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3 SIMULADOS ARH I

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SIMULADO ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
 
Simulado: GST0582_SM_0000000000 
Aluno(a): FULANO BELTRANO Matrícula: 0000000000 
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 00/00/0000 00:00:00 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301783346) 
Para levantar o porquê da rotatividade na organização, o ideal é que o profissional de RH realize a entrevista de 
desligamento no momento da saída do colaborador. Cite três perguntas que não podem deixar de ser realizadas 
a esse funcionário. 
 
 
 
Sua Resposta: Quais sugestões daria para melhoria da organização? - Satisfação com relação aos benefícios 
oferecidos pela empresa. - Satisfação com relação ao horário de trabalho na empresa. - Indicaria alguém para 
trabalhar na organização? - Satisfação com relação à capacitação dos funcionários. - Satisfação com relação ao 
ambiente de trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301775262) 
Para o estudo da Administração de Recursos Humanos, pessoas podem ser apresentadas enquanto recursos 
(humanos), enquanto parceiras da organização e enquanto seres humanos. Nesse último caso (enquanto seres 
humanos), o que caracteriza o indivíduo? Por que motivo - ou de que forma - se distingue dos indivíduos 
enquanto recursos (humanos)? 
 
 
 
Sua Resposta: O graduando pode registrar que os seres humanos são dotados de personalidade própria; que 
diferentes entre si; que possuem uma história particular e diferenciada; que possuem conhecimentos, 
habilidades, destrezas e capacidades; que possuem interesses e vontades próprios. Enquanto recursos. no 
entanto, estão atrelados a determinadas atividades, sistemas de metas, supervisão, horário de trabalho e 
tarefas a cumprir. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301802419) Pontos: 1,0 / 1,0 
Das afirmativas que seguem, assinale a única correta: 
 
 
 
A Administração de Recursos Humanos (ARH) consiste no planejamento, organização, desenvolvimento, 
coordenação, controle das finanças da organização, das técnicas capazes de promover o desempenho 
eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas 
que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o 
trabalho. 
 
Definir a missão de uma organização significa dizer que se trata de uma incumbência que a mesma recebeu. 
Representa a razão de ser de uma organização. Pode ser definida em uma declaração formal e escrita ¿ 
credo da organização. Tem que ser objetiva, clara, impulsionadora e inspiradora. 
 
Considerando a influência da globalização na atual Gestão de Pessoas, é correto afirmar que há leis ou 
princípios universais para a Administração de Pessoas; por isso mesmo que ela é contingencial. 
 
A definição de objetivos da ARH, bem como a missão, o negócio, a visão, os objetivos organizacionais, as 
estratégias organizacionais, aliado à análise ambiental e à análise organizacional é garantia de sucesso 
para a empresa em tempos de inovação. 
 
A área de Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial, na medida em que administra e soluciona 
impasses; administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, 
porque envolve dificuldades específicas. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302100387) Pontos: 1,0 / 1,0 
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no 
qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: 
preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma 
entrevista? 
 
 
 
O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão 
recentes em sua memória 
 
O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em 
relação aos demais candidatos 
 
A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo 
de informação quanto à ação futura 
 
A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e 
interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem 
levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social 
do candidato 
 
A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; 
local e material necessário 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302118053) Pontos: 1,0 / 1,0 
"Cada um aperta, ad infinitum, o parafuso que lhe cabe. A genial sátira de Chaplin, Tempos Modernos, muito 
bem o demonstra. O filósofo pensa, o matemático calcula, o seminarista reza, o padeiro faz o pão, o poeta 
sente, o marceneiro martela, o místico delira, o cientista comprova, o professor ensina ... e tantos parafusos 
mais. Alienados da consciência da inteireza, sofremos um tipo de invalidez psíquica e de certa imbecilidade 
funcional. Enfim, de infelicidade crônica." Roberto Crema A crítica de Roberto Crema diz respeito: 
 
 
 
ao modelo taylorista, que condenava o pensamento cartesiano e a lógica burocrática de controle do 
homem no trabalho. 
 
ao modelo burocrático de gestão de pessoas, cuja ideia central é o desenvolvimento de competências 
multidisciplinares. 
 
