fotografias, além de uma escolha de relação e agora um total de 60 segundos para 
jogar. É possível gravar diretamente no aplicativo ou fazer upload e recortar um vídeo 
existente. 
 Wistia: é um serviço de hospedagem de vídeo para as empresas, que veio 
altamente recomendado por especialistas SEO local Greg Gifford em sua 
apresentação Brighton SEO em ir além do SEO local. Ele fornece análises detalhadas, 
gráficos de engajamento e mapas de calor para mostrar exatamente como os usuários 
interagiram com um vídeo. A opção gratuita suporta apenas três vídeos, mas pode 
atualizar de US $ 10 / mês para uma de suas opções pagas. 
 PowToon: é uma ferramenta gratuita para a criação de vídeos animados de 
marketing, explicadores, infográficos animados, ou até mesmo vídeos e 
apresentações que pode compartilhar internamente dentro de seu negócio. A conta 
gratuita permite vídeos de até cinco minutos, com uma marca d'água e outro. 
 
 
 
 
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SEO (Search Engine Optimization) 
 
 Conhecido como Otimização de Sites, MOB e Otimização para Buscas. O SEO 
nada mais é do que a otimização de uma página (ou até do site inteiro) para ser melhor 
compreendido pelas ferramentas de busca. A consequência da utilização das técnicas 
de SEO é o melhor posicionamento de um site em uma página de resultados de uma 
busca. 
 Console de pesquisa do Google: Muito parecido com o Google Analytics, o 
Google Search Console é um recurso imprescindível para webmasters, e está livre 
para configurar para o seu site. Com ele, é possível monitorar o desempenho do site, 
identificar quaisquer problemas, enviar conteúdo a ser rastreado, verificar 
responsividade para celular, exibir as pesquisas que levaram os usuários ao site e 
muito mais. 
 SEO SiteCheckup: Dá uma verificação rápida e detalhada de saúde de SEO do 
site gratuitamente, com uma pontuação global de SEO em 100, juntamente com um 
relatório em PDF para download e informações sobre o uso de palavras-chave, 
imagens, autoridade backlink e outras idéias úteis. 
 Yoast: é um plug-in gratuito para o WordPress para ajudar a gerenciar facilmente 
SEO e otimizar suas páginas. Pode ser usado para definir modelos e otimizar títulos 
e descrições meta, inserir palavras-chave de foco e ajustar tudo o que poderia querer 
sobre sua listagem do Google. 
 
Analytics 
 De nada adianta criar uma excelente estratégia de Marketing Digital se você não 
analisar os resultados. Web Analytics é um termo utilizado com o intuito de monitorar 
informações referentes às estatísticas de seu site, possibilitando assim o 
levantamento de possíveis pontos de melhoria e otimizações. 
 Google Analytics: é um must-have para qualquer conjunto de ferramentas de 
análise, e a melhor parte é que é totalmente gratuito. O painel de análise do Google 
all-in-one fornece insights sobre diferentes fontes de tráfego, exibições de página, 
dados demográficos, SEO, mídias sociais e uma grande variedade de outras 
informações. 
 Buzzsumo: é uma ferramenta de análise de conteúdo que dá um colapso das 
ações sociais para o conteúdo publicados em qualquer domínio, permitindo-lhe 
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descobrir o conteúdo mais popular e compartilhável para o seu próprio site - ou de um 
concorrente - e descobrir quais redes o seu conteúdo é propagado. 
 
 Quill Engage: fornece relatórios que explicam os dados do Google Analytics na 
planície. Então, se o usuário se sentir perplexo com todos os números e termos 
técnicos, tenha um relatório livre - a versão gratuita oferece relatórios para uma conta 
do Google Analytics, que pode ter entregas semanalmente e mensalmente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 Embora seja abrangente a quantidade de ferramentas que podem ser usadas em 
estratégias de Marketing Digital, é importante que o trabalho realizado possua 
qualidade, ou seja, executar o trabalho do profissional de Marketing Digital de forma 
que transpareça o que a marca da empresa representa ou como a empresa espera 
que o produto chegue ao seu público. 
 Com essas ferramentas é possível controlar o tempo gasto em projetos, manter a 
comunicação aberta em toda a linha e manter os recursos do projeto e tarefas 
organizadas, essas são práticas que todas as equipes de marketing digital podem se 
beneficiar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. REFERÊNCIAS 
 
 
Resultados digitais: <http://resultadosdigitais.com.br/blog/> 
Marketing de conteúdo: <http://marketingdeconteudo.com/tudo-sobre-email-
marketing/> 
Link Humans: <http://linkhumans.com/blog/social-digital-marketing-tools> 
Performaweb: <http://www.performaweb.com.br/top-8-ferramentas-utilizadas-
marketing-digital/> 
Neilpatel: <http://neilpatel.com/br/blog/as-melhores-ferramentas-para-redes-sociais-
que-voce-deve-usar/>