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Administração de Marketing

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1a Questão (Ref.: 201609302878)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Especificamente sobre necessidades e desejos, leia as sentenças a seguir:
I. Necessidades e desejos representam, no marketing, conceitos iguais.
II. Todo o processo de marketing tem início com a identificação e compreensão de necessidades específicas.
III. Para o marketing é incoerente afirmar que um determinado indivíduo possui um profundo desejo de obter fome, mas é coerente dizer que um determinado indivíduo possui desejo de comer um spagetti ao molho e camarões.
IV. É correto afirmar que as empresas fabricam os objetos de desejo, ou simplesmente desejos, de grupos de indivíduos específicos. E aí se enquadram produtos ou serviços.
V. As pessoas nascem com necessidades, porém, dificilmente adquirem necessidades ao longo da vida.
Assinale a alternativa que corresponde ao que se pede:
		
	
	todas as sentenças estão corretas.
	
	a sentença III é incorreta.
	 
	as sentenças I e V são incorretas
	
	as sentenças I e III estão incorretas
	
	as sentenças II e IV são corretas
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201608789407)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
		
	 
	Necessidade.
	 
	Produto.
	 
	Serviço.
	 
	Mercado.
	 
	Praça.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201608907382)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Assinale a alternativa ERRADA:
		
	
	Quando o cliente avalia uma oferta, considera o preço como uma forma de nivelar a qualidade. Se o preço for alto, a tendência é que se avalie o serviço como de qualidade superior.
	
	É necessário que haja cuidado na determinação de preços para não formar uma expectativa errada.
	
	Se o preço for alto, a tendência é que se avalie o serviço como de qualidade superior e, inversamente, um preço mais baixo cria uma expectativa de qualidade inferior.
	 
	O objetivo da estratégia de preço com base no relacionamento é estimular o desenvolvimento de relacionamentos lucrativos ao curtíssimo prazo com os clientes.
	
	Os preços são gerados para gerar receitas. Devido à intangibilidade da oferta, eles têm uma força de comunicação maior no setor de serviços.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609166447)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Consiste em analisar oportunidades de marketing, selecionar mercados-alvo, projetar estratégias de marketing, desenvolver programas de marketing e gerenciar o esforço de marketing.
		
	
	nenhuma das alternativas estao corretas
	 
	planejamento de marketing
	
	pesquisa de mercado
	
	participação do cliente
	
	planejamento estratégico
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609192463)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Em relação a decisão do mix de produtos assinale as alternativas e marque a alternativa correta: I. De modo geral, a variedade de linhas de produto voltadas para diferentes mercados-alvo leva em consideração os critérios: abrangência, a profundidade e a extensão. A combinação deste critérios permite uma ampla consistência na carteira de produtos e maior sinergia entre as linhas, sendo possível a empresa explorar competências comuns. II. A empresa deve gerenciar suas linhas de produtos para que, de acordo com oportunidades e demandas de mercado, ela possa lançar novos produtos, modificar e atualizar os produtos existentes e retirar do mercado os que perdem demandas e se tornam obsoletos. III. Os diretores e gerentes de linhas de produto não precisam necessariamente conhecer as vendas, os lucros associados de cada item em sua linha para entender o perfil de mercado de cada linha. Baseado nas informações acima quais estão corretas:
		
	
	As questões I, II e III
	
	As questões I e III
	
	As questões II e III
	 
	As questões I e II
	
	Somente a questão I

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