à especialização compartimentalizada, cuja proposta vai de encontro ao trabalho em equipe 
multidisciplinar que busca romper a visão fragmentada do trabalho. 
 
ao moderno sistema industrial, cuja principal característica era o controle implícito do homem no 
trabalho por meio da cooperação sistêmica. 
 
à visão mecanicista do homem no trabalho, que evidencia a imprevisibilidade do comportamento 
humano. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301783344) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa Competência está recrutando um profissional para a vaga de Assistente Financeiro e utilizou a 
intranet para divulgar a vaga. A organização também abriu vaga para analista de Recursos Humanos e utilizou 
sítios de recolocação profissional. Respectivamente, quais foram os tipos de recrutamento utilizados: 
 
 
 
Recrutamento externo e recrutamento interno 
 
Recrutamento externo e recrutamento externo direto 
 
Recrutamento Misto 
 
Recrutamento interno e recrutamento externo indireto 
 
Recrutamento interno e recrutamento externo direto 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301545180) Pontos: 1,0 / 1,0 
O planejamento estratégico de sua empresa estima um aumento de vinte por cento da participação de mercado 
do produto considerado carro-chefe nos próximos dois anos. Será necessário contratar um profissional para 
ocupar a vaga de Gerente de Marketing e a empresa optou por fazer um anúncio fechado. Neste caso: 
 
 
 
É essencial que o nome da empresa não seja divulgado no anúncio. 
 
Os candidatos deverão acrescentar em seus currículos suas intenções de remuneração. 
 
A empresa espera atrair poucos candidatos para o cargo, porém altamente qualificados. 
 
A vaga será divulgada internamente, apenas para os funcionários. 
 
A empresa fará a divulgação da vaga em sites de emprego. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302100383) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa ABC está fazendo a seleção entre 10 candidatos para um cargo gerencial que tem como requisitos as 
seguintes características: liderança, iniciativa, criatividade, comunicabilidade, capacidade de argumentação, 
capacidade de atuar sobre pressão e capacidade para lidar com situações de conflito. Qual a técnica que deve 
ser utilizada para avaliar esses requisitos? 
 
 
 
Entrevista com a psicólogaEntrevistas com outros gestores 
 
Redação tema livre 
 
Teste psicotécnico 
 
Dinâmica de grupo 
 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301576087) Pontos: 1,0 / 1,0 
Existe uma relação de troca e compartilhamento entre as pessoas e as organizações em que elas trabalham. 
Isto quer dizer que para alcançar os objetivos organizacionais torna-se necessário que os funcionários 
também... Assinale a alternativa que completa corretamente esta sentença afirmativa. 
 
 
 
... sintam que são importantes para a empresa! 
 
... consigam se desenvolver! 
 
... queiram trabalhar para o sucesso da empresa! 
 
... atinjam os seus objetivos individuais! 
 
... alcancem melhores salários! 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302100382) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa XPTO quer avaliar as reações e características de um grupo de candidatos a certas situações 
características do cargo para o qual estão concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso? 
 
 
 
Entrevistas com profissionais da área 
 
Dinâmica de grupo 
 
Entrevistas com os gestores da área 
 
Redação com temas definidos 
 
Redação com tema livre 
 
 
 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201301772784) 
Discorra sobre a seguinte afirmativa: " Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, 
necessitam conhecer a ARH?". 
 
 
 
Sua Resposta: A ARH lida com recursos vivos, extremamente complexos, diversificados e variáveis, que são as 
pessoas. Os recursos humanos não estão somente dentro da área de ARH, mas principalmente alocados nos 
diversos órgãos da organização e sob a autoridade de diversos chefes ou gerente. Assim, é fundamental saber 
como lidar com as pessoas dentro das organizações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 12a Questão (Ref.: 201301546164) 
Para atender às necessidades de preenchimento de cargos em sua estrutura, as empresas podem utilizar o 
Recrutamento Interno ou o Recrutamento Externo. Cite 3 (três) vantagens da utilização do Recrutamento 
Interno. 
 
