Aula 10

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ESTÁGIO SUPERVISIONADO BÁSICO I EM PSICOLOGIA
Aula 10: Mediação
AULA 10: MEDIAÇÃO
Estágio supervisionado básico I em psicologia
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AULA 04: ENTREVISTA
Temas
Mediação nas diversas áreas.
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Definição
De acordo com Breitman e Porto (2001), basicamente, a mediação é uma forma de lidar com um conflito – como, por exemplo, em caso de separação, divórcio, brigas entre vizinhos etc.
Nesse caso, um terceiro (o mediador) ajuda as pessoas a se comunicarem melhor, a negociarem e, se possível, a chegarem 
a um acordo.
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Definição
“A mediação é um processo orientado a conferir às pessoas nele envolvidas a autoria de suas próprias decisões, convidando-as à reflexão e ampliando alternativas.
É um processo não adversarial dirigido à desconstrução dos impasses que imobilizam a negociação, transformando um contexto de confronto em contexto colaborativo”.
(BREITMAN; PORTO, 2001)
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Definição
Para Breitman e Porto (2001), a mediação é um processo confidencial e voluntário, no qual um terceiro imparcial facilita a negociação entre duas ou mais partes.
Um acordo mutuamente aceitável pode ser um dos desfechos possíveis. 
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Processo de mediação de conflitos
Para Breitman e Porto (2001), a definição do processo de mediação de conflitos está diretamente relacionada à orientação teórica de seu autor.
Alguns enfatizam a resolução de conflitos. 
Então, a mediação seria uma forma de fazer isso.
Outros destacam o acordo entre as partes, de tal modo que a mediação teria como objetivo principal o acordo.
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Processo de mediação de conflitos
Certos autores ressaltam a comunicação no processo em questão. Logo, a mediação seria um meio de proporcionar uma melhor comunicação entre as pessoas em conflito.
Por fim, há aqueles que salientam a transformação, de maneira que a mediação transformativa é mais enfatizada, não importando se as pessoas chegam a um acordo ou não.
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Mediação facilitadora
Mediadores facilitadores querem garantir que as partes cheguem a um acordo com base em informações e compreensão.
Predominantemente, esses profissionais realizam sessões conjuntas com todos, para que as partes possam ouvir pontos de vista de cada um.
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Natureza dos conflitos
Barros (2016) mostra que os conflitos nunca desaparecem, mas se transformam, porque, geralmente, intervém-se sobre os conflitos, e não sobre os sentimentos das pessoas.
Para o autor, não existe um padrão único ou um estilo pessoal característico e invariável de resolução de conflitos.
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Natureza dos conflitos
Os padrões e as dinâmicas dos conflitos variam em função da diversidade das relações em que estes emergem.
O processo pelo qual o conflito se manifesta e se dilui depende das características particulares dessas relações.
Por isso, há uma variação no estilo de resolução de conflitos.
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Problematização da dinâmica dos conflitos
Para Santos et al. (2008), uma forma de problematizar a dinâmica do conflito evidencia a importância da contextualização da situação quanto aos seguintes aspectos:
Avaliação do impacto;
Funcionamento psicossocial dos indivíduos;
Resolução do conflito. 
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Saiba mais
Assista ao vídeo Conflitos na escola.
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Referências
BARROS, E. V. Mediação como forma alternativa de resolução de conflitos. [S.l.]: Arcos – Informações jurídicas, 2016. Disponível em: <http://www.arcos.org.br/artigos/mediacao-como-forma-alternativa-de-resolucao-de-conflitos>. Acesso em: 25 jul. 2017.
BREITMAN, S.; PORTO, A. C. Mediação familiar: uma intervenção em busca da paz. Porto Alegre: Criação Humana, 2001.
SANTOS, A. R. dos et al. Negociação e administração de conflitos. São José: Universidade do Vale do Itajaí, 2005. 
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