 
 
Sua Resposta: Melhor aproveitamento do potencial humano da organização/ Motiva e encoraja o 
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários/ Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à 
organização/ Não requer socialização organizacional de novos membros/ Probabilidade de melhor seleção, pois 
os candidatos já são conhecidos pela empresa / Custo financeiro menor do que utilizar recrutamento externo. 
 
 
 
 
 
 13ª Questão (Ref.: 201301576064) Pontos: 1,0 / 1,0 
Integram a função recursos humanos na organização: 
 
 
 
Seleção 
 
Produção 
 
Logística 
 
Compras 
 
Ouvidoria 
 
 
 
 
 
 14ª Questão (Ref.: 201301777255) Pontos: 1,0 / 1,0 
Documento necessário para uma avaliação preliminar de possibilidade de emprego : 
 
 
 
currículo 
 
desligamento 
 
entrevista 
 
referências 
 
cartão de visita 
 
 
 
 
 
 15a Questão (Ref.: 201301794151) Pontos: 1,0 / 1,0 
Das alternativas abaixo, assinale a que NÃO apresenta uma vantagem do Recrutamento Interno. 
 
 
 
Mais demorado. 
 
Aproveita melhor o potencial humano da organização. 
 
Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos. 
 
Mais econômico. 
 
Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. 
 
 
 
 
 
 16a Questão (Ref.: 201302129398) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos citar como exemplos de fontes de recrutamento: 
 
 
 
A própria empresa, Universidades e agências de emprego. 
 
Jornais, Revistas Especializadas e sites de emprego. 
 
Revistas Especializadas, Universidades e Palestras em Escolas. 
 
Outras Empresas, Sites de Emprego e Revistas Especializadas. 
 
Palestras em Escolas, outras empresas e jornais. 
 
 
 
 
 
 17a Questão (Ref.: 201302120458) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre a SELEÇÃO, é correto afirmar que: 
 
 
 
Escolha certa para o cargo certo, visa adequação da pessoa ao cargo. 
 
As etapas para seleção: histórico familiar, histórico profissional, postura e histórico acadêmico. 
 
Na primeira fase da seleção, solicita-se um texto digitado. 
 
Tarefa de atrair seletividade, mediante técnicas de divulgação. 
 
Separar um finalista: aplicar outros instrumentos na seleção. 
 
 
 
 
 
 18a Questão (Ref.: 201302177134) Pontos: 1,0 / 1,0 
Identifique as principais vantagens do Recrutamento Interno. 
 
 
 
Volume de investimento de maior magnitude 
 
Motivação das pessoas da organização e segurança em relação aos recursos humanos 
 
Renovação das pessoas na organização e ausência de protecionismo e nepotismo 
 
Demonstra a capacidade das pessoas de conquistar e manter seus empregos 
 
Eliminação de forma planejada de níveis hierárquico 
 
 
 
 
 
 19a Questão (Ref.: 201301544989) Pontos: 1,0 / 1,0 
Administrar uma empresa requer muito mais do que as funções básicas de gerenciamento e gestão - planejar, 
organizar e controlar. As ameaças às organizações vindas dos clientes, da concorrência, bem como em 
decorrência das mudanças no cenário socioeconômico, requerem habilidades humanas com alto grau de 
refinamento em todos os setores. A própria compreensão do comportamento individual e das equipes em 
situação de trabalho é relacionada a liderança e poder; estrutura e base de aprendizagem; percepção; atitude; 
processo de mudança; conflito; dimensionamento de trabalho e etc. Assinale a resposta correta para saber qual 
é o desafio da Gestão de Pessoas na relação entre pessoas e organizações quanto ao desenvolvimento do 
potencial competitivo individual e coletivo. 
 
 
A Gestão de Pessoas deve, por meio do processo de recrutamento e seleção, captar profissionais com 
maior experiência de mercado e aplicar maciçamente treinamentos para buscar o desenvolvimento 
esperado pela organização. 
 
A ARH - Administração de Recursos Humanos tem como seu papel de liderança extrair da diversidade 
humana e da complexidade gerada pela globalização os benefícios para as organizações. Levar em conta 
a estrutura contingencial e considerar situações específicas para entender à relação de causa e efeito, 
bem como examinar variáveis tais como o ambiente de trabalho, a tecnologia, a personalidade e a 
cultura. 
 
A gestão de pessoas ou RH tem como desafio maior estabelecer critérios de avaliação de desempenho 
dos integrantes nas organizações. É unicamente de responsabilidade do RH a elaboração de planos e 
projetos para a motivação das pessoas, para que estas se comprometam com a estratégia competitiva 
das organizações. 
 
A saída para as organizações é cada vez mais a automação de processos e setores na busca pela redução 
de investimentos relacionados com pessoal. Este cenário é resultado da globalização e do avanço 
tecnológico que, de maneira geral, estimulam a concorrência desenfreada. A ARH é forçada à recessão 
interna e a administrar equipes mais enxutas, com indivíduos mais preparados e multitarefas. 
 
É fato que a desmotivação das pessoas retarda o processo evolutivo e competitivo das organizações. A 
gestão de pessoas tem como desafio maior identificar os indivíduos que exercem suas funções com 
menor comprometimento e desenvolvê-los, se possível for. 
 
 
 
 
 
 20a Questão (Ref.: 201301576095) Pontos: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Análise Organizacional: 
 
 
 
Desenvolve um processo descentralizado de planejamento. 
 
Está relacionado com a identificação de problemas organizacionais e com as suas soluções. 
 
Propicia o esforço coordenado e maximiza o impacto de recursos limitados. 
 
Transforma aorganização proativa em reativa. 
 
Possibilita o comportamento sinérgico das áreas funcionais da organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 21a Questão (Ref.: 201301764477) 
O recrutamento é definido como o processo de busca de candidatos para as vagas existentes na organização. 
Quais são os tipos de recrutamento? Descreva-os. 
 
Sua resposta: Recrutamento interno, que compreende em utilizar os recursos disponíveis na própria empresa. 
Recrutamento externo, que utiliza-se quando não é possível obter candidatos às vagas no âmbito das 
organizações, recorrendo-se ao mercado de trabalho. 
 
 
 
 
 
 22a Questão (Ref.: 201302108657) 
Existem habilidades que sempre são exigidas por qualquer empresa, e uma dessas habilidades é a facilidade de 
trabalhar em equipe. Para alguns, o trabalho em equipe chega a dar arrepios e outros encaram apenas como 
filosofia de psicólogo na hora de fazer entrevista de emprego. Contudo, a capacidade para trabalhar em equipe 
está cada vez mais sendo valorizada e quem não se adaptar a essa nova tendência corre o risco de ficar 
excluído do mercado de trabalho. MARQUES, J.R. Motivação no Trabalho em Equipe. Disponível em: < 
http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/lideranca-e-motivacao/motivacao-no-trabalho-em-
equipe/>. Quais os principais fatores que facilitam o relacionamento e a comunicação entre as pessoas? 
 
 
 
Sua Resposta: Agir com maturidade, estabelecer relações sinérgicas, ser empático, ser claro e específico, 
aproveitar as divergências, avaliar-se e aprimorar-se na arte. 
 
 
 
 23a Questão (Ref.: 201301548073) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como podemos definir o significado da palavra absenteísmo? 
 
 
 
Turno 
 
Benefícios 
 
Programa de produtividade 
 
Faltar ao trabalho 
 
Insalubridade 
 
 
 
 
 
 24a Questão (Ref.: 201301545201) Pontos: 1,0 / 1,0 
Você coordena as atividades de Recrutamento e Seleção de sua empresa e está orientando uma estagiária, que 
é aluna do curso de Gestão de Recursos Humanos. Ela o está ajudando a organizar os processos seletivos em 
andamento. Há quatro processos iniciados nos quais as etapas de triagem, entrevistas com os selecionadores e 
aplicação de testes foram realizadas. Neste caso, você deve instruir a estagiária a separar os processos e 
encaminhar para: 
 
 
 
O selecionador responsável pelo processo, que apresentará a empresa, os benefícios e condições de 
trabalho aos candidatos pré-selecionados. 
 
O selecionador responsável pelo processo, que realizará uma breve entrevista com o objetivo de 
verificar se os candidatos possuem os requisitos básicos exigidos para o cargo. 
 
A área de Administração de Pessoal, que enviará os selecionados para o exame médico. Caso sejam 
considerados aptos, os candidatos terão sua contratação efetivada. 
 
Os requisitantes, ou seja, os gestores das áreas que solicitaram a seleção, para realização da entrevista 
técnica. 
 
A área de Administração de Pessoal, que solicitará os documentos necessários para a contratação. 
 
 
 
 
 
 25a Questão (Ref.: 201301544929) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização? 
 
 
 
Marketing 
 
Seleção 
 
Produção 
 
Financeiro 
 
Logística 
 
 
 
 
 
 26a Questão (Ref.: 201302126356) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na entrevista de seleção, algumas atitudes devem ser observadas pelo candidato. Ao entrevistar um candidato, 
que comportamento nas frases abaixo você reprovaria caso fosse responsável pela condução desta entrevista? 
 
 
 
Candidato que demonstrasse interesse em aprender; 
 
Candidato com autocrítica equilibrada; 
 
Candidato que, por sua insistência, relatasse comportamentos negativos em re lação ao seu gerente na 
empresa anterior. 
 
Candidato que, mesmo após sua solicitação, não divulgasse dados confidenciais da empresa em que 
trabalhou. 
 
Candidato objetivo na formulação das respostas às suas perguntas; 
 
 
 
 
 
 27a Questão (Ref.: 201301547916) Pontos: 1,0 / 1,0 
Diversos fatores devem ser considerados no momento de optar por um processo de rec rutamento de candidato 
a alguma oportunidade aberta na organização. A modalidade de recrutamento interno se apresenta como: 
 
 
 
Aplicada para níveis estratégicos. 
 
Mais cara. 
 
Mais deficiente. 
 
Mais econômica. 
 
Aplicada para níveis operacionais. 
 
 
 
 
 
 28a Questão (Ref.: 201301791995) Pontos: 1,0 / 1,0 
A rotatividade de pessoal gera custos para a organização. Estes podem ser de recrutamento, de seleção, de 
treinamento ou de desligamento. Assinale a alternativa que contém a descrição de um custo de desligamento: 
 
 
 
Pagamento de salários e quitação dos direitos trabalhistas 
 
Entrega de fardamento 
 
Programas de integração 
 
Avaliação psicológica 
 
Aplicação de provas de conhecimento 
 
 
 
 
 
 29a Questão (Ref.: 201301780588) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quais as desvantagens do recrutamento interno: A) Os funcionários podem aprender a conviver com os 
problemas e situações da empresa e perdem a criatividade e atitude de inovação, o que não aconteceria no caso 
de um recrutamento externo. B) Influencia as faixas salariais internas, principalmente com a contratação de 
funcionários com salários superiores, devido à situação de desequilíbrio do mercado de recursos humanos C) 
Possibilidade de gerar conflito de interesse entre os funcionários não escolhidos que podem ficar frustrados, 
prejudicando sua produtividade no trabalho, pois o funcionário supõe que foi criada uma falsa expectativa, 
trazendo desestímulo. D) Falta de recursos humanos internos para cobrir as necessidades de preenchimento das 
vagas E) Frustrar a expectativa de promoção dos funcionários internos, dando a impressão de uma política de 
deslealdade com o seu pessoal interno. 
 
 
 
A, C e D 
 
Todas estão corretas 
 
B, C e D 
 
A, C e E 
 
C, D e E 
 
 
 
 
 
 30a Questão (Ref.: 201301548076) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um método científico de investigação psicológica é realizado no contato com o candidato e pode ser estruturado 
ou não. Em qual dos itens abaixo cabe melhor a definição do enunciado? 
 
 
 
Curso de formação 
 
Carta 
 
Anúncio 
 
Entrevista 
 
Treinamento

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